希捷硬盘有任何一点外观损坏(包括硬盘上有字迹标识等),工厂都可能拒绝代修,任何工厂拒保的情形,希捷都将会原盘退还;硬盘出现认不到需发工厂检测后做处理,等待时间大概需要30-40个工作日,假如测到短路工厂会拒保。