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标题: 一个月内碰到2个极品买家，4个差评，投诉无门，郁闷了。 [打印本页]

作者: 云峰看海 时间: 2010-6-19 17:24
标题: 一个月内碰到2个极品买家，4个差评，投诉无门，郁闷了。
本帖最后由云峰看海于 2010-6-20 09:49 编辑

收个12CM下吹式的多平台散热器。

买家一，和他说好210元顺丰到付，结果收到货说怎么要他付运费，差评了，投诉无效。
买家二，收货时发现一个东西损坏了，本着顾客至上，二话不说给他换了一个，他居然还要退还运费，又差评一个。下次碰到这情况还是不退不换处理算了，心凉了。

作者: 海归电脑 时间: 2010-6-19 17:24
哈哈，我也遇到的！

作者: yy29 时间: 2010-6-19 17:30
杯具。。。

作者: xiaoguan1007 时间: 2010-6-19 17:36
我也碰到过.看开点.差评没什么大不了的.

作者: deihc 时间: 2010-6-19 17:37
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作者: Z-TEK 时间: 2010-6-19 17:37
LZ节哀吧

作者: sanna 时间: 2010-6-19 17:41
呵呵
还好吧。我也碰到过极品的

作者: cangel 时间: 2010-6-19 17:44
坚持自己的服务林子大了什么鸟都有的不要因为X【请注意文明用词】降低了对广大优质客户的服务质量

作者: winner0002 时间: 2010-6-19 17:45
第一个可能沟通不够，顺丰本来就贵，还要发到付，一般不会建议对方采用的，如果对方坚持用，就应该说明一下运费问题。
第二个属于售后问题，这问题应该怪快递身上，一般卖家不会发坏的东西吧，目前大部分快递都采用的是先签再拆的方式，事实上就是将快递的过错转嫁到交易双方的身上。这个问题你应该向TAOBAO反映。
当然不退不换不是不行，这样的后果不但会得到差评，还会坏了口碑

作者: jilayang 时间: 2010-6-19 17:51
这年头jp是多啊

作者: satyrol 时间: 2010-6-19 18:09
林子大什么鸟都有

作者: hbatz 时间: 2010-6-19 18:09
从来不用到付，太TM黑了

作者: Gedit 时间: 2010-6-19 18:12
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作者: 今宵缘起梦徘徊 时间: 2010-6-19 18:13
哎，同情下，我也遇到了个极品卖家

作者: zhujie0728 时间: 2010-6-19 21:00
云峰不错啊，合作过一次，很愉快，以后有需要会继续光顾的。帮顶一下

作者: 小王2009 时间: 2010-6-19 21:03

同感... 我一个月收到一个中一个差... 呵呵也是很郁闷...处理中.

作者: ahbencat 时间: 2010-6-19 21:07
为正式帮顶

作者: ip.od 时间: 2010-6-19 21:10
最好和 100%好评的交易

作者: mai206 时间: 2010-6-19 21:15

第一个可能沟通不够，顺丰本来就贵，还要发到付，一般不会建议对方采用的，如果对方坚持用，就应该说明一下 ...
winner0002 发表于 2010-6-19 17:45

顺丰到付和先付一个价格哈。第二个已经退换了，还要出运费，确实有点冤，要在给他退之前就协商好他自付运费的问题。淘宝有时也没办法，很让人无奈。

作者: xianyouyu 时间: 2010-6-19 21:16
差评投诉从来就没管过，只能自己解决的

作者: donkey911 时间: 2010-6-19 21:50
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作者: fifa10 时间: 2010-6-19 21:55
http://we.pcinlife.com/thread-1448241-1-1.html
看看我遇到的这个极品。
我看样子就坚持不退，看看怎么样？

不知道tb客服会怎么处理

申请过的请说下

那个买家是个专业2手贩子，搞得很熟悉TB流程一样。这2天一直反复刷新退款记录

作者: chakoo 时间: 2010-6-19 23:06
没人品的人太多了同情lz

作者: innostream 时间: 2010-6-19 23:11
刚从你那里买了俩风扇，昨天收到了，话说你的包装确实应该改进，俩风扇用硬纸壳包了下塞快递信封就来了。建议以后发货还是用点缓冲物包装吧，报纸也比硬纸壳效果好啊

作者: 破坏神123 时间: 2010-6-19 23:14
lz遇到的jp很不错..绝对是代表作

作者: shenssl 时间: 2010-6-19 23:28
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作者: 云峰看海 时间: 2010-6-20 00:45

