POPPUR爱换

标题: 前几天那个光纤输入问题和创新客服的邮件往来,我无语了…… [打印本页]

作者: ace2_2021    时间: 2010-6-27 11:54
标题: 前几天那个光纤输入问题和创新客服的邮件往来,我无语了……
如果你直接问我要产品号然后说我不是正规渠道不提供支持我也没话说,可是像这种水平的邮件技术支持我真是不知道该怎么评价了,邮件内容贴出来大家看吧……) p: k. b$ d9 f+ t
1 H+ X. `: z. _* T
0 l* E* }5 e: Z  J( N

7 n' B% N  D) y4 Q4 F' ^----- 原文 -----
, p; v( D2 n7 L# Q4 p4 o
0 P% B1 c: w" g2 d+ r7 {% F5 P% ^    发件人: 创新中国顾客支持服务3 F, ~& p. B4 O9 k& ?3 e
    主 题: Re: CLA (CHT) - Technical Support Request - (X-Fi XtremeMusic) (KMM20908818I15977L0KM)
8 o9 ]' {6 B* V5 K( ?; ?; E! P2 h    时 间: 2010年6月24日 11:49:518 D) x; @( x. V& k  H+ v) A, K

. ~7 O9 d$ h5 V0 a, Z" Y5 u. k1 w6 I5 ], ]/ T# L
$ o8 `# X8 y: z! P( Z- s
    敬启者,: }- _' J  ~2 p6 x+ U' v

7 J) r  d$ c9 K. s) r3 W    您好!由于我们的声霸卡可以解码,首先请您确保播放的音源是DD或DTS5.1信号, 如果您连接的是模拟音箱,建议您不要使用播放器解码而使用我们的声卡来解码。 请您进入音频控制,选择解码器,然后选择使用内置解码器解码,这样就可以有5.1的信号输出。 谢谢!9 D! i3 l& q% I9 K6 A: _
% p6 C/ b6 [/ l2 v
    如果您有任何疑问或不明了之处,欢迎及时与本公司联系询问。回复本邮件时,请保留所有先前的内容。- b+ r* R: I4 p. i# v4 R& o, p
* i% x7 t& |+ t+ q1 i5 I
    Liza Z6 N/ b- m) [! l% v# k: o+ G
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
. }8 s, n" s4 i& Q5 b) h. O    创新浩翰科技有限公司
1 e8 L! R% Z) r4 p    客户支持服务
  c' [  m5 D/ \/ h/ w    中国首页: http://cn.creative.com/
& y- [, t# U/ |/ c, p    技术支持: http://cn.creative.com/support/contact/emailform.asp1 z$ }% y* n4 L! K+ S: J$ n* o
    知识基地页: http://cn.creative.com/support/kb/! ]4 @  U7 v( x6 ?
    传真: (010)8255-1800 转分机:83007 w  i' K! y3 ?* i$ Y
    ==========
2 G. x) B7 f: Y8 u" h# {. b9 U( b    DISCLAIMER
7 {  r! Y% o' B. v- L+ t$ A" j: Y    ==========; W- v3 I; u$ E/ L5 a+ |. r
    This email and any attachments may contain private, confidential and privileged materials for the sole use of Creative's intended recipient and is not to be forwarded or copied to others. Any review, copying or distribution of this email or any attachments by others is strictly prohibited. If you are not Creative's intended recipient, please inform Creative immediately by responding to this email and thereafter permanently delete the original and any copies of this email together with any attachments. Thank you.
+ F" y9 F. a) Y  ~
3 u! N/ \& ?- X' G+ H, K  }1 Y. O) V: Z+ }8 K* I

2 R4 `$ p1 y& m6 @4 q
- Y1 b; Y6 L7 N# ^: T0 ~
4 }: k1 z0 u0 F; O3 [! e    Original Message Follows: ------------------------9 v6 w6 z; ]/ Y( t
9 F+ V; h2 X& J4 a9 O2 F6 [

# b8 }9 s' H, L3 C/ _7 V" b! e1 z6 ^" d! x# C! Y) p
    目前我的目的是由播放器输出DD或者DTS5.1信号,由光纤: q# `2 A5 J2 H( p) O
: e+ O1 J& A  G4 V+ `+ X. [' _5 U
    输出到声卡的数字IO模块,需要DDL和DTS软件才能实现?; d) [" ^4 M+ q$ U+ f

