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标题: 这2709是5年保的吗？ [打印本页]

作者: 傀儡虫 时间: 2010-1-15 19:07
标题: 这2709是5年保的吗？
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自JD新购入2709，号称是5年，这是我在dell官网上查的保修状态，前3年是上门更换，后2年是电话支持，这就算5年吗？不是5年都更换吗？

作者: binlin97 时间: 2010-1-15 20:46
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作者: 傀儡虫 时间: 2010-1-15 20:57

我的是5年质保的哦
tux2049 发表于 2010-1-15 20:44

你的是5年上门？

作者: win_win 时间: 2010-1-15 21:12
问一下DELL公司，如果戴尔卖的5年保是5年更换的，可以告京东虚假销售。

作者: Sheaffer 时间: 2010-1-15 21:55
我看到图片是2年高级,3年电话

作者: 沙龙黄大仙 时间: 2010-1-15 22:34
三年的哦。。

作者: zeusguo 时间: 2010-1-15 22:52
关注这个问题，有熟习DELL保修的同学出来说说吗？
单从表格上看，就只是三年高级更换服务哦，所谓的电话支持，有什么意义呢？

作者: 紫夜星辰 时间: 2010-1-15 23:30
应该算5年保吧

作者: win_win 时间: 2010-1-15 23:37
有从百蓝或者官网买的5年保修机器的TX吗？查查看你们的5年是如何的？？？

作者: quintinqi 时间: 2010-1-15 23:41
买过两个戴尔笔记本，一个台式机的告诉你，图中的这个就是说三年更换保修。

作者: konamiandlmh 时间: 2010-1-16 00:20
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一目了然。

作者: fttb 时间: 2010-1-16 00:36
回复 12# konamiandlmh

请问在哪买的?

作者: win_win 时间: 2010-1-16 01:22
晕，原来JD拿3年保修的机器当5年保修的来卖，这也太目无王法了吧。

作者: win_win 时间: 2010-1-16 01:34
本帖最后由 win_win 于 2010-1-16 02:21 编辑

我的也和楼主一样，我是今天收的货。JD发票上写着5年保修。自己查戴尔官网只有3年高级更换服务。明天咨询一下。

作者: 傀儡虫 时间: 2010-1-16 10:04
靠了，我去投诉JD

作者: win_win 时间: 2010-1-16 11:52
我已经递交投诉了，楼主呢？加我QQ 大家交换一下信息。qq354748110 刚仔细看了包装箱上的贴纸也明确写着3年保修你看你的包装箱是这样吗？

作者: stefxia 时间: 2010-1-16 12:05
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作者: win_win 时间: 2010-1-16 12:18
3年保修是3年的价格，5年是5年的价格啊。

作者: konamiandlmh 时间: 2010-1-16 14:06
买2408和2709时，我的方案是相同的，因为那时官方并不像现在搞出那么多的优惠活动、砍价之类什么的，所以官方就PASS了，都是在TAOBAO上查本地的价格，货比三家，因为数码广场之类的店家多数都有TAOBAO业务的，感觉到信誉与价格都不错时，再亲自去实店选。其实关于几年保，实体的店家倒不太在乎的，与其说不在乎，也可能是根本不懂，我和看店的伙计亲切的聊了聊祖国的现状与未来后，另一个伙计就把箱子送过来了，验机，交钱，走人。

他们真正不愿意扯的是现场挑选完美屏，除非砸钱。。。

回到家，无意间一查服务号，3年保的价格买到5年保了，不过也不在乎，因为那时3年和5年的价格就相差150左右而已，屏幕好才是最大的RP爆发。

作者: win_win 时间: 2010-1-16 15:30
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我的外包装箱上明确写了3年保修，查询戴尔也表示这机器是3年高级更换服务。JD说后2年由他们来提供保修，可戴尔公司并不认可有这种服务。JD现已将原5年保修的商品名换掉了，真是不【请注意用词】。幸好我之前已经保留了截图和网页。

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大家说说这是商业欺诈销售吗？？？市场上本来就存在有3年和5年保修的戴尔机器，因此价格是不同的。

作者: sojoke 时间: 2010-1-16 16:09
这个价格应该是三年保吧

作者: voolcano 时间: 2010-1-16 17:04
我是X蓝买5年更换服务的。你看看，跟你的有点不一样。

作者: laisan 时间: 2010-1-16 17:13
5年保的是多少米？

作者: clcq 时间: 2010-1-16 22:15
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作者: Sheaffer 时间: 2010-1-16 23:36

我已经递交投诉了，楼主呢？加我QQ 大家交换一下信息。qq354748110 刚仔细看了包装箱上的贴纸也明确写着3年 ...
win_win 发表于 2010-1-16 11:52

偶也买了，已经递交投诉，看他们怎么解决

作者: fttb 时间: 2010-1-17 20:15
我的JD发票上是写3年的,等待JD答复.

作者: longfpop 时间: 2010-1-17 21:04
ri,我的才一年高级更换服务
剩下的都是电话支持。
我要投诉

作者: fttb 时间: 2010-1-18 00:04
本帖最后由 fttb 于 2010-1-18 00:44 编辑

原来发票上是写3年,箱上的标签写着5年.

作者: yoyoo88 时间: 2010-1-18 05:38
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作者: 傀儡虫 时间: 2010-1-18 08:04
我是查讯保修状态是3年，发票上是5年

作者: Sheaffer 时间: 2010-1-18 11:14
继续等结果

作者: 傀儡虫 时间: 2010-1-18 12:08
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JD还没回复

作者: zeusguo 时间: 2010-1-20 00:53
关注最新结果。
我在JD购买的2709也是跟楼主一样的情况！

作者: quintinqi 时间: 2010-1-20 02:31
现在的京东全是杯具，不怕死的就买吧！

作者: zeusguo 时间: 2010-1-21 02:38
JD确实越来越流氓了，今天再看，保修条款里面已经修改为三年保了....
无语

作者: 光辉的晨星 时间: 2010-1-21 04:39
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作者: xxxyyy 时间: 2010-1-21 08:24
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作者: zeusguo 时间: 2010-1-21 13:29
我JD发票上也是注明了五年质保的。
不过，JD的客服全是推卸责任的猪头，跟他们纠缠简直就是浪费时间

作者: fttb 时间: 2010-1-21 20:07
现在JD全说是3年保的了.

作者: quintinqi 时间: 2010-1-22 13:29
想要5年高级更换服务（5年保）的，必须要在戴尔官网上输入产品服务编码，然后查询出来的是5年高级更换服务才算数（当然戴尔官网可能把5年高级更换服务的时间给分开了写了，这个倒是不影响质保）。电话支持不算质保啊，切忌，高级更换的时间才是你真实的质保时间。

其余的什么箱子上写的5年保，发票上写的5年保，都不算数的！等你的戴尔产品真出故障的时候，戴尔根据他自己数据库里面的信息给你质保，不看别的！

这是一个多年购买戴尔产品的消费者的经验谈！话说戴尔的下一工作日上门服务真是不错。我出差外地都给我上门去宾馆修笔记本。

作者: 佐东贤 时间: 2010-1-23 11:22
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