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标题: 珍惜数据，远离希捷——ST31000528AS使用纪实 [打印本页]

作者: shel_lee 时间: 2009-4-15 16:48
标题: 珍惜数据，远离希捷——ST31000528AS使用纪实
先说说我从去年的这个时候往后的经历吧。

从我刚接触电脑开始，到04、05年接连被人偷了两次主机，期间一直都是使用的西部数据的硬盘。小到30G，大到120G，都没有出现过问题。
05年毕业后工作，因为丢了两次，加上出门在外，就没有再买自己的电脑；公司申请设备也不归我负责，因为就这么用上了希捷硬盘，80G的IDE。
05年底调到另外一个部门，把之前进公司时候用的硬盘也一起带着走了，因为懒得挪动数据。
06年因为数据存储需求增大，原来的80G硬盘被换到了另外一台数据服务器上；我重新用了一块160G 迈拓的SATA。
偶然一个机会，忽然发现每次开机那个80G硬盘的系统都会提示类似非法关机的磁盘扫描，后来干脆进不去系统了；最后在DOS下运行scandisk /f修复成功。
同年，一块从2000年开始服役的西数40G IDE硬盘出现故障，最终寿终正寝——数据艰难的挪了出来，没有损失。
06年8月，终于还是忍不住自己买了一天电脑，用的也是希捷硬盘，160G SATA 7200.10——因为前面用西数的老被人偷，想避避邪。
这块硬盘唯一的毛病就是老是咯咯响，不过别的毛病没有。
07年底，在考虑再三后，在公司买了一块号称企业级的希捷 ES系列硬盘，不日身亡——拿去返修，还被搞丢了。。。

08年4月，再次因为工作调动，这次不好把原来的硬盘带走了。于是乎，俺就买了当时号称最最先进的希捷 7200.11 320G，记得还是Thailand产的，一般都认为国外的比较牛B！
同时购买的还有一块 7200.10 320G的，Made In China，估计后来没什么问题，暂且搁置不说。
我的那块7200.11 320G在公司用了半个月都好好的，到新工作地点后第一个晚上，拿回家，把旧硬盘的数据全部挪到新硬盘上，感觉硬盘大了就是爽！
在当晚某一次很正常重新启动后，忽然发现系统里面找不到7200.11了；开机可以看到型号，可是在自检的SMART检测那里识别为0MB。。。

挣扎了很久，还是拿去修了——半个月后回来，变成了一块7200.10的 320G。期间，因为没有硬盘，论坛的朋友送了一块，也是7200.10 320G的。
也就是我现在家里用的两块320G，不过没敢组RAID，因为0感觉不安全，1感觉太奢侈了。——此次事故，我一直认为是自己RP太差了，毕竟大家都说7200.11很牛B！

08年5月，采购设备，忍不住再次买入两块，依旧7200.11 320G，不过是Made In China的。
08年8月，采购设备，再购入三块，依旧7200.11，不过是500G的了，Made In Thailand的。
08年11月，采购设备，购入十块，依旧7200.11，1000G的，Made In Thailand的。
09年1月，采购设备，购入四块，依旧 7200.11，1500G的，Made In China的。
忘记08年什么时候，500G的挂了一块，去换了一次，还是7200.11的，不过是China的了
上个月，换回来的那块500G的又挂了，这次换回来的是7200.12 500G的，固件版本为CC33——也就是我现在用的这块。
回想起来，似乎1000G和1500G的还没坏过。。。

时间一晃就到了上上周，也就是4月初的某个周末，再次采购设备，26x1T硬盘。本来计划是买西数黑盘，因为感觉希捷的太靠不住了！
到卖场一问，都有货：
希捷 7200.12 1000G ￥625，西数黑盘 1000G ￥785
犹豫再三，算了一下还是觉得贵了，最后忍不住选择了希捷7200.12 1000G，想着怎么说也过去了快一年了，不至于那么点背吧。
拿回来，慌了一个周末（加班）把硬盘全装起来，发现有两个在安装系统的时候特别慢，先放在一边，回头再处理。

等装好系统后，再看之前退下来的两块硬盘，有一块又出现了一年前的症状：开机可以看到型号，可是在自检的SMART检测那里识别为0MB。。。
另外一块似乎没发现什么问题。
装不了系统，就拿来存数据吧，还是有问题——300G的数据，从早上开始拷贝，到下班还没拷贝完……
重新接了一个7200.11 160G的硬盘，排除了主板问题。看来这个7200.12 1000G的还是有问题。

