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标题: 希捷关于12代硬盘的新质保政策（质保经过） [打印本页]

作者: 烽火连城 时间: 2009-6-5 19:44
标题: 希捷关于12代硬盘的新质保政策（质保经过）
由于ST 1T盘买后2周多就挂掉，今天去换盘，结果盘没换到，换来了中国总代迅宜关于12代盘的新政策，以下是经过：
在本地代理处，首先被要求进行检测，接通某检测仪后被告知短路，只能返总代（迅宜）进行维修（不予包换），再发回希捷进行检测，时间为1个月，同时需支付5元返修费，我反问希捷是不是1年包换2年保修，对方回答：是的，但按照今年新的中央精神凡出现此类问题一律先由总代维修，我们还算好的短路还负责保修，别家更本不管。（我顺便瞄了一眼此人桌上如小山般的待返修硬盘）
通过代理的教育、自我学习，我终于领会了文件精神，原来都是我的错！我没有像照顾我儿子一样照顾好我的希捷硬盘.........，但是我不服，我认为我家的市电真是太不稳定了，再高档的家电都没问题却专门灭了我的12代硬盘（要灭应该先灭掉那块使用多年的9代盘）。南京的马路铺的太不平了，来回珠江路2趟就把我的硬盘颠短路了。我的车悬挂太硬了，硬盘放在车内怎么能出这样的问题呢？因此我要求南京供电公司、南京市政道路管理处和福特-马自达公司与我共同承担责任。
回忆这段历程，买盘-回家-安装-使用三天后出现三黄1数据-使用1周多后出现5数据-2周后不能写入拆下至购买处检测发现不认盘-至代理处“确诊”短路（我用了十几年各品牌硬盘，从500m-1t，哪怕是那著名的腾龙2玻璃盘，也是1年多以后出现坏道，工具处理一下照样用，这是第一次遇见和听说硬盘短路）
郑重提醒希捷用家有问题还能换的赶紧去换，现在希捷和总代已经出现玩不起的症状了（其实我更耗不起），时间长了退盘大量增加就更不好办了。最后说一句：再见，希捷！

作者: 90534 时间: 2009-6-5 19:56
最后说一句：再见，希捷！

作者: 烽火连城 时间: 2009-6-5 20:11

T M D，理论上说不管这硬盘是怎么坏，只要三年保一年换在一年内就有责任给换，无须理由多多的。
科尔发表于 2009-6-5 20:00

所以我说他们快玩不起了，从代理接待这块硬盘的程序来看，他们已经熟门熟路了，他们也说迅宜和希捷专门就这个问题做了规定，（听着怎么那么像ZF机关的工作人员）也就是说“短路”的远远不止我一个

作者: nbk_LXu 时间: 2009-6-5 20:29
讯宜售后本就是渣，再加上今年ST出台的一系列质保新政，确实有点玩不起的感觉。。。

作者: laogen 时间: 2009-6-5 20:31
同楼主一样的遭遇，３８天两黄变三黄，２个坏扇区，４５天后又变３个坏扇区了。我们都是小白鼠啊。我要骂娘了。希捷的人生儿子没有屁眼的。

作者: bww 时间: 2009-6-5 20:48
重映射计数直接就是4了，但是没有什么感觉！希望快挂快换！
也不知道3黄能不能理直气壮地去换，跟JS关系还不错。

