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标题: 被签收，机箱变形应该怎么分配责任？ [打印本页]

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:23
标题: 被签收，机箱变形应该怎么分配责任？
本帖最后由 SIS635 于 2010-3-5 13:46 编辑

http://item.taobao.com/auction/item_detail-0db1-73c83ca7fdf58617d11c365a5b8435df.htm机箱变形大家讨论下应该怎么分配责任？
在上面买了个机箱到货后变形快递没电话我直接扔给门卫，非本人当面签收卖家开始态度还行说会解决，但是
河南酷冷至尊旗舰店

(2010-03-03 20:12:30):
唉，真让我不好弄，都签收了，我都不好跟公司说了

I

(2010-03-03 20:13:08):
我本人没接到任何电话

河南酷冷至尊旗舰店

(2010-03-03 20:13:32):
图片发来吧
我争取帮你解决掉

I(2010-03-03 20:13:52):
不是我签的常遇到这样的快递不给本人多用顺风

I(2010-03-03 20:17:39):
两个侧板变形可以扮好主体框架顶板变的太厉害

河南酷冷至尊旗舰店

(2010-03-03 20:18:59):
明天我帮你跟公司说下
看怎么解决
明天给你回复行么？

I(2010-03-03 20:19:21):
可以不要太迟

河南酷冷至尊旗舰店

(2010-03-03 20:19:25):
明天
肯定给你回复
放心吧

I(2010-03-03 20:20:03):
好

62010-3-4

I(2010-03-04 12:40:55):
怎么样啊
重发个那个发回么

河南酷冷至尊旗舰店

(2010-03-04 12:42:09):
==公司还没回复呢，下午肯定给你消息，放心，我给你电话

I(2010-03-04 12:45:10):
o

I(2010-03-04 19:02:36):
还没信啊？

62010-3-5

I(2010-03-05 10:39:43):
怎么回事

河南酷冷至尊旗舰店

(13:19:15):
不好意思，公司回复说，您这个已经签收了，无法判断...所以只能说很抱歉了

系统消息 (13:19:18)
对方还不是你的好友，加为好友交流更方便。
如果不想被该用户打扰，您还可以将TA加入黑名单，或者举报TA。

I
(13:20:49):

那也没办法只能投诉因为不是本人签收不能承担责任只能说贵方选快递不妥

河南酷冷至尊旗舰店

(13:21:26):
好吧，我也不想这样的...

征求下大家退快递费不过分吧卖家选的快递烂呵呵心太软

作者: 雷那克 时间: 2010-3-5 13:24
物流100%责任

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:24
在 http://item.taobao.com/auction/i ... 11c365a5b8435df.htm

作者: aj1126 时间: 2010-3-5 13:25
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:28
一般这类事是退货还是贴现哪位遇到过啊求助

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:29
是个叫韵达的快递

作者: zkwax 时间: 2010-3-5 13:33
从法律角度说，当面没验收，你就无法证明物流过错，这个责任只能你自己承担。
建议，收货方要当面签收，亲自验货，如果快递公司不让先验货，收货方可以先看外包装，只要完好则可签收，但要送件人在场，并有同步手机或DV等录像为证，此可证明。特别是贵重物品尤其如此，否则，就在当地买吧，这是网购发展的最大阻碍

作者: justgogo 时间: 2010-3-5 13:33
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:34
但是快递没有送本人谈不到当面啊

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:36
50大洋运费钱不是问题主要是觉得郁闷

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:36
呵呵能不能称为被签收很多DD都遇到过吧

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:38
现在流行被什么的

作者: 雷那克 时间: 2010-3-5 13:39
没当面就只能自己负担了大多数快递在送到地点没见到本人的话都会找别人代收到目前见到唯一的例外就是EMS

作者: zhen179 时间: 2010-3-5 13:46
是GZ的朋友出让的么，如果不是，只能说，这最不愿意看到的事情发生了，心里觉得很不好受~~~ 还好箱子本身不贵，要是是昨天拿出来的近5000元的机箱，那可如何是好~~~ 现在与上家协商，看看有没有可解决的方法，实在不行，就是看这箱子是怎么变掉的，还让它怎么变回去，自己没水平，是否请懂行的帮忙~~~ 如果是无法挽回的，那这箱子本身就可能有问题，用料太差，包装简陋，包装没到位，太马虎了~~~ 现在常有这样的情况，看东西不值钱，就不当回事，但是，下家是等米下锅的呀，拿到这样的东东，这有多麻烦啊~~~