忍不住测试了一下硬盘速度，被雷到了！

7200.12 1000G

7200.11 160G

打电话给希捷中国，接电话的口音各个都像是广东口音。后来才想起，希捷中国的公司在香港，所以略为口吃也是正常的了。
可是第一个小伙子，我还没说完，他就说 7200.12不可能出问题的！——我火了，不出问题打你电话干啥！——结果被盖了电话……
第二个小伙子倒是耐心听了我的问题，说识别为0M的，用SEATOOLS FOR DOS重新打开最大容量就可以了——言外之意，说我大惊小怪了
——如果真的可以的话，那我一年前的数据起步是白白浪费了？？？

下面是客服的邮件，4月8号的，其中意外的透露了7200.12有最新CC44的固件（我试过了，提示：Model matched but firmware version is not compatible.）：

第一封《Seatools [ ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref ]》
Seagate Support
sfdc.apacsupport@seagate.com

您好！
您可以使用SEATOOLS FOR DOS.
以下是SEATOOLS FOR DOS的下载连接:
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=zh-CN&name=SeaTools&vgnextoid=96e05550752de010VgnVCM100000dd04090aRCRD
以下是SEATOOLS FOR DOS的使用教程:
http://seagate-cn.custhelp.com/cgi-bin/seagate_cn.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=5170&p_created=1202840285&p_sid=2oZv*Udj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9Nyw3JnBfcHJvZHM9MCZwX2NhdHM9MCZwX3B2PSZwX2N2PSZwX3NlYXJjaF90eXBlPWFuc3dlcnMuc2VhcmNoX25sJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9c2VhdG9vbHM*&p_li=&p_topview=1
如果您有任何疑问,欢迎您致电希捷
谢谢您对希捷产品的支持.
Best Regards
Sammy Ng
Customer Service and Support
Seagate Technology
ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref

第二封《Firmware update [ ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref ]》
你好，
这个是您的硬盘型号ST31000528AS
这个是固件升级号码: ^75OSKU3VOKD
您可以去以下网站http://support.seagate.com/support/certificate.html
输入固件升级号码,把一个固件程序(ZIP)下载下来,解压后是一个ISO文件,把ISO文件刻在光盘上.
把电脑里面的硬盘先拿下来,留下您要升级固件的硬盘(ST31000528AS)固件版本CC44
用之前的光盘来启动系统,升级固件程序会自动运行.

警告:
--确定您的电脑里面只有一个硬盘,如果您的电脑里面有其他从盘,请暂时先把它拔掉.
--在您升级固件之前,请先备份您的文件,以防止数据丢失.
--在升级过程中请不要关机或者切断电源,如果在升级过程中切断电源,硬盘将损坏.
--等到驱动器的LED灯停止闪动才可以关闭电脑,当软件升级完固件,系统应该有出现一个信息”CYCLE POWER TO CONTINUE…”.
--出现CYCLE POWER TO CONTINUE…之后, 请按开机键关闭电脑,拔出主机的电源线,按住开机键十秒对电脑完全放电,然后重新接上电源,正常开机.
--不可将此软件用于升级固件以外的其他目的.此工具使用不当会对驱动器造成损坏.
如果您有任何疑问,欢迎您致电希捷
谢谢您对希捷产品的支持.
Best Regards
Sammy Ng
Customer Service and Support
Seagate Technology
ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref

作者: shel_lee 时间: 2009-4-15 16:52
“固件门”事件续演，希捷7200.12代硬盘缺陷严重
http://www.8xif.com/web/seagate- ... rmware-problem.html
继7200.11代出现问题后，在2009年年初迅速推出了7200.12，以摆脱因大量缺陷导致的一系列问题，好景不长，2009年3月生产的希捷ST31000528AS/希捷ST3500418AS一批硬盘均存在严重固件缺陷问题，故障有以下表现：
1：硬盘声音有异响，硬盘在加电后听到咔咔咔的声音，读取数据时尤为明显；
2：硬盘容量丢失，特定表现为LBA值等于零；
3：采用终端通讯发现，用户使用区时常失败，硬盘伴随着响声；
希捷7200.12固件缺陷硬盘信息：
型号：ST31000528AS/ST3500418AS
固件版本（Firmware）：CC34
目前发现固件缺陷的是CC34版本，如果您发现其他版本存在同样问题，请留言

作者: 凌丰 时间: 2009-4-15 17:00
折腾啊，不就用几个硬盘而已，搞得现在用硬盘都要身具绝世武功，精通debug，刷固件当吃菜…………
用了18年电脑到现在，偶是发现越来越跟不上时代的变化了…………