作者: laogen 时间: 2009-6-5 22:04

重映射计数直接就是4了，但是没有什么感觉！希望快挂快换！
也不知道3黄能不能理直气壮地去换，跟JS关系还不错。
bww 发表于 2009-6-5 20:48

哈哈!你也受害了.看你天天挺希捷呢

作者: cqcyxx 时间: 2009-6-5 22:29
容量越来越大，问题也越来越多啦！

作者: bww 时间: 2009-6-5 22:46

哈哈!你也受害了.看你天天挺希捷呢
laogen 发表于 2009-6-5 22:04

但是，我的那个散盘410AS，800多小时了，依然健壮。倒是这个真正的建达盒装的盘，区区150小时就出问题了！

作者: xingjz 时间: 2009-6-5 22:57
都倒掉才好呢，难道我们将进入没有硬盘可用的时代？

作者: etzhaowx 时间: 2009-6-6 00:56
我们这里的JS还好，今天刚换了一块回来

作者: 小糊涂仙 时间: 2009-6-6 01:36
希捷公司应该深入开展学习科学发展观活动，以三个代表重要思想为指导，坚持以人为本，牢牢把握正确的政治方向，把科学发展观学习同实际相结合、同人民群众的需要相结合，树立正确的价值观念和服务理念，一切从实际出发、从人民群众的切身利益着想，使经济效益同良好的社会效益相结合，以社会效益为重中之重，通过学习找出自己本身存在的差距和解决问题的方法。切实摆正今后工作的立足点和出发点。更好地为广大人民群众服务

作者: guyyjp 时间: 2009-6-6 08:41
看了这个，彻底心寒了

作者: 中华千年老妖 时间: 2009-6-6 09:11

不是吧.
看12代出問題N久了.
希捷掛了.西部獨大也不好啊.
Aylien 发表于 2009-6-5 22:18

放心好了，独大不了的，Seagate就算倒下了，日立也不是弱者，更何况现在固态硬盘发展一日nnn里，INTEL、Micron、HY、三星早晚会埋葬掉所有传统硬盘厂商。

作者: 2287732 时间: 2009-6-6 12:09
用WD的路过。
希捷倒了就不好玩了。

作者: 买与卖 时间: 2009-6-6 12:19
这是讯宜的问题，讯宜售后特别烂。

作者: bww 时间: 2009-6-6 12:21

我们这里的JS还好，今天刚换了一块回来
etzhaowx 发表于 2009-6-6 00:56

是3黄换的，还是有坏道了，还是别的什么原因啊？

作者: senior002sv 时间: 2009-6-6 13:37
12上市应该是在改质保之后的事，不过怎么说都LZ的情况都应该是换新，不应该存在需要返修及支付费用的问题

作者: lukas 时间: 2009-6-6 14:43
2年坏7个希捷的飘过

作者: arkee100 时间: 2009-6-6 14:55
还是买WD的盘好，去年GZ买了猛禽2代拆机盘，使用10W+小时，无坏道，就是测持续有个很大的谷，用了2、3个月后觉得不爽，联系了以前买过迅猛龙的卖家（和卖猛禽的不是同一人），2话不说给换，交了30元运费及工本费，等了1个多月（比较漫长，据说是代理那段时间没进货，本来2个礼拜可以搞定），换来个全新盘，400米出售，买来280，唯一一次赚钱的折腾。。。

作者: 凡妮娅 时间: 2009-6-6 14:56
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作者: sq1046 时间: 2009-6-6 15:29
4月份就知道了，他们售后都是拿万用表量，有短路的直接不保。ST快了。

作者: RiYaYaDe 时间: 2009-6-6 19:02
哈哈哈，楼主有意思！顶了！

作者: 烽火连城 时间: 2009-6-6 21:11

4月份就知道了，他们售后都是拿万用表量，有短路的直接不保。ST快了。
sq1046 发表于 2009-6-6 15:29

知道了不早说，对人民群众不负责啊
我要是早知道这样绝对不买

作者: stefxia 时间: 2009-6-7 01:51
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作者: sleuth 时间: 2009-6-7 04:05

最后说一句：再见，希捷！

作者: dollet 时间: 2009-6-7 10:41
不会阿我的7200,12 被我自己搞了几个坏道出来,直接拿去就马上换新了!!!不过我都不知道自己是哪个代理的

作者: jiangpeng6 时间: 2009-6-7 10:55
希捷就是猪啊

作者: pinkbabe0309 时间: 2009-6-7 11:13
现在的希捷啊.真的是怕了.我在我朋友的公司每天看到返厂的硬盘有四.五箱.要知道是每天啊.少点的也有一两箱.这样的返厂率都快赶上他的出厂率了.希捷能不怕吗?

