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标题: 戴尔U2410挂掉，北京用户遭遇戴尔(DELL)恶劣售后服务(已解决) [打印本页]

作者: u2410wq 时间: 2010-12-23 09:34
标题: 戴尔U2410挂掉，北京用户遭遇戴尔(DELL)恶劣售后服务(已解决)
本帖最后由 u2410wq 于 2011-1-5 15:52 编辑

本人申明以下内容完全属实，如有不实愿承担一切法律责任。

戴尔售后受理单号：

2010.12.15：460307392593

2010.12.16：460307472124

2010.12.17：460307429772

2010.12.20-2010.12.22：戴尔工程师只是电话通知他们出库的显示器有质量问题，没有上门服务。这三天内是同一个单子，目前不知道该单号是多少。(已核实这个单子是460307436910)

2010.12.23：没有上门服务，也没有电话通知。无奈再次致电戴尔800热线，下新单460307471164（这个单子最后没通过审核，因前一个单子没结）

在与戴尔售后多次电话沟通后，依然不能得到有效的解决。今天（2010.12.22），再一次致电戴尔售后800热线，售后客服（0072）在我要求将电话转到对售后服务的投诉电话时，告诉我这里就是投诉电话。在该售后跟我表明没有权力和能力提供对投诉的产品问题给出一个解决时间表后，我要求将电话转接给其相关主管或经理，得到的答复是不能转接。之后该售后把电话放置一旁，对我提出的问题不在做正面回应，完全一副无赖嘴脸。我询问戴尔800售后客服（0072），是否可以将戴尔这种恶劣的售后行为发到网络上与戴尔用户交流。该售后表示可以代表戴尔公司答复：“发帖交流是自由的”。那么好吧，大家请看贴，今天先发这个贴子，明天上证据图。

事由：

冲着戴尔宣传的完美面板保证、质保期免费换新的服务承诺。本人在2010年7月购买了DELL U2410显示器两台(2010年5月出厂，3年质保)，购买时没有问题，用着也一直很不错。

2010年11月底其中一台点不亮，起初因有其他事忙，并且还有一台能用，就没有急着联系DELL售后。虽然只用了五个月就出现不能开机的故障很不爽，但那时还是相信DELL的售后能够处理好这个问题的。

很快我就发现我的想法是错误的，当我抽出时间想要解决这个看似简单的问题时，通过和DELL售后的几轮沟通接触后，我发现这个看似很小的问题要顺利的解决并没有想像的那么简单，自己之前对DELL的售后服务真是太不了解了，早知是这样，当初就不会考虑出手DELL显示器。

12月14日联系DELL售后，次日工程师上门换机，换来的机器有亮点拒收，以为是运气不好接着换，结果是不换不知道一换真奇妙。

接连换来的机器都是“精品”，不得不让我一一拒收，期间多次跟DELL售后沟通，要求DELL兑现换新服务承诺。不想DELL从售后到客户“关怀”部各各训练有素、伶牙俐齿，换新服务成为一纸空谈，只给换良品。

当初你说换新我才买，现在又说换良品，换来的是良品我也忍了，但是我七月份购买的新机器你把一月份出厂的旧机器换过来，我冲着完美面板买的显示器你给我换成全都是带亮点、坏点的问题机，最不可理解的是其中还有一台真是开了眼界，色温严重不均在纯白屏下竟然清晰的看见了三朵巴掌大小的粉色“云”块，

这种严重残次品也能出厂，DELL你就是这样为你的用户提供质量保证的吗？最搞笑的是，致电DELL售后说明情况后，售后不但没有任何歉意，还理直气壮的回答说出厂的机器都是经过质量检测的，品质没有问题。

这种一边不断发给你劣质产品、一边又跟你说产品品质没有问题的说辞，本身就是不能自圆其说，目地何在？反复发问题机来消磨用户的耐心，难道是想让用户妥协？接受你们提供的残次产品？这种不断被踢皮球似的售后服务方式真是让人无语。