作者: richma 时间: 2009-4-15 17:02
顶LZ。经历很详细。坚决抵制ST。刚上一块 WD EADS 1TB

作者: sleuth 时间: 2009-4-15 17:04

希望不是普遍现象，否则WD还要涨。。。

作者: 抹大拉的马利亚 时间: 2009-4-15 17:10
做好数据备份啊

作者: zero5 时间: 2009-4-15 17:30

“固件门”事件续演，希捷7200.12代硬盘缺陷严重
http://www.8xif.com/web/seagate-720012-st31000528asst3500418as-re-staged-firmware-problem.html
继7200.11代出现问题后，在2009年年初迅速推出了7200.12，以摆 ...
shel_lee 发表于 2009-4-15 16:52

你这贴在PCI已经见到第三次了，全是来自一个人的BLOG，根本不是来自什么IT媒体。如果说所谓扇区重映射还有点可能，你这个纯粹胡扯八道。要是像该BLOG所述，“均有”固件问题，那么这里或者TPY早就闹开了，希捷官网论坛也早该有反应。

关于所谓“新固件问题”，我也早就问过ST技术支持，反馈如下：

**o Alan,

There are currently no issues the newest series of drive.

Regards,
Bryce
--------------- Original Message ---------------
From: [  @ .edu.cn]
Sent: 4/6/2009 11:12 PM
To: discsupport@seagate.com
Subject: Re: Re: S.M.A.R.T ERROR on Every 7200.12 hard disk? [ ref:00D0hhzl.50036DCxt:ref ]

**o,

   Another annoying post in this forum http://we.pcinlife.com/thread-1135789-1-1.html. It's said that 7200.12 still have firmware problems and cause LBA switch to 0 (just like 7200.11). But in this time, I haven't seen any other post complaining the so call firmware problem of 7200.12. So, that must be a rumor, right?


Alan

作者: happywzl 时间: 2009-4-15 17:30
已经把机箱内的4快硬盘全部换成WD的了,只有一块2.5的是ST的.放在下载机里面.原因就是当时500G的WD的缺货

作者: gamemanlyg 时间: 2009-4-15 17:33
有嫩差啊？俺的hp电脑里面的希捷日夜不停开了几年来bt，没啥问题啊

作者: stevecsd 时间: 2009-4-15 17:39
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作者: zero5 时间: 2009-4-15 17:44
本帖最后由 zero5 于 2009-4-15 18:00 编辑

先说说我从去年的这个时候往后的经历吧。

从我刚接触电脑开始，到04、05年接连被人偷了两次主机，期间一直都是使用的西部数据的硬盘。小到30G，大到120G，都没有出现过问题。
05年毕业后工作，因为丢了两次，加上 ...
shel_lee 发表于 2009-4-15 16:48

前面废话一大堆，后面有几点：

1. 你给出的所谓固件升级代码填入Certificate Validation后根本就无法进入，提示"Error”

2. 后面部分其实只要将7200.11相关帖子改一个数字就得到所谓的12代固件升级邮件，但是你给出的所谓的升级码根本就假的

3. ”自检的SMART检测那里识别为0MB。。。"，请好好解释下，开机自检哪有显示smart信息的？如果你想说的是容量为0，结果到系统里竟然还能拷数据并测试，纯粹扯淡么。至于最后的HD-Tach测试不可信，即便是7200.11固件问题，读速度也是正常，只有个别反映写速度极慢，更多的是LBA清零或者使用中卡死。

还是那句话，7200.12不是出来一两天了，已经3个多月，在经历7200.11固件门后，这时候还来枪固件问题真是愚蠢至极。

作者: 霧隱の忍 时间: 2009-4-15 20:03
帖子太長沒看完

發現很多洗劫FANS

一個字“無語”

作者: sun_tomato 时间: 2009-4-15 20:22
折腾啊

作者: 尼莫 时间: 2009-4-15 20:36
你说你的。。照用

作者: zhenxyang 时间: 2009-4-15 21:21
越长越像枪文,但是7200.12真的需要拼rp!

