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标题: 第二台DELL u2410 暴灯！也太差了！ [打印本页]

作者: mnnnnnnnm 时间: 2010-3-5 16:04
标题: 第二台DELL u2410 暴灯！也太差了！
本帖最后由 mnnnnnnnm 于 2010-3-5 16:09 编辑

去年11月买的5年保 u2410 ，一个月后爆灯。DELL换了台使用了87小时9月产的蓝封条返修品！
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当时换的时候发了这张图给客服，结果引来了巨大的麻烦～！DELL就像抓到救命稻草一样坚称外观有破损不给更换。在经过10多天的交涉和发了大量照片证实这是DELL自身的工艺问题和经过DELL工作人员现场确认后才同意换货！我晕！DELL**的做工竟然要让我的5年保作废！

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第一次换货时和和DELL的客服的邮件对话，真是能蒙就蒙啊！竟然说亮点是不在保修范围内的

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From: XXXX [mailto:XXXX@126.com]
Sent: 2010年1月12日 14:12
To: que, lianbin - Dell Team
Subject: Re:RE: RE: 您好！收到了?为何换的是返修品？

你好！

我的显示器是新买的，才用了一个多月，为何你们换来的是一台去年9月产的蓝封条返修品？还是开了封的，显示器上竟然还有灰！！！！！

换来的这台显示器从工程菜单里看竟然已经使用了87小时！我的显示器可是刚买一个月啊！更不幸的是刚才测试了一下竟然屏幕上还有一个更醒目的坏点，（需要照片的话随后拍上发来）。另外屏幕在显示黑色和灰色的时候全是麻点。请问能否换黑封条的新品。拜托了!

在2010-01-12 13:18:44，lianbin_que@DellTeam.com 写道：

您好，夏先生！

我们给您更换的是好的显示器，能正常使用的！

您好，夏先生！

您可能误解了，上次的亮点是不在保修范围内的，申请给您更换是您反映开关按钮指示灯不亮。

我刚回复反映了，给您更换的是好的显示器，能正常使用的。

作者: yosogun 时间: 2010-3-5 16:12
好杯具的经历，看完这些对DELL没什么好感了...

作者: gtv 时间: 2010-3-5 17:17
lz怎么认识这客服的随机电话选的？还是别人推荐的？

作者: 干菜皮脂肉 时间: 2010-3-5 18:36
我晕……

作者: chenschao1976 时间: 2010-3-5 18:50
价格便宜了。品质就难说了。要不怎么这么多人还是想买以前的产品。

作者: oyy1982 时间: 2010-3-5 22:26
黑封也不一定百分百新品，我就杯具了

楼主下次换的时候要好好检查

作者: A-smith 时间: 2010-3-5 22:39
2209 2410 这次设计的磨具确实悲剧还不如某些韩系台系做工精细

作者: mnnnnnnnm 时间: 2010-3-5 23:07
回复 3# gtv

随机电话选的

作者: Emu10k2 时间: 2010-3-5 23:34
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作者: yoyofuture88 时间: 2010-3-6 00:11
哪里买的显示器啊。我的是很好的哦。爆灯后换了全新的。而且两个月了还很好的电源灯了。如果再坏了就真的过保修期再换了。

作者: aylwyn 时间: 2010-3-6 00:36
戴尔说的包换3年本来就是忽悠人的包换新的？没有都是良品。其他显示器品牌也是如此

作者: BMW008 时间: 2010-3-6 09:15

作者: AlcatrazX 时间: 2010-3-6 09:17
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作者: 懿梵 时间: 2010-3-6 09:36
.......
无语...

