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标题: 我被骗了么？2408wfp相关！ [打印本页]

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-18 19:40
标题: 我被骗了么？2408wfp相关！
周一跟淘宝上一商家买了一台2408wfp,今天收到货发现外箱上的Service Tag被挖掉了,主机后面的贴纸也被撕了。遂于商家交涉，商家说现在都是凭订单号保修。在外箱挖掉的Service Tag上面找到一个9位全数字的订单号。商家答复凭此联系Dell可以保修，可以打800电话确认。
因为已经过了上班时间，只有明天再确认了。
先上来请教下，我被骗了么？
如果是，我要准备什么证据可以把钱要回来？目前淘宝上还没确认付款。
==============================我是分割线=======================================
更新Dell 800确认结果！
Dell 单独销售的显示器，小于27寸的都没有Service Tag。保修电话打进去，有接线员要求你提供订单号，也就是 Order No.。告知订单号，跟你确认过用户信息后转接技术支持工程师。由技术支持工程师进一步确认需要保修的问题。但此时必须提供CN开头的序列号。并且此序列号必须是贴在机身背后的，机身上没有序列号是不能保修的！包装箱上的CN序列号没有用！

目前跟卖家联系中，还没有回应！

跟卖家联系过了，卖家称可以帮我找回序列号贴纸，不过需要点时间。我说不收到原本的序列号贴纸，我不会确认付款的！
不过还想问一句，序列号贴纸这玩艺能造假么？

[ 本帖最后由 wayne_chang 于 2008-9-19 18:44 编辑 ]

作者: riccy 时间: 2008-9-18 19:53
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作者: wayne_chang 时间: 2008-9-18 19:56

原帖由 riccy 于 2008-9-18 19:53 发表
好像都这样吧，你自己记下来就好了，主机后面的序列号和service tag都记下来，以后是靠这个打800保修的

LS误解我意思了，我收到的没有Service Tag和序列号，只有所谓订单号(Order No.)。否则我也不用问了……

作者: ddr9334 时间: 2008-9-18 20:06
非个人订单可能是这个情况

LZ拿商家给的订单号去dell网站查能查到机器/保修信息问题就不大

作者: tootoo 时间: 2008-9-18 21:00

作者: hhbird 时间: 2008-9-18 21:02
危险。

正常的话就不用又扣包装又撕标签了················

作者: XinLi 时间: 2008-9-18 21:24
有订单号，毛用

如果显示器后面标签上的序列号没有的话

DELL也不保修的!

你可以投诉了卖家了！

作者: Pharaoh 时间: 2008-9-18 21:37
DELLshi显示器后面标签上的序列号保修:angry:

投诉了卖家:angry:

作者: terasca 时间: 2008-9-18 21:40
看来还是官网订牢靠还便宜

作者: wanpc.cn 时间: 2008-9-18 21:41
没序列号，没法子保修的。

作者: 乔治亚斯 时间: 2008-9-18 21:48
外包装把这种东西挖掉是很值得怀疑的了

作者: tjchzls 时间: 2008-9-18 21:57
你在哪家定的，有连接吗？

作者: tjchzls 时间: 2008-9-18 22:03
标题: 回复 9# terasca 的帖子
官方便宜吗？

作者: terasca 时间: 2008-9-18 22:08

原帖由 tjchzls 于 2008-9-18 22:03 发表
官方便宜吗？

我打电话咨询时 800主动给我打折的。。。

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-18 22:10
既然没有序列号就没有保修，为啥卖家那么笃定的让我去打800问呢？有啥要注意的么，如果要退货的话？

作者: tjchzls 时间: 2008-9-18 22:11
标题: 回复 14# terasca 的帖子
不会吧，个人用户也打折么，给你报的多钱？

作者: tjchzls 时间: 2008-9-18 22:12
标题: 回复 15# wayne_chang 的帖子
没序列号还保个啥啊，赶紧收集证据准备投诉退款

作者: terasca 时间: 2008-9-18 22:12

原帖由 tjchzls 于 2008-9-18 22:11 发表
不会吧，个人用户也打折么，给你报的多钱？

便宜十几块

[ 本帖最后由 terasca 于 2008-9-18 22:14 编辑 ]

作者: terasca 时间: 2008-9-18 22:13

原帖由 wayne_chang 于 2008-9-18 22:10 发表
既然没有序列号就没有保修，为啥卖家那么笃定的让我去打800问呢？有啥要注意的么，如果要退货的话？