刚从你那里买了俩风扇，昨天收到了，话说你的包装确实应该改进，俩风扇用硬纸壳包了下塞快递信封就来了。 ...
innostream 发表于 2010-6-19 23:11

我的包装都是视情况而定的，像风扇用硬纸板包好后再放入信封，这样比一般放在纸盒要安全得好，从来没出过问题，因为信封很少和重的和大的东西放一起，很少受挤压，一般扔几下也没事，重的散热器之类我都盒子套盒子，也很少出现问题，但是暴力快递很多时间没办法的。我压的东西，都基本是包装最好的，因为快递员觉得你东西包装好，随便压下扔下没事，就和重的东西放一起了。

作者: 云峰看海 时间: 2010-6-20 09:48
http://shop33724048.taobao.com/

作者: 非瞬 时间: 2010-6-20 10:10
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作者: gradxia 时间: 2010-6-20 11:07
坚决不和有差评的买家交易

作者: sohocola 时间: 2010-6-20 11:12
淡定@！

作者: 鱼片多 时间: 2010-6-20 11:22
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作者: 云峰看海 时间: 2010-6-20 15:03

曾经一次买楼主的东西，收到发现啊坏的，给楼主退了，是我自己付的运费，有点不合理呀，不过也就几块钱，无 ...
鱼片多发表于 2010-6-20 11:22

产品里的购买申明和购前必读都会非常详细地说明如何签收货物的，如果发现坏了，当场退回来，就不需要您承担快递的损失了，快递会赔偿的，否则快递弄坏的东西由卖家来赔偿也不合理。

作者: weills 时间: 2010-6-20 15:23
林子大什么鸟都有

作者: 狗仔 时间: 2010-6-20 16:27
现在淘宝上的买家很牛X的说

作者: kenamw1 时间: 2010-6-20 16:34

作者: 贝克汉堡 时间: 2010-6-20 16:42
看开些吧。呵呵。

作者: 云峰看海 时间: 2010-6-21 22:05
http://shop33724048.taobao.com/

作者: auphauecs 时间: 2010-6-21 22:23
直接给买家也差评啊

作者: 云峰看海 时间: 2010-6-23 11:32
http://shop33724048.taobao.com/

作者: MTSWZ79 时间: 2010-6-23 11:37
现在的jp都是以差评来威胁

作者: GZ网友 时间: 2010-6-23 12:01
感觉没什么，生意照样很红火

作者: zjh988 时间: 2010-6-23 12:06
云峰不错啊，合作过几次，很愉快，以后有需要会继续光顾的。支持一下

用心服务,淘宝算个鸟啊!

作者: zjh988 时间: 2010-6-23 12:07
我还碰到卖家投诉买家的勒,还经典啊?????????????

看开点

作者: maven52 时间: 2010-6-23 12:13
同情一下。。

作者: niminleo 时间: 2010-6-23 13:03

第一个可能沟通不够，顺丰本来就贵，还要发到付，一般不会建议对方采用的，如果对方坚持用，就应该说明一下 ...
winner0002 发表于 2010-6-19 17:45

不懂就不要发表那么多的评论,请问你有没有用过SF,

SF到付贵是谁告诉你的?

作者: esl_wang 时间: 2010-6-23 15:33
应该看清楚再发表意见，他只说“顺丰本来就贵，还要发到付”，这话的意思肯定不是“顺丰到付贵”。。。

作者: uuztao20 时间: 2010-6-23 15:40

应该看清楚再发表意见，他只说“顺丰本来就贵，还要发到付”，这话的意思肯定不是“顺丰到付贵”。。。
esl_wang 发表于 2010-6-23 15:33

这句话的意思就是顺丰到付贵。

作者: elong0000000 时间: 2010-6-23 15:48
你们的这些都算是好的了，我前些天买了个MP3，发过来我发现是坏的，二话不说选择退货，卖家当时也同意退货了。因为是第一次退货没经验，以为卖家收到货了以后淘宝会自动退款，谁知道卖家收到东西后居然选择拒绝退款！！！原因说是人为损坏！！7百多的MP3要我赔500块！！！给淘宝打了N个电话，到现在钱也拿不到，状态显示小二已介入，但就是没有人给我电话。下次再也不相信淘宝了。大家呀要注意这个骗子，山西的。zhengzhiguo001 山西省太原市小店区华宜大厦A区7-4，030012，郝玉龙， 13485385775
不要再被这个骗子骗了

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