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标题: 关于索泰保修 [打印本页]

作者: percent 时间: 2009-2-18 10:18
标题: 关于索泰保修
我朋友卖我一张索泰卡，但是显卡是淘宝货也没有票据，跟我说索泰保3年。现在我不知道要注意那些地方才可以拥有保修，请各位解答，最好有图片说明十分感谢

作者: 索泰代理 时间: 2009-2-18 12:59
索泰的3年保修具体为：
1、显卡3年，风扇1年
2、如果出现返修，工厂会按照显卡背面的序列号来判定销售时间
3、显卡包装盒内附有索泰保修卡，上边列有返修收货地址（请注意，发货过去时，需要自己支付运费，工厂换货或维修妥当之后，会把卡发还给您，运费由工厂支付。）。

手里没有现成图片，请谅解。

作者: Jory 时间: 2009-2-18 13:12
这个，我身有体会，不是说返厂就返厂

需要代理给售后发个邮件（表格），说明显卡问题，然后售后返给经销商一个RMA号，然后由代理把问题卡（附带RMA号）发给工厂，才可以

作者: snakekill 时间: 2009-2-18 13:17
听了楼上的，看来ST的售后还蛮正规的

作者: Jory 时间: 2009-2-18 13:28
其实有一点麻烦，因为索泰的售后是要把返修或者换新的卡再发给经销商，中间这个成本和时间其实是有点浪费的，不如直接发给客户本人的好

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