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标题: 投诉 lingy 出售Antec TPQ 850W电源时提供错误信息 [打印本页]

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 13:41
标题: 投诉 lingy 出售Antec TPQ 850W电源时提供错误信息
本帖最后由 Fuyun 于 2009-5-27 20:21 编辑

lingy出售Antec TPQ 850W，与其协商为800RMB到付，今天收到东东，到付费用71RMB。

收到实物与，发现与卖家在QQ上给出的规格不完全相符，卖家称12V1/12V2/12V3/12V4均为25A，而实物标识均为18A。
由于实物与当初卖家说明不符，心里不爽要求退货，考虑到卖家直接引用官方规格，应该不是主观欺骗，因此主动承担到付费用。

但卖家却以，实物使用上没有问题，要退货必须由我全额承担邮寄费用。

对于卖家不想承担由其失误造成的损失的情况很我无奈，但为了能退货，只能承担所有费用，但心里非常不爽。逐将此情况发表于GZ，供大家评论。

PS.已向卖家确认，聊天记录和此交易过程可公布于GZ。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 13:42
本帖最后由 Fuyun 于 2009-5-27 19:46 编辑

[attach]1057550[/attach]交易贴：http://we.pcinlife.com/viewthrea ... &highlight=ruepower

附件为聊天记录，增加TB汪汪记录

作者: sinazealot 时间: 2009-5-27 13:48
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: myp202003 时间: 2009-5-27 13:51
实物与描述不符~~~退货卖家承担费用，使用没问题就行了？
你买1000W的，我给你个500W的，只要使用没问题就行了？这事儿你肯干？这卖家太无赖了~！

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 13:52
TB交易的，但交谈是QQ，所以向TB投诉是不可能了

作者: colu99 时间: 2009-5-27 13:58
围观中。。。

强烈要求把其GZ号爆出来

作者: lingy 时间: 2009-5-27 14:04
解释下，买家当时问我规格时，电源不在身边，所以我直接上官网，截了图发给了买家，没有想到和电源自身的
铭牌标示和官网不一致，前面我咨询了ANTEC的总代老边，他说这是新老版本之间的差异，所以造成这次交易的不愉快之处，如果说我提供虚假信息欺骗Fuyun，我是坚决不承认的，至于说我要求退货买家承担运费，我认为没有问题，我的商品没有任何质量问题，只是由于你心里不愉快就要求退货，这个费用还要卖家来承担吗，如果你作为卖家，你觉得合理吗

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 14:10

围观中。。。

强烈要求把其GZ号爆出来
colu99 发表于 2009-5-27 13:58

你LS的就是了

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 14:11

解释下，买家当时问我规格时，电源不在身边，所以我直接上官网，截了图发给了买家，没有想到和电源自身的
铭牌标示和官网不一致，前面我咨询了ANTEC的总代老边，他说这是新老版本之间的差异，所以造成这次交易的不愉 ...
lingy 发表于 2009-5-27 14:04

我也没说你主观欺骗，但你的确提供的不是正确的产品信息。

就过错追求来说，我是没有任何失误的，失误在于你没有认真核实产品规格。

简单点说，你的失误，却要我来承担损失。

作者: sinazealot 时间: 2009-5-27 14:15
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: silencezts 时间: 2009-5-27 14:19
错在商家,不管什么样的情况.

作者: qq_friends 时间: 2009-5-27 14:19
关注一下，个人觉得既然是商家失误，运费也应该由商家承担。

作者: lingy 时间: 2009-5-27 14:21
再次，大家可以看聊天记录，从头到底我有对电源的输出做过什么描述吗，Fuyun问我输出，我去官网截了图给他，然后就再也没有任何这方面的讨论，如果他能多看看这款电源的评测，就不会造成这种情况，
以下是我对商品的描述，有欺骗行为吗
1、安钛克（Antec）TruePower Quattro 850 额定850W电源主动式PFC 超静音可插拔线缆电源
2、包装都全
3、上海本地优先；
4、3.5KG左右
5、行货在保
6、购自上海超频地带，antec的中国总代，正常使用，没有任何毛病，就是风扇处有积灰

作者: zxz2003 时间: 2009-5-27 14:22
卖家的失误,不应由买家来承担!!

