POPPUR爱换

标题: 承诺如同空气，新蛋网返修如同登月！ [打印本页]

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 10:27
标题: 承诺如同空气，新蛋网返修如同登月！
本帖最后由 jjwin21cn 于 2010-1-22 10:34 编辑

我在2009年2月3日在新蛋网上购买了SAPPHIRE 蓝宝石 HD3850 白金版2代的显卡，而显卡在正常使用半年多后，发生花屏故障，在12月 7日提交返修申请，返修申请单号 RO00251154，12月11日寄到新蛋售后服务部。时隔1个月，直到今天我依然没有接到新蛋电子主动来电告知显卡的返修进度和返修情况，反而是我一而再再而三的询问他们，得到答复，依然是让我请耐心等待。更何况我是他们公司的钻石会员，根据他们的承诺：http://www.newegg.com.cn/Service/HelpCenter.aspx?sysno=41，中所承诺：立即换新”，指新蛋在确认收到会员在保修期内的返修件并确认有质量问题之后，如果三个工作日未能修好则立即换新。
友情提醒：根据产品类别以及故障现象的不同，诊断是否质量问题大概需要1－5个工作日的时间，如今早已经过了30个工作击败了！现如今，近5000元的计算机因为没有显卡，空耗时光；虽有强劲性能，只叹生不逢时！新蛋啊新蛋啊，你果然是个新式的臭蛋！为了你，本周，我将去和315第一次接触，为了你我将去新闻坊第一次握手。真哦好感谢你们的新式的蛋服！

作者: gzxiaohuo 时间: 2010-1-22 10:28
登月还是挺快的，一两天就好了哦。

作者: BE1800 时间: 2010-1-22 10:31

差点就在×蛋买了一台显示器……最后还是直接到官网订了

作者: liling99 时间: 2010-1-22 10:32
登月一两天是不够的，只够飞到半路

作者: wlxf711 时间: 2010-1-22 10:32

卖的时候千般好，出了问题售后时也是百般抵赖啊...

作者: zalii 时间: 2010-1-22 10:32
空气无时无刻不在我们周围，登月上个世纪就完成了，只是lz这返修依然遥遥无期。。。

作者: richerd_s 时间: 2010-1-22 10:35
网购都一个德性，现在这些网站对我来说就是查询参考价格，售后一塌糊涂还不如去实体店买

作者: misty 时间: 2010-1-22 10:36
应该去闲话交易区

作者: bosice 时间: 2010-1-22 10:36
我都买2收工包的坏了直接扔而且也没坏过

作者: battie 时间: 2010-1-22 10:36
国内的大部分公司售后都不怎么样，包括很多知名厂家和代理商，习惯就好了，不要期望值太高，大家喜欢忽悠！

作者: breaf 时间: 2010-1-22 10:38

看来变成臭蛋了！

作者: shooter556 时间: 2010-1-22 10:41
每个店，每天，都在上演相同的杯具，lz节哀～

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 10:43
远离新蛋，珍惜生命！！！

作者: leorex 时间: 2010-1-22 10:44
没买的时候是上帝，买了后他是上帝，不放洪水淹你就不错了

作者: Z-TEK 时间: 2010-1-22 10:47

网购都一个德性，现在这些网站对我来说就是查询参考价格，售后一塌糊涂还不如去实体店买
richerd_s 发表于 2010-1-22 10:35

顶这位兄弟

作者: ch1983912 时间: 2010-1-22 10:48
经历过在X蛋买硬盘污蔑我自己人为搞坏不给保，从此再也不碰这个X蛋！

作者: zolapple 时间: 2010-1-22 11:03
路过帮顶！！

作者: shangzhu 时间: 2010-1-22 11:11
国内的B2C市场还很不成熟呢。

作者: sunoper 时间: 2010-1-22 11:27
京东一样**！！！！！！！

按照百色代理的官方保修条款，雷蛇 Razer Copperhead 铜斑蛇激光鼠标（蓝色）质量问题，两年内应换新服务。但是，我返修的鼠标不但没有换新，反而送回来一个品相极差，十分肮脏的鼠标。我TMD投诉了3回了，现在等待处理结果中。。。京东登月倒是没有登，就是永远解决不了，永远让快递赚来回快递费！！
客服只会说反馈反馈反馈水平极差！！！！

作者: zkxyy 时间: 2010-1-22 11:32
帮顶了.登月的时间不短吧

作者: chakoo 时间: 2010-1-22 11:45
自从在新蛋上买过一个开封即内存槽有问题的主板，并且号称要15工作日才能解决后，就再没去买过东西

作者: wpr518 时间: 2010-1-22 11:53
幸亏没从那里买过东西原来是一锤子买卖啊

作者: r7wudi 时间: 2010-1-22 11:56
直接315就OK了

作者: yeqiu 时间: 2010-1-22 12:00
买东西就是拼RP，没问题最好，有问题就倒霉啊,无论哪里买的都一样

作者: pantherjj 时间: 2010-1-22 12:02
中国这个地方，给了人家钱，就什么都不好说说了!新蛋需要改进！

作者: Emu10k2 时间: 2010-1-22 12:03
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kaneshiro 时间: 2010-1-22 12:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: glpgyf 时间: 2010-1-22 12:15
友情帮顶！！！