作者: 499782 时间: 2010-3-5 13:48
这个按卖家说的.您这个已经签收了，无法判断就将责任丢给你和快递公司了.要么你自己找快递索赔.要么自己吃哑巴亏

我觉得卖家这样说也很正常.毕竟已经签收

作者: 499782 时间: 2010-3-5 13:49
怎么投诉TB都会判卖方胜

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 13:52
卖家说补偿10元换个投诉好了提醒卖家选快递要慎重

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 14:01
选快递不当责任是谁？快递不联系本人直接给别人还要买家负责么因为签收的事在TB上没有直接证据对买家很不利一般都是卖家胜出但是这个事不会只发生一次量变积累到质变多次发生肯定会影响到买卖双方的利益这就要求卖家在发货流程上更细致点索取运费只是个提醒不是目的。

如果有类似遭遇的DD希望一起和tb对话规范因物流出问题导致的交易失败呵呵也许会得到重视，单个事件促成净化网络交易环境嘛

作者: 绝价专卖店 时间: 2010-3-5 14:10
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作者: SIS635 时间: 2010-3-5 14:11
门卫保安
签字，只是单单显示的人名，而快递这边代签视同本人签字这点您是知道的吧？这点如果我找到快递，快递最后讲，就是您签的，但是签的是别人的名字，这点也说不清楚了对吧？所以真的责任在你们的传达室的人，怎么能随便代替别人签字收东西？公司真的只能是对您说抱歉，并可以给予退款10元的优惠。特价产品，没有利润的

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 14:12
楼上的假钱可以要点钞机验

作者: 37nan 时间: 2010-3-5 14:15
难道签收随便找个人就行了么？

作者: 真爱每斤伍块 时间: 2010-3-5 14:15
我们接收信件也是门卫，真的害怕哪天也会被签收的。有的是公司信件，有的是私人信件。门卫经常的更换也分不清的。

作者: ilexsniper 时间: 2010-3-5 14:15
快递，买家更应该了解自己这里啥快递好还是不好

绝大部分是买家责任

你完全可以在买的时候和卖家确定要什么快递

又想好，又想快递便宜的好事是没有的

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 14:19
河南酷冷至尊旗舰店：(19:13:57):
走申达或者韵达，50元
机箱非常沉，所以运费贵
下班了，走咯，拜拜
6日期:2010-02-27
：(18:52:31):
有运费便宜点的么
河南酷冷至尊旗舰店：(18:52:45):
目前没呢
：(18:53:01):
申通安全么
河南酷冷至尊旗舰店：(18:53:18):
安全的很

”又想好，又想快递便宜的好事是没有的“，我想这个快递费绝对谈不上便宜

作者: wankaiapple 时间: 2010-3-5 14:23
把详细情况写清楚，给他差评。。。看他怎么说

作者: hanbingqiu 时间: 2010-3-5 14:32
有贴必看,看贴必回!

作者: xiao山 时间: 2010-3-5 14:36
还好没买，不然死的一样~。

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 14:46
风险买卖双方不能均等啊

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 15:52
本帖最后由 SIS635 于 2010-3-5 15:56 编辑

只能评个差，当然，款是全额付的。引以为戒，呵呵。运输安全弟一。

作者: haikou99 时间: 2010-3-5 19:53
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作者: zgmfx10akira 时间: 2010-3-5 19:58
我来说一句话，非本人签字，应该是快递的问题啊，不然快递可以自己签然后把货给吞了不是？只要非本人签字，你还是有利的。。。当然是在法理上面的利，因为你可以申请笔迹鉴定。不过是否值得你去为此打官司，这个得你自己考虑。

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 19:59
严重BS不负责任的卖家，总想把权责推给买家

作者: baoyu20000 时间: 2010-3-5 20:21
估计换货，承担路费各半

作者: SIS635 时间: 2010-3-5 21:40
卖家一点责任也不想担哦以后遇上类似的卖家要小心呵呵

作者: jiguohua 时间: 2010-3-6 02:50
很好区分责任，都快递的责任。不用付款。快递严格的来说必须收件人自己签收或由收件人委托别人签收。快递这样一扔你就当丢失件处理

