POPPUR爱换

标题: 时间到 [打印本页]

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:01
标题: 时间到
本帖最后由来自火星于 2009-2-7 20:08 编辑

八卦完毕
热闹也凑完啦

作者: Sky疯疯 时间: 2009-2-7 16:01
沙发拉走````````

作者: 不要和我讲AWP 时间: 2009-2-7 16:09
上班偷懒来水了!

作者: nngogogo 时间: 2009-2-7 16:13
有点同意~~~ 好乱啊~~~

作者: bbear 时间: 2009-2-7 16:15
本帖最后由 bbear 于 2009-2-7 20:25 编辑

1# 来自火星

一样一样,前言不搭后语

作者: luoyu1974 时间: 2009-2-7 16:16
又没沙发了

作者: my_study 时间: 2009-2-7 16:18
楼主说的不错

作者: incat 时间: 2009-2-7 16:19
我对各ggmm不做评论
我想那个1210本身是只买1年保的吧，或者已过了2年，至于新良品我不清楚，但时间在买前就已经固定好了的

作者: tzhang1 时间: 2009-2-7 16:25
乱世枭雄??

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:28
8# incat
我已经说了都是默认保修~~~
重点是下面上门工程师说的~

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:30
5# bbear
所以。。。如果像范GG理解的那样，猜测是不用付法律责任也不用讲证据的话。。。
我们是否可以猜测。。。把1650 5年保搞黄的人就是。。。。。{lol:]

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:33
8# incat
另我可以告诉你个事情，新件良件其实很好分，包装有没有被拆过就行了，良件就是用一条胶带封起来而已

经我手已经修过3台DELL笔记本了。。。我自己都可以拆机器了=。=哈哈哈

作者: 炕苕 时间: 2009-2-7 16:35
本帖最后由炕苕于 2009-2-7 16:38 编辑

如果你买的是1年保，就只能保修一年，你要想3年保就要加钱，而机器的默认保修是根据每款的型号具体定的，就算同一款机器，你多出点钱DELL也可以给你3年CC,少给点就给你1年三包，说到底是跟你出的钱多少有关，跟你是个人的还是大客户无关，这个道理你不懂？关于三包，哪个敢说他卖的东西不三包的？那能在中国卖么？但是3包就是管一年的！！！这点常识都没有还出来JJYY啊？

作者: incat 时间: 2009-2-7 16:35

8# incat
我已经说了都是默认保修~~~
重点是下面上门工程师说的~
来自火星发表于 2009-2-7 16:28

那就是一年了，dell笔记本大客户订单很多都是默认一年的，你上下淘宝就知道很多新出的dell笔记本行货不到一年就没有保修就是如此，不过可以上网查的，你查查是不是这样。至于是换新换良，这个一直没有定论，范gg说面向个人的销售为了打压他这种面向大客户的销售才说只能换良，不过我就我个人意见也是偏向大客户换良的可能性较大

作者: g3100 时间: 2009-2-7 16:37
LZ到低想表达什么？o:)

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:44

如果你买的是1年保，就只能保修一年，你要想3年保就要加钱，而机器的默认保修是根据每款的型号具体定的，就算同一款机器，你多出点钱DELL也可以给你3年CC,少给点就给你1年三包，说到底是跟你出的钱多少有关，跟你是个 ...
炕苕发表于 2009-2-7 16:35

哈哈。你急什么？
首先，1210是DELL家用笔记本最高端的XPS系列，所以个人客户保修都是默认三年的。我的重点不是过保没过保，而是这里就看出了是不是有区别。如果不是默认保修了，反而就看不出来了不是？
我当然知道DELL服务是根据出钱多少来决定的，如果你有钱，24小时内4小时响应上门也可以啊哈哈。

你不用激动，我没针对谁，我只是说了我的想法，也没说我一定对不是？

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:45
14# incat
我有朋友在DELL的，所以我确定。
要不也不敢乱说不是？