劝大家，DELL显示器的广告看着很美也很爽，看完了、爽过了是不是当你决定掏钱购买的时候也考虑一下DELL的售后服务，你是否依然还有勇气出手购买呢？

只使用了5个月的U2410点不亮了，12月14日联系戴尔售后，到现在依然没有得到有效解决

进展：

以下“DELL服务行为报告单”中的姓名、地址及联系电话已经被我隐藏掉，如有媒体愿意介入索要原件，可以联系我。

12月15日

拒收，更换机在屏幕正中间偏下位置发现坏点。

12月16日

拒收，更换机有两个坏点。

12月17日

拒收，有坏点并且偏色严重。

12月18日-12月19日

周末戴尔的销售热线可以打通，售后服务热线是不上班的。

我对这点的理解是如果你要买戴尔的产品，戴尔随时欢迎你，

如果不巧你使用的戴尔产品在周末的时间里出现了故障，那么很抱歉你要等到工作日时才能得到受理。

12月20日

上门更换显示器的工程师说显示器出库时他们会代为验机，如果发现显示器有问题会打电话告知我，并把有问题的显示器拍照取证后直接返库，所以在验出一台没有问题的显示器之前他们不在上门。因流程是每天出库单只有一台显示器可以出库，所以每天只能验一台。

今天DELL售后上门工程师代为验机并电话告知的结果是：屏幕有坏点。

12月21日

今天DELL售后上门工程师代为验机并电话告知的结果是：屏幕有黑斑。

12月22日

今天DELL售后上门工程师代为验机并电话告知的结果是：屏幕有坏点。

12月23日

今天DELL售后上门工程师上午一直没有电话过来，难道是不管了？

无奈今天再次致电戴尔800热线，并下了新单460307471164，感觉又回到了原点。

12月24日

昨天下的单，等到今天上午一直没有售后主动联系我，无奈又致电800服务热线，在售后一番查询后，告诉我昨天下的单（460307471164）没有审核通过，说是因为之前这个显示器有过维修单。我一老百姓那知道你们这些条条道道，下单的你们，说审核没通过的也是你们，至少没通过也得主动告诉我一声吧。

好吧秀才见到兵有理说不通，又致电DELL售后上门工程师，问昨天怎么没有消息，说是昨天忘记给我打电话，并告诉我昨天的显示器也有坏点，好吧我知道你工作也挺忙的我理解你。

今天DELL售后上门工程师代为验机并电话告知的结果是：屏幕在纯白色下有巴掌大小的色块问题，而且比我现在用的机子要旧。

这周也就这样了，只能下周一在接着联系。

12月27日
无奈，依然没有戴尔的售后人员主动联系我。快到中午的时候等不下去了，给上门工程师打了个电话，对方说显示器还没出库，而且他已经在外面了，要等下午回去才知道出没出库，还说不知道下午什么时候能回去。
看看，这就是戴尔的服务，作为戴尔的用户，什么都不是，等他为你解决问题，我看是指望不上了。

12月28日

中间沟通电话无数不表了，今天终于有工程师上门来了，可惜换来的机子还是不能接受，1、比我买的显示器生产日期要早，这台是4月份的（之前已经和多位800售后要求，并得到售后口头答应尽量调新的来换，可是换来的还是这个结果）。2、如果旧一些但屏幕没问题我也忍受了，但是这个显示器还是有两个坏点，其中一个在中间，而且比一般的坏点要大。拒收~

12月29日

今天不是工程师上门，而是换成DELL的物流快递上门，来的还挺早，不过我让他回去的也挺快。1、显示器比我买的旧。2、验机也就一分钟，三个坏点，还是在我没仔细找的情况下。拒收~

1月5日

又是N个电话与戴尔沟通，又下新单。原12月31日要送来的显示器，因元旦我休假改让今天送来。终于这次送来的是新品2010年12月出厂，完美屏。到此我的这次维修换机经历终于有了一个圆满的结局。

以下是我这次维修总结的一些经验与大家分享：

1、
官网售后800-858-2969这个电话不要打，没什么用。而且这个电话有1/3的售后人员服务态度不好，并且没有对其服务监管的电话进行投诉，基本遇上这种人你只有生气的份，也拿他没什么办法。

2、
800-858-0950这个是技术报修的电话，最后几次都是打的这个电话。不管事情办的怎么样，说话态度还都挺好的，也挺客气。

3、
正如一些网友说的换机是优先发良品的，其实良品如果屏没问题也可以接受，但目前看来现在库里（北京）良品机的问题很多，如果你觉得买个显示器带几个坏点也能接受的话就当我没说。

