买YLJ血的教训，英奕科技的CG19维修组装改时间

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你这个如果感觉效果很不好，可以直接给他退回去，顶多也就是陪个邮费，没事啊！

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你这个如果感觉效果很不好，可以直接给他退回去，顶多也就是陪个邮费，没事啊！

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楼主为什么不把东西退了呢，我在淘宝退过好多东西，有的卖家开始坚决不给退。不过那是没用的，裁决是淘宝来做的，并且裁决是倾向于买家的。只要你选了退货的选项，卖家是万万拿不到钱的。

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vallenhan 发表于 2012-4-14 17:01
已经付过款了才发现的，并且证据确凿的图片发给店家，店家竟然还狡辩，说二手就这样，只要屏幕是原装就好 ...

你告诉他不给退货就先来一万字的详细差评，外加追加评价，外加各大论坛，他的长期损失会远远超过赚你的。假的500小时的他卖你4000多元，而实际上1万多小时的二手市场价也就值个1*00多块钱顶天了，这样搞一个月卖十个岂不是就发了。
凡是鼓吹自己掌握什么工厂模式核心技术的，反倒是更危险的，修改个使用时间，调个颜色，或者换个面板偷梁换柱一下，算是什么科技？出了问题反倒成了缩头乌龟了，没见过有哪个有实力厂子或真正做技术公司不敢承担责任的。

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英奕科技 发表于 2012-4-15 21:27 http://intelen.taobao.com/ 的掌柜，平时忙于工作（负责进货、显示器包装前的效果检测与客服 ...

作为旁观者，我们想知道这个显示器到底是不是500小时的显示器，这涉及的可是大是大非的问题。我想这也是论坛里面大多数兄弟想知道的。毕竟做生意合和作人一样，小赢靠智，大赢靠德。世界上最昂贵的，最欠不起不是钱，而是情债、良心债。

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英奕科技 发表于 2012-4-15 23:41
可以肯定地说：在这之前，的确还不知道CG19能工程模式下查到使用时间，本店在工程模式校色 多次， 有的EI ...

    做生意和气生财，就是再牛的公司也没有敢公然和顾客作对的，本着顾客就是上帝的原则，只要顾客感觉不爽，就应该第一时间给顾客退货或换货，或者采用其他办法解决问题。
    让顾客屈服，不如让顾客折服，近小利损大利。
    海尔，联想等公司没有一家不重视售后服务的，重视产品质量和售后服务才能做大，有问题的产品都会被召回的，因为产品问题如果给顾客造成了损失，还要给顾客赔偿的。
    大家都看到的实例，华硕的售后出了CPU门事件之后，销售那是大不如前的。顾客说自己的电脑有问题找售后，华硕的售后部门用工程版CPU给客户换上作为维修。顾客发现后说要赔偿，华硕就说顾客要敲诈华硕，暗中联合北京警方把顾客给关起来一年多，对顾客痛下杀手，表面看是赢了，而实际是输透了。其他人看到这样的公司还敢买他的东西吗？
    例如，做食品的如果导致顾客拉肚子，都是要赔偿的，诸如此类。赔偿了一般都没事，逃避责任的，就是过街老鼠了，所谓收人钱财替人消灾，而不是相反。
    这个就是客服不懂事，作为老板不应该看不清做公司的本质，我想老板不会是不想做好的吧。
    公司是以盈利为目的的经营性组织，但是也有贡献自己的力量，推动社会向前，为社会创造财富和服务的义务。

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一个比较好奇的问题，请问凤凰瞳、piaoapiaoa 等显示器达人：你们用过的R12或者说是GG19（据说二者是一样的东西），会不会有刺眼的问题呢？
因为我觉的现在这个问题的争端不仅仅是面板使用时间多少这么简单，最重要还是刺眼等显示器输出效果的问题，如果效果非常OK的话，谁又会去纠结于使用时间呢，我想不会，但是这问题恐怕只有实际玩过同类显示器的哥们才能回答。

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huangx1982 乃退货达人也！
英奕科技老板说贴主是滋事的，从种种细节来看，我们都觉得不是。贴主是先给的好评，这里我要批评贴主，你肯定是一个比较容易激动的人，不多用几天，看看有没有漏光，有没有暗点亮点等等问题，再仔细感受一下眼睛长期连续用是否舒适，就匆匆好评什么色彩准确包装结实......。之后因为刺眼等问题越用越不爽，又加上发现时间的问题，才发的这个帖子。大家试想一下，如果买家是蓄谋的怎么会先给好评呢？追加评价是淘宝的新功能，更客观一些，炒作信用的往往不会去弄追加评价，反倒是真正买了并且去用的真实用户才会去弄追加评价。买卖不成情意在，也奉劝卖家有点风度，对你没有好感怎么会掏钱买你的东西呢？不能随便说自己的客户用心险恶一类的话。
要把吃到嘴里面的肉又吐出来，这确实很不爽！不过我就不信直接给买家全额退款，而不是换货什么的，买家还能有什么话说。

