如果在已经安装了 Windows XP 之后收到“Stop: 0x0000000A”错误消息，则可能是最近添加的第三方软件或硬件导致了该错误。首先，请尝试使用“对第三方软件和硬件进行故障排除”部分中的方法对其他组件进行故障排除。您可能需要将最近添加的所有软件或硬件的支持文档准备好。如果这些方法没有解决该问题，请尝试使用“还原 Windows”部分中的方法。
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推荐步骤
建议您在开始执行以下故障排除方法之前对系统（包括所有个人文件和文件夹）进行备份。
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对第三方软件和硬件进行故障排除
方法 1：检查最近添加的第三方软件
如果已经安装了任何第三方软件，请尝试删除或禁用它，使它不要加载。然后重新启动计算机，以查看该软件或驱动程序是否导致该错误。
如果存在多个第三方软件，请逐一删除或禁用它们，然后在删除或禁用了其中每个软件后重新启动计算机，以便尝试找出是哪个第三方软件导致了该错误。
如果删除了该第三方软件后消除了 Stop 错误消息，则说明导致该错误的软件存在问题。请将此问题报告供应商，以尝试解决它。
如果删除了该第三方软件后没有消除 Stop 错误消息，则说明该软件并非问题所在。请转到“方法 2：检查最近添加的第三方硬件”部分。
方法 2：检查最近添加的第三方硬件
如果在安装了 Windows 后添加了任何硬件设备或驱动程序，则请删除最近添加的硬件，然后重新启动计算机以确定是否是该硬件导致了该错误。
如果存在多个最近添加的硬件，请逐一删除每个设备或驱动程序，然后在每次删除后重新启动计算机，以尝试找出是哪个硬件导致了该错误。
如果删除了最近添加的硬件后消除了 Stop 错误消息，则请使用以下一种或多种方法来尝试解决该问题：
获取更新后的设备驱动程序（如果有）。
与设备或驱动程序供应商联系，了解该硬件是否存在任何已知的问题。
运行诊断程序以确保该硬件在正常工作。
如果此方法消除了 Stop 错误消息，您就不需要再尝试其他方法了。
如果删除了最近添加的设备后没有消除 Stop 错误消息，则请尝试使用“系统还原”来还原 Windows。为此，请转到“还原 Windows”部分。
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还原 Windows
如果对最近添加的第三方软件和硬件进行故障排除后并没有消除 Stop 错误消息，则请尝试还原 Windows。为此，请首先尝试方法 1。
方法 1：使用“最后一次正确的配置”功能
“最后一次正确的配置”功能是一个恢复选项，当您对计算机进行了更改后无法启动 Windows XP 时或者当您怀疑以前所做的更改已经导致了问题时，可以使用此功能。此功能可还原计算机上一次成功启动时的有效注册表信息和驱动程序设置。 有关使用“最后一次正确的配置”功能的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
307852 (http://support.microsoft.com/kb/307852/ ) 如何在 Windows XP 中使用“最后一次正确的配置”功能启动计算机
如果此方法还原了 Windows 并且消除了 Stop 错误消息，您就不需要再尝试其他方法了。
如果此方法没有还原 Windows 或者没有消除 Stop 错误消息，则请转到方法 2。
方法 2：修复 Windows XP 安装
如果无法使用“最近一次正确的配置”功能还原 Windows，则请尝试通过修复 Windows XP 安装来还原 Windows。
先决条件
确保已将 Windows XP 安装 CD 或 DVD 准备好。
推荐的资料
开始执行故障排除步骤之前，可能需要将以下资料准备好：
防病毒软件或 BIOS 级别软件文档
有关如何将 CD 或 DVD 驱动器设置为具有最高优先级的启动设备的计算机文档
若要修复 Windows XP 安装，请按照下列步骤进行操作：
禁用任何防病毒程序和 BIOS 级别的防病毒保护。有关帮助，请参阅相关的软件手册或联机帮助。
确保 CD 或 DVD 驱动器是具有最高优先级的启动设备。有关如何操作的信息，请参阅计算机文档。
将 Windows XP CD 插入 CD 或 DVD 驱动器中，然后重新启动计算机。
