POPPUR爱换

标题: 无语了.DELL更换硬件是不是不计成本啊 [打印本页]

作者: kissayumi 时间: 2010-1-14 15:12
dell的服务好像确实还可以

作者: death_7 时间: 2010-1-14 15:32
所以以后LZ就更爱DELL

作者: volcanocn 时间: 2010-1-14 15:41
这个服务你是付了钱的。

作者: solidusmic 时间: 2010-1-14 17:16
你买入键盘的时候已经提前掏钱了，或者其他消费者帮你掏钱了

具体分摊原理，参考保险原理，或者老鼠会操作形式。

不过问一下。楼主，买8115的时候，保修，如何操作？
没有找你要快速服务码或者订单号？貌似戴尔只认这两种号码

作者: 有事就拷我 时间: 2010-1-14 17:21
联想也还是可以的，我同事的电脑都上门两次了

作者: sphinx_szy 时间: 2010-1-14 17:45
这个就叫服务！

作者: 陶仁贤 时间: 2010-1-14 18:21
如果你是企业用户，就知道什么叫做服务了

作者: lyp963211 时间: 2010-1-14 22:26
我们单位买的08年9月买的商用笔记本D630（三年核心部件保修，不含机壳、光驱，只保一年），09年10月底已经过了一年，摔在水泥地上，底壳、DVD刻录都被我摔坏，DELL还是给我换新底壳和D刻；11月显示屏摔坏，给我换新。DELL的服务真的不错。

作者: xingjz 时间: 2010-1-14 22:55
质量不好服务补，过了保修期就看人品了

作者: whateveru 时间: 2010-1-14 23:27
所以DELL可以花钱购买保修期.....我查过发现单位还真去买了

作者: 流风闲云 时间: 2010-1-15 00:53
同意楼上几位说的，dell的服务真是不错

作者: slr 时间: 2010-1-15 03:18
DELL服务很好，就是要花钱买的。。。。

和我一起住的朋友，当初机器主板进水烧了（他放着一星期的泡面汤从桌子上翻了。。。我说什么异味呢。。。），报修后，说是直接换过保要1000+，但是可以采用投机点的方法，不报主板进水，就说不明原因，然后过一个月再报说上次没修好就可以直接换主板。上门+重新购买一年维护费用=500

总的来说还是比较愉快的

作者: xiaoting2369 时间: 2010-1-15 08:22
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: linxiabing 时间: 2010-1-15 09:18
赚钱的也很多哈哈

作者: youhaowaishe 时间: 2010-1-15 20:33

购买的时候服务费应该算进去了的吧呵呵

作者: 紫夜星辰 时间: 2010-1-15 23:19
服务.成本算进去了

作者: tankbig 时间: 2010-1-16 06:32
如果是大客户就直接上门，不管什么原因了，HP也一样

作者: ddchenjie84 时间: 2010-1-16 09:58
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jxloveyc 时间: 2010-1-16 10:14
哈哈dell的服务还是很好的在厦门一个电话很快就到在保内啥也不说直接换但出了保......

作者: cplex 时间: 2010-1-16 11:55
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: tanyuxiang 时间: 2010-1-16 15:49
服务不错啊.......

作者: workwork 时间: 2010-1-16 18:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: sg6636 时间: 2010-1-17 23:36
HP最**了..我这单位买了5台HP的服务器都快10W了..坏了2块主板...打电话死也不上门..虽然我这个是小地方..但是维修点和我这也就2.3小时的车程啊..

拖了1个多月..领导急了(上面什么人来视察) 直接批示又买了DELL的.HP的2台现在还贴了封条丢在仓库里.

作者: fosily 时间: 2010-1-18 00:37
用过2个DELL本，服务还不错

作者: 风华绝代 时间: 2010-1-18 22:31
DELL不错，挺好的。

作者: 头发乱了 时间: 2010-1-19 09:37
dell 办事是联想这些** 比不了的

作者: 不老芙蓉 时间: 2010-1-19 15:18

你买入键盘的时候已经提前掏钱了，或者其他消费者帮你掏钱了

具体分摊原理，参考保险原理，或者老鼠会操 ...
solidusmic 发表于 2010-1-14 17:16

只需报上CN号不需要订单号查了下CN号没过保就直接给换了.打的 800-858-2969

作者: 举刀成魔 时间: 2010-1-19 15:49
那是你们运气好没看到坛子里大把的人投诉dell 啊

作者: z19342272 时间: 2010-1-20 20:52
DELL真的不错,我都换了2次显示器,1个主板,1块硬盘,DELL都给换新的!