作者: bww 时间: 2009-4-15 21:27
前几天下了CC44的固件，没有刷。
记得CC44的固件对应的是523AS吧！

作者: heshan1984 时间: 2009-4-15 21:39
- -我还在用st的呢，感觉没有所说的那么严重

作者: fengbao 时间: 2009-4-15 22:36
为了健康，远离毒品！！

作者: tembo 时间: 2009-4-16 00:27
虽说ST不良但是WD狐狸尾巴也露的太快了不说双碟1T迟迟不发老硬盘也好意思涨价无奈。。

作者: wang0836 时间: 2009-4-16 00:57

前面废话一大堆，后面有几点：

1. 你给出的所谓固件升级代码填入Certificate Validation后根本就无法进入，提示"Error”

2. 后面部分其实只要将7200.11相关帖子改一个数字就得到所谓的12代固件升级邮件，但 ...
zero5 发表于 2009-4-15 17:44

同意，我用的就是LZ说的，固件型号一样的，没出问题，当然有问题会马上通告大家

作者: ezxman 时间: 2009-4-16 02:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 大漠蓝泊 时间: 2009-4-16 07:20
就要垃——圾了希捷！我最近多次遇到系统假死，有些时候要等待一会儿才可以。有些时候要按机箱热键重启动。换新盘之前是没有过的。用Seatools For Windows通过没问题。

没问题，谁吃饱了撑的整天泡摊子讨论个破硬盘？自己碰到了，不希望别人再郁闷。我会一直关注，

作者: RiYaYaDe 时间: 2009-4-16 08:49

折腾啊，不就用几个硬盘而已，搞得现在用硬盘都要身具绝世武功，精通debug，刷固件当吃菜…………
用了18年电脑到现在，偶是发现越来越跟不上时代的变化了…………
凌丰发表于 2009-4-15 17:00

哈哈哈哈哈哈

作者: RiYaYaDe 时间: 2009-4-16 08:50
不敢拿数据开玩笑

作者: zero5 时间: 2009-4-16 11:19
本帖最后由 zero5 于 2009-4-16 11:39 编辑

没问题，谁吃饱了撑的整天泡摊子讨论个破硬 ...
大漠蓝泊发表于 2009-4-16 07:20

如果都像你这么想就不会那么多希黑了，不少是想乘7200.11固件门问题尽快把希捷置于死地，有些是7200.11受害者，始终耿耿于怀，伺机报复。在国内，造谣是很普遍的事情，无论什么领域，前不久刚刚爆一个“浙江女”，搞得跟真的似的。有些东西不动用法律或者其它手段，这些造谣者根本不会主动认错。

另外，LZ不但在这里发枪文，在TPY上不断发帖、回帖劝大家不要买7200.12，反复散播着他的谣言。

作者: Coola 时间: 2009-4-16 13:29
這個帖子的真實性先不說但為什么大家都要置ST于死地？難道這里說ST有問題的就全是槍嗎？就不能有真正的用戶反饋問題嗎？

那某人又為什么要拼命的護維ST，把一切說ST有問題的人都打成槍手呢？

7200.12出來是才3個月左右，說什么要是有問題早就該提出來實在很奇怪啊，國內應該是3月份才到的貨，現在才4月份，現在提出問題不很正常嗎？而且7200.11不是上市一年多ST才承認問嗎？

個人在廣州入了第一批到貨的7200.12 1T，523的固件，通電18小時后05項為1，這個就僅供參考了。但我不會因為我這個有問題就說所有的ST都有問題，同樣的絕不會因為自己的一個或幾個硬盤沒問題就說該品牌的硬盤全部都沒問題。

作者: alien2006 时间: 2009-4-16 14:51
现在的人都怎么了，那么多利益交织在一起，找个只讲技术的干净地方都没了。
7200.12也不至于这么差吧，我自己2月份买的一直用到现在一直好好地，每天机器都是在用迅雷下片子，这么久了，也没出现什么坏块，也不卡，速度也很快，对7200.12还是非常满意的，不管人家怎么说，反正自己实际用着很爽，就等51再去买个一样的做RAID0了

作者: sarahaaa 时间: 2009-4-16 16:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: DragonHeart 时间: 2009-4-16 16:45
真是。。。。。。希捷啊希捷，现在还能不能信你呢？？？？？

作者: elevis 时间: 2009-4-16 23:23
不敢拿数据开玩笑

作者: bww 时间: 2009-4-16 23:51

可惜啊, 易拓生不逢时 ,要是现在大量上市,肯定有人挺.
sarahaaa 发表于 2009-4-16 16:27

不是不相信国货，这个易拓是在不怎么样，单位长城机器里的易拓坏的可是不少！

作者: sq1046 时间: 2009-4-17 02:50
反正最近6个月，出了有上百块硬盘了，都用的WD，不是不相信ST，只是不想给自己找麻烦，要是把大客户惹了，饭碗就砸了。

作者: 13435860519 时间: 2009-4-17 08:22
这东东只能说明楼主入的有问题,不代表所有,我用过西数,迈拓,希捷等盘都没发现有什么大问题,是不是楼主手气差了点,又整天折磨硬盘来玩啊

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