作者: fjfzlx 时间: 2010-3-6 10:09
暴灯是什么？灯管坏了？

作者: abcbbc11 时间: 2010-3-6 10:52
都是JS 没什么好说的自求多福吧

作者: yizhen77 时间: 2010-3-6 13:24
我对DELL这个品牌的信心开始动摇了

作者: 傀儡虫 时间: 2010-3-6 13:43
就见2410爆等，早出来的2709怎么就没见爆灯，难道元件还不同？

作者: shikkoku 时间: 2010-3-6 14:47
还好我没入手

作者: solidusmic 时间: 2010-3-6 14:52
我的入手四个多月了，没有爆灯
但是发现新的问题，用hdmi接入，配合dell音响棒，会导致关机显示器死机，显示器关机按钮失效。不进入休眠节电模式。
只能关电源强制关机

后来，换回dvi线，问题解决了。

不知道是否是个案。

作者: mnnnnnnnm 时间: 2010-3-6 17:58
hdmi接入，导致关机显示器死机，显示器关机按钮失效。这个问题我的也有过。

作者: springwind 时间: 2010-3-9 00:32
楼主因为爆灯换机？
我的灯也爆了，暂时没换。不知道爆灯除了灯不亮外，可有其他隐患。

作者: mnnnnnnnm 时间: 2010-3-9 23:26
并非完全因为爆灯换机？还因为显示器关机按钮偶尔会失效。

作者: amway 时间: 2010-3-10 03:19
来看看什么是暴灯

作者: fj0719 时间: 2010-3-10 08:54
DELL做工就是**，粗制滥造，远看大气，近**病一堆

作者: hhhhdd 时间: 2010-3-10 10:28
315啦，哈哈

作者: intruderlx 时间: 2010-3-10 11:11
dell这个**，换回去它又给你一台返修过的~~

作者: 冰灵鬼 时间: 2010-3-10 19:08
不是有人问过客服的，
个人订单换新，企业订单换良，
除官网外的网购都是企业订单吧

作者: lg3417 时间: 2010-3-10 20:20
dell我的偶像啊。你怎么能这样。
今天算是明白了偶像也要拉屎放屁呀。

作者: 魔力病毒 时间: 2010-3-10 21:29
对dell挺失望的

作者: aycn 时间: 2010-3-11 13:39
显示器在好也要用RP..就算买个好的同样有人出了问题.

作者: springwind 时间: 2010-3-11 20:55
我的U2410也爆灯了，没敢折腾，就这样用了。注：灯爆了一半，待机的橙色灯还能亮，蓝色的电源灯不亮了，这个代工厂商也不知是设计还是选料有问题，爆灯，闻所未闻。

作者: lming 时间: 2010-3-11 20:56
本来还想买2410的现在有点犹豫了。有其他的推荐吗？

作者: intruderlx 时间: 2010-3-12 00:15
一直想上2410，现在出了这个“门”，咋整啊。。。。。。。。。。。。求意见

作者: croft 时间: 2010-3-12 02:29
观望了1个月了，马上就要动手了，看了这个，犹豫了。dell是怎么了，如果这款品质过硬的话，就算多贵多1k还是愿意入手的。

作者: 灵魂舞动 时间: 2010-3-12 07:39
楼上的你强啊，潜了这么多年【论坛严禁话题，请勿再谈，我们会保留追究的权利】就这么给楼主了……

作者: xxxyyy 时间: 2010-3-12 09:14
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作者: raindal 时间: 2010-3-12 09:19
晕，还打算入手一台，现在看了又犹豫了。

作者: hi_lion 时间: 2010-3-12 10:00
怎么他们不召回啊？

作者: kni245 时间: 2010-3-12 11:22
爆灯就召回，楼上来做企业吧。

作者: tr358 时间: 2010-3-12 14:56
我的显示器还行一个彩点！其他很正常1

作者: Kane_Schen 时间: 2010-3-12 17:26
Dell的东西卖点本来就是便宜，质量一直都是杯具。

曾经2407还了三台都有亮点，最后不给我还了，还把我加入了质保的黑名单！

作者: 低调。 时间: 2010-3-12 21:25
爆灯？！本来想买DELL的LED，幸亏没买……以后我看还是键鼠用用dell的就行了~其它的不敢恭维啊！不知道Thinkvision系列和dell的比较起来如何呢？

作者: zegapain86 时间: 2010-3-13 01:05
吓了我一跳我还以为是灯管爆了呢

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