解决方法：早早退款了事才是正途，越描越黑于事无补，寒风政策只能适得其反，严重影响自身形象和声誉。多把精力放在提高自身业务水平上吧。拿出诚意来，让贴主做个卖东西的链接，英奕科技拍了付款，贴主把货发回去，英奕科技把款给退了也就万事大吉，还是那句话，彪悍的人生不需要解释，要我是卖家，只要用户感觉不爽二话不说，直接退款，并且是支付宝直接打款。不做亏心事不怕鬼敲门，如果自己的货质量过硬，卖给谁不是卖呢。

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罗永浩砸冰箱的事情，西门子的声誉是严重受损的，要知道西门子冰箱的价格那可叫一个鹤立鸡群，

凡是仔细看过

http://digi.it.sohu.com/20111220/n329671208.shtml
《罗永浩砸西门子冰箱 问题不解决将闹到3·15》

这类网页的哥们，还会去买西门子冰箱的人，基本为零。  毕竟市场上冰箱做的好的厂子多了去了。
冰箱是用来制冷的，门都关不严，很多用户的老婆天天用菜刀去砍冰箱门缝附近结冰处的冰，这还玩个屁呀。

但是产品质量只是50%，有问题后，对待问题的态度也是50%

老罗打电话说冰箱有问题，西门子说的是需要检测鉴定，注意这个检测鉴定，这明摆着就是瞧不起客户。
换了海尔什么的肯定不会这样，应该说有什么需要我们帮助的才对，这傲慢的态度就是矛盾的根本。
并且还有重要的细节就是西门子从头到尾也没有坦然承认过门会关不严的这个事实，而是说罗永浩难缠。

海尔联想等企业售后也都是外包的，但是管理非常铁血，会随机的电话回访打过售后电话的用户，100个单子中，只要有很少的顾客不满意或有投诉，那这些做售后的维修点就不用想要报酬了，会直接砍掉所有的维修费，让你一年都白玩。售后做的好的，利润也很好。

我要是西门子，宁可免费赔给老罗10个冰箱，假如自己找不到自己有能关严的，赔别的牌子也行，总之也不会让这事闹大，不能毁了自己的金字招牌，毕竟门关不严是个事实，对的就是对的，错的就是错的。
西门子确实很牛，但是手机部门不也倒闭了吗？这世界上没有什么是绝对的，抱着谦虚一点的心，爱你的客户，倾听他们的声音，才能走的更远。诺基亚确实很牛，现在又怎么样了呢.......谁都不敢保证自己永远是引领者或弄潮儿。

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你可知道你这一顶，会给卖家造成多大影响吗？每天直接或间接的至少流失5-10个客户，并且是递增的，呵呵

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vallenhan 发表于 2012-4-19 15:54
多谢楼上诸位对此事件的关注，最近比较忙一直顾不上这件事情，遇见这样的无耻卖家，我实在对他是无话可说， ...

这个贴片电阻的焊接手法，有个电阻竟然是字朝下的........实在太业余了些，专业做过电器维修的，或稍微有点追求完美精神的电子爱好者都不会焊成这样的。可能是太忙了，没有耐心了。

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gkgo 发表于 2012-4-26 03:04
这帖子我从第1页看到第6页

很明显了 这个商家全篇就是推脱之词 毫无诚意

1.修改电路，调试颜色这些都是无可厚非的事情，无外乎是想把效果调节到最好，让买家满意，这都没什么错。

2.关于买家说的刺眼等问题，无外乎二种可能，一种是换了灯管，一种是换了屏幕。这个型号怎么也算是顶级的显示器，正常是绝对不可能会刺眼的。当然，这些卖家也可能说是上家或艺卓弄的，都是些猫不叼狗不扯无从证实的事。

3.修改时间这个是不妥的，就算像卖家说的那样，是艺卓原厂把1万多时间的显示器清零的，连续开10多天后是几百小时。
但是问题的关键在于，不管是谁把时间清零的的，事实就是这个显示器确实不是几百小时的！
如果卖家可以进入工程模式调试颜色，却不知道如何查看真正的使用时间，这个就太没有水平了吧？

4.基于上述一些问题，或者说是事实，买家严重不爽，这个时候作为卖家就应该拿出解决问题的诚意来，而不是说买家想讹诈，至少这个假的时间问题的责任肯定不是买家的吧。

5.至于卖家说的，售后三包什么的都是有规矩的，不过请卖家注意，这个规矩这个前提是卖家卖的东西是质量是守规矩的！

6.“出来混，不守规矩，迟早是要还的”，“聪明反被聪明误”，这些话，论坛里凡是有点人生阅历的哥们都应该是认可的吧。

7.坦荡的卖家不会在乎是不是有水军的吧，也没必要搞什么封贴的吧，早我就说了，退款才是正途。现在搞成这样有必要吗？

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副屏用来干什么呀？

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bull 发表于 2012-8-8 09:49
我本来还想在他这里买珑管的。。。结果一看。
这家店从此不会去看了。。。。

呵呵，和我一样

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bull 发表于 2012-8-8 09:49
我本来还想在他这里买珑管的。。。结果一看。
这家店从此不会去看了。。。。

这家做了错事还挺强硬，坚决不退款，甚至连句歉意的话都没有