fengtie

yrh7094

楼主的事我遇到过。你仔细看一下淘宝规则，如果因质量问题在七日内退货，按淘宝的争议处理规则卖家是要承担退货运费的。他不同意退要向淘宝客服投诉。我原来投诉的那次花了很多时间和精力，大约一个多月才退回我付的退回运费，要向客服提供退货运费的单据、对方的质量有问题的交谈证据等上传。客服一般是偏向卖家，一开始让我找卖家协商，后来我坚决严词投诉客服，找出淘宝条款，最后费了很多周折才成功。注意要拿到对方承认货有问题证据，比如旺旺上的谈话记录。