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标题: 对希捷固件门硬盘处理非常不满，寻求帮助。 [打印本页]

作者: FidoDido 时间: 2009-3-30 15:13
标题: 对希捷固件门硬盘处理非常不满，寻求帮助。
本帖最后由 FidoDido 于 2009-3-30 15:19 编辑

上周五送去恢复数据的硬盘返回到我手里，盒子里有2张运单，显示我的硬盘去新加坡转了一圈。回家插到电脑上还是老样子，BIOS里无法识别硬盘。今天与希捷技术支持电话联系，反馈消息是更新固件失败，原硬盘退回，只能拿去蓝德做保修处理。

送到希捷做数据恢复前要签协议，其中最重要一条是：
如果硬盘不是由于固件问题而造成硬盘无法读取的话，硬盘无法通过刷新固件的方式导出数据，希捷不提供免费数据恢复。

请问各位如果我认为这块ES.2是由固件问题造成数据丢失是否可以向希捷继续追讨说法？
另：希捷技术支持人员在电话里基本已经承认这块ES.2存在固件问题
原贴地址见http://we.pcinlife.com/thread-1099815-1-1.html

作者: littlemouse 时间: 2009-3-30 15:41
支持追讨说法。

但是国内的环境你得明白：
首先，即使有同样遭遇的中国人，也无法和你团结维权，给什么实质的帮助。
其次，中国公仆机构不会支持国人维权，反而常讨好洋大人。
所以在付出很多的时间、精力、财力后，甚至没有好结果，你要做好心理准备。
或者最终结果，说法仍旧是懒洋洋的答复你不管数据，只保修硬盘。

作者: zenhigh 时间: 2009-3-30 16:41
LZ你要是有中央电视台或国家级媒体替你撑腰我觉得这个维权还有希望

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