大客户订单和个人订单有区别么风闻保修不一下搞不懂

作者: tjchzls 时间: 2008-9-18 22:21
标题: 回复 18# terasca 的帖子
那还是贵啊，TAOBAO价格一般都在45XX

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-18 23:20
郁闷！买之前还特意问得很清楚是不是Dell官方保……

作者: fifa888 时间: 2008-9-19 00:27
被骗了

怀凝二、三楼是托

作者: zypcwj 时间: 2008-9-19 00:47
机器后面的条码是保修凭证，有没有订单号无所谓，有发票按发票保，你机器后面都没条码，没得保了

作者: xukan 时间: 2008-9-19 01:51
汗了。。。三楼不是LZ自己么。。怎么被说成托了。。。

作者: wozzl 时间: 2008-9-19 04:07
自己打个800电话比上论坛问方便又有用的多了，而且又花钱。真不知道楼主在想什么{sweat:]

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-19 07:14

原帖由 wozzl 于 2008-9-19 04:07 发表
自己打个800电话比上论坛问方便又有用的多了，而且又花钱。真不知道楼主在想什么{sweat:]

800电话当然是要打的，都说了因为过了下班时间所以先来这里问问！

作者: wtotal 时间: 2008-9-19 09:01
一定要问清楚，千万不要付款啊

作者: ddr9334 时间: 2008-9-19 10:08
2年前DZ这里买过177FP 包装箱上的贴纸不是被切掉了就是被涂掉的
但是机器机身上的贴纸是没有任何损坏的保修过一次没遇到障碍

LZ的机器机身上的贴纸都有损坏那就有问题了～

作者: privater 时间: 2008-9-19 11:13
根据我自己换2408的经历，罗列如下：
1.打800电话-找商用机部门-提供订单号-客服说会联系售后部门再联系我详谈
2.售后部门联系我-提供显示器的序列号-确认换机时间
3.工程师上门换机-填写售后服务凭证，上面写出了替换机和原机的序列号

也就是说整个过程需要两个号：订单号和序列号，至于服务号，我还不知那个是什么，电话中问道时直接按0

作者: haixiang 时间: 2008-9-19 13:24
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作者: mjsswssmj 时间: 2008-9-19 16:59
我受到的2408的外包装上的标签和显示器背后的标签是这样的

可以看我的帖子：http://we.pcinlife.com/thread-1006087-1-1.html

作者: terasca 时间: 2008-9-19 17:03

原帖由 mjsswssmj 于 2008-9-19 16:59 发表
我受到的2408的外包装上的标签和显示器背后的标签是这样的

可以看我的帖子：http://we.pcinlife.com/thread-1006087-1-1.html

黑色的是你ps的还是js涂的啊

作者: mjsswssmj 时间: 2008-9-19 17:12
是我自己ps的！

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-19 17:40
顶楼更新确认结果，目前跟卖家联系中！

作者: stcrusader 时间: 2008-9-19 17:47
着还不简单,那个水的卖给买家冒充行货喽,没有SN你怎么知道是行的,呵呵

作者: riccy 时间: 2008-9-19 18:00
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作者: wayne_chang 时间: 2008-9-19 18:36
LS表较真！
跟卖家联系过了，顶楼更新状况！

作者: ioi 时间: 2008-9-19 20:01
网购有风险~~入手须谨慎~~

作者: ATXT 时间: 2008-9-19 21:27
撕下来再贴也行吗？。。。汗。。

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-19 22:45
当然要原配的那张了，卖家寄给我的包装箱上有序列号的，补给我的号码不对我也不要的！
而且我就不信Dell贴的序列号都是万年不掉的，个别掉了我再贴上去为什么不可以？！

[ 本帖最后由 wayne_chang 于 2008-9-19 22:48 编辑 ]

作者: wshuangyi 时间: 2008-9-20 10:16
有号也没有用现在DELL要求机器后面那个号而且收货的时候也会对

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-20 14:25

原帖由 wshuangyi 于 2008-9-20 10:16 发表
有号也没有用现在DELL要求机器后面那个号而且收货的时候也会对

我当然是要主机后面那个号了！

作者: 11223a 时间: 2008-9-21 01:14
简单的就是说,外包装所有都全.
就是显示器后没有保修号.