4、
事实证明一年以内是可以换新的，这是戴尔的承诺，对我这次维修换机戴尔最终还是做到了，不过并不太情愿，需要有耐心跟他们较真。

5、
做上门更换服务的都是和戴尔合作的公司，上门一次被拒收是拿不到钱的，而且服务后有用户的反馈评价，这个评价是会影响上门工程师的收入的，所以上门工程师服务都挺好，只是发来的问题机太多也让他们白跑了好多趟还是挺辛苦的。

作者: dennyq 时间: 2010-12-23 10:05
只能说RP爆发了，我公司全是DELL机器，N百台，DELL的售后我真没有试过不满意，试过5年前的磁带机依然能换，外观比我的旧那台还新。至于显示器这东西，有点虽然不爽，但3个点内你确实没法要求厂家满足你完美要求，毕竟这世界上没有一个厂家保修包换策略液晶屏都是完美，这个需要碰碰人品。我之前2209WA爆灯换过一次，有一个暗点，不过在边角我就无所谓了，最主要看看效果有没有明显影响，没有就算了。

作者: Novem 时间: 2010-12-23 10:05
楼主,支持你拍照存档然后公布电话.

作者: cdsoft001 时间: 2010-12-23 10:23
表示关注

作者: seemeagain 时间: 2010-12-23 10:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: d-maxheman 时间: 2010-12-23 10:42
本帖最后由 d-maxheman 于 2010-12-23 10:42 编辑

身在china 只能被各种歧视。。

作者: cyberlife 时间: 2010-12-23 10:55
说实话，dell的利润大部分来自于企业客户，金牌服务是相当到位的，对于个人用户不能说是不重视，起码现在能够做到上门更换的公司还是不多的。据我所知，dell一向是保内换良，除非三包期内，如果当初承诺换新，现在只是换良的话，就属于欺诈行为了。

作者: ddr9334 时间: 2010-12-23 10:57
运气太差了

作者: cdsoft001 时间: 2010-12-23 14:27
想2410这个价位的东西除了DELL就是HP 据我所知 HP也好不到哪里去还是缺乏竞争啊

作者: dalao123 时间: 2010-12-23 14:40
不明真相的群众围观中

作者: 兰州烧饼 时间: 2010-12-23 14:41
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: legou 时间: 2010-12-23 14:44
我只能说楼主喜欢折腾

作者: xusphere 时间: 2010-12-23 14:57
我的U2410如果断开电源的话也是开不了，需要反复拔插电源+显示器平放才能开动

肯定是电源模块的问题可是担心售后也没时间所以也没找dell修‘

作者: NaturalJ0 时间: 2010-12-23 15:18
公司里的 DELL 有问题服务那个周道。个人的就。。。

作者: superfire 时间: 2010-12-23 16:55
日本国民最好，享受最好的技术

作者: lvywb 时间: 2010-12-23 20:55

dennyq 发表于 2010-12-23 10:05
只能说RP爆发了，我公司全是DELL机器，N百台，DELL的售后我真没有试过不满意，试过5年前的磁带机依然能换， ...

如果是AOC之类的，论坛肯定骂声一片，比如谁让你不买DELL，买个垃圾AOC之类的
到了DELL就变成有个点没关系，不影响使用就行。
或者就是公司用户服务N好（拜托，个人用户难道就要被歧视）
这论坛DELL的托太多了
比较前段时间热门的2311和IF23比，网友发帖2311有问题，回帖基本都是替DELL辩解。 IF23有问题，基本回帖都大骂AOC。

有心人可以搜下，对比下

作者: dennyq 时间: 2010-12-23 21:17

lvywb 发表于 2010-12-23 20:55
如果是AOC之类的，论坛肯定骂声一片，比如谁让你不买DELL，买个垃圾AOC之类的
到了DELL就变成有个点没关 ...

不要什么都说托。。只是说事实，因为自己刚好跟DELL接触很多，事实上也感觉国内IT售后来说DELL算是很强了，几乎不耽误你的工作和时间，有些厂商保修，等一两个星期经常有，自己亲身经历当然有话语权，那些没经历过的还使劲吹的那些才是托。。。

作者: vcguest 时间: 2010-12-23 21:37
目前为止，有买过几台液晶、xps420，还没去售后服务过，无能为力。

作者: Kerry_Liang 时间: 2010-12-23 22:22
楼主的u2410是通过Dell的官网的购买的么？如果是的话应该不至如此啊……话说我前一台u2410用了6、7个月后发现色温不是很一致(不太严重那种）试着打了一下Dell的400电话，第一台送过是良品，拒收！第二台就是新机，测试过后没有点，色温一致非常好！我觉得Dell对个人的售后还是很不错啊！当然，有可能是我运气好吧！