作者: 冰鱼 时间: 2009-5-27 14:24
网络购物，并不能实际看到实物，所以详细的描述是很重要的，特别是如果有实物照片最好…………

作者: lingy 时间: 2009-5-27 14:26
交易贴中实物照片都有，交易结束后，就撤了

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 14:51

交易贴中实物照片都有，交易结束后，就撤了
lingy 发表于 2009-5-27 14:26

实物照片中没有产品规格图片的，所以我是向你确认的

作者: lingy 时间: 2009-5-27 15:02
举个不恰当的例子，GZ上卖CPU的卖家，有写规格吗，型号一说，大家都知道，就算不知道，网上搜搜一大把介绍资料，同样，我出售电源，具体型号写的非常清楚，如果说你没有找到，是你没有网上查，我贴的截图，也不过是到官网引用而已，并不存在，欺骗或者提供虚假信息这种行为，因为正常情况下，指定型号商品规格都是固定的。

作者: jionsenfulu 时间: 2009-5-27 15:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 15:13
本帖最后由 Fuyun 于 2009-5-27 15:18 编辑

不想争论太多，只是我认为，卖家有核实产品实际规格的义务，买家没有义务去查证。

因此，我只需对比你给出的规格和实物规格来判断。

另外，CPU的卖家，似乎还往往要说明核心步进、超频能力等等。

就用你的例子来说，我说卖 i7 920 D0步进的U，实际发个i7 920 C0步进的给你，你认为不是欺骗么？我以说，我卖的是i7 920，只要这颗U不是坏的，我就没失误了？

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 15:15
另外，很重要的一点，不管你主观还是客观原因，信息提供不准确的是你。

同时，你也没有说明，你提供的信息可能不准确，我还必须要到网上去查证。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 15:16
其实钱不是重要的问题，心情最重要

PS.无非小半天的工资而已，谁都能承担。

作者: lingy 时间: 2009-5-27 15:23
本帖最后由 lingy 于 2009-5-27 15:27 编辑

Fuyun你心情不爽，我理解，但是你是否理解我的心情呢，本来非常愉快的一次交易，就是因为我好心帮你查寻了一次资料就这么毁了，我难道很开心吗？
反正既然退货了，那么，我和Fuyun在这次不顺利的交易中，都要吸取教训，官网的资料不一定最准确，还是要多查询其他资料比对才行

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 15:40
1、你的心情我有不理解吗？如果我跟你的交谈是用的TBWW，我可以直接向TB投诉，那时连到付费用你都要承担的。而事实上呢？我是主动承担了到付费用。

2、个人看法，你不能说是好心帮忙查资料，因为你是卖家，有利益关系在里面，你不是第3方。而且，作为卖家，你是有义务去核实这个资料的。网络交易，你让买家如何去核实资料？

3、如你所说，官网的资料不一定准确，所以只能由卖家提供实物资料，而你给出的资料与实物的确不相符。因为，你给我的是官网资料，因此我也没认为你是主观欺骗。但我认为我的标题没有错，你提供的的确是非真实信息(非真实不是虚假么？)。

但不可否认的是，失误是由于你的原因造成的，考虑到你也不是主观欺骗，所以我主动承担了一半的费用，我想这对于卖家来说，已经是一个非常合理的处理方案了，但似乎你不愿意承担自己过错带来的损失而已。

作者: lingy 时间: 2009-5-27 15:58
不争论了，这次完全是我RPWT

作者: KenLin 时间: 2009-5-27 16:05
卖方应该有义务向买家提供完整并正确的参数信息,并且提供相关的实物图片,虽然官方数据错误,但卖家也没提供完整清晰的实物图,所以此交易完全卖方所提供的信息不全或不正确而误导买家进行购买.理应负责这次交易所有费用,如有异议请上卖家上传所有交易纪录再进行判断.

作者: lingy 时间: 2009-5-27 16:35
淘宝买家已退货

作者: KenLin 时间: 2009-5-27 16:45
运费如何划分?买家是否同意?

