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标题: dell 2709的高级更换服务体验 [打印本页]

作者: stormfat 时间: 2009-1-16 14:16
标题: dell 2709的高级更换服务体验
百蓝买的2709五年保货，到家检测有一个色点，本来无所谓，但好奇想试试高级服务爽不爽就打电话给DELL售后〔商用产品部〕，很干脆同意更换，询问了一些相关信息就OK了，放下电话没10分钟接到了上海DELL售后的电话告知杭州没现货要从外地调货需迟到一天，1月16日货通过顺丰快递送到我手里，看了下是长沙空运过来的，包装比较旧了，封条完好，打开箱子有使用过的痕迹，但进入工程模式看使用时间两个都是4H和百蓝那台一样，看样子只是被破过处，生产日期是08.11 A02，百蓝那台是09.01 A02，屏幕完美，先用着吧，反正是5年保的，不怕

作者: stormfat 时间: 2009-1-16 14:20
需更换的产品你可以事先包装好直接给快递员就行了，他们不负责检验的，但要把原服务标签记下来，以后的保修服务还是根据原来那台来的，更换件包装箱上的服务标签无效的

作者: eplat 时间: 2009-1-16 14:22
很爽啊，呵呵。。。

作者: stormfat 时间: 2009-1-16 14:26
就怕是良品，因为明显被破过处，本来应该先用上一年再换的，DELL工程模式里的使用时间能被清零吗？

作者: yutian12345 时间: 2009-1-16 15:21
工程模式的可以
有一个光看时间的模式不可以，当然了，我是说我不知道怎么清零
有牛人说他能

作者: stormfat 时间: 2009-1-16 15:41

工程模式的可以
有一个光看时间的模式不可以，当然了，我是说我不知道怎么清零
有牛人说他能
yutian12345 发表于 2009-1-16 15:21

光看时间的模式在哪里?如何进入呀?!

作者: fbi00781 时间: 2009-1-16 20:42

光看时间的模式在哪里?如何进入呀?!
stormfat 发表于 2009-1-16 15:41

同问

作者: 金诚 时间: 2009-1-16 22:36
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作者: stormfat 时间: 2009-1-16 22:47
估计要专门的设备吧，有高人指点下吗

作者: easternbp 时间: 2009-1-16 23:31
工程模式里不是有清除的功能嘛!!!{sweat:]

作者: stormfat 时间: 2009-1-16 23:48
10# easternbp
这个选项能清除使用时间吗？

作者: dppc2zsb 时间: 2009-1-18 02:46
这样换来换去还是有一定风险哦良品换良品，别换个有其他问题的出来， sign 看来也是下策吧还是拼RP比较关键

作者: KingLu 时间: 2009-1-18 15:32
我的2707更换的时候都是戴尔的工程师给送来的，送来的这台也是新的，他先检查一下原来的那台是不是有问题，然后再让你测试一下新的这台是不是有问题，然后给你安装好后，签字画押，带走原先的箱子，收工。

PS：戴尔的UltraSharp系列是有点就给更换的。

作者: vasomax 时间: 2009-1-18 15:34
清0很简单啊 ,进了工程模式里有个CLEAR USE就是清零

作者: stormfat 时间: 2009-1-18 19:24

我的2707更换的时候都是戴尔的工程师给送来的，送来的这台也是新的，他先检查一下原来的那台是不是有问题，然后再让你测试一下新的这台是不是有问题，然后给你安装好后，签字画押，带走原先的箱子，收工。

PS：戴 ...
KingLu 发表于 2009-1-18 15:32

我这台他们是直接叫顺丰快递送来的,我事先把老的包装好,快递人员放下后拿起旧的就走了,更不不查里面是啥东西.也没有什么人来检测.

作者: hohop 时间: 2009-1-20 22:51
楼主你打的哪个电话？
我的也有个点
一直以为不给换
既然你成功了
我也想试试呢

作者: woya 时间: 2009-1-26 03:03
一起活跃吧

作者: 7sumetai 时间: 2009-1-26 03:32
这么爽么？哪天我也找台公司里的换一下……

作者: CZQ83 时间: 2009-1-26 03:56
DELL服务还真不错...

作者: 见谁夸谁 时间: 2009-1-26 11:31
Dell不会就把这些良品来回来去的窜吧

作者: springwind 时间: 2009-1-26 11:38
楼主更换的十之八九是良品，不过只要东西完美，良品也无所谓。

作者: kkk_nkg 时间: 2009-1-28 11:06
{:4_180:}换吧,反正都是换来换去的~~~

作者: zenhigh 时间: 2009-1-28 12:46
如果显示质量分不出高下，何苦纠缠于使用时间呢？

作者: 排骨 时间: 2009-1-28 21:31
看看我是啥会员

作者: viccnu 时间: 2009-1-28 22:06
可以要求换新吧？工程菜单里面就能清0

作者: 有事就拷我 时间: 2009-1-28 23:04
不错，不错

作者: bluefeather 时间: 2009-1-31 00:55
换回去有点的机器怎么处理亚

作者: sepmei1 时间: 2009-1-31 01:25
2209三个连续暗点,能给换就最好, 等DELL上班了问问
另外DELL的老大被普京同学给尴尬了,哈哈

作者: zeusguo 时间: 2009-1-31 01:48
很不错，感谢分享！

作者: lone668 时间: 2009-2-2 00:54
帮顶！顶顶更健康！！一切为了活跃度！！！

作者: lonelyray 时间: 2009-2-2 09:22
2209有点的那么多，会不会只包亮点？

作者: jasonwake 时间: 2009-2-2 14:32
活跃一下～～

作者: 落墨城池 时间: 2009-2-2 14:39
正式的多好啊

作者: mysy 时间: 2009-2-2 16:19
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作者: ydx888 时间: 2009-2-9 07:57
颜色泛白，红点飘过

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