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标题: amd的客服，囧 [打印本页]

作者: ken722 时间: 2009-5-25 19:10
标题: amd的客服，囧
单位的win2kserver机器，显卡电容爆了（别问我为什么svr用独立显卡，采购不是我），换了个华硕3450（村里能弄到的最便宜的大牌，三年保），发现官网上没有相应的驱动，对于2k的支持最高到x850，而2003干脆没有。而根据网上的搜索结果，3450在2k下强行安装xp驱动会蓝屏（server，我会被杀）。于是打了amd 800-830-5643电话，结果我彻底囧了。
漫长的等待（3分钟）后，终于接通了，一个福建口音的男声，对于我显卡驱动问题，回答大意如下：
1.ati是针对个人用户的，所以没有提供server版操作系统的驱动。另一个原因是因为微软授权问题。（我没好意思提nv。。。）
2.建议我联系显卡厂商，看他们有没有自行开发驱动。（华硕技术真强）
我无语，之后又提了一个cpu的cnq问题，因为cnq需要安装cpu驱动才能实现，而amd官网并没有提供，反倒是驱动之家上有。amd客服回答如下：
cpu驱动是针对98等老系统推出的，xp和vista可以自动实现cnq。至于为什么我需要安装驱动，他们也不清楚。

对于此次800技术支持，我无言以对，只好回家继续用4400+了。。。明天找个6200le先顶一下服务器吧。。。

作者: tty45 时间: 2009-5-25 19:26
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作者: ken722 时间: 2009-5-25 19:41
2# tty45
我说的“服务器”只是“安装了window的server版本，用来当服务器的普通pc机”。
我在bios里打开cnq，电源管理里面设置了“最小电源管理”后，仍旧需要安装驱动才能实现cnq。

作者: 伊制鞋 时间: 2009-5-25 22:50
现在的客服水平都相当的高

作者: eb3071 时间: 2009-5-25 23:12
客服很厉害啊

作者: sonicxz 时间: 2009-5-25 23:16

2# tty45
我说的“服务器”只是“安装了window的server版本，用来当服务器的普通pc机”。
我在bios里打开cnq，电源管理里面设置了“最小电源管理”后，仍旧需要安装驱动才能实现cnq。
ken722 发表于 2009-5-25 19:41

只有老系统需要驱动，VISTA,WIN7,2008之类就不需要了
另外官方都是有驱动的，怎么可能没有，不动脑子想也知道有了
没有，蛆家还能独创不成

作者: zidane1980 时间: 2009-5-25 23:41
ati显卡XP驱动跟2003驱动是通用的
不过2000确实太老了

作者: ken722 时间: 2009-5-26 07:49
6# sonicxz
客服明确承认官网没有放驱动，理由是不需要。

作者: complex1980 时间: 2009-5-26 09:16
没买卡之前你是爷，买卡后客服就成爷了。
现在的客服工资低，你说工作能力强的人会干吗？说白了～他们什么也不懂，咋回答你？

作者: digitalera 时间: 2009-5-26 09:32
现在的KF 职务只是负责听电话而已

作者: bbqcjf 时间: 2009-5-26 09:48
人家肯接听就是啦。她也是领工资的

作者: fevaoctwh 时间: 2009-5-26 10:42
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作者: almasy 时间: 2009-5-26 12:14
2003上装N卡驱动一直正常的，XP的驱动即可，包括64位也没问题

作者: patrick_4587 时间: 2009-5-26 13:57
升级server2003吧，费一次事，终身受益~~

作者: mayashuang 时间: 2009-5-26 13:59
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作者: ken722 时间: 2009-5-28 09:24
昨天亲身测试，9.5催化剂在2k下无法安装。另外，已经打好的环境，操作系统是不能随便更换的。

作者: benbenboom 时间: 2009-5-28 09:49

昨天亲身测试，9.5催化剂在2k下无法安装。另外，已经打好的环境，操作系统是不能随便更换的。
ken722 发表于 2009-5-28 09:24

修改过inf文件，能安装，但是根本不能驱动

amd都没有为2000系统做驱动接口

作者: alex1986 时间: 2009-5-28 11:06
没买卡之前你是爷，买卡后客服就成爷了。
现在的客服工资低，你说工作能力强的人会干吗？说白了～他们什么也不懂，咋回答你？

作者: kaikai0220 时间: 2009-5-28 12:33
有句话说的太对了！！！客服的工资低！！！所以不能要求太高

作者: Q神 时间: 2009-5-28 12:36
显卡装驱动干什么。看来楼主搞服务器绝对是半桶水。

服务器上，显卡、声卡驱动都是裸跑为好（有需要声音的软件除外），这样稳定性才高。

除非你们这个服务器还要天天有人本地操作软件……这样没有显卡驱动，窗口会拖影

作者: OHANS 时间: 2009-5-28 12:49
客服估计是懒得废话

作者: samqion 时间: 2009-5-28 16:23
比较关心的问题是 KF男的女的?

作者: pinkme005 时间: 2009-5-28 16:52
这客服果然够强悍

作者: cetusli 时间: 2009-5-28 17:04
厂家没有为少数几个bt客户的特殊需求提供额外服务的义务

换了我是客服，也懒得搭理你

作者: aylwyn 时间: 2009-5-28 19:14
这样的客服太没有水平了吧~

作者: jg8215 时间: 2009-5-28 20:10
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作者: 2ndWeapon 时间: 2009-5-28 20:25
升级2003吧

作者: ken722 时间: 2009-5-28 20:48
24# Q神
我们一般用DameWare远程维护，没驱动会比较痛苦。

作者: ken722 时间: 2009-5-28 20:49
28# cetusli
这才是显示客服水平的时候，如果换你当客服，对amd的水平没有任何提升。

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