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标题: 戴尔2209WA更换经历！ [打印本页]

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:20
标题: 戴尔2209WA更换经历！
本帖最后由 zjtjl 于 2009-4-7 11:22 编辑

本人在2月底买了台2209WA，完美屏，用了两天感觉还可以，但是发现其左右颜色有偏差，而且中间有暗条、左侧有蛤蜊疙瘩的暗斑。3月初联系戴尔技术部工程师，并将照片发过去，其看后认为正常，说要不你找关怀部。关怀部的WMM服务非常好，说要杭州的戴尔客服工程师来上门检测你的问题，如果工程师说存在问题，我将申请为你换机。3天后杭州戴尔客服上门检测，并客观地向WMM反馈了存在的问题，关怀部WMM答应帮我向老板申请换机。过了2天WMM电话打来，说老板已批准给你调换新机，现在无货，要等些天再给你调换。接下来就是耐心等待。一个星期后，WMM的电话来了，要了详细收货地址，说马上给我民航快递。3天后，快递人员打来电话，说准备好旧的显示器，给我递送新显示器。哈哈---，不错。

作者: highbeyond 时间: 2009-3-15 13:24
话说dell的上门服务还是可以的以前女友笔记本花屏打去电话3方通话让工程师听声音判断笔记本的故障后 2天后技术人员带着块笔记本的主板换上之后就走了

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:27
包装箱是一次性封箱纸，出厂日期是2009.2.21

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:30
本帖最后由 zjtjl 于 2009-3-15 13:48 编辑

以前的显示器屏幕情况

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:34
本帖最后由 zjtjl 于 2009-3-15 13:48 编辑

新换的2209WA屏幕情况。

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:36
本帖最后由 zjtjl 于 2009-3-15 13:50 编辑

但新换的显示器漏光情况要比以前的糟糕，还好，在有光源情况下看不见漏光，一般夜间我不会关灯用显示器的。哈哈

作者: shiori_2003 时间: 2009-3-15 13:39
感觉右下依然有偏色～

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:44
不错，总的来讲对戴尔的服务承诺和水平给予肯定的态度！

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 13:46

感觉右下依然有偏色～
shiori_2003 发表于 2009-3-15 13:39

是照片的缘故，总的讲，颜色比较均匀了，但做到一点都不偏色，如同白纸一张是不可能地，因为液晶是要靠灯管照亮。

作者: maccabee 时间: 2009-3-15 13:54
en,dell 还是不错的

作者: winIwin 时间: 2009-3-15 13:59
dell的上门服务还是可以的

作者: 经过地球的流星 时间: 2009-3-15 14:07
LZ 怎么看生产日期我只看到是2月的没具体日期

作者: douziwang 时间: 2009-3-15 15:06
好..很好..非常好..

我没钱买地..

作者: zjtjl 时间: 2009-3-15 17:23

LZ 怎么看生产日期我只看到是2月的没具体日期
经过地球的流星发表于 2009-3-15 14:07

在包装箱上印有生产日期

作者: 经过地球的流星 时间: 2009-3-15 17:59
14# zjtjl

看到了 2.21 还不错

作者: cobainpei 时间: 2009-3-15 18:39
dell的上门服务还是可以的

作者: legou 时间: 2009-3-15 18:42
顶楼主一个

一个理智消费者的好榜样啊

作者: zjtjl 时间: 2009-3-18 19:20
{victory:]

作者: sinner 时间: 2009-3-18 19:22
戴尔的售后是最为人称道的，就是最近有些产品的质量退步了。。难道，要靠售后来补救？

作者: AlcatrazX 时间: 2009-3-18 21:35
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作者: zjtjl 时间: 2009-3-24 08:56
换机的感受如同买新机一样激动！体验戴尔的服务感觉不错。

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