作者: bww 时间: 2009-6-7 14:20

不会阿我的7200,12 被我自己搞了几个坏道出来,直接拿去就马上换新了!!!不过我都不知道自己是哪个代理的
dollet 发表于 2009-6-7 10:41

篮德的吧？好像就数它卖的贵，售后好一些吧。

作者: dxa112 时间: 2009-6-7 16:31
是什么原因造成的，难道没有一个说法，看到现在日立也没有推出单碟500G的硬盘，是不是有原因的

作者: bnb8088 时间: 2009-6-7 18:00
最近两年都买WD的顶一下

希望WD价格厚道一点

作者: redsea 时间: 2009-6-7 18:13

4月份就知道了，他们售后都是拿万用表量，有短路的直接不保。ST快了。
sq1046 发表于 2009-6-6 15:29

昨天确实看到拿万用表测要求返修的希捷硬盘.....................

作者: yebxyebx 时间: 2009-6-7 18:29

4月份就知道了，他们售后都是拿万用表量，有短路的直接不保。ST快了。
sq1046 发表于 2009-6-6 15:29

想知道为什么短路就不保，只要没过保就应该保啊

作者: bww 时间: 2009-6-7 18:29
比较搞笑了：
有坏道的盘，要拿万用表量？量什么？
硬盘能转，BIOS检测不到，万用表能测出问题？
固件门导致的硬盘不能检测，万用表能检测？
难道是ST专用的表？

作者: stefxia 时间: 2009-6-7 23:12
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作者: 中华千年老妖 时间: 2009-6-7 23:29
完了，完了，要是所有代理都用上这招，要换新就难了。

作者: 烽火连城 时间: 2009-6-8 11:59

呵呵，其实你没搞清楚，其实用万用表量主要是为了看电路板是不是被人为电击损坏的，未必是量短路与否，应该是量几个关键部位例如电机、主控、缓存几个脚位的对地电阻。XF论坛有人说了，电路板人为损坏也不保了， ...
stefxia 发表于 2009-6-7 23:12

我就搞不懂了，就是装机拆机两个过程上两个螺丝钉怎么就人为损坏了？从代理处返修的情况来看，我估计无数人都在对希捷硬盘进行人为电击，难道买希捷硬盘就是为了破坏它的电路板？

作者: asdc22 时间: 2009-6-8 16:25
2块7200.10 500g 使用中，希捷这样下去还想扭亏为盈是做梦了

作者: ukwahoo 时间: 2009-6-8 16:31
用绿盘的路过~~~~

作者: bww 时间: 2009-6-8 19:08

呵呵，其实你没搞清楚，其实用万用表量主要是为了看电路板是不是被人为电击损坏的，未必是量短路与否，应该是量几个关键部位例如电机、主控、缓存几个脚位的对地电阻。XF论坛有人说了，电路板人为损坏也不保了， ...
stefxia 发表于 2009-6-7 23:12

这个也太... ...，有多少人去搞电击？

作者: 长夜孤灯 时间: 2009-6-8 19:47
万恶的ST

作者: 叉腰肌 时间: 2009-6-8 20:11
希捷真傻，还好在去年西数大热的时候就投诚了！

作者: sq1046 时间: 2009-6-8 22:14
41# stefxia
是我没说清楚，量的是磁头短没短路，不是电路板。

作者: DrewGooden 时间: 2009-6-8 22:29
从来没用过希捷的人飘过。。。

作者: FM 时间: 2009-6-9 11:11
st我是不会再碰的了.

作者: hali 时间: 2009-6-9 11:16
讯宜售后本就是渣，再加上今年ST出台的一系列质保新政，确实有点玩不起的感觉。。。

作者: sky2008 时间: 2009-6-9 18:12
晕，老大越来越没个老大的样子了

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