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标题: 致电了一下800打听出来的结果。 [打印本页]

作者: lecly 时间: 2009-2-5 11:42
标题: 致电了一下800打听出来的结果。
本来打算是等168团购的结果今天报出2209WA缺货。
看了下现在只有BL有现货刚准备再BL上订又看见人说只有在DELL购买才能享受三包于是一盆冷水又泼下来了。

状况太乱就打了下DELL官网上的800 858 0888 转到销售咨询了下状况。
于是销售员陈MM出现了。

在对我的姓名居住地作了番调查之后给出的报价是1799 保三年。
我提到了GZ上各位GGMM给出报价之后陈MM才说最低可以做到1599保三年。
说的是因为现在物料短缺给出的一个过渡促销价格但有效期只限于这个礼拜五也就是明天。升到保五年要1832。然后最快也要5天后才能出货。

顺便问了下陈MM关于发票和保修的问题。陈MM给出的答复基本和陈GG相同。也就是说只有在DELL购买才会有DELL的原厂个人发票有了这原厂个人发票才能享受到官方三包像其他百蓝之类的发票是没有官方三包的。这牵扯到保修时间好像只有原厂个人发票才是根据购买日期起享受三包。还有就是陈MM也坚持是有换新和换良之分的。

拿来给各位参考下我继续纠结到底要不要买。

作者: zhourun 时间: 2009-2-5 11:45
顶顶。。真的搞晕头了。不是说序列号就能官方保修吗？怎么又变成“只有在DELL购买才会有DELL的原厂个人发票有了这原厂个人发票才能享受到官方三包”！！

作者: ykcat 时间: 2009-2-5 11:45
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作者: jason02 时间: 2009-2-5 11:46
跟发票有关系么。
我们公司的DELL都是直接打过去报号的。。。

作者: rockit 时间: 2009-2-5 11:47
陈MM说的换新换良有点相信
陈MM说的bl没有官方三包不太相信

销售人员肯定是希望你买她的东西。
目前看，真的有点乱，楼主要是不嫌闹心的话，呵呵。

作者: my_study 时间: 2009-2-5 11:47
谢谢lz的信息

作者: 雏月 时间: 2009-2-5 11:47
我顶，看来陈GG没忽悠人

作者: softxf 时间: 2009-2-5 11:47
听着吓人

作者: lecly 时间: 2009-2-5 11:47
这点我也晕了。
总之陈MM说的还是需要DELL发票的。

作者: 青岛包包 时间: 2009-2-5 11:51
让我这个换过的人来说说吧

换的时候要订单号和机器序列号！发票是不需要提供的。

换新换良就不一定了。再说了，给你个良品你能看的出来吗？呵呵。

作者: incat 时间: 2009-2-5 11:53
我可以肯定告诉你大客户和个人都是有三包的，但是两者有否区别我不大肯定。

作者: James007ss 时间: 2009-2-5 11:54
自己的经历让我了解到，DELL果然是很牛的服务品牌。说真的，我个人一直认为DELL销售的其实是它的服务多于它的实物产品。

作者: lecly 时间: 2009-2-5 11:55
这是一个不真实的世界啊 = =||||||||||||

作者: lecly 时间: 2009-2-5 11:58
另外：陈MM还有一点和陈GG类似的是

陈MM也是一开始就给我推荐信用卡付款的。直到我说我不希望用信用卡付。

作者: my_study 时间: 2009-2-5 12:06
都是陈难怪会类似了{closedeyes:]

作者: kmark 时间: 2009-2-5 12:10
看来DELL的销售代表一点职业素质也没有啊，一群人个个说法都不统一的。为了自已拉单也不需要攻击别的对手吧，感觉比较比街上卖保险的还差点

作者: James007ss 时间: 2009-2-5 12:14
还是那句话，就2209WA这产品，首先市场部的就没做好工作。

作者: lonelyray 时间: 2009-2-5 12:17
骚里斯噶！还是怀疑中

作者: tom-ww 时间: 2009-2-5 12:19
dell保修只要序列号就行了，没见要过发票。

作者: kisazhu 时间: 2009-2-5 12:19

看来DELL的销售代表一点职业素质也没有啊，一群人个个说法都不统一的。为了自已拉单也不需要攻击别的对手吧，感觉比较比街上卖保险的还差点
kmark 发表于 2009-2-5 12:10

都是没良心的，玩文字游戏。。

作者: 冰雨寒雪 时间: 2009-2-5 12:21
等着看戏。。

作者: Answer4eveR 时间: 2009-2-5 12:26
三包的意思是7天包退，14天包换
对dell，差别在于7天的包退期，走企业单可能就没了
其他保修都一样，换良换新的问题，我是不在乎的，请避免使用歧义字眼情结太重

作者: zjnbenz 时间: 2009-2-5 12:31

本来打算是等168团购的结果今天报出2209WA缺货。
看了下现在只有BL有现货刚准备再BL上订又看见人说只有在DELL购买才能享受三包于是一盆冷水又泼下来了。

状况太乱就打了下DELL官网上的800 858 0888 转到销售 ...
lecly 发表于 2009-2-5 11:42

姓陈的好几个，是哪个陈mm

作者: SeOR 时间: 2009-2-5 12:41
我现在都不多想了,反正在DELL订了,就安心的等吧,哎...遥遥无期啊

作者: lonelyray 时间: 2009-2-5 13:25
今天再不扣钱就不关注了，乌龙茶喝多了

作者: lfw3344 时间: 2009-2-5 13:31
还没买过DELL的DD

作者: nanaofanta 时间: 2009-2-5 13:32
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作者: tzhang1 时间: 2009-2-5 13:34
4/2 致电 DELL 销售代表直接问 1599能做不说能... 信用卡支付只要了联系方式住址身份证号码卡号还有有效期安全码人家提都没提....
5/2 致电 DELL 销售代表询问缺货一事答曰这两天物料短缺，可能要 7天左右...郁闷，下手慢了一点...

作者: nnnmm2 时间: 2009-2-5 14:09
缺货。。。。。。
那就再等等

作者: 川哥 时间: 2009-2-5 14:12
开始抢业务了

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