) G( F& r. C1 v- E" U- {; N2 Y& I8 p$ \( m, ~0 ]

) g/ _4 k5 T9 [( k" N# J( m! h0 [7 L4 @/ m7 C' l& }
) u- E" Z: @3 L1 W* M; X
    ----- 原文 -----
9 d& f# ]: W! o# F/ N
% J# j9 x9 Z9 p( |8 {* k    发件人: 创新中国顾客支持服务( Y2 w1 H- `4 h5 a- P, m9 T6 }
    主 题: Re: CLA (CHT) - Technical Support Request - (X-Fi XtremeMusic) (KMM20878333I15977L0KM)
- X* r' |- X) r    时 间: 2010年6月18日 9:32:36
  q1 @7 @! u" O7 f  [# f* d+ O( o- F+ ~3 U
' s8 Q" N3 J. F, A% `

& c- Y) a  X" D8 _# w3 w' P; o; q  d* `9 L& }* h# ]
    敬启者,! v! o" D  B. e* p

( {6 z, x( A  x, C    您好!感谢您与创新客户支持服务联系!& F9 w, ]& \5 b6 o. x

$ x/ L! _" C( @1 k    创新温馨提示您:DDL和DTS软件包不包含在Creativ e X-Fi XtremeMusic声卡的绑定软件中。如果您 需要使用DDL和DTS,您需要从创新购买此软件。
1 O5 \2 g$ J  X9 U" o( A) `- E
- c7 |% c- w2 h' v$ n/ ~! q& i    如果您有任何疑问或不明了之处,欢迎及时与本公司联系询问。
' j: W- o* A# U% w    回复本邮件时,请保留所有先前的内容。
; Z1 y0 M; v5 ~
2 R6 t3 u2 ^1 `# J, L6 Y7 N    Christina H0 [! P6 K' i$ N2 v3 j
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
, ^& k  R9 j& q+ S* p7 r: C/ Q* H    创新浩翰科技有限公司
; d( ]* p4 c% S# M$ V9 p    客户支持服务. Q3 s' @0 s$ }1 B
    中国首页: http://cn.creative.com/. S4 y% s) h5 H' M5 D0 C
    技术支持: http://cn.creative.com/support/contact/emailform.asp
$ j7 F5 K3 f- I4 [8 x    知识基地页: http://cn.creative.com/support/kb/6 u3 S- l6 ?5 Y
    传真: (010)8255-1800 转分机:8300
3 c' k% F$ W& |; \( N    ==========
& ~- a; z2 h7 D- T$ P    DISCLAIMER8 x" o- I5 S) q% Z4 J$ e, x
    ==========
& L6 g6 u0 s: P2 `+ w    This email and any attachments may contain private, confidential and privileged materials for the sole use of Creative's intended recipient and is not to be forwarded or copied to others. Any review, copying or distribution of this email or any attachments by others is strictly prohibited. If you are not Creative's intended recipient, please inform Creative immediately by responding to this email and thereafter permanently delete the original and any copies of this email together with any attachments. Thank you.9 q. V7 `4 {4 M% ]7 }
4 H4 A6 v  x6 z4 \6 W
* i: m( F/ ~: i" k0 r8 w
  e+ T: S$ `- E5 a  e' c5 a

+ f+ y3 b5 f; g6 b7 G. m
7 ^7 q5 }% a' g% }$ e    Original Message Follows: ------------------------: I' w3 c+ ~2 ?( @# F$ P( S* e! u
    ? ========================== ========( k, u# o9 u# \
    题目: CLA (CHT) - Technical Support Request - (X-Fi XtremeMusic)
( T5 \2 u1 h- f" g* P" Y) [; ?/ ^    姓名: zhuangzx
$ F! k- u5 l% P! N+ r  I    电子邮件地址: ace2_2021@sohu.com6 }+ r2 l+ |8 s' b
    地区: China  |8 a9 l5 l% A5 \5 L9 `
    自我描述: Intermediate PC User
! B- h6 G" f5 P/ e' P( f# F: X
: {" L  n: k2 X  Y9 ?% F3 X. D  |2 I% F, Z
    问题类型: ID(3) My Creative hardware stopped functioning correctly  k! t/ {' t7 l) f" O
    产品: X-Fi XtremeMusic8 K& U$ ^' E- T/ }2 N  ~
    序号:3 W" u4 a- R/ j2 d, D
    购买日期:
" R" r2 g- K# b7 A6 ^; g7 l& @. C

