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JD购不闪屏前传:不怕有亮点,但退货需及时---送到客服等待处理结果ing.....

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发表于 2013-6-5 11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
4月份在京东的时候买了台明基GW2760HS,在用过一段时间后,忙工作、忙加班的,拖了一个多月才忙着联系京东。


明基GW2760HS上边的亮点,就在鼠标指针上边点。当初买的时候就是看中了明基保无亮点。所以,有了亮点也没慌,因为明基自古就承诺包换的。没想到,误了最佳换货时间……


一开始找京东客服,说是要填一个退/返修货的一个单子,操作起来挺简单的,提交审核后也很快,但是就在这时出现了问题。


首先第一个问题,在准备发货时,发票找不到了,联系JD客服说发票找不到了,告诉我说回馈给相关部门等消息,等过了两天,一直没音。再次联系京东的客服,说是维修不用发票也可以发货。


等等维修?!第二个问题来了,为什么是维修,靠,7天管退,15天换,超过15天只能维修,而且还是返厂维修,要30个工作日╮(╯▽╰)╭,一个月啊,亲。
我要的是换货哦,找找其他的办法。然后在明基的官网上“服务支持 ›信息查询 ›服务网点”找到了明基北京售后网点。


一共有三个电话,挨个问一下吧,先打的是010-51665599,人家说拨打010-51626511电话。
再次打过电话去,说明了显示器有亮点,很爽快的让我当天拿过+去检测,地址在中关村那边。


次日,将显示器装箱,打了个电话,知道了到了人民大学C口出,呦西,1点左右出发~~~进入电梯,下楼,箱子上边也没有个提手什么的,自己拿胶带粘了一个,不知道能不能顶到明基售后那。


过安检,有ZD,吼吼~~过安检挺快的,图片拍的虚了,各位看官凑合凑合吧。


等待地铁,靠,足足等了五分多种。


地铁总算是到了,往里一看,人真TMD的多,还认为中午的时候人会少呢,靠,失策了。


从知春路下车,13号换成10号线,真够远的,放下歇歇,自制提手,勒的手疼。


换成,再换成,哥终于到了人民大学。


看看,从C口出怎么走才能到科技中心那。


走出地铁口,一个字,热,买瓶可乐降降暑,再在歇会。


48号院找到了,会展中心A座在哪?问问警察蜀黍。蜀黍告诉我,一直往里走,有个铁栅栏们,里边就是。


科技会展中心找到(PS:为保护不小心闯进镜头的人的隐私,把脸P掉了,没学过作图,所以处理的不好,大家海涵)


A座在最里边,而且电梯也慢的要死,等了很长时间电梯才来,升到21层,就看到了明基的售后点。呼呼,终于到了目的地


售后看了一下,检测后的确是有亮点,填了个单子,说这个东西呢需要换个屏或者换一全套新的,而且换一套全新的可能性很大,要等个三五天,到时候给我打电话,拿着单子去取。
等个三五天,确实比京东快了很多,但是三五天没有显示器用怎么办?问了下明基售后,能不能给台机子先用着,但是呢售后说,他在这也没有了,靠。忍着吧。
最后吐槽一下:JD果然店大了,过了退换货日期,只能按照流程办,一点辙没有;
明基很厚道,只要不是人为,而且时间不是特别长,通通很爽快的答应换新。我看到有人在JD上投诉没给保点,其实真的是沟通不够!如果直接找明基售后,完全没有这方面问题。希望俺这个经历,能帮到大家。最后祝大家都买到满意的明基不闪屏液晶,哈哈!

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发表于 2013-6-7 23:35 | 显示全部楼层
现在写个软文真心不容易
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发表于 2013-6-9 16:20 | 显示全部楼层
明基售后还不错嘛
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发表于 2013-6-9 16:35 | 显示全部楼层
对,有问题直接找售后,京东太费劲
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发表于 2013-7-29 15:05 | 显示全部楼层
哥们, 混得不行, 最起码的代步工具都没有.....话说现在10万的车还是可以开一开的
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发表于 2014-7-20 21:15 | 显示全部楼层
亮点很难存在,都没有亮点,都可以关闭,关键是暗点,敢保吗?我去电话了,明确不保。
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