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 16:49
我是要求1人1半

但卖家不同意1人1半

货不对板，心里不爽，所以不平等也只能被迫接受。

作者: ilexsniper 时间: 2009-5-27 16:55
本帖最后由 ilexsniper 于 2009-5-27 17:19 编辑

这个卖家明显不厚道

就比如说一个主板有多个版本，买家问这个是什么规格的，卖家拿了另一个版本的图给买家一样

建议以后注意这个ID

=======================
看来买家聊天记录也没贴完整。。。。。。

作者: KenLin 时间: 2009-5-27 17:02
买家现在提出邮费交易邮费平分,卖家同意吗?请表态

作者: lingy 时间: 2009-5-27 17:05
其实我不想说这个问题的，但是买家一定要争论，那么我也摊开说，其实这个和规格完全没有关系，他是看到坛子里有卖900的sig 850，觉得800买我的TPQ 850心理不平衡，正好我在不知情的情况误给了官方资料，于是凭这个理由，要求退货，只能说我实在运气不好

作者: lingy 时间: 2009-5-27 17:09
如果买家认为不是这么想的，没有问题，把发回来的运费告诉我，到时候我收到电源后退给他

作者: lingy 时间: 2009-5-27 17:14

这个卖家明显不厚道

就比如说一个主板有多个版本，买家问这个是什么规格的，卖家拿了另一个版本的图给买家一样

建议以后注意这个ID
ilexsniper 发表于 2009-5-27 16:55

你这人明显说风凉话，能拿电源和主板做比较吗，一般电源同一型号有2个版本吗，只是这次正好碰巧碰上了而已

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:17

如果买家认为不是这么想的，没有问题，把发回来的运费告诉我，到时候我收到电源后退给他
lingy 发表于 2009-5-27 17:09

提醒一下卖家，现在说的是货不对板的问题，而不是规格是否可接受的问题。

简单点说，这次的退货，原因在于你没有提供正确的产品信息，而不是产品规格我是否接受的问题。

或者，我改一下说法吧，请您提供一个达到您所述标准的电源，我不会再申请退货，OK？

请你提供一个满足您所述标准的电源，这个要求不过份吧。

作者: KenLin 时间: 2009-5-27 17:20
买卖双方已经达成共识,这是好事,请退货完毕后再跟贴吧

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:22
另，要说明的不是我看到900卖SIG不平衡，是看到货不对版的不平衡。希望卖家不要混淆视听

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:24

你这人明显说风凉话，能拿电源和主板做比较吗，一般电源同一型号有2个版本吗，只是这次正好碰巧碰上了而已
lingy 发表于 2009-5-27 17:14

多了，就用ANTEC 850W的来说吧， SIG 850W就有铜牌和银牌2个版本。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:25
已经发出宅急送单号：1683876681

费用是45RMB

作者: lingy 时间: 2009-5-27 17:26
我前面已经说过了，这次完全是我RPWT，完全没有想到官网资料不正确，倒霉的发了官网资料给Fuyun，最后被Fuyun抓住这点不放。

作者: lingy 时间: 2009-5-27 17:34

多了，就用ANTEC 850W的来说吧， SIG 850W就有铜牌和银牌2个版本。
Fuyun 发表于 2009-5-27 17:24

对不起，我是不知道有2个版本，
既然你知道有2个版本，为什么当时不提醒我确认下呢，而且在我们对话中，我明确告诉你，我电源是一年前购买的，保修还有3年多，既然你知道电源有多个版本，你就应该知道可能存在版本问题，但是你没有提出

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:40
不好意思，SIG有2个版本我也是昨天才知道。

我没有说你是否有主观欺骗，你反来说我抓你的小辫子!!!

看来，得绕人处且绕人的古训已经过时了。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:42
大家有兴趣的话可以看完所有聊天记录，我一没有因此去砍价，二也没去隐瞒什么，反到被卖家反咬一口，这世道，。。。。。。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:43
另外，就道理上来说，不管我知道有多少个版本，我都只能向你确认你手中的版本，这个义务在你，不在我，请你要明白，别贼喊捉贼。

更何况，我在问你时根本不知道TPQ 850W有多少个版本，就这个型号来说，我目前也不清楚有多少版本，是版本更新，还是其他因素，我都不清楚。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 17:59
另，QQ聊天记录我没有任何删减，一会可以再加个WW记录

