区区小事：不签到的LBS社交互动应用

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[导读]《网络前沿》系列访谈来自腾讯网科技频道，追踪互联网新锐产品，分享创业者创业旅程和互联网新兴之势。

区区小事（ququxiaoshi.com），2010年8月上线。创建目标是让用户在相对固定的地理环境中 -- 比如住所和工作区 -- 与周边人互动，是三五公里内的“邻里沟通平台”。虽然在潮流冲涌下也贴上了LBS标签，不过区区小事是一个不“签到”、“缺乏移动”的社交互动应用程序，强调的是人与人的互动，而不是基于地理位置的信息查找和与商家的互动。
区区小事通过定位系统确认用户所处位置，显示该位置附近 -- 其后台将城市划分成若干区块 -- 所有用户的动作：组织活动、发布周边生活信息、发布“新鲜事”、上传图片等等。
区区小事希望能将有共同志趣的用户进行匹配：“用户的状态由状态词和附加文字构成，系统通过判断状态词是否相同进行识别”，后续会通过匹配算法将可能会有关联的人联系起来。
相对于服务居民生活小区的“小区短信”和社区论坛等产品，区区小事认为，社区论坛往往在大型社区才能发展，而且用户在移动住所之后，通过区区小事也可以马上查看新住所周围的动态；而“小区短信”是单向的信息，不能实现人跟人的互动。

区区小事应用界面及功能说明（腾讯科技配图）

创始人黄景楠此前在某知名IT企业研究院从事了9年软件开发。2009年自掏腰包创建了可及科技公司，开发“区区小事”，目前也尚未得到外部投资。团队不到10人。
移动应用是时下热点，不过黄景楠认为，在中国，城市人的生活范围仍然主要在居住区和单位所在地两个地方，去其他地方的几率很小。“我们想的就是能够给用户一个平台，他能够在这些自己常去的或者关注的区域里面很容易地找到里面的邻居，跟他们互动。至于周边信息的查找不是我们现在考虑的重点，因为类似的应用已经很多，我们去做没有任何的优势。”
对于移动性质很明显的“签到”模式，黄景楠认为，“这种模式不是对所有商家都有效，对于服务范围就在三五公里内的小店来说，重要的可能不是用户有没有来签到，而是如何让用户及时地了解店里商品或者服务的更新，或是如何更及时的了解用户对商品的反馈，签到模式更适合规模较大的连锁店，比如星巴克、麦当劳等，它在全国各地都有分店，它不受地域限制，如果受地域限制的话，这个签到的意义就不是太大。”
超本地化将可能成为区区小事的一个特点。区区小事在考虑跟最本地的资讯提供方合作，通过提供资讯促进用户的互动。
对于商业模式，黄景楠认为“区区小事覆盖的是一个个小的区域，小区域中的那些小的商户，生意范围就是三五公里的商户，他们未来就有可能通过区区小事这个平台去推广他们的产品和服务，去和周边的街坊邻居加深沟通，这里面就会有一些模式可以产生。”
虽然并不是一个很具有“移动”特性的应用，但用户目前只能在智能手机上通过下载客户端来使用“区区小事”，黄景楠承认“这是一个比较高的使用门槛”。他认为智能手机的普及还需至少两到三年，“整个的移动互联网环境、用户使用习惯等都还在慢慢培养的阶段”，特别是类SNS应用。区区小事也在开发网页版。
区区小事是联想乐phone首发十个应用之一。黄景楠说希望与硬件商达成合作，进行预装。

      视频：黄景楠谈区区小事


以下为腾讯科技与区区小事创始人黄景楠的对话：
腾讯科技：现在LBS这个概念好像已经泛滥了，可能大家每天讨论的最多的是“签到”。如果说跟大家介绍“区区小事”是什么，您会怎么介绍？
黄景楠：“区区小事”定位于小区域的邻里沟通平台，通过它，用户可以随时随地和自己所在的区域或者是所关注的区域中的邻居们进行沟通，类似于PC互联网上的覆盖特定区域的门户网站。只是这个区域是随着用户而移动的。
腾讯科技：我们看到“区区小事”里面有两个点，一个是大家住的地方：可以跟四周的邻居有一些沟通；另外一个是人移动到另外一个地方，他可以查找这周围的信息，你觉得这两个哪个是“区区小事”更在意的？
黄景楠：城市里面的很多人生活范围很有限，可能就是居住社区所在的地理范围和单位所在的地理范围，可能就这么两个地方，再有可能会有一些偶尔去的地方。我们想的就是能够给用户一个平台，他能够在这些自己常去的或者关注的区域里面很容易的找到里面的邻居，跟他们互动。至于周边信息的查找不是我们现在考虑的重点，因为类似的应用已经很多，我们去做没有任何的优势。
腾讯科技：关键还是加强用户跟邻居之间的沟通？
黄景楠：对。举个例子，比如说我住在知春路附近，通过区区小事这个平台，我就可以很方便的和知春路的其它邻居进行沟通，另外，比如说，我是从外地来北京工作居住的，通过区区小事这个平台，我也可以很方便的找到我老家所在的那个区域，去和家乡人进行沟通。