作者: dsd1 时间: 2010-12-24 10:34
说实话，dell的利润大部分来自于企业客户，金牌服务是相当到位的，对于个人用户不能说是不重视，起码现在能够做到上门更换的公司还是不多的

作者: maiziv 时间: 2010-12-24 11:59
个人体验过DELL的售后，一般！不过也要讲一些沟通技巧

作者: ppzhong 时间: 2010-12-24 14:56
不是官网的机器很难拿到新机器的。。。。。。。
我也没法折腾了，爆蓝灯也就留着吧.........

作者: sffxiang 时间: 2010-12-24 15:08
顶楼主,,china很多大公司服务都差的,踢皮球是他们惯用的手法,和客户打时间战是他们的作风.

作者: 30900688 时间: 2010-12-24 15:17
三年保，DELL肯定是亏的，只能拼RP了。

作者: servicebbs 时间: 2010-12-24 15:43
支持维权，NND我明天就要出手 u2311h,不要吓我

作者: 冰灵鬼 时间: 2010-12-24 15:44
在dell官网自己下单买的不至于这样吧？当初我那台屏正中有个色点，不是亮点，照道理是不能换的，结果还是换来台完全未拆封的新货，完美屏9个月了用到现在～
以后爆灯也不打算立即换了，等快过保了再说～毕竟还是完美屏最重要！

作者: vinsentyeh 时间: 2010-12-24 19:21
dell服务真不怎么样，今天刚有意思想购买U2311h，到官网问下售后、坏点之类的问题，客服也不问我购买的产品是不是在保修期内，就很肯定的说我购买的东西不在保修期内不保，并说购买的U2311h可能不是他们家生产的，神经的。难道还有100%高仿货？！

作者: xreal 时间: 2010-12-24 19:42

还算不错了。

作者: hekai365 时间: 2010-12-24 20:08
DELL的显示器只要是良品 90%都会有点，新的有点的几率小很多

作者: 青菜面 时间: 2010-12-25 15:21
我广东这边试过他们的服务  换了3台后换到了合适的
头一天打电话  第2天就有快递公司的人直接带显示器过来替换的
新品和良品我倒不在意我只看有没有坏点亮点  屏幕的一致性好不好外观无瑕疵是最新版本的显示器就行

作者: genesisx 时间: 2010-12-26 01:43
dell貌似有承诺一点就换的，至少我看到很多网购网站和网店上只要是正品dell零售商都会贴那告示。（jd就这样）不过，据说有人买到北方地区供应，结果居然在南方的dell不让换···这是咋回事

作者: sonyxj 时间: 2010-12-26 10:44
支持国人维权，提高产品质量，为什么ZG人就必须用残次品，什么叫可忍受范围内，为什么欧美产品就可以无条件换！

作者: 真知不易 时间: 2010-12-26 12:48
不是总有人鼓吹说有缺点才是自然美，世上无完人，自然世上也无完美机了

作者: 泡泡的泡泡的泡 时间: 2010-12-26 13:20

ppzhong 发表于 2010-12-24 14:56
不是官网的机器很难拿到新机器的。。。。。。。
我也没法折腾了，爆蓝灯也就留着吧.........

不是官网的很多都是奸商跟着大其它订单倒出来的
不少都只有一个月换新期
不过奸商们不是今天到货明天就卖掉
等到了你手上
早就过了换新期了
个人直接上官网定购好像也只是一年换新而不是三年或者五年换新.余下两年或者四年是换良品

作者: 泡泡的泡泡的泡 时间: 2010-12-26 13:26
感觉DELL各地方的承保公司水平相差巨大
以前在老家时保修过笔记本和显示器
服务很好.
在广州自己也保过几次帮别人保过多次
前阵还保过一次，留的广州地址竟然发到合肥去了.另外一次一台3008报修，上门的民航快递竟然给发了个19的过来.而且不是他们的错.看了粉红色单.是DELL那边发错货了.

作者: 不老芙蓉 时间: 2010-12-26 19:27
经历过2次

第一次 2209WA 百蓝购买.收到发现就是坏的.屏幕的背光不亮.打的DELL 800电话.我看了这完全就是看客服当天心情好不好.第一次打接的是个男的.只说换良.凡是不是从dell官网直接购买的.哪怕是新的打开就是坏的也只给换良.没办法第二天再打.换成一个女客服接的.二话不说直接就给换新.从厦门发过来的.黑胶带.无点.