这论坛里太多较真的人。

作者: 炕苕 时间: 2009-2-7 16:46

那就是一年了，dell笔记本大客户订单很多都是默认一年的，你上下淘宝就知道很多新出的dell笔记本行货不到一年就没有保修就是如此，不过可以上网查的，你查查是不是这样。至于是换新换良，这个一直没有定论，范gg说 ...
incat 发表于 2009-2-7 16:35

第一全都换良，哪里有那么多的良给你换？难道是DELL当时自己买了等外品存着等你换的？返修的？如果一个型号的返修货多到可以完全满足保修了，那就是质量事故了！！！第二，他都给大客户换良，跟零售的换新？还满世界去说，生怕别人不知道，他以后还做不做大客户的生意了？全世界还没听说过只针对大客户做歧视销售或者售后的，除非他不想玩了

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 16:46
至于范GG说的那些，打个售后电话过去问问一切都清楚了。不要听他胡搅蛮缠

作者: bbear 时间: 2009-2-7 16:50
19# 来自火星

如果不负责任的乱猜

我相信1650的价格就是这么死掉的

PS,不只看胶带

1,是不是在DELL上有重新订购的记录,哪怕是关怀的人也要订
2,看质检章

作者: rockit 时间: 2009-2-7 16:53
买dell 产品的时候应该纸面上写清楚保修期限了吧？

作者: vcguest 时间: 2009-2-7 16:53
售后这块，还得综合起来看实际的具体操作怎样.........

作者: bbear 时间: 2009-2-7 16:54
回LS

是的,你看自己的报价单

这个DELL的销售不敢乱来的

作者: 炕苕 时间: 2009-2-7 17:01

哈哈。你急什么？
首先，1210是DELL家用笔记本最高端的XPS系列，所以个人客户保修都是默认三年的。我的重点不是过保没过保，而是这里就看出了是不是有区别。如果不是默认保修了，反而就看不出来了不是？
我当然知 ...
来自火星发表于 2009-2-7 16:44

底线就是国家的三包，14天包退，30天包换，1年保修，只要在这个之上都是合法的

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 17:06

乱世枭雄??
tzhang1 发表于 2009-2-7 16:25

不敢不敢。。。
小女子是也

作者: 冰雨寒雪 时间: 2009-2-7 17:08
晴转多云，多云转阴，现在起风了，然后等电闪雷鸣，最后。。。

作者: rockit 时间: 2009-2-7 17:11
大客户的本子是不是比个人买的便宜呀，所以保修期限不同？

作者: bbear 时间: 2009-2-7 17:12
保修期都是花钱买

价格便宜很多,当然你的量也足够大

作者: 7wing 时间: 2009-2-7 17:18
请问lz 据说个人订单1年内换新以后换良,大客户订单都换良,是不是这样啊?~

作者: bbear 时间: 2009-2-7 17:24

请问lz 据说个人订单1年内换新以后换良,大客户订单都换良,是不是这样啊?~
7wing 发表于 2009-2-7 17:18

大体是这样

不过每单不一样(对大客户)

仔细想想吧

大客户重要的还是散户重要?

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 17:26
18# 炕苕
哎。我其实对这个问题一点争执的念头都没有。
其实只有中国是有分三包客户和非三包客户的。在外国是不分新件良件的，只要是没有功能性故障的都是可以用的。
所以我也没说大客户一定就换良的不给换新的啊。只是有好几个人发帖问我把我知道的DELL官方回答和上门工程师告诉我的答案说出来而已。你干嘛一直针对这个问题没完没了？？？

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 17:33

请问lz 据说个人订单1年内换新以后换良,大客户订单都换良,是不是这样啊?~
7wing 发表于 2009-2-7 17:18

我自己的电脑是第三年换的备件，换了主板硬盘内存，只有主板是良件，因为那时候已经完全停产了没有新件。。。
大客户订单都换良。。。也不能这么说啦，要是没有良件只有新件难道还不给人家换了么？哈哈

作者: 我是穷人 时间: 2009-2-7 17:35
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作者: 7wing 时间: 2009-2-7 17:37
谢谢lz 和 bbear 的耐心回复

作者: XinLi 时间: 2009-2-7 17:41
上门工程师又不是DELL的，只是授权服务商还好啊...