区区小事创始人黄景楠（腾讯科技配图）

腾讯科技：确实，我记得小时候搬家的时候邻居都会抱着我们哭，现在大城市这种感觉都没有了。您觉得这是现在大家都有的一个需求吗？
黄景楠：应该说这种需求还是有的。比如说我有小孩，周末的时候我就会想小区里面有没有邻居周末一起带小孩去哪里玩一下？街坊邻居这样的概念现在对很多年轻人来说已经很陌生了，现在一般人回到家以后把防盗门一关，相互谁都不认识谁。在北京像回龙观和天通苑这样的超级大的住宅社区会有一些人气比较旺的社区网站，社区居民可以通过这些社区网站组织活动，相互交流，但是更多的一些小型住宅社区，或者相对集中的一些办公区域目前还大多缺乏好的渠道让大家去沟通交流。
腾讯科技：听上去好像接近SNS。
黄景楠：SNS很难定义，是不是只要提供人跟人交互功能的就叫SNS？如果这样，可以认为区区小事是一个基于地理位置的SNS。用户通过相同的地理区域而聚集到一起。
腾讯科技：我问我朋友们，他们的小区里面有足球队什么的都是靠这样的论坛来组织。“区区小事”跟他们到底有什么不一样？以前还有小区短信这样的服务，组织。“区区小事”到底有什么不一样？
黄景楠：您刚才提到的是两种不同的服务，一种是类似于回龙观社区网、天通苑社区网的这种面向大型居住社区的社区论坛，它的定位很明确，就是面向所覆盖的特定区域提供一个交流平台。这种社区论坛一般都是在人口比较密集的大型社区才能发展起来，在人口密度较小的区域就难以发展壮大。
而“区区小事”则是更多考虑到用户的移动特性，一个用户可能会在有限的几个小区域中来回移动，我们希望不管用户到哪个区域都可以发现区域中的其他用户并与之交流。为此“区区小事”后台做了很多功夫，比如说我们按照住宅社区、办公区、日常生活认知习惯等因素将一些大中城市划分成了很多小的区域，用户到任何地方，系统都会自动判断他当前所归属的小区域。
至于您提到的小区短信这样的服务更多是单向推广的，商家通过它单向地发送一些广告信息，没有用户之间的互动。“区区小事”更多的考虑是人与人之间基于共同的关注区域来展开互动。
腾讯科技：具体有一些什么样的功能，可以促进我跟我邻居之间的互动，或者我跟我工作伙伴之间的互动？
黄景楠：“区区小事”从理论上讲我们可以看成是两种应用模式的融合，第一种就是传统的论坛模式，用户在区区小事里面可以发表话题，发起投票，组织活动，也可以对别人发起的话题，投票，或者活动进行评论或者参与。举个例子，小区门口开了个新的饭店，我去吃了，感觉不错，就在区区小事上发个称赞的话题，其它邻居看到了，就可以和我就该话题进行交流，包括饭店的老板也可以上来和大家沟通。
而像投票，对于不少小区来说，经常会有一些公共利益相关的问题出现，有时候就可以通过投票来表决。活动则是给大家一个途径来自助组织，比如说下班后，周末的时候一起带小孩去哪玩等。
从用户交流的内容来说，考虑到我们目前可能的用户群，我们在软件里设置了三个主要的内容，一个是“区区小事”，这个其实类似于聊天灌水，用户可以就生活，情感等方面进行交流，一个是“亲子乐园”，这个主要针对有小孩的用户，在这里讨论的都是和小孩成长，培养相关的内容，还有一个是“玩转手机”，这个主要针对目前智能手机，尤其是Android/iPhone手机，不少用户对于如何玩它还不是非常了解，通过这个大家可以进行经验的相互交流。
另外区区小事还借鉴了一个应用模式，它有些类似于传统SNS里面的状态更新功能，区区小事提供用户的状态发布和匹配功能。比如我在家里，今天是周末，我发一个状态就是“我想去打球，有没有人愿意一起去的”。系统就会帮你把所有想去打球的人都聚合在一起。
腾讯科技：这个通过什么识别？
黄景楠：目前区区小事在这方面的实现还比较初级，用户的状态由状态词和附加文字构成，系统通过判断状态词是否相同进行识别，后续会考虑更加智能的状态识别与匹配算法。
腾讯科技：现在这个阶段是不是最开始就鼓励大家发这样的状态信息，让大家都知道身边还有哪些人和自己处于相同的状态？
黄景楠：是的，我们希望区区小事能够更多地促进用户去了解处在相同区域，甚至相同状态的其他朋友，促进交流。有种说法，就是人在孤独的时候，打开手机，面对着长长的电话号码本，却不知道该打给谁，希望区区小事可以部分的解决这种孤独感。
腾讯科技：您觉得从现在来说，如果一个用户在手机上下载了“区区小事”客户端，您觉得容易用吗？
黄景楠：在用户体验上我们一直在持续地改进。一方面，手机本身具有小屏幕，碎片时间使用等特性，另一方面，我们的功能又是聚合了传统论坛和现代SNS元素的设计，这其中的用户体验设计是个较大的挑战，我们会持续的根据用户的反馈改进我们的产品。
腾讯科技：8月份上线到现在用户的反应是怎么样的？
黄景楠：目前的总用户量还比较少，但是基本的反应还是很不错的，这也是支持我们持续做下去一个很重要的动力。
腾讯科技：可以不可以举个例子，用户有什么反馈？
黄景楠：目前区区小事没有引入商家合作，因此，这个阶段，用户更多的还是通过这个平台去认识和了解更多身边的朋友，从而就自己所关心的方面与朋友们进行互动交流。比如说有个用户上来发了一张照片，另外一个用户一眼就看出来，这个是在哪个小区发的，这样一下子就拉近了人与人的距离。
腾讯科技：用什么途径推广呢？
黄景楠：目前主要是通过各个应用商店让用户主动下载，还没有开始正式的商业推广活动。
腾讯科技：跟乐phone有合作吗？
黄景楠：联想在支持基于乐phone的开发上面投入了很大的人力和物力，我们也得到了来自联想的大力支持，11月12日，区区小事作为乐phone十大首发应用之一在乐phone上正式发布。联想应用商店也在显著位置将区区小事作为推荐应用放了一段时间，后续我们会争取和乐Phone有更多的合作。

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