当出现“Press any key to boot from CD”指示时，请按任意键。计算机将从 Windows XP CD 启动。
当计算机从 CD 启动后，系统将检查硬件，然后提示您选择下列选项之一：
若要立即安装 Windows XP，请按 Enter。
若要使用恢复控制台修复 Windows XP 安装，请按 R。
若要退出安装程序而不安装 Windows XP，请按 F3。
按 Enter。
按 F8 以接受许可协议。
会出现一个框，其中列出当前的 Windows XP 安装，然后计算机会提示您选择下列选项之一：
若要修复所选的 Windows XP 安装，请按 R。
若要继续安装全新的 Windows XP 而不修复，请按 Esc。
按 R。修复了 Windows XP 后，如果更改了某个硬件，可能需要重新激活 Windows XP。
如果此方法还原了 Windows 并且消除了 Stop 错误消息，您就不需要再尝试其他方法了。
如果此方法没有还原 Windows 或者没有消除 Stop 错误消息，则请转到方法 3。
方法 3：使用“返回驱动程序”功能
如果可以在安全模式下启动计算机，则在方法 2 不起作用时可以使用此方法还原 Windows。
通过“返回驱动程序”功能，可以用以前安装的设备驱动程序版本替代当前的设备驱动程序。如果安装的新设备驱动程序导致计算机运行不稳定，则可以使用此功能。使用“返回驱动程序”功能时，可以还原（或返回到）原来的设备驱动程序，然后继续使用计算机。 有关如何使用“返回驱动程序”功能的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
283657 (http://support.microsoft.com/kb/283657/ ) 如何使用 Windows XP 中的“返回驱动程序”功能
如果此方法还原了 Windows 并且消除了 Stop 错误消息，您就不需要再尝试其他方法了。
如果此方法没有还原 Windows 或者没有消除 Stop 错误消息，则请转到方法 4。
方法 4：使用“Windows XP 系统还原”功能
如果可以在安全模式下启动计算机，则在方法 3 不起作用时可以使用此方法还原 Windows。“Windows XP 系统还原”会创建关键系统文件和某些程序文件的“快照”，并将这些信息以还原点的形式存储起来。您可以使用这些还原点将 Windows XP 还原为以前的状态。 有关如何使用“系统还原”功能的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) 如何在 Windows XP 中将操作系统还原为以前的状态
如果此方法还原了 Windows 并且消除了 Stop 错误消息，您就不需要再尝试其他方法了。
如果此方法没有还原 Windows 或者没有消除 Stop 错误消息，则请转到方法 5。
方法 5：使用恢复控制台
建议仅当安全模式和其他启动选项都不起作用时才使用恢复控制台来还原 Windows。如果无法启动计算机，则可以从 Windows XP 启动盘或 CD-ROM 运行恢复控制台。
可以使用恢复控制台启用和禁用服务，格式化驱动器，读写本地驱动器（包括被格式化为使用 NTFS 文件系统的驱动器）上的数据，还可以执行许多其他管理任务。当需要通过将文件从磁盘或 CD-ROM 复制到硬盘来修复计算机，或者需要重新配置导致计算机无法正常启动的服务时，恢复控制台尤为有用。
先决条件
确保已将 Windows XP 安装 CD 或 DVD 准备好。 有关如何使用恢复控制台的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
307654 (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) 如何在 Windows XP 中安装和使用恢复控制台
如果此方法还原了 Windows 并且消除了 Stop 错误消息，您就不需要再尝试其他方法了。
如果此方法没有还原 Windows 或者没有消除 Stop 错误消息，则请转到方法 6。
方法 6：重命名有问题的软件或驱动程序
如果可以在 DOS 或安全模式下启动计算机，请在其他所有用来尝试还原 Windows 的方法均不奏效时才使用此方法。
如果 Windows 位于 FAT 分区上，请使用 MS-DOS 启动计算机，然后重命名有问题的软件或驱动程序。
否则，请使用带命令提示符的安全模式启动计算机，然后重命名有问题的软件或驱动程序。
