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标题: DELL U2311的痛苦购买换机经历! [打印本页]

作者: happyma 时间: 2010-7-19 12:00
标题: DELL U2311的痛苦购买换机经历!
本帖最后由 happyma 于 2010-7-19 12:04 编辑

我购买 2311 的痛苦经历 :

20/5 订货，23/5 到货，发现屏幕中央位置一黑块，26/5 联系DELL...
1/6 换新机，30/6 突然掉电，无法开机，屏幕无显示，1/7 联系DELL...
6/7 换新机，发现屏幕有部分偏色，发黄，7/6 联系DELL...
19/7换机，送来兰色封条的翻修机 ,拒收！

DELL 的人声称不知道有这样的说法,说都是新机,兰色封箱胶带上印的文字是"CJ RESERVED"

看来买DELL产品,运气很重要!

作者: jusai1982 时间: 2010-7-19 12:06
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作者: happyma 时间: 2010-7-19 12:12
第一台序列号: CN0VNYNM7426105A1FCL
第二台序列号: CN0VNYNM7426105P0WJL
第三台序列号: CN0VNYNM7426106435CL
今天来换的机因为是兰色封箱胶带 ,返修过的机 ,所以没有收

作者: oyy1982 时间: 2010-7-19 12:22
同意杯具的路过，偶的是2410，闪屏，爆灯，还有一次直接送个坏的来，现在灯又爆了，纠结了好久要不要换第四次

其中有一次收到的是黑封条的返修货，楼主注意了，不能以封条为标准，还要看使用时间，有没有灰尘，还有VGA线有没有连在显示器上。

作者: Kerry_Liang 时间: 2010-7-19 12:36
啊，同情楼主，友情帮顶！

作者: rsbsoccer 时间: 2010-7-19 12:49
国内想买实惠好显示器真难。

作者: yeswell 时间: 2010-7-19 13:09

如何获得一台好的显示器难啊啊啊

作者: chenyanyan 时间: 2010-7-19 17:03
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作者: xxwl2008 时间: 2010-7-19 17:37
我的2311好好的，LZ要反思一下自己的RP了

作者: dalao123 时间: 2010-7-19 17:46
看来我还是本地自提算了

作者: rsbsoccer 时间: 2010-7-19 20:30

我的2311好好的，LZ要反思一下自己的RP了
xxwl2008 发表于 2010-7-19 17:37

说这种话的才没人品。
显示器品质控制不好，出问题几率大，谁都有可能碰到有问题的。
你的现在没坏，不等于以后不坏，你这次买的没坏，不等于你下次买的也没问题。

作者: SlayeRPanda 时间: 2010-7-19 21:56
电子产品这东西还是别有完美主义倾向比较好。

不然折腾的只是自己。

其实说白了还是心态做怪，中国人的心态是不患贫而患不均。

大家都换良就不闹了，有人换到新了，就不平衡了~~

作者: happyma 时间: 2010-7-20 13:59
看来确实不能过于追求完美了
毕竟只是1000多块的显示器而已，以前买的SHARP，EIZO用好几年都没有任何问题。
一分价钱一分货。选择DELL，其实就是放弃完美。折腾的自己很郁闷，不值得。
将就着用吧！

作者: fj0719 时间: 2010-7-20 14:14
DELL本来也不是什么高档货，真当艺卓用了？

作者: 没事上上网 时间: 2010-7-20 14:28
穷人不也是喜欢漂亮的,实惠的,完美的东西吗,追求这些有什么错?

