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标题: 杯具的信息产业部“电信投诉” [打印本页]

作者: ht_ht_ht_ht 时间: 2010-2-11 14:06
标题: 杯具的信息产业部“电信投诉”
因为电信擅自将我用了3年的4M宽带变成2M，当我发现后还声称当时我签的协议是2M

于是在去年9月底10月初上信息产业部网上投诉，谁知怎么也打不开。毕竟国庆嘛！
http://www.miit.gov.cn/n11293472/n11293847/n11301540/index.html

一直没空到过年了回家打算再次投诉，当打开这个网页发现不再是无效链接了。于是很高兴的填完所有带星号内容后，点提交，网页说我的“投诉内容”未填。换了不同游览器还是相同问题

于是我琢磨着终于刚刚明白了，当官的也是要过年的。

作者: AggressiveZone 时间: 2010-2-11 14:22
呵呵遇见过同样的事把我的2M改成512了打1W号说我办的就是512的还信誓旦旦的说以后就一直是512了
直接打经理电话投诉过了3天给我就恢复2M了电信的就是欠抽

作者: Prozac 时间: 2010-2-11 14:29
去集团公司主页投诉

作者: toshibacom 时间: 2010-2-11 15:18
那以前的协议是什么呢？如果是2M协议，就算到信产部，就是打官司也打不赢。

作者: leorex 时间: 2010-2-11 15:53
打10000号投诉她

作者: mm740 时间: 2010-2-11 15:58
小区宽带要是出问题了更杯具！

作者: seawolf1 时间: 2010-2-11 16:00
这个。。。杯具了

作者: ljlxl 时间: 2010-2-11 16:05
楼主先打10000号或直接去营业厅问问看，如果是adsl的话，有种可能情况会自动降速，比如你家线路突然衰减变大，局端的设备会把你的线路自动降成2m也说不定，这种情况是为了保证你线路不经常掉线采取的措施，我以前遇见过，仅供参考

作者: 盗版 时间: 2010-2-11 18:33
本帖最后由盗版于 2010-2-11 18:35 编辑

来看崭新的杯具

作者: ht_ht_ht_ht 时间: 2010-2-11 18:35
从2006年使用宽带至占停使用（保号停机，每月交保号费）期间，宽带带宽一直是4M/58元，实测在450K-500K/S下载速度，上传100K/S

当复机时被告知我的宽带带宽只有2M，并且在电信电脑系统里表示只给我2M

争论焦点1. 使用宽带3年速度保持在4M，当停机未撤销号后电信将宽带自行变为2M
2. 当初我签约时电信还未推出2M宽带，也就是说最低4M，而且协议上无带宽说明。而电信声称在06年已推出2M宽带，而且我签的是2M协议

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以前我就是在信息产业部这个网页投诉过电信，当地的电信先打电话来被我否，然后他上头来要约见我被我拒。
绝的是他们竟然将我要好同学的父亲以及我同学一起找来说服（我同学父亲在电信里做一点小头），所以才让他们成功。

作者: ht_ht_ht_ht 时间: 2010-2-11 18:36
请问原来4M下载时500，现在变为460
这能不能告

作者: xpressure7 时间: 2010-2-13 11:05

请问原来4M下载时500，现在变为460
这能不能告
ht_ht_ht_ht 发表于 2010-2-11 18:36

变成40K你也没法告

作者: toshibacom 时间: 2010-2-13 11:17

变成40K你也没法告
xpressure7 发表于 2010-2-13 11:05

这你就是胡说了，如果签的是4M协议，速度在400K以下，去投诉肯定会受理

作者: littlemousecd 时间: 2010-2-13 11:26
我这里电信说：4M的，由于设备等关系，能有200K就正常，不予检查线路

作者: 飞鸟真 时间: 2010-2-13 11:39

小区宽带要是出问题了更杯具！
mm740 发表于 2010-2-11 15:58

前些年用小区宽带时一次打雷断网1星期，黑暗啊。

作者: xpressure7 时间: 2010-2-13 11:43

这你就是胡说了，如果签的是4M协议，速度在400K以下，去投诉肯定会受理
toshibacom 发表于 2010-2-13 11:17

受理当然会受理的,什么时候解决就不知道了........

作者: toshibacom 时间: 2010-2-13 11:55

我这里电信说：4M的，由于设备等关系，能有200K就正常，不予检查线路
littlemousecd 发表于 2010-2-13 11:26

到这里投诉http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp，春节后去投诉，最晚3、4天会有北京方面打电话或者当地电信局打电话跟你解决。

作者: toshibacom 时间: 2010-2-13 11:58
还有LZ的页面和我给的不完全一样，我是在http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp这里投诉的，有效果。

作者: asus21 时间: 2010-2-13 12:05
打电话骚扰电信吧

作者: tootoo 时间: 2010-2-13 12:27
这个。。。杯具了

作者: 瓜僧 时间: 2010-2-13 12:30

请问原来4M下载时500，现在变为460
这能不能告
ht_ht_ht_ht 发表于 2010-2-11 18:36

这个没法告，对于4M的ADSL，能到460KB/S的实际速度，已经是很不错的了。

作者: littlemousecd 时间: 2010-2-16 20:03
我现在撑死了370K....4M啊我的天

作者: littlemousecd 时间: 2010-2-16 20:05

到这里投诉，春节后去投诉，最晚3、4天会有北京方面打电话或者当地电信局打电话跟你解决。
toshibacom 发表于 2010-2-13 11:55

多谢兄弟指点了，直接保留页面，以后电信黑我的时候直接投诉

作者: ht_ht_ht_ht 时间: 2010-2-17 11:56
澄清一点，我是FTTB，也就是说想给你多少就可以多少
往往下载时从1M开始降到500，400，220

作者: ht_ht_ht_ht 时间: 2010-2-17 12:03

到这里投诉，春节后去投诉，最晚3、4天会有北京方面打电话或者当地电信局打电话跟你解决。
toshibacom 发表于 2010-2-13 11:55

谢谢老兄，已经按你的地址投诉

另外告诉老兄，不是北京来电，是当地的1W先给你电话哄哄你。如果你强烈不同意他会转呼叫员的头头来蒙你，软的硬的都有。但是如果你还是不配合他才会找真正说话有分量的。

这是我上次的经验

作者: farcryman 时间: 2010-2-19 09:45
LZ是杯具了，我这里是带宽逐步提高的，从原来只能申请512K到现在最高4M，但是价格也是水涨船高，4M 299元/月

作者: 3c2000 时间: 2010-2-22 14:30

澄清一点，我是FTTB，也就是说想给你多少就可以多少
往往下载时从1M开始降到500，400，220
ht_ht_ht_ht 发表于 2010-2-17 11:56

httb是共享的，这种是没办法保证的

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