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标题: 大家都说某东服务不好，其实在我看来某邻那才是山寨中的山寨 [打印本页]

作者: dido 时间: 2010-7-21 18:33
标题: 大家都说某东服务不好，其实在我看来某邻那才是山寨中的山寨
去年12月底，在某邻买了cpu，内存，主板，今年六月份发现内存有故障，表现为如果重启电脑必定内存报警，但是关机，等会儿再开就可以。。。内存是patroit ddr3 1333

返修
2010-6-22 15:47:18 上海徐汇下段/签收扫描,签收人:本人签收

到20天左右的时候没有任何人联系我，我发了封e猫给他们，过了几天回复说会尽快联系我。。又过了几天电话打到当时我的收货电话（朋友的手机）上，说是东西还在售后，过“两天”给我发过来。

今天下午，我在他们的在线客服那里问了，让我等，而且是每隔两分钟提示如果再有3分钟不说话就断开，我就不断地回复。。等了半个钟，还是不理我。。。我留言让他们打到我手机上就下了。。

刚才18:00之前，电话打过去，妹妹说帮我问问，然后打给我。。5分钟后打给我了，说东西还在厂家那边，过“两天”给我寄过来，这次多了句，寄得时候给我打电话。。。我让她把反货运费给我返了，她满口答应，至少到现在，我还没有收到返货的运费！！！！明天看看吧，也许我们北方人太善良了吧，我们比较能忍！

我在某东消费比较多，返修过几次东西，最长一个月，厂商不给处理，他们就直接处理了，路由换新，用了两年多的主板折价退款，然后我马上又用退的钱买了一块，呵呵。。最短的5天，是块显卡，给换了块良品

作者: dido 时间: 2010-7-21 18:35
i swear to god i'm not g-u-n of any brand

作者: Q神 时间: 2010-7-21 18:41
某东。。。消费了90万的飘过

作者: JFK 时间: 2010-7-21 18:43
某邻一直就很山寨！除了某些价格还可以

作者: dido 时间: 2010-7-21 20:14
我也承认某邻某些东西价格不错，但是我不会再在上面消费有质保的东西了，再买个CPU散热把退给我的运费花了，可能再也不买了。

作者: Justwe 时间: 2010-7-21 20:23
某东前两天给我打电话来问我有没有多收到东西

作者: air 时间: 2010-7-21 20:38

某东。。。消费了90万的飘过
Q神发表于 2010-7-21 18:41

老婆～快出来看神仙啊！

作者: Q神 时间: 2010-7-21 21:02

老婆～快出来看神仙啊！
air 发表于 2010-7-21 20:38

避免被指认为某东的托。我就不发表啥了。
现在某东不行了。越来越不上道。07-08年消费了76万，剩下是零零碎碎一点点买的。

作者: itstone 时间: 2010-7-21 21:32
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作者: 拳头 时间: 2010-7-21 21:50
以前某东卖光盘的时候还有消费，现在越来越少了，不是太愉快，大东西没问题，小东西经常出错。

作者: minijia 时间: 2010-7-21 22:01
无意中逛某东，发现自己的账号居然有返修申请，翻了下，是一块965p-ds3.3的主板，我07年3月入得，08年出掉了，返修申请是10年三月，估计买家拿我的发票申请的，，我算了下就差几天过三年保了，返修申请结果某东修不好，折价退款。

作者: 孤胆小鱼 时间: 2010-7-21 22:39
我也有两块主板折价退款了，最牛的经历新蛋买的国产无线鼠标，全额退款

作者: pikaqiuuuu 时间: 2010-7-21 23:02
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作者: dido 时间: 2010-7-21 23:12
以后是服务社会，这种不在乎客户的服务是必定死亡的。

作者: Chris 时间: 2010-7-21 23:25
只在x邻买过2次东西

有一次选了不开发票

后来又想要发票了就在线留了一个言也没去看

4天后快递打电话让我收东西收到一看是一张发票

就这样

作者: atl777 时间: 2010-7-21 23:59
知名B2C网站都用过,X讯最好,X蛋最差.

