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标题: 这么笨的快递，以后我发誓，再也不碰Dell官方的快递！ [打印本页]

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 14:58
标题: 这么笨的快递，以后我发誓，再也不碰Dell官方的快递！
本帖最后由 hunguqi 于 2009-2-13 15:11 编辑

居然送之前硬要打我手机，我上班开会不能接电话，只能强行关机，居然他就不送了。

我家里有人等着呢，难道他打不通电话就不送了？实在无法理解智商这么低的快递。

想我这几年，用过顺风，ems，什么乱七八糟的小快递大快递，没有哪个嚣张的来之前非要打通我电话的。
我的理解，我留的电话，是在找不到接货人的前提下才能打，有时候我忙起来是根本允许接电话的。

作者: James007ss 时间: 2009-2-13 15:00
什么快递？中邮的话需要对照你本人身份证的，你本人没空可能他是会宁愿另选时间配合你再送来的。

作者: i80286 时间: 2009-2-13 15:00
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作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:05
不是我不留，是团购的，订单不是我下的，我怎么留家里电话啊。

作者: nanaofanta 时间: 2009-2-13 15:05
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作者: 42rice 时间: 2009-2-13 15:10
这个快递的没错吧，万一你出差了或者出去旅游了，家里每人，他岂不是白白跑了一趟？所以电话确定你的时间再去很正常的，要本人签收的快递基本都这样。

作者: 花无心 时间: 2009-2-13 15:13
你自己的留的电话打不通，怪谁哦。

作者: boybay 时间: 2009-2-13 15:17
这么重的东西，万一你不在，岂不让别人白跑一趟，当然电话确认一下比较好，另外中邮的会电话提醒携带身份证。

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:18
严重鄙视快递的职业操守，开车送货的，居然还不高兴送一次，人家顺风等快递，都是用助动车，人家也没逼着来之前一个电话嘛，摆什么架子啊真是的。

作者: CURAPICA 时间: 2009-2-13 15:19
晕。。。。这个错不在他们身上吧.我收的快递都是先打电话的

作者: 青菜面 时间: 2009-2-13 15:20
你留了几个电话他就会打几个电话
我留了2个 2个都打遍了
因为第一个电话我睡懒觉呢
一看是不认识的直接给他按断了3次
没想到他们那么快送到

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:20
从此以后看不起开车送快递的人，装B情节严重。

作者: BCM5788 时间: 2009-2-13 15:21
都是混口饭吃的，人家快递也很辛苦的。这样做完全可以理解啊

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:23
反正我觉得快递就是应该先送，没有人再打电话

这是基本的职业操守。

不是每个人都有闲工夫可以随时接电话的。

作者: i80286 时间: 2009-2-13 15:23
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作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:25
我觉得我很冤枉，家里的人，等了整整一天，都不敢跨出房门一步，这一天的损失，谁来弥补？

Dell I F u c k U！

作者: James007ss 时间: 2009-2-13 15:25
本帖最后由 James007ss 于 2009-2-13 15:29 编辑

楼主，我觉得负责任的快递才会这样，我广州这边，我用过的快递都会打电话确认过才来的，包括你说的顺丰，不负责任的，上门没人空跑本就是对自己职责的不负责，浪费公司资源。

还有，我不知道楼主是否留了家里的电话，但如果是中邮的话，签收时我确定要对应你本人的身份证和身份证号码，所以如果他们被DELL要求必须本人签收，而你又没告诉过DELL可能不是本人来签收的话，那责任实在不该怪到他们头上。

作者: 我是穷人 时间: 2009-2-13 15:26
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作者: panzerxu 时间: 2009-2-13 15:27
行业规范么单位里买过DELL很多东西，每次来都是先打电话的，也没啥不好的 LZ多留几个电话不就行了

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:27
鄙视这种所谓先电话再送货的流程，严重不适合中国的国情。