至于换新换旧，那是看人品，

厦门DELL接线工程师只是负责派单.然后上门工程师从备件库领备件上门...有新的就拿新的，有良品就拿良品

三包是什么，你还了解啊...

个人客户因为有发票，不满意退货和换新，操作起来比较简单

当然大客户也可以享受，不过比较麻烦一点

另外换新或者退货的流程，根本不是找技术工程师，而是由销售来操作

作者: dyfufu 时间: 2009-2-7 17:42
留名留名

作者: bbear 时间: 2009-2-7 17:44
外换新或者退货的流程，根本不是找技术工程师，而是由销售来操作

销售出单后基本就不管了

...关怀来做,嘿嘿

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 17:49
XinLi是正解！

但是我觉得就因为是授权服务商说的话才比较真实啊，毕竟备件是他们直接经手的。
至于新件和良件，也的确是要看人品的，因为都没有规定一定只能换新品或者一定只能换良品。他跟你说他没有新品了只有良件你又能怎样？

但是退货和换新可不是找销售哦，是由一个叫做客户关怀部的部门受理的。

作者: zeusguo 时间: 2009-2-7 17:55
我们用户得到实惠那才是真实惠.......

作者: 不要和我讲AWP 时间: 2009-2-7 17:58
1111111111

作者: XinLi 时间: 2009-2-7 18:09
我公司是DELL的大客户，15天内退货和换新都是找销售解决...根本不找客户关怀部门

反正只要你有DELL发票，在退货和国家3包换新，那就比较牛...

至于800报修...换新还是换良，就看和DELL授权服务商关系如何了...

这个只有他们能控制...我们都要把他们当大爷伺候...

作者: 不要和我讲AWP 时间: 2009-2-7 18:13
吃好饭在来水了!

作者: bbear 时间: 2009-2-7 18:14
默认到货为销售流程完毕

大客户会有销售跟单的情况

但是换货,销售无权限

作者: yooyea 时间: 2009-2-7 18:14
{victory:]

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 18:18
bbear ，是大客户哦，失敬失敬。

大客户其实不光换新方便，以后出了问题派单也方便~~

作者: bbear 时间: 2009-2-7 18:24
45# 来自火星

非也非也

只是恰巧知道而已

大客户有啥可敬的,还不是公款

作者: athlox 时间: 2009-2-7 18:32
顶楼主，不止是为了展示我的头像{lol:]

作者: ever_Sleeping 时间: 2009-2-7 18:35
我看是把所有的时间全部放在打听人家的内幕消息上去了.

作者: lolm 时间: 2009-2-7 18:50
内幕了解一下比较好

作者: 来自火星 时间: 2009-2-7 18:54
楼上，我承认我就是爱凑热闹，哈哈

作者: lolm 时间: 2009-2-7 18:57
我也爱凑热闹

作者: 极品关公耍大刀 时间: 2009-2-7 19:02
来凑热闹，凑热闹

作者: xmufish 时间: 2009-2-7 20:02

上班偷懒来水了!
不要和我讲AWP 发表于 2009-2-7 16:09

你总算正式了，可以消停了吧？

作者: jxf 时间: 2009-2-7 20:06
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作者: best0000 时间: 2009-2-7 20:43
为了活跃顶

作者: melvp 时间: 2009-2-7 20:51
说什么呢

作者: xmufish 时间: 2009-2-7 20:57
不是说九点嘛，明显还没到

作者: jxf 时间: 2009-2-7 22:09
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作者: 蓝蓝的天 时间: 2009-2-7 22:37
这都什么啊，还限时，无聊当有趣。

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