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标题: 快递电脑遭损毁 韵达快运推诿赔偿责任 [打印本页]

作者: ever_Sleeping    时间: 2009-9-18 22:35
标题: 快递电脑遭损毁 韵达快运推诿赔偿责任
投诉问题】快递电脑遭损毁 韵达快运推诿赔偿责任  【被诉单位】韵达快运
  【投诉人】叶先生
  8月29日我通过韵达快运公司发送了一台电脑到海口市,当时就购买了价值2600元的保价。当电脑到达海口时发现已经被损毁成七零八落的样子,收货人当场就拒绝签收货品。之后我向韵达总部投诉,工作人员让我找静安分部解决,电话打到静安分部后又被“踢回”总部。同时,我的运单在韵达快运官网上也无法查询到,蹊跷的是静安分部提供的运单与我留存的底单却不相符。
  编者注:
  节目进行中韵达快运客服热线始终处于忙线无法接通,《消费直通车》已记录下叶先生的运单号码及联系方式,将在节目后将其投诉的问题反馈到韵达客服部门。
  【延伸阅读】
  依据国家邮政局发布的快递服务行业标准,当发生快件损毁的情况,赔偿主要包括:
  1、完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
  也即:
  a)免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
  b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
  c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
  2、部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
  有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:
  1、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;
  2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
  3、 顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
http://sh.sina.com.cn/news/to/c/2009-09-16/1610117668.html
作者: huhai6868    时间: 2009-9-19 01:35
路过看一下。。。。。。
作者: yousixiao    时间: 2009-9-19 11:15
在中国扯皮难啊..............
作者: sky2133    时间: 2009-9-19 12:42
运达就是土立 土及 ,,运电脑我肯定不选他,,国内其他递都也是差不多,,扯皮太累了,,艾
作者: 初级学徒    时间: 2009-9-19 21:33
以后要选那种信誉好的快递公司,比如,顺风  圆通  都是不错的啊
作者: hjspeeder    时间: 2009-9-19 21:49
圆通还是算了
作者: hczlping    时间: 2009-9-19 22:02
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作者: byran    时间: 2009-9-20 09:26
yto不同地方服务差异很大的
作者: xiaochannp    时间: 2009-9-20 19:28
买了保价都赖皮啊,nnd,【请注意用词】啊
作者: yousixiao    时间: 2009-9-20 20:44
运电脑当然中铁快运了......
作者: yousixiao    时间: 2009-9-20 20:46
不过我连那种二三流的物流都用过,东西到了之后还是有点后怕....就怕把电脑弄坏弄没
作者: mcjack    时间: 2009-9-20 21:01
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作者: emissions    时间: 2009-9-21 00:40
前段时间有个EMS的视频,东西直接从车上扔下来...
作者: 王骞    时间: 2009-9-21 08:53
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作者: chen19650    时间: 2009-9-21 16:47
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作者: 867762501    时间: 2009-9-21 16:49
为啥不用顺风呢。。。。。楼主
作者: diablo_jiang    时间: 2009-9-21 17:29
寄贵重东西还用这种垃圾快递,是自己找死!
顺丰是首选
作者: 凡间的猫猫    时间: 2009-9-22 11:07
上次发人家电脑,用的韵达内部件,不收费,还很快。。。
作者: ccontion    时间: 2009-9-22 13:18
不是吧,有保价都敢推诿?
作者: qylr    时间: 2009-9-23 00:18
顺丰越来越差,尤其是广州部分服务特别差
经常傍晚的货不送但在网站直接打上“家中无人,派送不成功”
取货特别慢,有过电话催了四五次,总说过一会,等了整一天然后说明天来取。

现在不用顺丰了。
改用联邦快递和宅急送,就是联邦发货时填单子太麻烦
作者: 粽子    时间: 2009-9-26 21:59
这样的快递也敢找啊?咳。。。
作者: huhai6868    时间: 2009-9-26 23:43
同情下。。。。。。。
作者: redlover558    时间: 2009-9-27 01:15
估计是坏了才没偷你的。要不早是他们的了。
作者: 紫夜星辰    时间: 2009-9-27 05:38
中国物流这快不说什么了。。。
作者: amark_wong    时间: 2009-9-27 21:24
贵重易坏的就顺丰,便宜皮实的就X通...
作者: 调戏    时间: 2009-9-28 19:45
既然保价了...还怕什么?无论怎么推  保价还是会给你的




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