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标题: 官网购U2410，订单上的保修描述和网页上不一致，怎么办？ [打印本页]

作者: fftt000 时间: 2009-8-22 12:23
标题: 官网购U2410，订单上的保修描述和网页上不一致，怎么办？
前几天订的，刚才注意到订单上的保修描述是：3年高级面板保修, 高级部件更换 (下一工作日响应)；但是网页上的描述是：3年期高级更换服务和完美面板保证。订单上的明显降低了标准。
该怎么办？各位有什么经验？
求教!

作者: Fatano 时间: 2009-8-22 12:32
还没付款就先打800问清楚~~~确认订单上的内容自己是否能接受？付款了就不好办啦~

作者: fftt000 时间: 2009-8-22 12:48

还没付款就先打800问清楚~~~确认订单上的内容自己是否能接受？付款了就不好办啦~
Fatano 发表于 2009-8-22 12:32

订单是付了款后才出的。付款前也问清楚了，还是出现这样的问题，也不知道是故意还是疏忽。如果是故意的，付款前咨询说一套，付款后做又是另一套，那就是欺诈了，周一肯定要找他。

作者: Fatano 时间: 2009-8-22 12:51

订单是付了款后才出的。付款前也问清楚了，还是出现这样的问题，也不知道是故意还是疏忽。如果是故意的，付款前咨询说一套，付款后做又是另一套，那就是欺诈了，周一肯定要找他。
fftt000 发表于 2009-8-22 12:48

看错了，以为是报价单~~~订单应该是按报价单上的内容，难道不同？订单出了以后就按上面的内容保修了。。。除非撤单重新来！楼主还是看能不能撤单重新下单吧！

作者: cctvcctvcctv 时间: 2009-8-22 12:52
这个``` 太有想法了

作者: Fatano 时间: 2009-8-22 12:54
楼主在那个分机订的？Dell的销售很会忽悠人的，售后也很会为自己圆场~~~唉，我买2209的时候也经历过不愉快的事情，当时追了整整一个星期才好~~~幸好最终收到的东西还总算是完美屏，才呼了一口气。。。

作者: fftt000 时间: 2009-8-22 13:29
感觉dell那相当混乱不知道是他自己也乱还是故意制造混乱来忽悠消费者。
那个销售代表说：付款后发给我的那份标题叫“报价单”的PDF文档就是订单了，TMD无语吧。

作者: 277632808 时间: 2009-8-22 13:34

打电话咨询下..

作者: guycheng 时间: 2009-8-22 16:13

感觉dell那相当混乱不知道是他自己也乱还是故意制造混乱来忽悠消费者。
那个销售代表说：付款后发给我的那份标题叫“报价单”的PDF文档就是订单了，TMD无语吧。
fftt000 发表于 2009-8-22 13:29

我的遭遇也一样，只收到了报价单

作者: shiori_2003 时间: 2009-8-22 16:20
报价单签字确认后就等同于订单了,常识萨

作者: shiori_2003 时间: 2009-8-22 16:21
另外,DELL的完美等同于无亮点~与大众耳熟能详的完美不是同一概念~而且LZ因该找不到DELL的搽.

作者: agangnju 时间: 2009-8-22 17:12
WXTI215-SM(FP) -5 Years Premium Panel Warranty, Advance Exch 1
ange (Next Business Day)
WXSI211-SM(FP) -Standard Warranty

我的订单是这样讲的，啥意思啊

作者: vcguest 时间: 2009-8-22 17:28
5 Years Premium Panel Warranty 五年完美面板保证
Advance Exchange (Next Business Day) 高级部件更换 (下一工作日响应)；

作者: fftt000 时间: 2009-8-23 01:52

5 Years Premium Panel Warranty 五年完美面板保证
Advance Exchange (Next Business Day) 高级部件更换 (下一工作日响应)；
vcguest 发表于 2009-8-22 17:28

按照翻译应该是五年高级面板保证吧还是我英语不过关？第二行的一样。
我的也是这么写的所以才有本帖的问题
请有经验的赐教！

作者: pandawong 时间: 2009-8-23 22:59
高级面板保障，这个和官方的描述一样就行，也是如果出问题的保障。

作者: fftt000 时间: 2009-8-23 23:23
在dell网站上找到了这个“Premium Panel Guarrantee”的详细解释，貌似和所谓的“完美面板保证”是一回事。其中只提到有亮点的保换。就是不知道是不是“Premium Panel Guarrantee＝Premium Panel Warranty”？

作者: alex99love 时间: 2009-8-24 12:25
帮顶下。。~~~~~~~

作者: emu10kx 时间: 2009-8-24 12:30
所以看到订单没付钱之前要核准一下的啊，自己没看的话就不能怪别人了

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