投诉 duanln 段鲁宁（聊天记录上全）

eyin

事件回放：
    1：购买CPU FX5000，旺旺上询价，得到的价格是锁HT的价格是268，我说要不锁HT的，掌柜说+15块，我买了2颗，包邮价格580
        （快递是中通15块，但是发现走的陆运，很COOL，运过来都要了1星期）
    2：回家以后经过2天装机测试，用了几天正常使用，后来跑4OR，其中一颗，有3颗核心报警，遂换货。
    3：换货回来，发现换回来的U是锁HT的，遂要求掌柜退15
         掌柜不肯，还说我敲诈

旺旺聊天记录如下

询价
6日期:2010-07-07
duanln:小田：
(17:38:16):
可以
268*2+30+15   281   280
现在拍吗
还能赶上发货


8800ultra：
(17:39:03):
是呀
你改价格吧


duanln:小田：
(17:39:49):
好的


duanln:小田：
(17:41:18):
好了


8800ultra：
(17:42:01):
？？


duanln:小田：
(17:42:24):
580


8800ultra：
(17:44:04):
ok


duanln:小田：
(17:44:31):
好的






物流跟踪
物流跟踪：

该信息由物流公司提供，如有疑问请咨询中通速递官网

• 2010-07-07 20:23 【北京中关村一部】的【王越】已收件
• 2010-07-07 20:34 快件在【北京中关村一部】装车,正发往【北京】
• 2010-07-07 21:26 快件到达【北京】,上一站是【北京中关村一部】
• 2010-07-07 23:11 快件在【北京】装车,正发往【海口】
• 2010-07-10 21:24 快件到达【广州中心】,上一站是【北京】
• 2010-07-11 07:10 快件在【广州中心】装车,正发往【海口】
• 2010-07-13 13:04 快件到达【海口】,上一站是【广州中心】
• 2010-07-13 14:00 【海口】的【王应远】正在派件
• 2010-07-13 20:12 已签收，签收人是【李】签收网点是【海口】
  

eyin

6日期:2010-07-26
duanln：
(10:39:15):
不稳定的发来


8800ultra：
(10:39:46):
OK
三颗核心- -3分钟就报错了
28分钟就滴滴报警- -


duanln：
(10:41:54):
那就赶紧发来


8800ultra：
(10:44:15):
发过去退款么还是换货？


duanln：
(10:47:09):
换




6日期:2010-07-28
8800ultra：
(13:09:36):
BOSS


8800ultra：
(13:11:01):
我可以先拍U么~


duanln：
(13:11:09):
？


8800ultra：
(13:11:25):
我要退U。。。如果等我发过去然后你再退
耽搁的时间就太久了


duanln：
(13:11:45):
退
？


8800ultra：
(13:12:03):
所以我是想说我先拍~然后都时候你再再退款
额- -是换


duanln：
(13:12:38):
还是发来吧


8800ultra：
(13:13:43):
我的意思是~我重新拍一颗~然后你收到我的U以后，退款给我


duanln：
(13:14:14):
运费不退 先说清楚


8800ultra：
(13:14:17):
知道

6日期:2010-07-28
8800ultra：
(13:14:25):
运费我出


duanln：
(13:15:36):
拍吧


8800ultra：
(13:15:59):
你就发顺丰到付吧
到时候直接退U钱就OK
链接？


duanln：
(13:19:46):
http://item.taobao.com/auction/item_detail.htm?item_num_id=4810968815