作者: mrredrum 时间: 2010-7-20 15:33
我的没有点但是漏光严重

作者: happyma 时间: 2010-7-20 17:07
本帖最后由 happyma 于 2010-7-20 17:08 编辑

今天又叫昨天拒收的民航快递的人员把昨天那台认为返修的显示器送来了
我检查了下，返修没错，而且标准模式，屏幕明显发红。
我专门把现在使用的2311摆放一起，用手机拍了张对比，都设置标准模式，亮度0，对比45。

[attach]1336197[/attach]

送来的机还不如原来的
算了，不折腾了，也不换了，换不到新机，返修机可能更差

作者: YCLYD 时间: 2010-7-20 17:14
杯具呀。。。。

作者: 讨厌XX 时间: 2010-7-20 19:05
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作者: jc522222 时间: 2010-7-20 19:07

真辛苦啊换了4台了

作者: cnianshui 时间: 2010-7-20 19:09
lz你换的都是蓝色封条的么？我现在2311也在换给我邮寄来了的蓝色封条的 dell那边一口咬定是全新的，【请注意文明用词】老子陪他玩拆箱后就拒签然后让他们继续送~

作者: cnianshui 时间: 2010-7-20 19:14

今天又叫昨天拒收的民航快递的人员把昨天那台认为返修的显示器送来了
我检查了下，返修没错，而且标准模式 ...
happyma 发表于 2010-7-20 17:07

我觉得不该便宜了dell 没事 800继续送~ 然后拒签，我看邮费他们掏的起么

作者: gszgsz 时间: 2010-7-20 21:44
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作者: cnianshui 时间: 2010-7-20 21:59
dell 啊 5年保换全新的咋这么难。。小哥我决定无限换直到你给全新的~~

作者: smell88888 时间: 2010-7-20 22:08
我换了4次才换到全新的，不难才怪。

作者: happyma 时间: 2010-7-21 09:54
我前两次换得是黑色封条的，昨天送来的是蓝色封条的，打开检测，发现已经使用了23小时的机器，标准模式屏幕发红严重。
拒收了。
DELL那边也是一口咬定是新机，我看DELL的人其实也清楚啥机器，只不过DELL的质量太差了，估计换回去的机器太多了，没办法，只有拿返修机忽悠了。
算了，不换了，换返修机的话，还不如原机用着踏实。
建议大家如果不是万不得已，还是别换了，换来换去，太麻烦，我前天告诉DELL不换新机就退货，结果DELL的销售直接不接我的电话，打客户关怀部，显示器又没有快速服务代码。电话都打不进去。

作者: happyma 时间: 2010-7-21 09:59
DELL其实不该找做显示器的厂家代工，因为2311的代工厂明基那边，自己也生产显示器，我估计明基可能故意在2311 的质量上做手脚。毕竟在显示器行业，DELL和明基也算竞争对手吧
DELL找富士康代工的话可能质量控制会好些。

和AOC代工NEC的机器不同，起码NEC在大众眼里属于有档次的品牌，AOC把NEC的显示器代工的质量好，使用NEC的用户心里自然就对AOC的信任度提高，那AOC自己的产品也就获得更多肯定。无形中也为自己做了广告。

作者: jwno1 时间: 2010-7-21 11:31
哎。。同情下。。还用CRT的飘过。。继续等我心目中的完美显示器

作者: lish 时间: 2010-7-21 11:55
唉，找个好的显示器难啊

作者: zzzkkk777 时间: 2010-7-21 11:56
看来我运气还是不错啊网购了台2709W 到手发现触摸是坏的机都开不了电话报修后这边客服电话说第2天上门第2天维修的打电话来说货还没到心里一喜问维修的是不是从厂家发货来维修肯定的说是拖了三天 DELL直接抱了台黑封条的来呵呵比我网购那台还要完美还能说什么呢

作者: cnianshui 时间: 2010-7-21 12:41

我前两次换得是黑色封条的，昨天送来的是蓝色封条的，打开检测，发现已经使用了23小时的机器，标准模式屏幕 ...
happyma 发表于 2010-7-21 09:54