万一你要送去一个地方，只有地址没有电话，你是不是就不送了呢，这种要打电话的规矩太无法理解了。

作者: 白色流星 时间: 2009-2-13 15:29
真是无理取闹

作者: twfox 时间: 2009-2-13 15:29
很正常谁叫自己不接不解开完会你也打个电话过去哦自己的东西都不急人家快递才更不会急再说又不是专门给你一个人送

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:31
我回电了呀，他说，他不送了，他说要明天再送，我操，什么态度啊。

作者: danveryu 时间: 2009-2-13 15:32
如果送货地址是家里，手机之外多留个住宅电话不是更好么；
家里人等着，自己知道自己手机没开，何妨开会结束后主动打个电话问问；
戴尔送的货起码是价值几千块，我是希望快递事先跟我联系一下的；
最后，人家送快递的这碗饭也不容易吃，每天那么多件，不事先约好时间地点的话，每户等个几分钟十来分钟的，难道要人家到晚上还回不了家么。。。

作者: jxm 时间: 2009-2-13 15:33
純粹是找抽；
你幹嘛不回電話啊
怨天尤人

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:33
还有，这个必须本人签收的制度，实在太不符合中国的国情了。

试问，如果我是一个7×12小时上班的人，上班地方离家里几十公里远，试问，我怎么买显示器，难道要送到我单位，然后我再叫个出租花200块钱提回去？

作者: bbpccn 时间: 2009-2-13 15:34
有碰到快递没打本人电话就直接让家人签收，也不知东西有没有摔坏。

作者: 五里桥伊利丹 时间: 2009-2-13 15:38
这个不送很正常的，日本的快递比中国的好太多，也一样对大件先电话确认的，你电话打不通怪谁，不然联系不到你白白浪费汽油费，现在这种经济情况谁都要考虑节省成本的，所以不要一张嘴就骂人，站在人家立场上考虑一下，你是上帝，但也不能无理取闹。

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:38

純粹是找抽；
你幹嘛不回電話啊
怨天尤人
jxm 发表于 2009-2-13 15:33

从我不接电话，到我回电话，也就10分钟时间，等我回电过去，他说今天不送了。
当时气的肺都要炸了，凭什么要我接受你们的游戏规则，消费者不是上帝吗？难道是孙子？

作者: lee18902000 时间: 2009-2-13 15:39
没必要发火吧，你回头给人家回个电话道个歉不得了，本来就不是人家的不对，送货前本来就要和收件人联系一下，你那么大的显示器，如果你不在家，叫人家白跑一趟。
还是互相理解一下吧

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:40

这个不送很正常的，日本的快递比中国的好太多，也一样对大件先电话确认的，你电话打不通怪谁，不然联系不到你白白浪费汽油费，现在这种经济情况谁都要考虑节省成本的，所以不要一张嘴就骂人，站在人家立场上考虑一下 ...
五里桥伊利丹发表于 2009-2-13 15:38

关键是他没有事先通知我，我怎么知道他要来电话，我又怎么知道他接不到电话就不送了，规则都是他定的，我他【【此言论被论坛屏蔽】】就是做了一回孙子而已，反抗的权利都没有。

作者: smoking_angel 时间: 2009-2-13 15:41
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作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:44
首先，他什么时候来电话，我怎么能掌握，这个也是我的错？
其次，我家里人等了一天，这个损失谁来负责，就他快递的时间值钱，我在那里等的人，时间就是草纸？
最后，我已经最快时间打电话去道歉了，我说我刚才开会不能接电话，他直接就回答，今天没办法送了，明天送。没有夸张，一个字没多说，一个字没少说，反正我感觉他比我牛比，我消费者就是孙子。

作者: benzxf 时间: 2009-2-13 15:45
这事儿不能怪快递吧

作者: 我是穷人 时间: 2009-2-13 15:46
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作者: benzxf 时间: 2009-2-13 15:49

关键是他没有事先通知我，我怎么知道他要来电话，我又怎么知道他接不到电话就不送了，规则都是他定的，我他【【【【此言论被论坛屏蔽】】】】就是做了一回孙子而已，反抗的权利都没有。
hunguqi 发表于 2009-2-13 15:40