作者: atl777 时间: 2010-7-22 00:00
X东走下坡路

作者: johnbean 时间: 2010-7-22 00:13
J.D和N.E都不错，一直在用，呵呵。

作者: 只爱美女 时间: 2010-7-22 02:17
本帖最后由只爱美女于 2010-7-22 02:20 编辑

回复 8# Q神

很想知道，你是什麽身份？私企老板？還是富二代？

很感興趣，你到底在X東上買什麼東西能花掉90多W。。。
難道X東也曾經經營過高檔跑車之類的嗎？~~~~

作者: fuxingchina 时间: 2010-7-22 09:35
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作者: BCM5788 时间: 2010-7-22 09:39
我对某东的感觉也挺好。修过路由器和无线鼠标，都是收到返回的东西之后直接寄给我新的。
比电脑城之类的售后肯定是好多了。

作者: sleuth 时间: 2010-7-22 09:50
本帖最后由 sleuth 于 2010-7-22 09:54 编辑

某东的东西价格一般吧。
至于服务，有人说好，有人说坏都很正常。全国各地的服务质量肯定参差不齐。
某东的广告做得比实际好太多了。

作者: dido 时间: 2010-7-22 13:01
某邻给我退款了，我不准备在消费了，全部提现

作者: 93blue 时间: 2010-7-22 13:04

某东。。。消费了90万的飘过
Q神发表于 2010-7-21 18:41

网购帝。。。

作者: 手扶拖拉机 时间: 2010-7-22 13:39
我在某东购物好像都还愉快

作者: justku 时间: 2010-7-22 13:43
虽说店大欺客但至少保障性方面的措施多点当然你也得处处留着点心

作者: Q神 时间: 2010-7-22 16:12

月入百万吧这么牛
itstone 发表于 2010-7-21 21:32

帮老板买了不少笔记本。还有不少同事的单子。基本都是帮身边人买的。

作者: Q神 时间: 2010-7-22 16:14

回复 Q神

很想知道，你是什麽身份？私企老板？還是富二代？

很感興趣，你到底在X東上買什麼東西能 ...
只爱美女发表于 2010-7-22 02:17

帮老板买了不少笔记本。还有不少同事的单子。基本都是帮身边人买的。
主要是咱跟优惠券黑市关系比较紧密，各种东西买得都便宜，名声一出去了，单子就往里飞了。
很多时候靠网络优惠信息就能赚点外快。

作者: 只爱美女 时间: 2010-7-22 16:15
回复 29# Q神

呵呵，明白了，折扣的威力是无穷地。。。

作者: Q神 时间: 2010-7-22 16:17

回复 Q神

呵呵，明白了，折扣的威力是无穷地。。。
只爱美女发表于 2010-7-22 16:15

是啊这年头还是穷人多，折腾半天优惠个十块八块的都愿意。人家求到跟前了还不能拒绝。加上当时免运费政策要求高等级，我自己也能冲等级。结果越陷越深。
现在基本每个月的零花钱就靠各种资讯。。

作者: shinwoo 时间: 2010-7-22 16:30
现在习惯留意某东和某蛋上的特价商品有合适的就入点备用某讯只买过一次不是江浙沪的运费比较高没某东和某蛋的免运费有吸引力

作者: byran 时间: 2010-7-22 17:05
现在某讯全场免运费，买些便宜东西还不错

作者: leo780623 时间: 2010-7-23 12:14
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作者: leo780623 时间: 2010-7-23 12:15
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作者: dalao123 时间: 2010-7-23 14:49
对3楼比较佩服啊

作者: chgx2001 时间: 2010-7-23 14:54
某东感觉比以前有进步了，，发来的东西不会泡沫满天飞了。。。。前几天刚买一包包。。上午下单，，下午居然送到了，，不小惊喜。。。。。。。。。。。。某邻有次上午下单。。居然当天发不了货，当即退款。。从此不再光顾。。。