0 S5 h1 S9 Q6 D5 |! U. Y, u. E    操作系统: Windows 7 32-bit
  _0 ~, H- O+ l    创新产品型号: SB0460+ I/ w" w' X" g) @# E& [
    电脑品牌/型号:9 T. [0 |6 k9 ^* v8 _2 \9 A' K0 B6 r( W6 @
    处理器/CPU:
/ t7 X9 U/ a4 Q    内存/RAM:
) h; V+ E0 f- E    BIOS类型/版本:: G7 i" y3 }6 w* x) `; j2 ?8 a! r' S! \* H
    主板/芯片组:
7 A$ k8 e; H0 D+ Y. y% r; \5 a+ r3 K$ H& ~$ q
* Q6 w4 I0 w; B
    问题详细描述:& U1 q( J. m3 }3 k
    我购买了数字IO模块并用光纤连接了播放器,但是发现无 法解码播放器输出的dd或者dts信号,只有输出lpcm信号 声卡才能处理,在阅读了用户指南后发现通过 Sound Blaster X-Fi 解码这一板块里并未提到数字IO模块,是 否该配件并不支持dd或dts的光纤输入,而必须购买X-Fi I/O 驱动器*或 X-Fi I/O 控制才可以实现这一功能?
: D9 r; N+ Q, g. J% m( H
: A4 A2 ?3 q3 e$ b
, _0 }% b9 Q8 v* C1 z6 V    ============================= =====
作者: hzjinjin    时间: 2010-6-27 12:03
本帖最后由 hzjinjin 于 2010-6-27 12:05 编辑
' w$ Z$ i& \1 |, `) j4 N7 M- M! z2 e6 S2 A, `
明白楼主的意思了,就是把DVD或者高清播放器之类的外部设备用光纤输出DD或者DTS信号,通过数字I/O卡输入到0460,然后让0460替你解码,然后模拟输出。2 @2 m* K) `% u
  N4 o# x  l' @& k) J* K8 `
貌似0460不支持这样的解码应用,只能输入PCM信号然后模拟输出,DD和DTS的不会解码的。
作者: ace2_2021    时间: 2010-6-27 14:06
之前在这里问了其他用这个卡的tx,结论是0460支持,但是不是用数字IO模块,必须用前置面板或者外置盒
作者: 5isunshine    时间: 2010-6-29 00:32
买个前置盒 ( D2 G+ `7 Z8 B8 {, N1 x& g' C' m

1 O5 a* ^! X2 J# \1 s+ t+ [' \1 C audigy 系列的前置盒才  50多,  可以用在这个声卡上,
作者: ace2_2021    时间: 2010-6-30 01:18
回复 4# 5isunshine % Y3 }' l7 k3 L' I+ |/ X8 |

7 U4 G- Z' N  C/ z7 A' D  F! w! m7 z$ L) N: X. E( C5 P
    确定可以用?以前买过子卡,也是audigy的号称支持xfi,结果买回来杯具才换的这个数字IO模块
作者: hzjinjin    时间: 2010-6-30 11:13
请问楼主,你的数码光纤子卡(模块)是从卡后面用排线扩展的,还是从声卡耳机插孔扩出来的?如果是排线的,和前置盒没啥两样。
作者: 5isunshine    时间: 2010-6-30 14:04
回复 5# ace2_2021
! ?9 ]* e; [8 t) V% v: a2 w9 T% d# H! V+ x
1 g; k2 }- }8 i8 v( z! J9 g: ?2 b
    可以用在xfi 上 已经试验过  d/ D6 X8 t/ M
3 _- D" v2 z/ X+ u1 Q
买xfi 盒子 也不贵   100多一点
作者: ace2_2021    时间: 2010-6-30 19:11
回复 7# 5isunshine
; j8 e+ U# \2 y/ F4 L
( }6 ~  m5 V8 r2 @+ ^3 T0 z5 z( Q
    淘宝了一下咋的是audigy2zx的100左右,xfi的最低找到160,audigy的倒只要5、60可貌似不支持xfi
作者: giles1983    时间: 2010-6-30 20:29
请问楼主,你的数码光纤子卡(模块)是从卡后面用排线扩展的,还是从声卡耳机插孔扩出来的?如果是排线的, ...
: R" s. g- t6 T- }$ Z( D5 b+ d( Zhzjinjin 发表于 2010-6-30 11:13
4 a- y5 q- ~& K9 G* ]" S9 g9 K; y0 i
1 n1 R! \* q+ _( B$ F6 o. _/ U
没用过就不要乱说话误导别人……sb
作者: ace2_2021    时间: 2010-6-30 20:34
回复 9# giles1983
. @1 z7 n0 o- _
8 C$ b" o" @( j: u( i
! Y1 a- L5 Z2 I- i0 `: O    嘛,基本上有数了,误导不了了,总之我买这个东西sb了,要不要更sb一下买前置盒尚在考虑中……
作者: giles1983    时间: 2010-6-30 20:48
回复  giles1983
9 r" e3 h) V) i2 Y3 C5 q, {$ u2 \1 P4 P% P* t) U* O