打电话就是为了事先通知你啊，难道别人联系你都提前给你电话说几点几点要给你打电话

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:50
快递并没有说过，在送之前要打电话，我不知道有这个规矩，也没有人说过，请问，这个是不是我的错，如果你们认为这个也是我的错，那我就不谈了，没办法再谈下去。

快递3天前短信的原文是：2.13送货，请确保有人接货，请出示身份证，有问题请咨询xxxxxxxx

短信中根本没说过2.13会来电话，也没说过接不到电话就不送，这个总不是我的错了吧。

作者: 五里桥伊利丹 时间: 2009-2-13 15:50
事先没有详细约定的事情LZ一定要强迫人家做到，我看是很难的，LZ我觉得你还是找律师帮你起草一个专用的购物合同比较好，到时候拿出来，上面写清楚你的要求，包括各类损害赔偿，供货方能办到自然会签字，不能办到你还是找能满足你所有要求的商家去弄买比较好。

作者: wingsinsky 时间: 2009-2-13 15:51
都什么毛病啊，先电话通知不是很正常么，你就考虑自己方便不考虑别人是吧，自私到一定程度了还出来摆显。

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:53
好，他ma的就算其他的都是我错了，那我来问你们

当时我回电去道歉了以后，他为什么还说今天不送，只能明天送，这算哪门子规矩，这个也是我错了吗？

作者: benzxf 时间: 2009-2-13 15:54
楼主换位思考吧，给你打电话没接，10分钟以后你打电话的时候人家已经带着别的快递出门了，当天送不了是可以理解的

作者: best0000 时间: 2009-2-13 15:56
为了活跃

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 15:56
总之，这服务太差了，他今天送不到，他们也有一定的责任，如果你们要说全部是我的责任，我无法接受。

作者: vcguest 时间: 2009-2-13 15:56

快递并没有说过，在送之前要打电话，我不知道有这个规矩，也没有人说过，请问，这个是不是我的错，如果你们认为这个也是我的错，那我就不谈了，没办法再谈下去。

快递3天前短信的原文是：2.13送货，请确保有人接货 ...
hunguqi 发表于 2009-2-13 15:50

你知道你家里人等着，可物流知道吗？？只是一条单方面的短信而已，况且电话留的应该是你的手机吧，联系不上，换做你是物流，你怎么办，直接送过去还是先联系好？？
还是自己主动电话联系物流说明情况，留下家里联系电话，准备好自个身份证，抓紧把货收了再说，在对错上面争执没什么意义的。

作者: interleave 时间: 2009-2-13 15:58
你开会不知道把手机来电转接到家里么

自己不懂快递流程章程，又不愿动脑筋，完了上论坛发泄骂DELL，看蠢货电影看多了么?

作者: g3100 时间: 2009-2-13 15:59
LZ别太激动了，出来混的谁也不容易啊

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:00
楼上的，我已经说明情况了，他今天就是不肯再送了，我操，服务实在太差！

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:05
这种事情我看的多了，服务差，人的素质差，公司制度也差。

要是我和快递说，我加你100块，今天给我送来，你们认为结果会如何？

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:06
那些个今天不能再送的理由，说白了都是放pi，不想送就是不想送，消费者永远是被他们摆在第二位的。

作者: i80286 时间: 2009-2-13 16:07
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作者: burgeon 时间: 2009-2-13 16:08
楼主纯属一个无理取闹型的无聊人士

作者: James007ss 时间: 2009-2-13 16:08
楼主，你气他们不送我能理解，但也没必要自己这样生气，他们不送来也不能说不对，若是中邮的话，据我了解，他一车东西要去送去好多个地方的，有时过了时间联系不上你，没把你的东西装车，那确实就只能等第2天了，难道楼主觉得要求他们推迟送给别人的时间来回仓库拿上楼主的货物再送给楼主就正确的？别太生气了，也就迟个1、2天，不用这样啊，这样生气吃亏的可是自己。

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:09
50楼的，你还真别说，我还曾经这么做过一次，一个显示器，老板说不能换，你拆箱了不能换，要考虑其他消费者的利益，我们这里有规矩的，我们要为消费者负责的如此种种理由。

后来我直接丢了300块钱在他面前，他一个屁都不敢再放了，这个世界就是这么现实。

作者: i80286 时间: 2009-2-13 16:10
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作者: SeOR 时间: 2009-2-13 16:11
精密仪器,还是减少运输过程好,送货前打个电话确定一下,对你也有好处啊...

