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标题: 处理详情见交易管理区利民HR03+千红9CM温控风扇 [打印本页]

作者: CAA 时间: 2009-7-19 08:02
标题: 处理详情见交易管理区利民HR03+千红9CM温控风扇
本帖最后由 CAA 于 2009-7-25 20:34 编辑

事情起因：
买家拍下物品并收到快递后，以看错型号为由要求退货。我收到退货后给予确认。
买家发现自己淘宝操作失误，退款金额填错，在未与我取得联系的情况下给了淘宝投诉。
我感觉很气氛，当时回复买家的电话时，大概的意思是：既然买家直接选择了淘宝投诉，那就交给淘宝客服处理吧。（事实上，虽然比较生气，但还是同意了交给淘宝客服处理的这种方式）
随后买家又将事情转至GZ，在众位网友和版主的参与下，希望这件事最终可以得到处理。

处理方式见此贴http://we.pcinlife.com/thread-1214166-3-1.html

HR03，附件还齐全，散热片中的两片小的是原装的，其它是超频三的，底下的胶可能不够牢，需要重新贴。
送千红9CM温控风扇，一直闲置。
http://item.taobao.com/auction/item_detail.jhtml?x_id=0db2&item_id=46aaa785618224755e5f2da40e63a360

看清楚型号再拍，快递到付，实价免刀，拍下后旺旺联系，或者发短信通知13761644892

作者: CAA 时间: 2009-7-19 08:04

作者: jjwin21cn 时间: 2009-7-19 08:05
猫头鹰的图没有嘛？

作者: jjwin21cn 时间: 2009-7-19 08:40
HR03 好货啊，可惜有了，帮顶

作者: lcat12f 时间: 2009-7-19 11:29
b9被秒了。。。。。。。。。

作者: CAA 时间: 2009-7-23 11:05
重新出 .

作者: fengbinting 时间: 2009-7-23 13:13
这位哥们很不厚道！！！
详细说下经过吧，各位GZER请听下，评个理。
19号卖家发货，到货的时候我发现东西不是我想象的样子，查看卖家的帖子介绍，发现是自己失误了，卖家卖的是利民的显卡散热器HR03，连邮费210块，而我以为的是HR03 GT，至此我当天立马同卖家联系，商议退货，期间多次通过旺旺和他沟通，卖家均不以理踩，而且旺旺聊天记录片字不提退货同意的事情（现在想想卖家的城府真的是深不可测）。于是电话，卖家口上答应很快，同意退货，我也承担承担快递费5块，即我申请退款205块，于是我21号发货回去。问题关键：我又误操作，申请退款写了个5块，即支付卖家金额为205块，这个问题指导今天中午即23号上午卖家到货了第一时间点了退货同意才发现，至此交易已关闭，而我损失了210元，却啥也没得到。虽然原因都在于我，但卖家如此的行为人品，希望各位GZER评个公道。
卖家在GZ也是个老人了，希望不要让我失望！！！

作者: 一号 时间: 2009-7-23 13:28
这个。。。这个。。。够猛的！

作者: loveran 时间: 2009-7-23 13:31
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 李浩浩浩 时间: 2009-7-23 13:39

这位哥们很不厚道！！！
详细说下经过吧，各位GZER请听下，评个理。
19号卖家发货，到货的时候我发现东西不是我想象的样子，查看卖家的帖子介绍，发现是自己失误了，卖家卖的是利民的显卡散热器HR03，连邮费210块， ...
fengbinting 发表于 2009-7-23 13:13

这个也叫老人。上图

作者: asus168 时间: 2009-7-23 13:47
看看。。。。

作者: 装B被雷劈 时间: 2009-7-23 15:08
关注中
买家是个菜鸟
希望卖家道义还在

作者: 李浩浩浩 时间: 2009-7-23 15:09
东西成色不怎么样？LZ RP也不怎么样

作者: zjflovech 时间: 2009-7-23 17:35
那不是再卖掉就入手400+了...