: V0 c: T+ s6 g1 n    嘛,基本上有数了,误导不了了,总之我买这个东西sb了,要不要更sb一下买前置盒 ...$ l8 j0 p: U6 b- {) v/ l; ^* ^
ace2_2021 发表于 2010-6-30 20:34

$ R6 C4 p3 d' J- ~+ k; s) g  Z2 X; [) j
我说他sb是因为~我自己以前买了个子卡~注意~是数据线链接的放在PCI机箱位的光钎子卡~$ f. {4 g' F' A* P7 [
是只能光纤输出 和lpcm音频输入,不带ac3 dts输入解码~
3 h, h! V8 |. H8 v* R: I' ]所以才买了前置盒和外置盒  分别给htpc和台式机来解360和ps3的dd5.1
$ U, A9 G  d6 K- v; z, z9 Q) R3 r: I+ h
子卡是万万做不到的~那个sb竟然还说子卡和前置盒没区别~正SB,还误导人
作者: ace2_2021    时间: 2010-7-1 10:18
回复 11# giles1983 . t: S9 Q, b4 Z. [4 J8 _8 r

( ^& m  v/ [' A4 ]/ T+ o$ D, M1 z7 H4 b1 v) e6 H& P. B
    我也买过子卡反,正不能光纤输入,其他试都没试就退了……
作者: ace2_2021    时间: 2010-7-1 10:19
为何不买解码功放?3 m. `0 r) `- `( p% v
hanwei273379 发表于 2010-7-1 09:10

' v( q. E; f/ z( E3 o4 ~3 u( J; @  @1 x% r- F

7 s9 o% k' b; c8 K1 I; m    穷,而且已经不准备再在这方面投入了,作为一个死死团员生活要朴素
作者: 5isunshine    时间: 2010-7-1 22:27
回复 8# ace2_2021 , b  H6 U% d$ M; Z! N3 s0 T
* g- `! I: _/ ]# N5 s; ]
9 o! }) A" K6 p
   a2 zs 盒子 9新的  100  成色不错
6 ]$ J2 k$ t: p2 W4 C 全新成色  130+ @" e; n0 ]4 C5 ]+ m" k. c
xfi  9新  105 3 N! {( k% v9 v/ l* T
7 R. ^" D) s- ]! V" `% D; T
audigy 白色的盒子支持xfi  需要加一根转换线就可以~
作者: ace2_2021    时间: 2010-7-2 16:13
回复 15# 5isunshine ! A, t9 P& u* U9 ]+ J, y2 |# C4 h

9 H0 j) R: |# z& Y2 Z3 F; i3 D/ D" m) t4 G1 N
    求pm淘宝链接……
作者: 5isunshine    时间: 2010-7-2 20:33
盒子可以实现光纤输入, 但声卡好像不能实时解码输入的光纤信号(dts)
作者: hzjinjin    时间: 2010-7-3 14:17
非常想了解楼主买了前置盒之后的情况,因为实践出真知
作者: ace2_2021    时间: 2010-7-3 16:21
我还在等pm给我淘宝链接呢……
作者: hzjinjin    时间: 2010-7-3 19:05
等楼主的测试结果...........
作者: giles1983    时间: 2010-7-3 22:40
我都已经说了,前置盒可以解码……别这么婆婆妈妈了




欢迎光临 POPPUR爱换 (https://we.poppur.com/) Powered by Discuz! X3.4