作者: wingsinsky 时间: 2009-2-13 16:12
你知道你用的那物流当天有多少货要接收？要递送？有多少人？有多少车？
你凭什么断定对方不是过于繁忙、没空走回头路，而是态度不端正、给你穿小鞋？
给对方留下家里的电话才是正事，别上论坛来怨天尤人了，特别是你只单方面考虑了自己的时候。

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:14

所以偶支持你啊，快点行动，再晚那里接电话的人都走光了
i80286 发表于 2009-2-13 16:10

算了，做过一次了，后来想想也没什么意思。
我今天是有点发神经病过度了，我走了，有空再来。

作者: ydx888 时间: 2009-2-13 16:16
真是无理取闹

作者: ljchb 时间: 2009-2-13 16:16
有过和楼主相似的遭遇，有些快递员就是很NB。

作者: gundamball 时间: 2009-2-13 16:17
等有时间再打回给人家约个时间不就好了嘛，除非对方态度不好吧，LZ应该是恼火这个

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:18

你知道你用的那物流当天有多少货要接收？要递送？有多少人？有多少车？
你凭什么断定对方不是过于繁忙、没空走回头路，而是态度不端正、给你穿小鞋？
给对方留下家里的电话才是正事，别上论坛来怨天尤人了，特别是 ...
wingsinsky 发表于 2009-2-13 16:12

当然，从客观的角度看，他们的行为是可以理解的。
好吧，我是一个唯物主义者，我要客观，我要冷静，我要镇定！！！！！

作者: jianmac 时间: 2009-2-13 16:21
lz回云闭关吧，别在这瞎混了

作者: ljchb 时间: 2009-2-13 16:24
大家要明白，楼主不回电话是有原因的，而且也很快回了电话，是快递员在接到楼主的电话后说今天不送货的。

作者: Answer4eveR 时间: 2009-2-13 16:25

50楼的，你还真别说，我还曾经这么做过一次，一个显示器，老板说不能换，你拆箱了不能换，要考虑其他消费者的利益，我们这里有规矩的，我们要为消费者负责的如此种种理由。

后来我直接丢了300块钱在他面前，他一个 ...
hunguqi 发表于 2009-2-13 16:09

你白混了这27个积分了，加钱包点都不知道？不加钱当然不给你换了。

作者: lightuser 时间: 2009-2-13 16:30
物流短信通知以后，如果第二天无法保证本人在地址处接，或者临时改动联系电话，都应该主动联系物流啊。
你开会重要，送别人家的显示器就不重要了？

本来就是贵重物品，请假都应该保证到货当天有人，况且物流当天确实都送了。掉电话10分钟，如果单子上十个点，每个点都耽误10分钟，物流是不是一早不用出门了？

作者: 爱买不买 时间: 2009-2-13 16:37
LZ..你自己弄一家快递公司吧。估计全部快递都不符合你的标准

作者: crow1943 时间: 2009-2-13 16:48
DELL的快递能选吗？可以换换。。。

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 16:57
大家别顶贴了，楼主要消失了，我是一个容易愤怒的人。