彼此我联系了3个dell工程师最有第二天电话联系他们都联系不到我击败了 ~~好像是故意躲着我

作者: jc522222 时间: 2010-7-21 13:18

怕怕被你说了本来有意向的现在都不敢了

作者: seangaoxi 时间: 2010-7-21 23:47
呵呵今天刚拒收了一台换的货，是黑色封条的新机，7月14号生产的，有2个点

作者: atl777 时间: 2010-7-21 23:57

我的2311好好的，LZ要反思一下自己的RP了
xxwl2008 发表于 2010-7-19 17:37

首先要肯定你RP好,其次你这话等于说这液晶版面前一段时间几乎整版都在声讨2311的主人都RP不好.
更能衬托出你RP好

作者: cnianshui 时间: 2010-7-22 00:25

呵呵今天刚拒收了一台换的货，是黑色封条的新机，7月14号生产的，有2个点
seangaoxi 发表于 2010-7-21 23:47

怎么给你送黑条的给我送蓝条的

作者: leonardlin 时间: 2010-7-22 10:01
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作者: ly00110 时间: 2010-7-22 21:13
看来很多朋友都在2311H上吃了弹子我还是买2209WA

作者: kfk@c 时间: 2010-7-23 22:53
我的到手花屏，第二天换了个，一看就是良品，开机检测使用时间是91个小时，不过经过检测算是完美，漏光控制的好，也没有点，就留下了。

个人觉得，没必要非追求新品吧，就像我的第一台新品，问题还更多，不止花屏，漏光也明显。

作者: 飞龙在天 时间: 2010-7-24 00:12
注册是想来参加团购的，看来还得谨慎观察啊。

作者: cnianshui 时间: 2010-7-24 08:17
我今天打关怀电话，一个mm说他们只负责订单查询，关于换机投诉他们不管，让我找技术部门。。。

作者: 小Q001 时间: 2010-7-24 08:39
唉！折腾的，直接换个品牌不成的吗

作者: lixiaojun555 时间: 2010-7-24 18:23
就是犹豫看到说2311问题多。所以才买的2209。。还好，到了后没撒大问题。。。就上面有点漏光，右边边上有点黑。

作者: chinalcz 时间: 2010-7-25 09:29
唉，失败的RP啊，呵呵

作者: 真知不易 时间: 2010-7-25 11:02
明明是厂商的人品却被当成消费者的人品在宣扬。

购买产品第一次发来的货物存在质量问题，厂家商家都有问题，而且是很严重的问题。

厂家质量检验不能有效排除不合格产品，让不合格产品通过了检验，就是问题；

商家知道合格率不是百分百，就得让消费者有挑选，就不能一次只送一台，必须留有备货给不满意的消费者进行更换。

这是厂家跟商家责任意识缺位，服务不到位的具体表现。

作者: damolang 时间: 2010-7-25 15:26
2311的确有些发红的感觉哦

作者: smell88888 时间: 2010-7-25 19:24
换，为口气也换。

作者: 拒绝透支生命力 时间: 2010-7-25 19:34

明明是厂商的人品却被当成消费者的人品在宣扬。

购买产品第一次发来的货物存在质量问题，厂家商家都有问题，而且是很严重的问题。

厂家质量检验不能有效排除不合格产品，让不合格产品通过了检验，就是问题；

商家知道合格率不是百分百，就得让消费者有挑选，就不能一次只送一台，必须留有备货给不满意的消费者进行更换。

这是厂家跟商家责任意识缺位，服务不到位的具体表现

真知不易发表于 2010-7-25 11:02

说的非常好！！！

作者: darkwrite 时间: 2010-7-25 20:36
太多人此机出现问题，明显是生产的环节问题，想必戴尔也为此付出很多代价，三方都是受害人，不值不值

作者: eyu51762 时间: 2010-7-25 22:58
DELL是谁代工的？AOC？还是明基？

作者: 孤独牧羊人 时间: 2010-7-26 13:52
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作者: cnianshui 时间: 2010-7-27 23:44
今天送来了dell保证的全新的2311. 我看了后都快吐血。。
直接就是个返修货，面板上一个大大的红斑，机箱写着7月生产面板上写着5月~~ ct dy

作者: ppt301 时间: 2010-7-28 09:10
坚持换换到满意为止

作者: ttvb007 时间: 2010-7-28 11:09
这个价位DELL是最佳的选择!

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