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标题: **戴尔, U2311H今天确认换新, 打电话跟我说没货,换别款,7/7更新 [打印本页]

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 10:38
标题: **戴尔, U2311H今天确认换新, 打电话跟我说没货,换别款,7/7更新
本帖最后由 yc1985 于 2010-7-7 14:35 编辑

之前收到的显示器出问题. 看此贴http://we.pcinlife.com/thread-1448391-1-2.html

今天打电话过来说跟我换新, 过一会又打电话来说不好意思这款缺货,  我直接说不可能缺货还有人下订,
她说你在哪看的, 我们这真的显示缺货,
我说 :那你什么意思,
她马上说:: 换别款行不!
我说:我不可能换别款!
她说: 她又说那再去帮我确认一下, 如果没有````
我直接打断说: 没有就退货!!!
`她说:```帮我再去看看, 一会联系我,`````

```杯具的很, 气愤的很,  绝不妥协`````如果真不给我换2311H,  我该怎么做?如何维护自己权益?``12315有用么?
======================================================================

曰, 前段时间有事忙``也一直没过问, 前天看坛里有人说换新了,``我就问, 接我那客服还给我说没货,挨`求, 今天打DELL几个电话, 我说我客服不老实,我不相信他, 要求换人, 反正闹了会我就睡觉去了,```没睡一会就接到电话, 换了个客服MM,说给我换新, 我说不是没货的嘛,杂换, 她说下单去生产, 曰, 能生产为啥早不生产让我等这么久,```
对DELL不能客气, ,

作者: meigancai 时间: 2010-6-24 10:53
不给换2311就要求2410啊

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 10:55
刚才打电话过来给我说没货, 你是要退款嘛, 我说退, 她又说收到发票时退, 手续繁杂, 要等的时间久什么的了,
我说我等, 曰

作者: meigancai 时间: 2010-6-24 10:55
你说可以换别款但是要尺寸不小于2311 分辨率不低于2311 可是角度也不得低于2311

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 11:05
宁愿给我退都不给我换新? 我曰, 真没货? 还是这一批2311问题太多不敢发货了

作者: zilai 时间: 2010-6-24 11:09
同价换U2410呀，没货是他们的原因，不需妥协

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 11:13
回复 6# zilai
我说解决不好就12315, ``但是别人都同意退款了?```好像也没啥过错哦?```杂办``

作者: openlock 时间: 2010-6-24 11:14
换U2410撒~~

作者: zilai 时间: 2010-6-24 11:25

回复 zilai
我说解决不好就12315, ``但是别人都同意退款了?```好像也没啥过错哦?```杂办``
yc1985 发表于 2010-6-24 11:13

既然都协议退货了，那也没什么好说的

作者: meigancai 时间: 2010-6-24 11:33

刚才打电话过来给我说没货, 你是要退款嘛, 我说退, 她又说收到发票时退, 手续繁杂, 要等的时间久什么的了 ...
yc1985 发表于 2010-6-24 10:55

要求他承担发票的快递费付款到退款期间利息

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 11:33
回复 9# zilai
但是我还是想换啊,``退起好麻烦, 还要等多久都不知道, 而且最后还不是要买``郁闷```

作者: meigancai 时间: 2010-6-24 11:37
还有一点你要咬住 2311到手你就卖掉了老的显示器你现在除了这个2311么显示器了在他退款到位以前也没钱买别的显示器了在退款到位之前要dell提供显示器用

作者: meigancai 时间: 2010-6-24 11:40
总之你也要给退款设置重重障碍要dell自己提出坚决要求换但是换么尺寸分辨率可视角度都不得低于2311 （好像也就剩下2410了）

作者: slr 时间: 2010-6-24 12:03
你和他说，勉为其难，换个2007FP吧。

我把我的2311完美屏给你寄过去和你再换。。。

作者: Kerry_Liang 时间: 2010-6-24 12:28
这个……按照消法规定是就是应该两倍罚款？？请楼下法律专家回答一下!

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 13:56
回复 15# Kerry_Liang

2倍这么好/?``我也不谔他对吧```但以此要协让他给我换个我满意的，

作者: yzx313 时间: 2010-6-24 14:05

换2410是要加价的吧？

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 14:14
他一再给我说没货。我问是没货还是停产，新款才出二月不到就停产？`
他说暂时没有接到可生产的通知```还说DELL不会欺骗消费者

一会我去下单，要是生产了订单我就去`找他曰，没货还能下单，看我不告他丫的````
不过不清楚流程该杂走```哎``法肓我 `

作者: meigancai 时间: 2010-6-24 14:23

换2410是要加价的吧？
yzx313 发表于 2010-6-24 14:05

凭什么加价是你dell东西质量不过关啊要么换同款你又没有退款么你赔偿我货款利息

修罗技鼠标都这样啊停产就换更高规格东西不可能好换差啊

作者: yc1985 时间: 2010-6-24 14:44
我搞不懂了， ```帮我检查的那个DELL技术人员看了下给我说，要不你就退吧，帮我重新订，
那就证明有货，为啥负责我那个售后的宁愿给我退款也不给我换新，？``她没赚头不想管？

作者: bfwinxp 时间: 2010-6-24 16:44
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作者: arju 时间: 2010-6-24 20:26
是滴,我之前也发有帖子说这个有问题就只能换别的型号了
咱也不折腾,随便换个2209wa就算了
不过楼主要是愿意折腾的话,咱精神上支持你坚持对抗到底,哥们我也受dell的鸟气受够了

作者: GZ网友 时间: 2010-6-24 22:55

总之你也要给退款设置重重障碍要dell自己提出坚决要求换但是换么尺寸分辨率可视角度都不得低于2311 ...
meigancai 发表于 2010-6-24 11:40

那是不可能的事情

作者: 索亚 时间: 2010-6-24 23:03
LZ要强硬 LZ不能跟无良商人妥协这不是钱不钱的事。

作者: qqkj 时间: 2010-6-24 23:21
小手一抖，三分到手

作者: yc1985 时间: 2010-6-25 15:13
退货更麻烦, 说还要等发票邮到以后再联系他们退 , 退的时候还久, 什么手续繁杂了啊曰的

作者: arju 时间: 2010-6-25 17:28
是的，能退的话我也退了。后来想想还是换个2209wa忍了

作者: 97455 时间: 2010-6-25 22:48
还是换个2209wa好！

作者: 叫我猪猪 时间: 2010-6-25 23:29
小心DELL学华硕告你诈骗。

作者: yc1985 时间: 2010-6-26 00:09
不想换2209WA啊, 功耗大热量高, 不爽, 夏天本来就很热了,
而且亮度太刺眼```别说调低, 调低了亮度对比度色彩也下降了, ````看起不爽,
还有2209WA出来那么久了, ``万一没新品给我换个良品过来我不是亏嘛```

作者: astorlia 时间: 2010-6-26 17:36
当然是换2410了，这还用犹豫么？

作者: cat8559 时间: 2010-6-27 20:12
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: meigancai 时间: 2010-6-27 20:37
没有后续了？

作者: yc1985 时间: 2010-6-28 15:42
后续?! 我给戴尔售后说了, 等2311 到货, 我要换新, 就是不知道啥时候有新货到, 到了他也不得给我说,
只有自己随时关注到了, ```从销售人员那反正比较好问,
还有兄弟最近订到2311 H有货的话给我说下``

作者: meigancai 时间: 2010-6-28 15:46
lz太好说话了就这么算了你的显示器没法用啊要求他提供广角的备件

作者: yc1985 时间: 2010-6-28 16:03
回复 35# meigancai
```他都同意给我退款了,``郁闷, 但退款好麻烦, 估计不知道拖到啥时候,
备件是什么意思``不太懂, ``是不是在没有换新这段期间应要求他给我提供一台可暂时使用的显示器?

