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标题: 说说越做越**的XX东购物网站 [打印本页]

作者: qinqinqin 时间: 2010-7-23 21:35
标题: 说说越做越**的XX东购物网站
本人为XX东的双钻石会员，可以说见证了XX东的成长，但是随着XX东的不断发展，发现他们的服务体系越来越滞后，发生问题后根本不从用户的角度来理解问题，迅速的帮用户解决问题，而是一味的推卸责任和拖延敷衍，和机械式无诚意的道歉。

本人最近有2个订单，其中一个下单付款后商品缺货，8-10天一直没有发出，期间没有任何通知，（我记得以前一发生这种情况第二天就会有电话问你怎么办），于是电话和网站投诉，回答当然是：请稍等，抱歉之类的话。期间要其把有货的先发不行，调为其他有货的要自己操作什么的，要不然就退款，几天才会到你账上，到目前有十几天了还是没有动静，我现在就等吧，我到看看你什么时候发，到时候把订单信息发上来给大家看看能不能创造一个记录。

第二个订单是我定了一批墨盒，其中有一个商品时“818黑彩墨盒套装”也就是一个盒子里2个墨盒，结果发了一个“818黑墨盒”，于是投诉，结果是京东查询发货无误，因为我没有快递的证明，所以京东无法处理。我定的货很多，莫不说快递根本没有时间和你一个一个得对商品数量，而且他们的文化水平根本就不能分别“818黑彩墨盒套装”和“818黑墨盒”的区别（仅仅是说的是我这边快递员个人的问题，没有其他贬低快递员素质的意思），我收货的时候看京东的胶带完整并且包装完好就签收了。所以也在这里提醒下各位以后收京东的货的时候注意。（当然货到付款就不要怕了）。

在此希望XX东在带给用户好的商品的同时，能带给用户更好的服务。

（把在【论坛严禁话题，请勿再谈，我们会保留追究的权利】 1做广告的钱拿出一部分做好服务吧）

不违规，出C2.4 478CPU 80元。

作者: justgogo 时间: 2010-7-24 08:37
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作者: qinqinqin 时间: 2010-7-24 22:57
不违规，出C2.4 478CPU 80元。

作者: 我不懂电脑 时间: 2010-7-24 23:11
CPU秒了。

作者: mjeeee 时间: 2010-7-24 23:22

CPU秒了。
我不懂电脑发表于 2010-7-24 23:11

CPU100顺丰到付秒了

作者: jzzaken 时间: 2010-7-24 23:26
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作者: ip.od 时间: 2010-7-24 23:33
帮顶了，我也遇到过缺货等了一个多星期才发出来的。

作者: qinqinqin 时间: 2010-7-25 00:12
4L打款吧

作者: zilian 时间: 2010-7-25 00:21
只有你傻..还京东..

作者: qinqinqin 时间: 2010-7-25 17:58

只有你傻..还京东..
zilian 发表于 2010-7-25 00:21

作者: qinqinqin 时间: 2010-7-25 20:36
顶上去，提醒大家收货的时候注意。

作者: kempes 时间: 2010-7-25 20:38
x东确实 **，本人钻石，买了个刻录机给我发来的是普通光驱，发票什么的都是对的，另外还乱扣积分，取消订单也扣，投诉了半天没结果，希望早日倒闭

作者: xuelu 时间: 2010-7-25 20:39
只搞货到付款，看了给钱，不然不要

作者: urfo 时间: 2010-7-25 21:06
j东买了个电源结果到手就点不亮申请返修居然没通过理由是发票没有开明细
意思是只要客户发票不开明细 j东就可以故意给客户发坏件而不用保修了

作者: s2ki 时间: 2010-7-25 21:16
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作者: BOBBY 时间: 2010-7-25 21:27

还以为就我遇到了
前段时间配机选了技嘉899的一块大板型主板
结果JD悄悄的发了块699的小版型
因为同为890GX芯片组差点就忽视后来一咨询
“嗯抱歉请将物品啊发票啊什么的都发回来先...”
不想折腾问退差价行不？
“嗯抱歉请将物品发回...”
问给我造成的损失如何处理？
“嗯抱歉...”
能不能先发正确版型，个人再用顺风寄回错误版型？
“嗯抱歉...”