作者: sweet5r20 时间: 2009-7-24 01:21
密切关注事情发展
LZ 来解释下吧
http://we.pcinlife.com/viewthrea ... p;extra=&page=1

作者: CAA 时间: 2009-7-24 08:22
本帖最后由 CAA 于 2009-7-24 08:27 编辑

好吧，我来解释一下。原本很简单的一个交易，给搞得这么复杂了。

我帖子里有图有型号，再明确不过了，并且淘宝链接也是“利民HR03+千红9CM温控风扇”。
作为买家，稀里糊涂的，收到后又以自己看错为由要求退货，换谁都不愿意。没有质量问题，又没有描述错误，这不折腾人吗？
开始买家通过电话联系过，我同意了。
但是买家后来又在旺旺上问，同样的事情我干嘛还要回答第二次？
后来又打电话过来问，晕倒。。。真是啰里八嗦的。
我早已很明确的说明过同意退货了。
第二天上午收到退货，然后中午出门前给了退货确认。以为交易就结束了。
谁想到吃完中饭回来，打开淘宝一看，竟然收到投诉！！
真是气不打一处来，看了投诉内容才知道，买家说自己犯了糊涂，填错了退款金额。
哦！你自己搞出的错误，干嘛要来急着投诉我？
而我查看支付宝后，里面也确实是增加了205。
这中间充满对我本人非常阴暗的道德评价，好像整件事是我事先策划的，这简直就是侮辱嘛！

这买家真心急啊！这地球上就你自己的事最重要是吧？处理问题的时候只想到自己！
干嘛不先旺旺联系或者多打几次电话解释？
第一个电话是在我吃饭的时候打来的，手机没在身边。难道我有义务接听任何一个来电？
是先打的电话还是先给的投诉我就不去争辩了。
接到第二个电话的时候，我毫不客气的说出了我的不满。

因为别人一次又一次的错误而要自己来承担责任，当我有毛病？
别以为把事情贴到GZ来就能怎么样，淘宝投诉起不到效果，这里也一样。
开始要求退货的时候我就完全有理由拒绝。
做事稀里糊涂的，出了问题让别人来擦屁股，你以为你想怎样就怎样？
看你像刚毕业的学生，大概工作的时候也是稀里糊涂。
以后做事能多点认真严谨的态度，那么这区区200块零花钱你花得也值了。

作者: CAA 时间: 2009-7-24 08:49
至于这200块的处理方式，本来如果买家先与我沟通过，退还掉是可以的。
但是买家貌似是先入为主的给了我比较低劣的人品评价，并且淘宝给了投诉，还把事情扯到这里来。
想凭借GZ的影响来给我压力？我珍惜GZ的ID，但是，我极端鄙视这种无聊的把戏！
为了弥补自己的犯下的错误，不惜利用一切可以利用的资源来为自己所用，对自己还真是体贴！
如果斑竹要凭这对我做出处理，或者封ID什么的，我无所谓。

作者: 李浩浩浩 时间: 2009-7-24 09:00
那就是说，200快钱直接吃掉了。那简单的就说，钱不退了还这么多话，搞的自己很正大光明一样

作者: lxc1227 时间: 2009-7-24 09:06
不管怎么说
这两百块钱你不能吃别人的啊
他得把快递费包了
然后去淘宝撤销投诉吧

作者: CAA 时间: 2009-7-24 09:33
本帖最后由 CAA 于 2009-7-24 09:50 编辑

因为买家的数次错误，让我的支付宝里多了不改有的200块，并且还给我带来了一些无谓的投诉和争辩。仔细考虑下，到底谁才是无辜的。

就好比有人趁你不注意，往你家扔了几张钞票，然后不由分说地拿着大棒给了你一棒，还带来了警察，说你得还给我钱，还给了我钱我就撤销诉讼，并且道歉。

这游戏，谁喜欢玩？这不闲的蛋疼吗

作者: 保护环境 时间: 2009-7-24 09:46
我个人觉得LZ也没啥错，自己的错误要让别人来承担（有点说不过去）
再说了LZ也没说不退啊。。。卖家也有自己的事要处理，不可能天天等着你来处理你的事。。。
当然，钱退了没什么。。。

作者: cfango 时间: 2009-7-24 10:36
这样楼主  你不给他道歉他给你道歉然后你再退款不得了？

就事件本身来讲，而且买家同学自己也说了是自己的错误（HR03都能认错还有退款也不钻研透了再来）  基于这两个前提  卖家同学是没有理由道歉  道歉的应该是买家

但是

别怪我多嘴  楼主您也承认这200不应该是你得的...200说少也不少了你看这不就起了纠纷了不是？咱还是还给人家吧......这事儿吧双方都说得明明白白的撇开你们对对方的评价不提  事件本身呢大家心里是有数的

我个人觉得楼主你没啥不对  可是您要是一直攥着这200不还给人家  多多少少也不大合适...之前您说“做事稀里糊涂的，出了问题让别人来擦屁股，你以为你想怎样就怎样？
看你像刚毕业的学生，大概工作的时候也是稀里糊涂。
以后做事能多点认真严谨的态度，那么这区区200块零花钱你花得也值了。”

您的分析有道理建议也值得听取但这200说是交学费买家同学他显然是不认同的啊...依我看不管基于什么出发点卖方扣留了买方的货款（您这个还真有点儿个例了）都会毫无疑问的引起争议，而且影响卖家的信誉和买家对于网络交易的信心（尽管明理的人都知道楼主没什么错）...