更简单的判断,没保修.OVER

作者: ATXT 时间: 2008-9-21 05:42
我看了一下。。那个贴貌似不是纸的。防水塑料贴似乎。撕下就会折。。

作者: 泡泡的泡泡的泡 时间: 2008-9-21 11:18
同意43楼意见
建议曝光
一机一号
怎么可能会没有CN号

作者: uuztao20 时间: 2008-9-21 12:05
扣外包装标签的确可能，怕被查出出货商。但主机没有序列号就离谱了。DELL不会保没有序列号的机器

作者: shoulham 时间: 2008-9-21 17:25
托经销商买的东西，有订单号就行了，而且这些货是没有service tag的，我买的e228上就没有，也没有像lz说的被撕掉的标

你买东西，和商家说好，保修除了找dell，也可以找商家，这样最好了
我就是这样的！

作者: wayne_chang 时间: 2008-9-21 17:36

原帖由 shoulham 于 2008-9-21 17:25 发表
托经销商买的东西，有订单号就行了，而且这些货是没有service tag的，我买的e228上就没有，也没有像lz说的被撕掉的标

你买东西，和商家说好，保修除了找dell，也可以找商家，这样最好了
我就是这样的！

Dell 800电话说的很清楚了，没有主机背后贴着的CN开头的序列号Dell是不给保修的！
保修找商家就不是官方保修而是店铺保修，跟卖家卖之前跟我说的情况不符！如果卖家不能补给我序列号，那我就可以认为是卖家买卖欺诈，有权要求退货！

作者: XinLi 时间: 2008-9-21 19:15
晕死了，还在折腾....

还相信卖家补你序列号?呵呵，真是很傻很天真

这种明显做过手脚的显示器，你还敢要?

赶快去投诉申请退款吧...等过了确认时间，淘宝会自动打款的...

[ 本帖最后由 XinLi 于 2008-9-21 19:17 编辑 ]

作者: arashi 时间: 2008-9-21 19:30
膜都不在了还在问卖家这是不是処女……

快退吧，反正你也操过了

作者: uuztao20 时间: 2008-9-21 19:40
是在苏州还是上海买的？

作者: fifa888 时间: 2008-9-22 02:05
楼主直接把淘宝地址帖出来吧,我们去问问,给他点压力

作者: tootoo 时间: 2008-9-22 08:02

作者: AJ47 时间: 2008-9-22 10:20
序列号可以找人打一下就行了，不过有没效就.....

作者: 小时候 时间: 2008-9-22 10:24
肯定有问题的，我买鞋子编号都挖了，果然是有问题的!

作者: primorac 时间: 2008-9-22 12:34
楼主最好说明是那个商家的货以免其他人上当啊!要是不方便PM也行!

作者: 耀华同辉 时间: 2008-9-23 03:53
这个是正常的是,这是大客户订单,商家都要撕下来的哈,我以前在JD买的2407-HC就是这样的,一样的可以保修,没有任何问题,后来以私人名义购入的
2707就全部号都在,询问DELL可以保修,楼主主要是看生产日期是就近的就OK了哈,放心使用,呵呵

作者: GZ五月天 时间: 2008-9-24 00:43
我几个月前发过帖子来的啊
现在保修一个是机身序列号 2个是订单号（确认保修内容用的），没有订单号现在查不到保修的。

箱子外面被抠掉很正常，我帖子里也写过的，因为这个机子可能是某单位定的机子或者某些商家通过大客户名义定的然后因为可以抵扣增值税做为运营成本，但是怕因为被发现他们违法骗税的行为，都会遮掩他们的订单内容更重要的是单位，所以外面扣掉的一般都是收货人信息，
但是里面把序列号扣掉了就不知道动机了，但是可以肯定的没有原标签或者是损坏不能辨认都是得不到保修的，除非上门工程师烦低级错误{titter:] ！

作者: fifa888 时间: 2008-9-24 01:23

原帖由 耀华同辉 于 2008-9-23 03:53 发表
这个是正常的是,这是大客户订单,商家都要撕下来的哈,我以前在JD买的2407-HC就是这样的,一样的可以保修,没有任何问题,后来以私人名义购入的
2707就全部号都在,询问DELL可以保修,楼主主要是看生产日期是就近的就OK了哈 ...

你的SN有没有被撕掉？

作者: snake_1037 时间: 2008-9-24 10:00
我大政那买的怎么大政就不撕SN那纸

我保修就报了一个SN号购买日期

作者: ywf1980 时间: 2008-9-24 17:05
这也讨论那么多？
包装箱的撕了无所谓，机器上的撕了的话自己保吧........
DELL的显示器保修过N台了:sweatingbullets:

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