作者: pennyjr 时间: 2009-2-13 17:03
快递不都是先打电话确认，在送货吗？

哪里有问题了
不懂

作者: snowsong 时间: 2009-2-13 17:15
对LZ无话可说！
上面很多同学的留言你好好看看吧！！！

作者: 啊啊啊啊 时间: 2009-2-13 17:18
这个错不在他们身上

作者: ljchb 时间: 2009-2-13 17:28
我认为：楼主是对快递因为收货人暂时没接电话而改天送货的态度不满，难道这也不正常吗？

作者: hnxuxin 时间: 2009-2-13 17:36
你应当去体验下快递

作者: amx004 时间: 2009-2-13 17:58
LZ网购经验少吧,
我每次网购都刻意提醒卖家让快递来之前给我电话.
我觉得这样的事件再平常不过了,
不管快递10分钟后表示不送实际原因到底是已经出门或者是真的只是因为牛
LZ也该认识到自己的过失,
你不留备用电话,又是你自己挂掉对方电话的.人家哪知道你10分钟后还是10小时后才回电话啊?不可能一直等你再出门吧?
静下心来看看这些回帖吧.不要执意自己的那种标准.

作者: lonelyray 时间: 2009-2-13 18:10
呵呵，对身份证你不会不知道吧？

作者: NightFalcon 时间: 2009-2-13 18:11
无理取闹

作者: 18043010 时间: 2009-2-13 18:26
觉得挺好的啊

作者: air 时间: 2009-2-13 19:13

这个快递的没错吧，万一你出差了或者出去旅游了，家里每人，他岂不是白白跑了一趟？所以电话确定你的时间再去很正常的，要本人签收的快递基本都这样。
42rice 发表于 2009-2-13 15:10

同意，
这个快递很聪明。
你自己留电话又不接，责任完全在你。
如果你不想快递打电话确认，完全可以不留电话只留地址的。
综上所述，楼主很笨，以后不要再网购了。{lol:]

作者: dreven 时间: 2009-2-13 19:19
你去做下快递

作者: bearbear 时间: 2009-2-13 19:39
LZ自己已经发现问题核心了，大家散了吧。祝LZ早些享受显示器。

作者: topgun 时间: 2009-2-13 20:15
人家根本就没错，将心比心想想吧

作者: dg23 时间: 2009-2-13 20:36
本帖最后由 dg23 于 2009-2-13 20:41 编辑

我觉的无论是大件还是小件，我都非常希望快递给我打电话先。这个是很好，不用浪费大家的时间，如果在工作
中，没时间，快递就可以，明天送。
本人签收这个非常必须的。如果别人签收。他根本不会帮你验货的，如果货物在运输过程中损坏了，你没验就签收了，快递公司是不理的。
快递公司的人打电话给你先，就是确认你在不在家。快递公司是按地址送货的，你写的是家里地址，他明天，还是送到你家的。

作者: dg23 时间: 2009-2-13 20:48
本帖最后由 dg23 于 2009-2-13 20:50 编辑

结果就在眼前的货，突然要到明天，楼主这个心情可以理解。
你可能没试过，快递公司说到你那里，结果送货的时候他说不到，你自己去快递公司拿货。30公里的车程，再转车
结果那个快递公司根本没地址，你找了几小时，都没找到，不停的打电话。
结果是一群旧楼房的背后，里面租的一个小房，的里面。

作者: cplex 时间: 2009-2-13 20:59
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作者: ceally 时间: 2009-2-13 21:13
要是邮局有关怀部就好，还是上门服务...
纯水...
要拍不要拍脸
xiexie

作者: cplex 时间: 2009-2-13 21:13
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作者: tzhang1 时间: 2009-2-13 21:21
楼主典型的强盗思想...自己认为地球是方的,就必须使方的..
人家快递公司打你电话你不接,还怪人家?请问哪家送货不是送前电话的?你举个例子....
抱个显示器爬N楼,然后你不在家,然后再爬下去,1车货他们得重复多少次? 晕倒...
真拿快递的当超人了...

作者: tzhang1 时间: 2009-2-13 21:23

还有，这个必须本人签收的制度，实在太不符合中国的国情了。

试问，如果我是一个7×12小时上班的人，上班地方离家里几十公里远，试问，我怎么买显示器，难道要送到我单位，然后我再叫个出租花200块钱提回去？
hunguqi 发表于 2009-2-13 15:33

这位的见解很好,不是本人签收,到时候显示器有问题看你找谁说理去...