作者: kisazhu 时间: 2010-7-23 15:21

某东感觉比以前有进步了，，发来的东西不会泡沫满天飞了。。。。前几天刚买一包包。。上午下单，，下 ...
chgx2001 发表于 2010-7-23 14:54

可以说质的飞跃....晚上1点下的单,第二天10点就收到了...估计是24小时倒班的

作者: yaodao23 时间: 2010-7-23 16:37
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作者: jack099 时间: 2010-7-23 21:50
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作者: hum_sor 时间: 2010-7-23 22:21
某东很久以前的售后还是不错的。显卡坏了送修，还能给我发一块备用显卡临时用着。可是这几年售后就差多了，比如最近我遇到的这个：
07年6月在某东买了块p35主板，到今年五月份。。坏掉了，坏掉了既然还在保当然要送给某东修，结果修了四十多天还没修好，期间多次通过他们的客服电话联系售后，每次都说会让售后联系我，结果事后都完全没反应。最后通过投诉，售后才给我打电话，说主板早就送厂维修，当时就知道没法修了。我说没法修了你怎么不早说，为什么要拖这么久。他们也没提退款这回事，最后又过了十几天，终于给送了块同型号良品回来。当然到这个时候就已经出保了。然后这块主板用了不到两星期，又坏了。大家说说这算怎么回事？

作者: noyouwenti 时间: 2010-7-23 22:25
某东在中国这个大环境下，售后还是算不错的！
只要肯闹，就有结果！

作者: gbnh 时间: 2010-7-24 10:04
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作者: cetusli 时间: 2010-7-24 10:22
某东售后还是不错的，当年刚上市的时候买华硕p35 deluxe，和我的raid卡不兼容，发起申请，某东就给退货了，也没收任何费用

只不过某东现在做大了，电话有时候一整天打不进去，比较郁闷

最关键的是价格，越来越不厚道了
以前某东的售价是绝对比本地便宜的，几年前达到基本持平的状态，现在多数东西比本地贵

作者: 口味饭 时间: 2010-7-24 11:07
以前多好，现在都贵了

作者: igoal 时间: 2010-7-24 22:34
某东确实有卖二手货的劣迹，我就买到过。某蛋更操蛋，春节前买了2样东西结果少发了一件，当时拒签退回，结果退款退到五一之后才退回来。

作者: motongshuzhai 时间: 2010-7-25 10:08
都差不多的

作者: 巴蒂斯图塔 时间: 2010-7-25 10:23
前两天我被某东禁言了，说我发表过含国家规定敏感词的内容，真tm搞笑

作者: boilsicewxp 时间: 2010-7-25 10:34
这个情况还真不好说，用排除法

作者: zidane1980 时间: 2010-7-25 12:27

某东。。。消费了90万的飘过
Q神发表于 2010-7-21 18:41

90万阿

作者: 中华千年老妖 时间: 2010-7-25 12:41
某邻又是哪里呀？

作者: 22587758 时间: 2010-7-25 21:58
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作者: hyccmlx 时间: 2010-7-25 22:47
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作者: kevin6368 时间: 2010-7-26 00:22
某狐狸不过徐家汇太平洋一期里的JS罢了，等同于TB的卖家，质保怎么做都做不过X讯X蛋X东的，从来不在那里买东西，再便宜也不买

作者: bk1018 时间: 2010-7-26 08:36
喜欢在ＪＤ买东西，售后不错，发货很快．特价的东西多数比淘宝便宜．还开发票．

呵呵，我在ＪＤ买了很多乐扣乐扣．

作者: 参考消息 时间: 2010-7-26 11:56
现在jd卖的东西不是一般人卖得起的
http://www.360 buy.com/product/252767.html

作者: sunnyd 时间: 2010-7-26 13:54
像某东那样的B2C企业，一切都已自我为中心。不重视客户感受，早晚得死。
某东的总经理居然号称要放弃“不下楼取货的客户”，你太牛了你，挣点钱不知道姓什么了吧。

作者: nov11th 时间: 2010-7-26 15:54
都是哪家便宜买哪家的，现在用X蛋比较多，物流是越来越差了

作者: killer1383 时间: 2010-7-26 16:05
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作者: tigerasd 时间: 2010-7-26 16:07
在某东，和部门同事去年一年是五万左右，公司网管的号大概是十万。不过某东现在价格是很一般，但是服务特别是快递很赞。上个月手贱，为了便宜两百不到，配个机器，拿到手窄版内存变宽版，而且坏的点不亮，返修说我人为损坏，然后就无尽等待，最后每个星期打三四通电话，一个月后才无货退钱。这服务这效率买卖必须一次结束

