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标题: 在DELL官网订了台U2410，快两个星期了都没确认邮件来，正常嘛？ [打印本页]

作者: phoebus29 时间: 2009-11-30 10:46
标题: 在DELL官网订了台U2410，快两个星期了都没确认邮件来，正常嘛？
17号下单，用的中小企优惠码，3571 5年保，当时就用支付宝完成付款了，结果一直没销售代表给我来电话确认，上星期二等不及了打去客户关怀部（是该打去这嘛？），对方给跟进了，之后倒是有代表来电话确认了下，但到现在订单号和网单参考编号之类在官网还是无法查询到状态，而且到现在也没有个邮件来说是确认付款的，是否不正常？如果不正常的话该怎么处理？希望熟悉相关流程的人能说下…

作者: kkfhj 时间: 2009-11-30 10:52
没在dell网上买过东西，帮你顶一下，学习一下流程

作者: zenhigh 时间: 2009-11-30 10:56
应该有邮件，至少会提供报价单号或者订单号，拿着这个号去DELL网站查询订单进度

作者: zjcr 时间: 2009-11-30 11:13
楼主真**识死。。。明知火堆还往火里跳，悲哀。。。

作者: ruzhe 时间: 2009-11-30 11:14
死心吧，你这个单一定无效的
之前我也是用这个代码找销售代表谈
合同都签了，最后告诉我这个代码是系统BUG，仅限十一用的
然后这合同领导不同意批

作者: sjd470 时间: 2009-11-30 11:52
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作者: zjcr 时间: 2009-11-30 12:08
同意楼上所言，本人绝非枪手，仔细找找我那几千字的2410使用感受就知道了

作者: weqq 时间: 2009-11-30 18:36
LZ啊,不知道说你什么好
打个比方
你开店，东西标价100元，
突然跑来个人说，我是你爸的同事的朋友的同学的老公
然后仍下50元钱和一个地址，叫你明天把货送过去，之后就跑了
你抓狂不？
呵呵
赶紧联系退款，或者变更吧，不然就永远这样耗下去了

作者: phoebus29 时间: 2009-12-1 15:44
终于成功取消订单…不过退款居然要3-4周？是不是还要提交付款凭证什么的

作者: 312459588 时间: 2009-12-1 17:14
我是11月6号在官网企业部，也是用的这个优惠卷。订的3338元的三年保。当天订。第二天确认。11月14日显示器到手。并且是完美屏。使用感觉也良好！！！

作者: YanLF 时间: 2009-12-2 00:25
没在dell网上买过东西，帮你顶一下，学习一下流程

作者: kenkenkenken 时间: 2009-12-2 00:35
最好不要这样订，网上订是可以，但不要当场付款，下单之后要等销售代表电话你。

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