8800ultra：
(13:21:43):
改价格吧


8800ultra：
(13:24:11):
发顺丰哦 BOSS




6日期:2010-07-29
8800ultra：
(09:31:18):
U发了，CACZC 1005 9E08232B00091


8800ultra：
(10:47:44):
快递单号是898004178121


duanln：
(10:51:32):
恩
好的




6日期:2010-07-30
8800ultra：
(10:13:13):
...BOSS你这么发了颗CACUC的给我。。。


duanln：
(10:13:20):
？


8800ultra：
(10:13:34):
锁HT的。。。


duanln：
(10:13:54):
。。。。


duanln：
(10:18:09):
郁闷了


8800ultra：
(10:18:26):
我都无语了


duanln：
(10:18:37):
估计发乱了
就140个CACUC的

6日期:2010-07-31
8800ultra：
(13:46:22):
BOSS还没退款？


duanln：
(13:46:24):
[自动回复]亲们 5000+现货 要的直接拍下 我去吃饭去了  稍后就回来了


duanln：
(13:49:10):
这个机器没有证书
老板来了用他的那个就行了


8800ultra：
(13:49:30):
你确认一下就OK了吧？


duanln：
(13:49:48):
我这个没有证书
不能操作


8800ultra：
(13:50:28):
而且- -发的U是锁HT的。。。怎么解决啊


duanln：
(14:04:38):
给你问问老板

eyin

来回运费SF都付了40了。。。。
duanln：
(14:04:38):
给你问问老板


6日期:2010-08-01
8800ultra：
(09:39:53):
BOSS人呢
你们的工作效率是不是太低了


8800ultra：
(09:41:10):
先是你们发2个U。。。中通~走的陆运要了以个星期
这也就算了


8800ultra：
(09:42:15):
其中一颗U有问题，我重新拍了一颗叫你们发顺丰，我自己把问题U用顺丰发给你们，我就倒贴了40块
叫你们退个款就那么难？
另外


8800ultra：
(09:43:32):
之前发的U要求是不锁HT的，你给我发了个CACUC的过来。。。


duanln：


(15:32:56):
周末  老板的老婆病了
说照顾老婆去了




6日期:2010-08-02
8800ultra：
(19:55:24):
麻烦你们快一点好吧

全选 查看资料 发消息 另存当前页 删除 来源:淘宝网

日期:2010-08-02
duanln：
(19:56:09):
恩呢


8800ultra：
(19:57:18):
另外~锁HT的U要怎么处理？


8800ultra：
(19:59:42):
人呢


duanln：
(20:03:01):
在
你看怎么都行


8800ultra：
(20:03:43):
货我就不退了- -那样亏得更多
当初我问老板的时候，说不锁HT是加多少钱的
把多的那部分退给我就行了


8800ultra：
(20:05:02):
明天我回公司查记录~


duanln：
(20:09:42):
一样价格的


8800ultra：
(21:33:48):
当时你们叫我买不锁HT的U，是加钱了的


duanln：
(21:35:26):
我要下班了 晚上在说吧




6日期:2010-08-04
8800ultra：
(17:28:05):
BOSS在否


8800ultra：
(17:29:09):
duanln:小田 (2010-07-07 17:38:16):

可以
268*2+30+15   281   280
现在拍吗
还能赶上发货


8800ultra：
(17:31:18):
当时580包快2颗u
-10块钱快递
每颗U平均下来是285，你原来锁HT的U是270一颗，还要退我15


duanln：
(17:41:25):
你退我吧
还是
有这么算账的吗

tianlan

杯具了，支持楼主的正当要求

readloudly

duanln这个卖家也跟他交易过一次
买的也是开核U开核后不稳 最后退货解决，他还无故差评 交涉后才改
更不用说发现有问题以后找他就回话很慢，态度恶劣
浪费时间精力 完全后悔跟他交易
duanln的确是恶劣的一个商家，楼主算你倒霉  祝能完美解决