所以呢事情就这么个事情情况呢也就这么个情况

我建议买家同学向卖家道歉你确实学艺不精...卖家呢把人200块给还了  或者你们私下商量买家还是支付一点作为“学费”毕竟因为自己的错误反而影响了别人的信誉...我个人觉得楼主说得那段“警察”的理论在理

作者: 一号 时间: 2009-7-24 16:40
“我”觉着你“冤枉”“我”，所以我就不退！！！

这个理由好强大的！！！

作者: 木独猪 时间: 2009-7-24 17:03
强贴留名先~

作者: milwang 时间: 2009-7-24 17:07
楼主不厚道阿

作者: taicq1 时间: 2009-7-24 18:48
我没搞懂,即便是HR03-GT,四根管子的200个皮还不包快,怎么可能买,这就是错误的开始.既然开始了买家就应该承担自己冲动的结果.最痛苦的是在人民币面前还误操作了.这种错误在中国是致命的.在中国可以开任何玩笑惟独不能跟钱开玩笑.这是我个人的观点.钱估计是不会退你了.建议还是心平气和的协商解决,要卖家完全承担后果,不现实,没必要非要弄得鱼死网破.甚至做些什么公布电话地址什么的.最后是大家都得不到好处.记得千万不要把对方的信息公布在房屋中介网上,我遇到过,接了4 5百个电话.那才是晕菜!

作者: KenLin 时间: 2009-7-24 19:26
LZ要卖100,我先秒..

作者: 浅醉半生 时间: 2009-7-24 20:20
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作者: 浅醉半生 时间: 2009-7-24 20:30
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作者: taicq1 时间: 2009-7-24 21:29
那我想问下,是你打180到人家帐上,还是叫卖家先发货给你嫩,想问个先后次序?

作者: zhihui 时间: 2009-7-24 21:44
强力围观，不知道楼主懂不懂什么叫得饶人处且饶人。貌似楼主的行为就是得理不饶人哦。买家的行为也只是失误，来GZ发帖子，是督促楼主把钱及早退还给他。其实卖东西，人家退货又能怎样，只要对方肯负担来回路费就OK咯。我卖东西一向都是2天内随时可以退货，只要肯承担来回路费就可以。东西好，还怕卖不出去？楼主不会担心卖不出去吧。

我看楼主还是把钱还给对方吧。要是人家把你信息公布于众，为了200块，可不值得哦。

作者: CAA 时间: 2009-7-25 18:57
本帖最后由 CAA 于 2009-7-25 20:34 编辑

事情起因：
买家拍下物品并收到快递后，以看错型号为由要求退货。我收到退货后给予确认。
买家发现自己淘宝操作失误，退款金额填错，在未与我取得联系的情况下给了淘宝投诉。
我感觉很气氛，当时回复买家的电话时，大概的意思是：既然买家直接选择了淘宝投诉，那就交给淘宝客服处理吧。（事实上，虽然比较生气，但还是同意了交给淘宝客服处理的这种方式）
随后买家又将事情转至GZ，在众位网友和版主的参与下，希望这件事最终可以得到处理。

处理方式见此贴http://we.pcinlife.com/thread-1214166-3-1.html

作者: yedengfeng 时间: 2009-7-26 21:07
佩服lz,黑别人钱还有一堆理由,我就不相信你会闭着眼睛同意退款协议!做人要厚道,才200,又不是2w!不过这事情换我肯定不会退货!

作者: yedengfeng 时间: 2009-7-26 21:09

LZ要卖100,我先秒..
KenLin 发表于 2009-7-24 19:26

版主也喜欢贪小便宜!

作者: dawensger 时间: 2009-7-26 21:25
32# CAA

得饶人处且饶人，有容乃大，

楼主的处理方式欠妥，欠妥。
所言所行，我对楼主RP表示质疑

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