作者: ericcantone 时间: 2010-7-27 15:09
360=newegg>icons>21fox

作者: enjoywoo 时间: 2010-7-31 17:43
在X东买了块东西笔记本硬盘，我因为觉得有震动就返修，一连换了五次终于满意了，其实都在正常范围，而且都是上门换新不要运费，也没检查硬盘，就是说我给他一块砖头他都不知道，我想说他们服务真的是太好了，之后X东有的东西我不会去淘宝买

作者: aspireone 时间: 2010-7-31 17:52
x东现在价格上一点优势也没有，如果不开票，我坚决不在x东买

作者: 我爱美子 时间: 2010-7-31 18:24
没有在这两个商城买过东西不发表言论

作者: toto123 时间: 2010-7-31 18:57
新蛋的东西买过两次，到手就是坏的，要退货竟然让我去做质量鉴定，走返修程序，横啊

作者: 凡妮娅 时间: 2010-7-31 19:07
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作者: HUYONGGANG 时间: 2010-7-31 19:11
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作者: sasaky 时间: 2010-7-31 21:58
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作者: liu0 时间: 2010-7-31 22:45
易迅的东西越来越贵

作者: qqwqq 时间: 2010-8-1 01:42

贵重东西的像电视之类的大块头一般不网购——最多就买U盘、键盘这小玩意——

作者: kisazhu 时间: 2010-8-1 15:41
买把伞不到20元,第二天免运费送货到楼下..目前也只有X东能办到吧,反正我很满意........

作者: 第一贱手 时间: 2010-8-1 16:40
我是觉得X东还行，我这里本地有自提点，很近，十分钟就到，
看货满意再提，至于售后，我还没接触过，感觉速度还过的去

作者: hffy 时间: 2010-8-2 11:17
拿分走人

作者: atl777 时间: 2010-8-2 11:42
X邻还不错,就是速度慢了点,价格有优势.

作者: 啪啦啪啦啪 时间: 2010-8-2 11:58
没听说过某邻的路过

作者: herocoko 时间: 2010-8-2 13:00
说穿就是谁便宜买谁的，某邻买过一快黑盘，用了两天坏了送到提货点。当天从仓库发了块新的过来。

作者: 中华千年老妖 时间: 2010-8-2 13:33
某邻是哪里呀？

作者: mlll 时间: 2010-8-2 14:23
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作者: 承谦堂 时间: 2010-8-2 20:05
某邻是何方神圣？

作者: zhh45 时间: 2010-8-3 13:39
不管x蛋、x东、还是x迅都是一路货色

作者: 冰灵鬼 时间: 2010-8-3 13:44
如果是出本地～这些网店基本都不会自找麻烦～出外地的话，那就不知道有什么不测了～

作者: goauld 时间: 2010-8-4 01:55

回复 Q神

很想知道，你是什麽身份？私企老板？還是富二代？

很感興趣，你到底在X東上買什麼東西能 ...
只爱美女发表于 2010-7-22 02:17

www.某东.com/product/252767.html

作者: sun_tomato 时间: 2010-8-4 08:32
某邻那才是山寨中的山寨

作者: zhangcloud 时间: 2010-8-4 08:35
如果是出本地～这些网店基本都不会自找麻烦

作者: cclko 时间: 2010-8-4 20:20
如果是出本地～这些网店基本都不会自找麻烦，确实

作者: zhangcloud 时间: 2010-8-4 21:51
在某东购物好像都还愉快

作者: sp2400 时间: 2010-8-6 17:34
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作者: pennywise 时间: 2010-8-6 20:08
说说个人感受，在X东晚上下的单，第二天上午能送到，上午下的单下午能送到，X蛋也基本如此，X邻的稍微慢点，大概得2到3天才能收到，X讯的最慢，用了一个星期才能收到，至于售后服务，至今没遇到过有问题需要退换的商品，看来本人RP太好了，呵呵

作者: zzssjj10 时间: 2010-8-6 20:13
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