作者: 费沙 时间: 2009-2-13 21:33
打个电话又不是什么大事，LZ有点敏感过头了

作者: hunguqi 时间: 2009-2-13 21:43
88楼，你说的这位就是我，我是楼主。

作者: jxm 时间: 2009-2-13 21:56

88楼，你说的这位就是我，我是楼主。
hunguqi 发表于 2009-2-13 21:43

哈

甲：  听说那边有个××在××啊，怎么会这样子的？奇怪

乙：  那个XX就是我啊，你怎么不知道？

甲：  ..........

人家是在说你不对啊，还跳出来承认了

作者: chz0668 时间: 2009-2-13 22:01
楼主先检讨自己吧，不要以为邮件写上电话是摆设的。

作者: tzhang1 时间: 2009-2-13 22:06
本帖最后由 tzhang1 于 2009-2-13 22:07 编辑

关键是他没有事先通知我，我怎么知道他要来电话，我又怎么知道他接不到电话就不送了，规则都是他定的，我他【【【【此言论被论坛屏蔽】】】】就是做了一回孙子而已，反抗的权利都没有。
hunguqi 发表于 2009-2-13 15:40

我怎么知道他要来电话，我又怎么知道他接不到电话就不送了...
这几句希望是气话...

作者: sunliang 时间: 2009-2-13 22:11
LZ,你还好吧...问候下

作者: 花满楼i 时间: 2009-2-13 22:16
请避免使用歧义字眼贴问候下楼主，你很没道理，快递无错！！

作者: 不要和我讲AWP 时间: 2009-2-13 22:21
DELL要求本人签收的...打你电话很正常呀....有件事你要知道...快递不止在送你一家...白跑一趟等于浪费快递的时间...他们还要送到别的客户手里...如果你不在,他来投递.没人签收....来回的时间浪费了...如果你住的比较远...来回的汽油费呢..现在金融危机...每个公司都在想怎么减少成本...人家没错啊 LZ!

作者: kisazhu 时间: 2009-2-13 22:26
简直不知足，我们这儿的快递，直接丢门卫。电话也不通知。。。（我住在成都一环路）

作者: kisazhu 时间: 2009-2-13 22:27

从我不接电话，到我回电话，也就10分钟时间，等我回电过去，他说今天不送了。
当时气的肺都要炸了，凭什么要我接受你们的游戏规则，消费者不是上帝吗？难道是孙子？
hunguqi 发表于 2009-2-13 15:38

送货也有流程的。。路线都是计划好了的，从哪儿到哪儿，不可能专门给你跑一趟！！！

作者: ljchb 时间: 2009-2-13 22:29
我认为就快递公司的快递员处理不当，你打电话给客户，客户就一定得马上接吗？而且客户也在很短时间内回了电话，你凭什么就延后一天送呢？即时送达货物（到客户手上）是一个合格的快递员应尽的责任！

作者: 13811812141 时间: 2009-2-13 22:30
这个事先打电话没错啊！
人家一个是要确认送货地址对不对，你几点收货方便！
现在合租房这么多他能贸然的送到你家里么？被你的“邻居” 收去怎么办？
另外不知道你是在几级城市！如果是在大城市难免有些新建小区或者新来的业务员对某一小区地址不熟
打个电话确认一下没什么错吧！
10分钟之后人家不送货了，也不一定是因为生你的气。你自己说了他给你打了好几遍电话也说明他非常急要么是在你家附近呢。要么就是在库房准备发你那一片的货可能你电话晚了10分钟人家货就发完了车走了！ 3-5分钟能开多远你自己应该清楚吧！他们说实在的没有义务再返回去取你的一件货物吧！
又或者人家本来就是想打算打电话告诉你今天没办法给你配货！

总之不要太较劲！我想他没必要和你较劲吧！而且这个和DELL 又没多大关系！你想让他选顺丰之类的也不现实毕竟顺丰不是哪里都能到的！所以他只能选哪里都能到的快递从而避免快递之间转单！和一家快递签约也能大大降低快递成本！体谅一下吧！

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