作者: meigancai 时间: 2010-6-28 19:20

回复 meigancai
```他都同意给我退款了,``郁闷, 但退款好麻烦, 估计不知道拖到啥时候,
备件是什么意思 ...
yc1985 发表于 2010-6-28 16:03

就是这个意思

作者: 369415203 时间: 2010-6-30 01:14
我的订单还没到等到了通知你团购的

作者: yc1985 时间: 2010-6-30 22:40
回复 38# 369415203
先谢了哈兄弟, 听销售人员说,这七月初应该有货要到

作者: yc1985 时间: 2010-7-4 11:26
说7月中旬有货``郁闷等的真久``我要要赔尝```

作者: baoyu20000 时间: 2010-7-4 12:09
帮楼主顶下

作者: zsale 时间: 2010-7-4 19:41
2311 飘过

作者: yc1985 时间: 2010-7-7 14:33
曰, 前段时间有事忙``也一直没过问, 前天看坛里有人说换新了,``我就问, 接我那客服还给我说没货,**求, 今天打DELL几个电话, 我说我客服不老实,我不相信他, 要求换人, 反正闹了会我就睡觉去了,```没睡一会就接到电话, 别致个客服MM,说给我换新, 我说不是没货的嘛,杂换, 她说下单去生产, 曰, 能生产为啥早不生产让我等这么久,```
对DELL不能客气, ,

作者: rinc 时间: 2010-7-8 18:07
目前2311热卖呀，所以楼主杯具了，我有朋友是dell维修部的，你找找看有没有什么熟人，否则以dell的售后周期将会很漫长的

作者: chens123 时间: 2010-7-8 18:20
真笨。。。可以要求他们换2410的呀。。。。。。。。

作者: seangaoxi 时间: 2010-7-8 21:02
顽机网那边有XD的2311换到了2410。。。。

作者: PaulWong 时间: 2010-7-9 13:42
顶楼主，DELL和三星都不是什么好东西！

作者: froglh 时间: 2010-7-11 19:45
要求提供备件，然后换新。。。

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