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 12:18

直接315就OK了
r7wudi 发表于 2010-1-22 11:56

问题是我已经315了：http://my.315ts.net/tousuview.asp?id=568617；居然到现在还没给我答复，难道真的只有上电视台曝光才行吗？

作者: KKII 时间: 2010-1-22 12:20
新产品基本都是本地实体店买

作者: 坏坏男爵 时间: 2010-1-22 12:24
天下乌鸦一般黑，国内的B2C没一个售后做得好的

作者: lovetd 时间: 2010-1-22 12:24
LZ算不错了，被厂商，代理当皮球踢的滋味更难受。被逼无奈现在已经是工包+面交族。

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 12:27

哎，保修的时候。就知道本地买的好处了。
Emu10k2 发表于 2010-1-22 12:03

版主，我是上海的啊，新蛋也算是上海的吧，居然也这样！

作者: 810810 时间: 2010-1-22 12:28
LZ,我也和你同样经历，也是钻石会员，买了块蓝宝石4830，半年后花屏
保修了快一个月，天天打电话催，最后他们说无法保证什么时候能修好，给我原价退款
然后我花更少的钱买了块XFX的4850，总算还满意。

作者: 随缘1180 时间: 2010-1-22 12:28
没得法，天下乌鸦一般黑…

作者: chenhua007very 时间: 2010-1-22 12:30
蓝宝现在在我眼里真的是烂到不行了,我的HD4870也是莫名坏掉的

作者: zhoudaoheng 时间: 2010-1-22 12:30
到了**，所有的承诺都变质了

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 12:30

LZ,我也和你同样经历，也是钻石会员，买了块蓝宝石4830，半年后花屏
保修了快一个月，天天打电话催，最后他 ...
810810 发表于 2010-1-22 12:28

朋友，你好命啊，我的估计有的等了。电话我都懒得打了，只能自己先掏钱买块二手卡过渡下！新蛋新蛋，不是好蛋！

作者: bimmer 时间: 2010-1-22 12:42
远离新蛋，珍惜生命！！！

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 12:45
在新蛋贴吧，把事情贴出来，居然立马删除了，哼，新蛋你删除的了的是贴子，删除不了的将是灭亡结局！

作者: 竹林飘雨 时间: 2010-1-22 12:46
想开了还是买工包吧~~打听打听本地的修卡~~出问题花点钱修行了~~一半不会有大问题~~无非是电容显存之类的

作者: overman 时间: 2010-1-22 12:46
同情下楼主，曾经在蛋蛋保修过一块主板，15个工作日快到时给我换了块全新的

作者: ybsrc 时间: 2010-1-22 12:48
登月一两天是不够的，只够飞到半路

作者: xzj0713 时间: 2010-1-22 12:53
新蛋的保修是出了名的差！！！我买了台LG的电视机送过来就是坏的。还要我自己送到总部退货！！！还好买的是电视机叫了辆出租车花了100块车费送过去了。如果买电冰箱或者空调还真不知道会怎么样！网络购物不出问题还好，出了问题找谁都不知道！

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-22 13:06
删删删删！新蛋你删得完的是贴子，删不完的是愤怒！

作者: 海雷丁 时间: 2010-1-23 13:59
一切为了正式，顶。

作者: connery911 时间: 2010-1-23 14:07
我那块在新蛋买的YC 9800GT+，有问题后大典化去询问保修事宜，“客服竟然说你最后好和厂家联系，这样的话你保修的时间会缩短。你寄到我这里我这里还是要寄会厂家”，
你说这新蛋不是 S b 吗，在你这里买的东西直接让我联系厂家，大部分厂家都不接待终端用户的，最后我去影驰官方论坛唠叨了几句，YC的人第2天就给我回电话说保修事宜，并告知了我山西总代的电话让我通过山西总代来保修，，~赞一个YC服务很不错，
http://we.pcinlife.com/redirect. ... 9194710273#lastpost

作者: 博云 时间: 2010-1-23 14:25
没问题最好，有问题就倒霉啊,无论哪里买的都一样

作者: 00FA 时间: 2010-1-23 14:29
题目真押韵····

作者: xxx2006 时间: 2010-1-23 14:39
全国联保的最好找当地保修，以前在京东买过充电电池，坏了找京东，很麻烦的，直接找了当地代理，话都没说什么，直接给了新的

作者: ironeagle 时间: 2010-1-23 14:43
给了钱你就等着受罪了

作者: zsjyll 时间: 2010-1-23 14:48
呵呵，LZ中招了。喜欢还是用华硕吧

作者: baozk1985 时间: 2010-1-23 16:03
等吧，我以前换块硬盘花了2个星期，从我这到上海2个小时的路程而已。

作者: 啪啦啪啦啪 时间: 2010-1-23 16:18
我只在新蛋买小件不值钱的东西，比如刻录碟什么的，嘿嘿~~反正没保修

作者: dragonball123 时间: 2010-1-23 17:01
网购的麻烦之处啊

作者: connery911 时间: 2010-1-23 17:16
大家一起抵制L J新X

作者: jjwin21cn 时间: 2010-1-25 22:25
深夜听说卓越忽悠门，再来顶顶我的帖子，新蛋漠视会员，无视自己的承诺，失信于民，网购诚信降到冰点！

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