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 18:18
另，我解释下卖家的截图。

我昨天是有看到有人900出全新SIG 850，那个规格就跟楼主所提供的基本一致，然后我说的：“今天看到这个同，就有点不爽了，hehe　”是指

今天看到这个货不对货的情况，心里就有点不爽了。

简单点说，不爽的是货不对板。

有些人，明明自己失误在先，为了减少xx元的损失，找N多借口来推辞。

实话来说，大家认为，我要坑他的话，要求卖家全承担所有邮寄费用，这个要求过份么？

作者: lingy 时间: 2009-5-27 19:00
本帖最后由 lingy 于 2009-5-27 20:01 编辑

这些争论都毫无意义，在楼主发这个贴的时候，我已经同意他退货了，所以请楼主收回对我人身攻击的话，请向我道歉，整个交易过程，我都非常客气，没有任何指责楼主的话，所以如果我无赖的话，完全可以不同意退货，何必还在这里解释个半天，再说整个QQ对话过程，我有过欺骗楼主的行为吗，楼主说要看规格，在当时没有实物的情况，我第一反应是官网的资料，我引用官方网页给他看，这个做法有什么不对吗？
我引用了官方介绍资料，是我的失误，但是我绝不认可我欺骗楼主，提供虚假信息，我也是受害者。

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 19:26
但是我绝不认可我欺骗楼主，提供虚假信息，我也是受害者，所以请楼主对侮辱我的行为做道歉
<== 我侮辱你什么了？请你看一下全文，我什么地方说你是主观欺骗了，我一直都在说，我也相信你不是主观欺骗，所以要求1人1半的费用方式。
麻烦你举证，我什么地方说你主观欺骗了？？？

在当时没有实物的情况，我第一反应是官网的资料，我引用官方网页给他看，这个做法有什么不对吗？
<== 错在你没有核实官方资料和实物，这个都不知道说了多少次了，这次能看到么？

一直有QQ说，但今天又用了一小会汪汪，然后断章取义的贴上来，到底该谁给谁道歉？

再说件事，一开始在汪汪上说要改个地址，然后又在QQ上来说要改地址？请问一下，我是否可以这样想，如果我按你QQ上的地址发过去了，你不承认是你要求的，我如何向TB申诉？一会用QQ，一会用汪汪，在有前车之见的情况下，我是不是该多留个心眼呢？

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 19:27
另外，你提供的不是真实信息，请问非真实和虚假，有何区别？麻烦你解释

作者: Fuyun 时间: 2009-5-27 19:48
汪汪记录应卖家要求撤下来了，请卖家对此确认

作者: lingy 时间: 2009-5-27 20:01
本帖最后由 lingy 于 2009-5-27 20:14 编辑

我解释下，为什么要求买家要向我道歉，因为他在首贴里的提到无赖，我以为是说我无赖，对不起，可能你不是这个意思，是我误解了，我撤回我的道歉要求，向买家说声对不起！
但是买家擅自公布卖家个人信息我觉得是很不道德的一件事，同时我解释下为什么我会要求改地址，因为明天开始就是端午节，所以我留了家庭地址，后来买家告诉我说，他用宅急送，我到淘宝看到，宅急送端午休息，所以我担心，宅急送要节后才能送货，上班后我无法收货，所以向买家说改送单位地址。

在解释下这个

另外，你提供的不是真实信息，请问非真实和虚假，有何区别？麻烦你解释
Fuyun 发表于 2009-5-27 19:27

我认为虚假信息是指提供信息者有意提供不真实的信息，主观行为，存在欺骗性质。
而我并不是要去骗买家，我只是在不知情的情况下错误引用不符合实际情况的信息，造成买家误解。
本质还是有区别。
这个帖子的标题给人的感觉就是像是我在骗买家似的，所以我认为是不恰当的，虚假改成错误，我可以接受

作者: KenLin 时间: 2009-5-27 21:53
已经达成共识，就没必要在争论下去，迅速完成退货吧

作者: mzdx 时间: 2009-5-28 00:20
两边都有在气头上的感觉，多说无益了。。买得起用得起800几的电源的人，几十元就不要放在心上了

作者: ai363058240 时间: 2009-5-28 12:13
呵呵这么来想买800多电源的去争个几十块没意思就象看中件衣服不管是300 还是280 都会买既然已经达成共识了没必要再吵了其实和和气气最好卖家就是为了证明自己没有主观刻意欺骗而已当然作为我是买家我也不会承担左右运费一人一半作为买家也已经够心宽的了注意是心宽没有体胖呵呵

作者: kisazhu 时间: 2009-5-29 15:30
买家承担邮费，太搞笑了。。。这不是钱的问题。。

作者: lingy 时间: 2009-5-29 15:32
已完成退货，运费已退

作者: Fuyun 时间: 2009-5-29 15:46
已收到货款和过去的45RMB运费

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