几个月后爆灯..想想算了反正5年保留着以后再说.

第二台是2408WFP 用了2万多小时...几乎没关过.DVI接口1出问题了.还剩下几个月质保.打电话很爽快的就说还.我问换的是2408还是2410.说还换的是2408.结果收到的是一台蓝胶带的2410...还好是完美屏.今年5月份出厂的.反正我是看不出来和新的有什么区别,使用时间500多个小时.算了.2万多小时换500多小时.再说2410玩游戏也比2408爽.就这样吧

运气比楼主好点..

作者: lichking 时间: 2010-12-26 21:33
呵呵，看来楼主是个较真的人
再有就是楼主的RP太差了，良品竟然全是**病的

作者: 梦魇在线 时间: 2010-12-26 21:47
本帖最后由梦魇在线于 2010-12-26 21:48 编辑

DELL出给大客户的产品服务比零售的要好.那些说大客户换良,零售换新的都是DELL销售编出来,骗你们买他的机器的.DELL的换机都是优先换良品,没有良品换新

作者: 深谷白云 时间: 2010-12-27 15:44

冰灵鬼发表于 2010-12-24 15:44
在dell官网自己下单买的不至于这样吧？当初我那台屏正中有个色点，不是亮点，照道理是不能换的，结果还是换 ...

我就是在dell官网买的，现在不是色点而是一块色斑，结果要我自己送去维修站检查，你当初也是这样吗？

作者: 冰灵鬼 时间: 2010-12-27 16:27

深谷白云发表于 2010-12-27 15:44
我就是在dell官网买的，现在不是色点而是一块色斑，结果要我自己送去维修站检查，你当初也是这样吗？

没有啊，就叫我传张照片，然后等了2天就有dell工程师带机器上门了，当场检查了下就给直接换了

作者: 深谷白云 时间: 2010-12-27 16:41

冰灵鬼发表于 2010-12-27 16:27
没有啊，就叫我传张照片，然后等了2天就有dell工程师带机器上门了，当场检查了下就给直接换了

我拍那张照片在U2410能看得非常清楚，可他们的回复是，难道他们的显示器有那么烂……
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您好，不好意思，我这边已经把您发来的图片上传上去了。但审核那边说看不清楚。没有办法给您派单，您可以拿到我们的维修站去，他们当场看下会比较清楚。

作者: 冰灵鬼 时间: 2010-12-27 16:50
回复深谷白云的帖子

这个貌似得看当天的审核心情怎么样了...我第一次传的时候，那个客服说点太小看不清。我直接换了个客服再继续传，然后同时打他们的投诉电话说亮点不给我保～结果没多久给我回复说单子出库了叫我准备接受...

作者: xiaofeng_000 时间: 2010-12-27 16:59
了解下这个是所谓的面板高级更换服务么？

作者: 深谷白云 时间: 2010-12-27 17:38

冰灵鬼发表于 2010-12-27 16:50
回复深谷白云的帖子

这个貌似得看当天的审核心情怎么样了...我第一次传的时候，那个客服说点太小看不清。 ...

请问你联系的是中小型企业还是家庭用户？谢谢！

作者: 冰灵鬼 时间: 2010-12-27 19:42
回复深谷白云的帖子

家庭用户

作者: lg8852 时间: 2010-12-27 20:16
本帖最后由 lg8852 于 2010-12-27 20:17 编辑

我的两台中也有一台屏幕上有色斑，是由三个指印大小的红色色斑组成的“花朵”

作者: 深谷白云 时间: 2010-12-27 20:24

lg8852 发表于 2010-12-27 20:16
我的两台中也有一台屏幕上有色斑，是由三个指印大小的红色色斑组成的“花朵”

和我完全一样，刚刚拍了N张清晰的无码大图，明天继续打电话报修，不给处理誓不罢休

作者: lg8852 时间: 2010-12-29 11:24
会不会是我那台换给你了

作者: 深谷白云 时间: 2010-12-29 23:06

lg8852 发表于 2010-12-29 11:24
会不会是我那台换给你了

汗，弄不好还真是，我现在饱受折磨，好不容易有客服爽快的连照片都不用发就答应换了，却派错单，现在重新派单又要我发照片过去

作者: jiguangcarl 时间: 2010-12-30 01:01
支持楼主维权～～不能拿人品爆发说事～～这都是以前我们把它们惯的～

作者: 楼下的大叔 时间: 2010-12-30 10:45
说真的，这个不是较真不较真的问题，承诺的事就应该做到。中国人的维权意识越来越高，这对普通消费者是好事。

作者: ion_immortal 时间: 2010-12-31 14:35

dennyq 发表于 2010-12-23 10:05
只能说RP爆发了，我公司全是DELL机器，N百台，DELL的售后我真没有试过不满意，试过5年前的磁带机依然能换， ...