water3661821

是我的话，就申请退货了，不爽的话就算倒贴也没意思。

 记下ID，谢谢楼主

true_townkiller

几个事情楼主你没说清楚
1.啥参数跑的or?是和店主谈好的？还是他承诺过的体质？
2.为啥开始2天不跑，过了几天才测？
3.只发了纠纷后的聊天纪录，开始的呢？

其实这事，如果该体质是店主承诺过的，那么他的错
如果不是他承诺过的体质，那么是lz你的问题，店主可以不换的

村委主任

正式快到手

eyin

啥参数？2.2G

为啥开始2天不跑，收到货一般是下午，OK~7月7号发的货，我一个星期才收到，你看看是星期几，那时候上班时间，找人装机也需要时间吧？！

开始的纠纷？没有纠纷，就是退换货发生的纠纷

楼上的清楚了没
6日期:2010-08-04
8800ultra：
(17:41:39):
我还退你？


duanln：
(17:42:03):
顺风到付发我好了


8800ultra：
(17:42:30):
不是这样算那是怎么算
当时说不锁HT是你要求加钱的
现在发了颗锁HT的
锁HT的难道要收我290一颗？


duanln：
(17:46:17):
你直接退我吧


8800ultra：
(17:46:31):
那你也要退285给我


8800ultra：
(17:48:20):
如果你认为我这样算有错


8800ultra：
(17:53:48):
人呢


duanln：
(17:54:10):
直接退我好了


8800ultra：
(17:54:29):
那你是不是要退我285？


duanln：
(17:54:46):
没觉得


8800ultra：
(17:54:53):
哦？
锁HT价格268
你叫我加钱
换了不锁了
最后换货- -你给了一颗锁HT的


duanln：
(17:55:41):
你搞清楚  保修回来的是什么样我们不能保证


8800ultra：
(17:55:56):
啥？

6日期:2010-08-04
8800ultra：
(17:56:10):
我付钱买颗不锁HT的
然后现在多花了15还弄了颗锁HT的
哦哦哦哦
那我还理论啥？


8800ultra：
(17:57:53):
什么叫保修的不能保证
改换什么样的就换什么样的
要是中间有什么过失也是你们自己造成的
为什么要我来承担你们错误造成的损失


duanln：
(17:59:31):
产品保修回来能不能正常开核都不一定 给你找了能开核的 你还要敲诈 实在没法说了


8800ultra：
(17:59:43):
什么叫敲诈？
我买的是不锁HT的
不稳定包换也是你们的承诺
换回来的也应该是颗不锁HT的才对


8800ultra：
(18:00:53):
什么叫随便换一颗能开核的给我？


duanln：
(18:01:46):
你说你买了多久才和我们说不稳定的
规矩都是48小时内
你超出多久了


8800ultra：
(18:02:31):
那你们的意思是超过48小时就不包稳定了？
原来是这样


8800ultra：
(18:04:38):
颗颗都经过严格测试，4线程OR稳定运行1小时

6日期:2010-08-04
8800ultra：
(18:06:22):
另外
48小时
你写了没有？
按规矩？


duanln：
(18:07:16):
你自己去问问吧 gz随便问


8800ultra：
(18:07:21):
1、因IT数码产品行情变化，买家购买前请先咨询客服确认是否有货，本店保留拍下之后因为缺货而主动关闭交易的权利。
2、本店商品标价不含税,若需发票请加5%的税点。
3、本店产品均为微利产品，产品若在收到7天后出现质量问题，保修来回的路费由买家承担，尽请谅解。
4、收到货时切记不要急于签字！一定要当着送货人员的面验好货再签收！先看包装是否完好，查看邮件上所标重量是否与实物相符,有没有拆开的痕迹，相关的配件是否齐全，如果有差异请拒收，并当时就通知我们！
5、如买家在没有与我们联系的前提下签收完货物即表示默认并接受淘宝规则中的表面一致规则。
6、为保障本公司与您的利益：凡买家在签收后再与我们联系反映商品机器或配件丢失、缺少，外观严重损坏等情况，本公司有权拒绝处理。
7、电脑价格随时都有可能变动，买家购买商品应以付款当时的价格为准，买家不能以购买商品之后而发生的商品降价为由，向本店提出无理要求。
8、如买家因支付超时的原因商品价格发生变化，本公司有权做退款处理。敬请谅解！
9、商品如需要保价运送费用自理。（保价费是按商品价值的1%收取）
10、因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请谅解。




【发货方式】


1.买家拍下宝贝后，本店会在24小时内安排发货（不包括周日）如果比较急用的话,请拍前联系下,看还能不能当天发出,如果没有特别通知的,本店则按照正常流程发货。

2.本店默认使用：中通快递www.zto.cn

3.所有商品都会有唯一的发货单，在交易记录里都可以查询到，大家可以通过货单号，直接在快递公司的网站查询货物情况。

4.本店只能保证及时发货，因可变因素太多,本店不做一定在某某日内到达之类的承诺, 更不可能精确到几点几分.快递正常派送时间在09∶30～18∶00之间（节假日休息）

5.快递能到的地方尽量选择快递，不建议选平邮（国内7-15天.非常慢.要有耐心.建议考虑使用！）

6.务必本人签收检查。(如本人授权第三方在快递员在场的情况下签收检查.视为本人认可包裹)

7.EMS邮费是超过1克都要收超重费，所以多样宝贝本店都采取预收EMS邮费，货到后按实际邮费计算（北京邮局还有另外多收2元的其它费用，所以邮单上的费用还需要另外+2元）

8.由于快递公司不是邮局，有些小县城小乡镇是不能到达，所以请各位朋友选择快递前，最好先看下快递公司能不能到，以免造成不必要的麻烦，如果您直接选择了快递，而快递公司又不能到，本店会在第一时间和您取的联系，商讨解决办法，如果1天内没有得到您的答复，本店会直接用邮局的平邮发出，多余的邮费会和宝贝一起返回。