作者: 坚忍自由 时间: 2010-1-22 10:27
路过帮顶

作者: totorz 时间: 2010-1-23 00:38
。。。总比没得换好，国际品牌售后还是有点保障的吧

作者: book1224 时间: 2010-1-23 10:45
DELL商用机的服务的确不错，前几年因为有个特殊软件需要用win98，笔记本发现在用win98的时候，拔掉电源，屏幕会闪一下，报修后，上门就给换了一个新主板，但是是问题还在，经过上门客服测试是win98的问题，主板对98支持不好，在xp和win2000就不会出现这问题，但是换了个新主板也不错。

作者: qjx203125 时间: 2010-1-23 21:38
每日阅帖无数，却只看不回。后来发现自己很傻，比自己早注册的ID都正式了，
于是就把这段话写到记事本里，每次回帖就复制一下。
不仅能提高自己活跃度，还能帮LZ顶帖
上个图看看哦

作者: 独自去漂流 时间: 2010-1-25 11:12
顶起````````````

作者: wdlsnow 时间: 2010-1-25 18:11
联想也不错，我上次换硬盘，直接是北京总部给我联系我们地方，当天地方准备好了硬盘给我打电话

作者: xingjz 时间: 2010-1-25 18:50
国外的正常服务到了国内就成了优秀典型了，可悲

作者: 荔枝. 时间: 2010-1-25 20:33
dell的售后确实是不错。。。

没错，人家是收钱了，但是服务起来也没有多废话，不像某些厂家，收了钱，还是左推右推。。

作者: warterfly 时间: 2010-1-25 23:36
8115还可以这样保修啊

作者: 咖啡小子 时间: 2010-1-27 20:29
买的时候一起算进去的了，不过服务好像还真不错，直接上来就换个新，下次买东西都愿意找DELL！

作者: 冰火人 时间: 2010-1-28 11:16
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: windone 时间: 2010-1-28 22:31
DELL的全面保护确实很赞啊

作者: 老虎捂之 时间: 2010-1-29 02:05
服务不错啊.......

作者: a154415433 时间: 2010-1-31 08:44
dell不用自己上门不错

作者: 非力 时间: 2010-1-31 09:39
DELL的服务确实是不错的。

作者: seaga 时间: 2010-1-31 11:46
这就是服务！

作者: sharko 时间: 2010-1-31 12:05
dell服务真有这么好？那花点米也值啊

作者: typhoon2 时间: 2010-2-1 11:12
dell就这样，质量比较差，服务很好，企业用dell的其实不错，坏了不用自己维护，直接打电话修或者换就可以。

作者: dahuyou 时间: 2010-2-1 12:47
想占便宜买8115啊

作者: johngoo 时间: 2010-2-1 15:53
键盘都是换良品，没有换新的
不过体验过DELL的上门服务
确实很有效率

作者: xkas 时间: 2010-2-2 18:11
看来以后有机会的话要试试DELL的服务了

作者: oohh 时间: 2010-2-3 14:01
DELL的服務是不錯, 當然你是交了錢的

作者: ScorpioCat 时间: 2010-2-3 23:08
在保的时候你就是爷，过了保就是砧板上的肉。

作者: huicheer 时间: 2010-2-5 20:11
兴许人家正好过来办事，顺便就捎给你了，还省快递费了。
当然，对楼主来说，体验的服务，又上了个层次

作者: sjlhq 时间: 2010-2-6 21:03
服务周到，我也买个8115用用看能不能享受这种服务

作者: 江直樹 时间: 2010-2-28 15:42
怎麼我們這裡的Dell家用機售後很糟？壞個硬盤還要經銷商寄去廣州換？多次電話連續廈門總部無果...