大哥，集团客户跟个人用户的售后可能会一样么？

作者: luming_angel 时间: 2011-1-4 10:25
我1月1日晚上11点家里三洋洗衣机不排水了，我打三洋400电话结果那个时间还有人受理我的问题，态度也非常好，不过后来它自动好了，我就又打电话取消售后，可是1月2号早上仍然有我们本地的维修点的工作人员给我来电话了解情况。对比一下吧。看看什么才叫售后。

作者: 花无心 时间: 2011-1-4 14:28
DELL接电话的业务水平和服务态度普遍很差，经常黑的说成白的，这不是问题那也不是问题。
上门的（一般都是第三方的）不错。

作者: 随心随意 时间: 2011-1-4 14:54
ms没有服务特好的公司吧
你开公司也是这德行
能换到不错的就认了
有些b公司还要你折腾的事情更多
爆的就别送啦
免得回来的都不是完美p了
当然快过保的时候就坚决送
不排除有些制造事故的主
这个不鼓励和支持不批评哈

作者: genesisx 时间: 2011-1-5 23:49
记得日本有个大电器厂老板（哪家忘了，反正是出了名的）说过：不用返修的产品才是好产品，售后做得再好还不如把质量做好让用户一次售后维修电话都不用打来得好···（老实说显示器电视机这类产品不应该让用户老是打电话叫人返修，那真的很对不起客户——尤其是花了高价买回来的产品）

作者: 花开千户 时间: 2011-1-6 08:44
去年的时候因为显示器原因联系过DELL售后客服，从接电话到换新觉得很满意，弄的我现在只要有人想买显示器都推DELL。。。。决不是托。。。。

作者: 深谷白云 时间: 2011-1-6 14:20
唉，我的问题到现在都还没解决

作者: Android 时间: 2011-1-7 11:02
感谢分享经历学习了

作者: Ranma 时间: 2011-1-7 11:29
谢谢分享.

作者: volcar 时间: 2011-1-9 21:35
路过路过，吸取经验啊。

作者: orz2009 时间: 2011-1-9 21:51
DELL 中国区的服务不给力

都是中国 ZF 惯的。。

作者: vinsentyeh 时间: 2011-1-9 23:53
结果在哪里，结果在哪里，在春天里

作者: czq1351 时间: 2011-1-10 16:01
看了此贴发现戴尔的GAN好多

作者: elfsummoner 时间: 2011-1-10 23:31
看完这帖。。。不想买DELL的显示器了。。。。汗。。。

作者: 炕苕 时间: 2011-1-12 20:19
还好我的1704用了这么多年没啥问题，不过我朋友当时跟我一起买的，一周以后出现一条亮线，直接给换了个新的，我们都是直接在官网订的就是了

作者: yuanico 时间: 2011-1-18 21:31
完全坏掉都这个态度我这个表示情绪稳定了
买的是dell的2709 屏幕上方像日光灯坏掉一样平凡闪烁报修三次了基本忽悠你挂电话拍视频给他看然后说视频下不下来啊视频看不出问题啊然后扯皮叫你什么截图啊拍照啊然后磨到你没信心了就over了过两天来个电话询问服务质量我去他妹的

作者: vcguest 时间: 2011-1-18 23:22

yuanico 发表于 2011-1-18 21:31
完全坏掉都这个态度我这个表示情绪稳定了
买的是dell的2709 屏幕上方像日光灯坏掉一样平凡闪烁报修三次了 ...

事情碰上了，除非你就想这么算了，否则还是磨它吧，把根本问题解决。
想叫真，还是多磨，没办法，这块大地这种风气盛行啊！

作者: yuanico 时间: 2011-1-18 23:25
报修电话只有上班时候能打我也要上班啊报修的三次都是正好请了假报修的不得不说dell的服务质量五体投地啊

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