9.购买多样物品的买家,在不超重的范围内,只收最重一个物品的邮费,其余的物品不记运费,小店产品都为微利销售,所以有些需要包装发货的物品我们相应的在运费里面加上了物品运输包装费用,敬请理解。

10.由于快递公司单件货物最高赔偿为500元，所以超过500元的货物，请买家尽量选择保价，保价费用是保价金额的5%，以免造成不必要的麻烦。否则万一货物丢失,只能按照快递公司的赔偿标准来赔偿,小店不另外赔偿。

star123

也揭露下北京的js
http://shop35108827.taobao.com/
淘宝id:liujinhong2008
http://shop33220762.taobao.com/
淘宝id:zkwyhf
淘宝上2家实际是一家
我买的显卡电感都裂了,JS还说这个没问题,不影响使用.如果要退货让我自己承担运费.

eyin

而且~就算是退货，要是按照中通15块，（580-15）/2，他要退多少，282.5
我当时估算了一下说退285（因为中通发的陆运，肯定比15便宜），人家不乐意，我还能说啥
8800ultra：
(18:07:32):
GZ？
你认为你在GZ还有理了？


duanln：
(18:08:02):
你去问好了


8800ultra：
(18:08:07):
什么叫我去问
用你的信誉来做赌注吧


duanln：
(18:10:00):
没什么可说的 你自己的做法 没人会认可  还来敲诈


8800ultra：
(18:10:09):
我是敲诈？
哈哈哈
自己都亏了40SF快递费
真是赞了你了


duanln：
(18:11:21):
告诉你正常保修都是1个月左右 你自己还是好好想清楚吧


8800ultra：
(18:11:41):
哦？
我相信我自己RP绝对比你的好

6日期:2010-08-04
8800ultra：
(23:28:57):
http://we.pcinlife.com/thread-1482140-1-1.html


duanln：
(23:32:35):
你还是发全了全部的聊天记录
叫大家自己说


8800ultra：
(23:32:47):
也行啊
换的货都不对版也能说的过去？


duanln：
(23:34:29):
你换货的理由是什么


8800ultra：
(23:34:34):
不稳定
不是说不稳定包退换？
就算是报退还
我之前要求的是不锁HT
你就要给我换不锁HT
难道随便换一颗？
有这样的说法？


duanln：
(23:35:48):
请问不稳定时间从你收货到你跟我说换货间隔多久


8800ultra：
(23:36:16):
难道有时间限制？
你在帖子或者是在taobao链接有确切的时间说明没有？
我只知道是一个月


duanln：
(23:37:21):
那请你在gz直接发帖问问看


8800ultra：
(23:37:41):
GZ问是否具有法律效益？
还是以你的承诺来做法律依据？

6日期:2010-08-04
duanln：
(23:37:57):
你要是耍混我奉陪，无理取闹我奉陪


8800ultra：
(23:38:04):
说明叫无理取闹
什么叫无理取闹
你换的货有问题说我无理取闹？


duanln：
(23:38:42):
请问你自己刚才和我说你知道的是一个月 是谁规定的 有什么法律依据呢


8800ultra：
(23:38:50):
你自己说的
有聊天记录呀摆脱
难道你说的包退换是假的咯？


8800ultra：
(23:40:39):
一小时OR测试也是假的咯
就连半小时都不到


duanln：
(23:41:09):
我只问你到货后你怎么不测试那会不说不稳定你


8800ultra：
(23:41:34):
使用稳定和软件测试稳定是2码事吧
按照工商局的说法
既然你先接了，按照不锁HT的价格卖给我的
就要换回一个不锁HT的价格
不然就要补其中的差价


8800ultra：
(23:42:46):
而且问题是
亏得人一直是我
你亏啥


duanln：
(23:43:04):
那好你要是这么说 告诉你 敲诈我你是找错人了

6日期:2010-08-04
8800ultra：
(23:43:10):
什么叫敲诈？
请你撞机搞清楚定义


duanln：
(23:43:22):
你现在不是在敲诈吗


8800ultra：
(23:43:35):
锁HT的U当不锁HT的价格卖我
你这样才算是敲诈
或者说是诈骗
麻烦你再次搞清楚敲诈的定义


duanln：
(23:45:42):
实在没有时间和敲诈犯扯皮


8800ultra：
(23:45:48):
呸


duanln：
(23:45:52):
叫大家去评吧


8800ultra：
(23:46:00):
直接taobao投诉
才懒得跟你扯
亏了那么多~还是IT168认证商家
没那rp就别出来卖


duanln：
(23:46:47):
一直叫嚣的是你
不是我


8800ultra：
(23:47:15):
很直接的说明，我购买的是一颗不锁HT的U，当时你加价15块，后来出现不稳定问题，竟然换回一颗锁HT的U，你是不是要将15块退还给我？
就是那么简单
什么叫我敲诈？


