| | | | Noctua提供最高标准的品质以及良好的售后服务，随时接受客户的反馈和咨询！
》》特长保修计划：为用户提供多达6年免费保修期 针对中国区域（不含港、澳、台）所有购买猫头鹰产品用户：1．
实体店面销售－a：提供购买证明（包含收据以及发票－带有销售日期、商家讯息） b：提供产品编码（附注：风扇边框上，以及外盒包装条码上）2．
网络销售－a：提供网络购买凭证截屏－带有销售日期、商家讯息 b：提供产品编码（附注：风扇边框上，以及外盒包装条码上）用户可依据各自购买的凭据，邮件发送：support@yanyi-noctua.com, 我们将可查询到客户产品的出厂日期，依据你的购买产品凭证提供六年内的免费保修。或直接向您购买商处行使替换服务。境外购买猫头鹰产品用户：（非中国区域销售没有产品编码）用户可以直接到您的购买商处行使替换服务.或请填好替换服务表格《服务表单》或发送邮件到：support@yanyi-noctua.com,并上传好您购货发票的扫描图片.我们的售后服务员会协助你，将产品保固讯息反馈致NOCTUA公司进行处理，对产品的替换处理方式给与回复！》》扣具申请：所有购买猫头鹰散热器的最终用户者，将证明文件发送邮件到：support@yanyi-noctua.com或登入http://www.yanyi-noctua.com/RMA.aspx进行登记。| 具体证明文件要求如下： | | 1．提供散热器购买有效证明文件（收据、网络购买凭证、发票其中一项皆可）注明购买日期、商家名称、型号、价格、产品编码进行核对！核对结果将回复邮件进行通知。 | 2．
提供主板、CPU购买证明文件 | 3．
提供客户联系资料，收货地址（运费成本由用户负责） | | 温馨提示: | | | | 1．NOCTUA每个散热器产品的序列号，仅提供一次的免费赠送，所以用户在未考量升级新平台时，无需急于申请新品扣具以待备用。 | | 附注a：所有CPU散热器在保固期内都可申请扣具，扣具的类型不限! | | 附注b：我们极力于扣具产品研发中统一为一种的规格尺寸,但我们无法预测众多产品元件开发尺寸和外观上的变化,所以未能确保日后开发扣具平台可以相互兼容于新旧产品.2．请注意目前市面上所售的散热器：NH-D14，NH-C12PSE14，NH-U12PSE2,NH-U9BSE2(均已包含了NM-I3和MT-AM2-YI两种平台的扣具),将不参与免费申请扣具活动,但能以优惠价格购买日后新平台.3．此活动最终解释权，归我司（深圳赛格电子市场研译电脑展销柜）所有。 |
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