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标题: 2311，dell终于给换货了 [打印本页]
作者: avenue    时间: 2010-7-5 22:29
标题: 2311，dell终于给换货了
6月中旬买的可能是dell最不合格的2311，第一次和dell交涉，对方居然没告诉我工号，而且忽悠了我2天，第二次打电话，有了教训，问清楚了工号，也当场把外观照片等证据传了过去，因为出差在外面呆了7、8天，加上前面几天也有上十天了，这其间dell也没任何回复，回来后还是找的那个客服，对方说dell不负责维修经销商销售出去的dell设备，大家可以记下此人的分机号：1661，以后坚决不找他。无奈之中拨打了客户关怀，接电话的是个mm，说话很有分寸，有点台湾普通话的味道，首先她告诉我对于报修应该在3个工作日内作出响应，显然相关人员是不称职的，然后说这个故障完全可以换机，留下联系方式、送达地址后，她当即给我向生产线下单，重新生产一台，还表示要处理那个瘦猴客服。下午，接到一男性电话，感觉应该是那个瘦猴客服的主管，不过听起来他觉得没有错“这种外观的缺陷谁知道是经销商造成的还是厂家生产的缺陷？”不过不管这么多，给我换了就可以了。
今天下午，dell的换机终于来了，打开包装检查外观，尚好，但**刺，不过明显可见的那类问题没有，接上电源，ok无坏点。于是把那个极品退回。
作者: 二代战神    时间: 2010-7-5 22:58
楼主辛苦了  楼主受苦了
作者: wtoboy3000    时间: 2010-7-5 23:40
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作者: meigancai    时间: 2010-7-6 10:04
坚持到底就是胜利
作者: astray565    时间: 2010-7-6 11:42
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作者: happyma    时间: 2010-7-6 11:48
我的也换货了，好像是DELL直接从厦门走航空货运到广州的，包装箱黑色胶带封口。
作者: 紫夜星辰    时间: 2010-7-6 13:03
祝贺LZ，用的好久行
作者: cat8559    时间: 2010-7-6 13:17
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作者: damolang    时间: 2010-7-6 14:18
买DELL，先去扶10个阿婆过马路，再买，这样就行
wtoboy3000 发表于 2010-7-5 23:40



    很幽默……
作者: meigancai    时间: 2010-7-6 16:57
C-PVA的ST2310WA是不是拖影方面还是别的什么有严重缺陷啊，我看GZ这根本提都不提。U2311H缺货，但是却没人考 ...
astray565 发表于 2010-7-6 11:42

2310也太难看了
作者: feimosi    时间: 2010-7-6 18:37
主要是U2311看上去比较YY吧
作者: wx9wx    时间: 2010-7-6 18:42
支持到底就是胜利！
作者: yzx313    时间: 2010-7-6 20:06
LZ用多几天再发表感想吧，我的收到也是完美屏，用了几天就发现有点了
作者: 读你    时间: 2010-7-7 00:01
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作者: everblue    时间: 2010-7-7 00:56
2311的做工太山寨了
作者: chinalcz    时间: 2010-7-7 11:29
换了就好，DELL也是因为东西性价比太高，所以就牛叉得不得了，在这点上AOC做工还是不错的



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