8800ultra：
(23:48:53):
让人评理去~

eyin

很直接的说明，我购买的是一颗不锁HT的U，当时你加价15块，后来出现不稳定问题，竟然换回一颗锁HT的U，你是不是要将15块退还给我？
6日期:2010-08-04
8800ultra：
(23:50:39):
退换U回来的时候我第一时间告诉你是锁HT的


duanln：
(23:51:53):
我也第一时间告诉你我3g这都是锁HT的


8800ultra：
(23:52:09):
当时我选的是不锁HT的
你加价15元
当时是一个断了呢、
当时是duanln小田跟我聊的
你去翻他的记录


8800ultra：
(23:53:42):
别说我敲诈
往返邮费都我一个人出


8800ultra：
(23:54:51):
我估计是店员~不是BOSS你
所以你要搞清楚状况


duanln：
(23:55:03):
邮费问题是你自己承诺的
根U没有任何关系


8800ultra：
(23:55:41):
但是你换一颗锁HT的U不应该按照价格来卖么？
那多收的15就算我白白亏了？


duanln：
(23:56:20):
已经和你说了你要觉得亏就退货


8800ultra：
(23:56:24):
我拿个HT1000的来搞笑么？
我们已经交易很多次不止一次
我也嫌麻烦
而且当时我问你是退还是换

6日期:2010-08-04
duanln：
(23:57:14):
既然你自己都这么说，那你现在说这些不是无理取闹吗


8800ultra：
(23:57:16):
是你主动提出换的
什么叫屋里取闹？
我拿回我多出的15块不应该？


duanln：
(23:57:34):
那是我应作的服务


8800ultra：
(23:58:52):
就算我全部退了~你也是按照原来那颗U的价格退钱给我
按照你的说法
这样说的通了吧
退282.5


8800ultra：
(23:59:57):
结了



6日期:2010-08-05
duanln：
(00:00:10):
按照时间折价格而已


8800ultra：
(00:00:33):
买家必读里面没有这条


duanln：
(00:01:49):
这个你打淘宝的客服电话
里面会有mm给你解释的


8800ultra：
(00:02:36):
嘿嘿~
早知道就有这一说
MM给我的答复是
如果退换货不符
那是卖家的原因，我没必要付这个钱


8800ultra：
(00:03:52):
就算是taobao

8800ultra：
(00:04:21):
也是以工商管理办法和消费者保障权益来执行的


duanln：
(00:05:17):
反正还是那句话 你敲诈我是找错人了


8800ultra：
(00:05:39):
反正还是那句话，麻烦你重新定义一下敲诈的性质


duanln：
(00:06:56):
反正你现在就是在敲诈我


8800ultra：
(00:07:30):
我只是在保障自己的权益不受侵犯


duanln：
(00:08:33):
天晚了 我休息了 明天你继续问问吧 不跟你扯皮了  敲诈犯


8800ultra：
(00:08:43):
请自重谢谢
另外请你在作为一名卖家的同时
读读相关法律条文
熟知工商管理
条例


duanln：
(00:09:54):
抱歉我不识字 你慢慢用你的法律知识敲诈吧


8800ultra：
(00:10:41):
~~~whatever

记录终于上完了

eyin

请问我敲诈一词何解

true_townkiller

发全聊天纪录来看看嘛
2.2都不稳？这样的极品u我还真没见过，3个核心都红的话，就是说跑2.2双核都不行，膜拜下

readloudly

也揭露下北京的js

淘宝id:liujinhong2008

淘宝id:zkwyhf
淘宝上2家实际是一家
我买的显卡电感都裂了 ...
star123 发表于 2010-8-4 23:20

感谢提供，应该记下黑名单

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请问我敲诈一词何解
eyin 发表于 2010-8-4 23:46

JS们的敲诈=少赚了钱？

eyin

先上个图，聊天记录在办公室，明天再发