作者: hnjdon 时间: 2010-3-1 19:31
这服务真不错

作者: avron 时间: 2010-3-1 20:40
另一方面说明DELL的损坏也比较厉害，我给单位维护电脑的，全是DELL的，哪个配件没见过坏的，最强的刚开箱的机器光驱就坏掉了。对DELL，我就觉得机箱可以。

作者: lastspy 时间: 2010-3-2 14:44

我们单位买的08年9月买的商用笔记本D630（三年核心部件保修，不含机壳、光驱，只保一年），09年10月底已经过 ...
lyp963211 发表于 2010-1-14 22:26

你们什么工作。。摔笔记本玩啊。。

作者: c0878 时间: 2010-3-2 16:01
DELL付了钱的服务还是挺到位的

作者: c0878 时间: 2010-3-2 16:03
DELL付了钱的服务还是挺到位的

作者: winnie05140536 时间: 2010-3-2 19:42
钱花得真值得……

作者: 神猪 时间: 2010-3-3 10:10
DELL 有这么好?

抽空把我的 8115 也换一个去

作者: sccopy 时间: 2010-3-3 17:37
DELL的服务是不容置疑的，虽说我们出了钱等，但试想其他品牌我们不是也出了钱吗？却为什么享受不到应有的服务。

作者: amway 时间: 2010-3-3 23:33
这是大企业应该做到的。只是国内一些企业服务很差的说。

作者: qingtian521 时间: 2010-3-4 11:10
戴尔的服务很好的。

作者: 虚子若 时间: 2010-3-5 19:11

联想也还是可以的，我同事的电脑都上门两次了
有事就拷我发表于 2010-1-14 17:21

羡慕啊，我买的神舟3年过去了也没人上门服务过。

作者: sp2400 时间: 2010-3-10 15:08
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Answer4eveR 时间: 2010-3-10 23:05
买了4小时上门你就知道了
一个电话，服务站的人那叫一个勤快啊，生怕我们不满意，单子不签不说，还要扣钱，态度那叫一个好

作者: zhangmeng 时间: 2010-3-10 23:48

怎麼我們這裡的Dell家用機售後很糟？壞個硬盤還要經銷商寄去廣州換？多次電話連續廈門總部無果...
江直樹发表于 2010-2-28 15:42

你上当了呗，买的东西途径有问题。
dell不管是修还是换，好坏都是你和客服打交道，拼自己的人品，和经销商**钱关系都没有。
你的情况可能是经销商以某种非正常手段和渠道搞来的机子，dell不承认的渠道，于是无休止的扯皮。

作者: 68505631 时间: 2010-5-11 16:06
DELL 这四个字母经常和 8115 这四个数字一起出现

作者: aovacn 时间: 2010-5-11 17:08
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小苗苗 时间: 2010-5-11 17:18
我的D620是买了三年全保的，有个USB接口坏了，连续烧了我3个U盘。打DELL售后电话，让我把照片发过去，看了照片后，人家说这个USB口疑为自然或人为损坏，不给保，天知道他们是怎么得出的结论。。。。。。

作者: sunwater 时间: 2010-5-16 12:13
dell 的换新是换良品，不是换新品，就是只能保证你正常使用而已，可能你换上去的部件很有可能就是维修后的良品。

作者: dzy23 时间: 2010-5-16 21:26
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: winderelf 时间: 2010-5-17 09:33
这么好？。。。考虑下要不要把我的2407换掉。。。。。电源按钮有点问题。。不知道会不会换2408给我～～

作者: cyberlife 时间: 2010-5-17 09:46
楼主不用激动，上门的工程师手里不止你这一单，他还有其他单子的，你这里只是顺路而已。

作者: cyberlife 时间: 2010-5-17 09:54

dell 的换新是换良品，不是换新品，就是只能保证你正常使用而已，可能你换上去的部件很有可能就是维修后的良 ...
sunwater 发表于 2010-5-16 12:13

大件确实是换良品（全保也是如此）。记得06年以前是40美刀以下的配件都是换新，坏件拿到服务站就是报废的，现在不知道有没有更改。

作者: 22115469 时间: 2010-6-3 10:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

欢迎光临 POPPUR爱换 (https://we.poppur.com/)