作者: jiguohua 时间: 2010-3-6 02:52
我跟我家里的人都关照过。所有我的快件必须我自己来签收。我不在就叫快递换时间再投。门房签收我从不去拿的。

作者: jiguohua 时间: 2010-3-6 02:56
而且到淘宝那里也很好说。如果说是我签收的。很容易验笔迹嘛。如果不是我签的一切损失快递公司和卖家承担，要精神损失费。误工费，笔迹鉴定费等等。看看快递犯不犯2。

作者: colaffee 时间: 2010-3-6 03:33
买家何尝不是一点责任都不想担.彼此彼此.

作者: mj7788 时间: 2010-3-6 23:53
只要不是本人牵收可以找快递公司负责吧

作者: mj7788 时间: 2010-3-6 23:53
只是快递公司就算赔偿也不回赔偿多少钱的最多是快递费用的3倍也就是60.。。。。。

作者: shuai4321 时间: 2010-3-7 11:03
因为见习，所以帮顶

作者: xffsfy 时间: 2010-3-7 11:08

这箱子还能摔烂？

作者: freebeing 时间: 2010-3-7 11:11
卖家不会也不必承担责任，投诉淘宝也是卖家胜，因为签收这个过程卖家是不能控制的，要卖家承担很不公平。
门卫为什么敢给你签收而不检查，那就是门卫的问题了，是你们公司内部矛盾，
至于快递找门卫代收，那就是低价快递的行业惯例了，当然有的快递会电话联系你，你说本人不在，等下次送，他会拖你很久的。
也有淘宝卖家会用带有提醒文字的胶带封箱。

作者: miku 时间: 2010-3-7 11:14
店家可以让用户拍+10元。搞2层好点的包装。我之前买过1个机箱就是。。。不过是300多的。

作者: wwg4610 时间: 2010-3-7 11:15
河南人都不咋地，骗子贼多！！！

作者: 头发乱了 时间: 2010-3-7 11:18
楼主单纯啊出事了先不要声张你再买一个然后拒收把第一个退回去不就完了吗？

作者: yy29 时间: 2010-3-7 11:18

是个叫韵达的快递
SIS635 发表于 2010-3-5 13:29

二流快递。也不叫很差。我的第三选择顺丰圆通韵达

作者: 灰飞烟消 时间: 2010-3-7 11:30
我觉得这样买家应该不承担任何责任吧，如果随便找个人来签名就算签收，那还要签收这项手续做什么，如果快递自己签了单然后说送到，那我该找谁要货？其实责任完全在快递公司那里，卖家应该与快递公司解决事情的。实在不行买家完全可以投诉快递，否认收到货物，毕竟那单子上不是本人的签名，快递公司怎么都脱不了身。

作者: xzero 时间: 2010-3-7 11:32
网络交易不比当面交易,中间多了物流环节,而且现在很多人都是想要运费低,其实如果买家想安全,最好的方法就是保价+亲自签收,由于多了中间环节,很多事是说不清楚也无法考证的,比如代签,您说是代签的,但是现在又有哪个快递员会检查您的身份证,如果向您要身份证检查,您是否又愿意?或者您没带在身上的话,如果快递员不给您件您又会怎么想?这样的事如果太认真,相信大家都会觉得不方便,但是如果太宽松出了问题又都说快递不好,是卖家选错了.其实本来就没有绝对安全的快递,出了问题都只考虑自己的利益,这才是出纠纷的原因.
对于易损物品,要想保证安全又便宜的话,还有一个方法,就是双方及时跟单,及时联系快递员约好时间当面收/送货.付/收完款什么都不管的买/卖家,不仅是对自己不负责,也是对商品的不负责.个人意见,仅供参考.

