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标题: 这2709是5年保的吗? [打印本页]

作者: 傀儡虫    时间: 2010-1-15 19:07
标题: 这2709是5年保的吗?
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自JD新购入2709,号称是5年,这是我在dell官网上查的保修状态,前3年是上门更换,后2年是电话支持,这就算5年吗?不是5年都更换吗?
作者: binlin97    时间: 2010-1-15 20:46
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作者: 傀儡虫    时间: 2010-1-15 20:57
我的是5年质保的哦
tux2049 发表于 2010-1-15 20:44


你的是5年上门?
作者: win_win    时间: 2010-1-15 21:12
问一下DELL公司,如果戴尔卖的5年保是5年更换的,可以告京东虚假销售。
作者: Sheaffer    时间: 2010-1-15 21:55
我看到图片是2年高级,3年电话
作者: 沙龙黄大仙    时间: 2010-1-15 22:34
三年的哦。。
作者: zeusguo    时间: 2010-1-15 22:52
关注这个问题,有熟习DELL保修的同学出来说说吗?
单从表格上看,就只是三年高级更换服务哦,所谓的电话支持,有什么意义呢?
作者: 紫夜星辰    时间: 2010-1-15 23:30
应该算5年保吧
作者: win_win    时间: 2010-1-15 23:37
有从百蓝或者官网买的5年保修机器的TX吗?查查看你们的5年是如何的???
作者: quintinqi    时间: 2010-1-15 23:41
买过两个戴尔笔记本,一个台式机的告诉你,图中的这个就是说三年更换保修。
作者: konamiandlmh    时间: 2010-1-16 00:20
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一目了然。
作者: fttb    时间: 2010-1-16 00:36
回复 12# konamiandlmh


请问在哪买的?
作者: win_win    时间: 2010-1-16 01:22
晕,原来JD拿3年保修的机器当5年保修的来卖,这也太目无王法了吧。
作者: win_win    时间: 2010-1-16 01:34
本帖最后由 win_win 于 2010-1-16 02:21 编辑

我的也和楼主一样,我是今天收的货。JD发票上写着5年保修。自己查戴尔官网只有3年高级更换服务。明天咨询一下。
作者: 傀儡虫    时间: 2010-1-16 10:04
靠了,我去投诉JD
作者: win_win    时间: 2010-1-16 11:52
我已经递交投诉了,楼主呢?加我QQ 大家交换一下信息。qq354748110  刚仔细看了包装箱上的贴纸也明确写着3年保修 你看你的包装箱是这样吗?
作者: stefxia    时间: 2010-1-16 12:05
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作者: win_win    时间: 2010-1-16 12:18
3年保修是3年的价格,5年是5年的价格啊。
作者: konamiandlmh    时间: 2010-1-16 14:06
买2408和2709时,我的方案是相同的,因为那时官方并不像现在搞出那么多的优惠活动、砍价之类什么的,所以官方就PASS了,都是在TAOBAO上查本地的价格,货比三家,因为数码广场之类的店家多数都有TAOBAO业务的,感觉到信誉与价格都不错时,再亲自去实店选。其实关于几年保,实体的店家倒不太在乎的,与其说不在乎,也可能是根本不懂,我和看店的伙计亲切的聊了聊祖国的现状与未来后,另一个伙计就把箱子送过来了,验机,交钱,走人。

他们真正不愿意扯的是现场挑选完美屏,除非砸钱。。。

回到家,无意间一查服务号,3年保的价格买到5年保了,不过也不在乎,因为那时3年和5年的价格就相差150左右而已,屏幕好才是最大的RP爆发。
作者: win_win    时间: 2010-1-16 15:30
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我的外包装箱上明确写了3年保修,查询戴尔也表示这机器是3年高级更换服务。JD说后2年由他们来提供保修,可戴尔公司并不认可有这种服务。JD现已将原5年保修的商品名换掉了,真是不【请注意用词】。幸好我之前已经保留了截图和网页。

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大家说说这是商业欺诈销售吗???市场上本来就存在有3年和5年保修的戴尔机器,因此价格是不同的。
作者: sojoke    时间: 2010-1-16 16:09
这个价格应该是三年保吧
作者: voolcano    时间: 2010-1-16 17:04
我是X蓝买5年更换服务的。你看看,跟你的有点不一样。
作者: laisan    时间: 2010-1-16 17:13
5年保的是多少米?
作者: clcq    时间: 2010-1-16 22:15
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作者: Sheaffer    时间: 2010-1-16 23:36
我已经递交投诉了,楼主呢?加我QQ 大家交换一下信息。qq354748110  刚仔细看了包装箱上的贴纸也明确写着3年 ...
win_win 发表于 2010-1-16 11:52


偶也买了,已经递交投诉,看他们怎么解决
作者: fttb    时间: 2010-1-17 20:15
我的JD发票上是写3年的,等待JD答复.
作者: longfpop    时间: 2010-1-17 21:04
ri,我的才一年高级更换服务
剩下的都是电话支持。
我要投诉
作者: fttb    时间: 2010-1-18 00:04
本帖最后由 fttb 于 2010-1-18 00:44 编辑

原来发票上是写3年,箱上的标签写着5年.
作者: yoyoo88    时间: 2010-1-18 05:38
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作者: 傀儡虫    时间: 2010-1-18 08:04
我是查讯保修状态是3年,发票上是5年
作者: Sheaffer    时间: 2010-1-18 11:14
继续等结果
作者: 傀儡虫    时间: 2010-1-18 12:08
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JD还没回复
作者: zeusguo    时间: 2010-1-20 00:53
关注最新结果。
我在JD购买的2709也是跟楼主一样的情况!
作者: quintinqi    时间: 2010-1-20 02:31
现在的京 东全是杯具,不怕 死 的就买吧!
作者: zeusguo    时间: 2010-1-21 02:38
JD确实越来越流氓了,今天再看,保修条款里面已经修改为三年保了....
无语
作者: 光辉的晨星    时间: 2010-1-21 04:39
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作者: xxxyyy    时间: 2010-1-21 08:24
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作者: zeusguo    时间: 2010-1-21 13:29
我JD发票上也是注明了五年质保的。
不过,JD的客服全是推卸责任的猪头,跟他们纠缠简直就是浪费时间
作者: fttb    时间: 2010-1-21 20:07
现在JD全说是3年保的了.
作者: quintinqi    时间: 2010-1-22 13:29
想要5年高级更换服务(5年保)的,必须要在戴尔官网上输入产品服务编码,然后查询出来的是5年高级更换服务才算数(当然戴尔官网可能把5年高级更换服务的时间给分开了写了,这个倒是不影响质保)。电话支持不算质保啊,切忌,高级更换的时间才是你真实的质保时间。

其余的什么箱子上写的5年保,发票上写的5年保,都不算数的!等你的戴尔产品真出故障的时候,戴尔根据他自己数据库里面的信息给你质保,不看别的!

这是一个多年购买戴尔产品的消费者的经验谈!话说戴尔的下一工作日上门服务真是不错。我出差外地都给我上门去宾馆修笔记本。

作者: 佐东贤    时间: 2010-1-23 11:22
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