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标题: dell液晶报修，是要报哪个编号给客服？ [打印本页]

作者: wyqjn 时间: 2009-10-17 19:27
标题: dell液晶报修，是要报哪个编号给客服？
us2208，要报修了，外包装有一个以46开头的order no 号，9位数
液晶背部左下角条形码下有一个以CN开头的，字母和数字混合的编号。。

请问，报修时，是要报哪个编号给客服？

作者: GZ戴尔 时间: 2009-10-17 19:39
两个都要，一般就是CN开头的就好了

作者: wyqjn 时间: 2009-10-17 21:26

两个都要，一般就是CN开头的就好了
GZ戴尔发表于 2009-10-17 19:39

没打过dell客服电话
请问如果是用电话键输入CN系列号，那字母的怎么输？

作者: hadayet 时间: 2009-10-17 22:17
好像是
DELL官网订购的是11位数字服务号
其他渠道买的是 7位数字字母组合

作者: 紫夜星辰 时间: 2009-10-17 23:02
到时候KF人员会告诉你的，你把他抄下来，告诉你什么报什么

作者: ciopal 时间: 2009-10-18 21:41
service tag取消了嗎？

作者: wyqjn 时间: 2009-10-19 09:38
两个都报了。。等维修人员了。。

作者: 愤怒的毛驴 时间: 2009-10-19 11:28
我是报的订单编号 7位数，
工程师要给我换一台。

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