作者: xielvea 时间: 2010-3-7 12:34
注册都很久了，一直是光看不顶，结果到现在还是个见习。为了迅速的转正，增加活跃度，我决定每帖必顶。一切都是为了转正而来

作者: 飞儿 时间: 2010-3-7 14:02
其实这种事情经常发生，只要你不是本人签收，你都可以找卖家，让卖家去找快递，作为买家是无任何损失的，绝对可以申请全额退款。
卖家跟快递有业务往来，直接可以跟快递索赔。

作者: oicqc 时间: 2010-3-7 14:10
99元的东西，退货肯定不划算，但是实际操作是这样的，签收后，发现损坏，因为不能证明是快递问题了，就和卖家商议，说收到物品与实际描述不符，24小时内申请退款。因为很多时候必须是先签收再验货的。保留上传照片作为证据，这时候就是卖家和物流之间的纠纷了。卖家可能口头会表现出不退货，你已经签收什么的，这都无所谓，不要听他的。卖家强硬要求不退换，可以选择无视卖家。14天后淘宝介入，会根据你的物品签收时间和你上传的照片做出处理，百分之99的可能是支持你退货。邮费卖家承担。

作者: oicqc 时间: 2010-3-7 14:13
本帖最后由 oicqc 于 2010-3-7 14:14 编辑

这种问题没必要想的那么复杂，根据国家三包规定，你收到得物品不符，3日内有权退换。无论是快递的问题还是卖家发货不对，你都无需在意，这都是卖家的范畴。你只要当日提出不满，上传证据（机箱损坏的照片）并申请退货就好了。卖家无论怎么说，比如说你签收了又说损坏，什么乱七八糟的，完全54，甚至不用和他沟通。

作者: freebeing 时间: 2010-3-7 14:22
晕，楼上的几位，那卖家还怎么卖东西啊，自己这边签收的责任都不敢承担

作者: oicqc 时间: 2010-3-7 14:29

晕，楼上的几位，那卖家还怎么卖东西啊，自己这边签收的责任都不敢承担
freebeing 发表于 2010-3-7 14:22

我只是陈述淘宝处理此类问题的规则。自己卖东西的时候遭遇过这种情况。淘宝是最大化的偏向买家利益的。

作者: xiameng1314 时间: 2010-3-8 17:29
99块的机箱
花50块运费
LZ你真NB..

作者: zhouli7508 时间: 2010-3-9 00:08
脱离见习逢贴必顶~~~

作者: BMW008 时间: 2010-3-9 18:12

这种问题没必要想的那么复杂，根据国家三包规定，你收到得物品不符，3日内有权退换。无论是快递的问题还是卖 ...
oicqc 发表于 2010-3-7 14:13

就事论事，你如何来证明不是你把机箱搞坏了？

如果这样的话那卖大件的都不敢卖了被买家玩死啊

作者: oicqc 时间: 2010-3-10 02:25

就事论事，你如何来证明不是你把机箱搞坏了？

如果这样的话那卖大件的都不敢卖了被买家玩死啊
BMW008 发表于 2010-3-9 18:12

确实有种人是故意搞坏物品然后申请退货的。这种时候如果卖家不能提供证据的话，淘宝确实是偏向买家一方利益。

作者: aliAs 时间: 2010-3-10 07:10
标题: 。
本帖最后由 aliAs 于 2010-3-10 07:12 编辑

我机箱发的是物流。打木架。保价。然后开车自提。没有问题。我的是含包装木架一共34KG
机箱这么重的东西你让快递发，收件派件的快递员会开心么？我和卖家双方都是自己开车送到物流办事处，肯定会细心小心关心。快递员哪管这么多？
发重的东西请一定发物流。运费便宜。速度也不慢。周六下午发周一上午到。

作者: qdq 时间: 2010-3-10 13:10
这箱子铁皮只有0.4~0.5，不变形才怪！
年前买过2台，应该是同一老板的，发韵达 2X30元（按2件算运费）
包装又简简单单，箱子里面就上下各有2块边角纸泡沫，空隙处又没填充物，也没加固层
说实在，看到如此包装发货后怕，好在我的2台没事

作者: littlemousecd 时间: 2010-3-10 22:05
唉晕，贵重物品我都是和门卫说好直接通知我本人签收的，说过了之后，不是我本人门卫是不会代签的。
快递的是为了速度，多搞定一个包就多一份提成，所以往往很急。
这个东西的责任就是伟大的快递，当然包装也可能凄惨了些....机箱这种东西，不打木架基本必挂...

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