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标题: 戴尔工程师上门的问题--U2410 [打印本页]

作者: cookle 时间: 2009-10-27 17:04
标题: 戴尔工程师上门的问题--U2410
刚联系了客服，客服会派个工程师带同型号机器上门检测。
如果是有问题的话，是当场更换吗？另外工程师带上门的机器，是全新的？还是良品，次品，或者返修品？

电话里面询问客服的时候，他无法跟我保证，麻烦有经验的朋友指点下，先谢了~

作者: cookle 时间: 2009-10-27 17:19
刚这边的DELL工程师联系说，会带个三包的来。
这个是良品还是全新呢？问他说一般情况下是全新的，他也不是很肯定。

作者: happyma 时间: 2009-10-27 18:00
有良品就给你良品,DELL没有良品的话,就带新的给你

作者: cookle 时间: 2009-10-27 18:44
刚一开始说只能换好的，我不同意，正准备打DELL电话，工程师又打来电话说，换3包的。

作者: 浪客心vb2 时间: 2009-10-27 21:56
“3包”具体是啥子意思呢？

作者: capcom9 时间: 2009-10-28 21:07
“三包”就是，包吃，包喝，包XX

作者: magicpq 时间: 2009-10-29 23:06
我草你以为他说的工程师就是真的技术工程师说
只要你打了他的客服代表同意给你换他们上门的人只看外观有没有损坏根本不管到底显示器是好是坏
换良和换全新你看得出来？原厂Mark你根本看不出来

作者: kike-2001 时间: 2009-10-30 19:41
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