..........

原来在JD凡事可以用抱歉解决的......

作者: 屌閪 时间: 2010-7-25 21:55
强力插入前面围观，看看谁掉了钱包．．．．

作者: king_kong 时间: 2010-7-25 22:28
以前买过一台诺基亚1200，当时他们的行货跟市面的水货一样价格，就买了。都手时检查电池仓那个进网标居然贴了一半另外一半是悬空...估计装配过快...或者翻新...今个月买了三个散热器还是不错，就是其中一个外包装旧点。

作者: jylcxg2007 时间: 2010-7-25 23:01
做大了就是这样的

作者: rooivalk 时间: 2010-7-25 23:04
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作者: maven52 时间: 2010-7-25 23:06
前面说的还蛮有道理的，到后面买C2.4，我承认我看到后我手很贱。。。

作者: EviL 时间: 2010-7-25 23:20
现在jd的确够土立土及的，返修货跟新货鱼龙混杂，经常到手就是旧货，已经基本不在jd买东西了

作者: hetachi 时间: 2010-7-25 23:37
发货乱，大家都只碰到少发的吗？我碰到过多发的，买1G内存给发成2G。那家？某邻。希望某东、某蛋也积极学习。

作者: doreiamon 时间: 2010-7-25 23:57
突然发现京东这两个字从敏感词中解放出来了。。

作者: DayFly 时间: 2010-7-26 00:29
以前就试过不少等一周的，最近的G1，6.24买付款，7.12发货

2010-6-24 17:00:21	您提交了订单，请等待系统确认	客户
2010-6-24 17:14:36	您的订单已经付款，请等待确认	客户
2010-6-24 17:15:04	您的订单确认汇款成功	魏苏蒙
2010-7-7 16:02:58	您的订单由于缺货暂时不能出库	系统
2010-7-12 12:01:17	您的订单已经进入广州一号库准备出库	系统
2010-7-12 12:24:39	您的订单已经打印完毕	刘菲菲
2010-7-12 12:59:00	您的订单已经开始拣货	古少清
2010-7-12 12:59:45	您的订单已通过扫描确认	毕演佳
2010-7-12 13:00:26	您的订单已打包完毕	京东打包员
2010-7-12 14:46:06	货物已分配到发货区	熊军

作者: justgogo 时间: 2010-7-26 09:00
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作者: esl_wang 时间: 2010-7-26 09:12
到目前我遇到的情况还算正常，一般有问题都给处理了，包括换货，退款等。。就是时间有时候比较长。。另外，尽量不买过于便宜，或者不太热门的东西，很容易给你发个长期库存货。。上次给个女生买了一个看图片是很精致的一个外形比较特别的机箱，到手后拆开外包装才看到前置USB接口已经锈迹斑斑了，大煞风景。。

作者: wuye0458 时间: 2010-7-26 09:17
我还有一票货因为一件缺货在京东呆着呢,都一周了,不过不管怎么说,对于俺这偏远地方来说,有发票.免运费,这个是无法抵挡的,一晃儿也双钻了

作者: wuye0458 时间: 2010-7-26 09:18
第一次发了一个需要审核的帖子,庆祝一下

作者: qinqinqin 时间: 2010-7-26 22:12

前面说的还蛮有道理的，到后面买C2.4，我承认我看到后我手很贱。。。
maven52 发表于 2010-7-25 23:06

不谈C2.4，谈京东，呵呵

作者: qinqinqin 时间: 2010-7-26 22:13
今天京东再次向我抱歉了，呵呵！墨盒就算了，就当我赞助京东了。

作者: hell3 时间: 2010-7-26 22:16
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作者: 啪啦啪啦啪 时间: 2010-7-26 22:59
从来只在京东买不需要保修的东西，比如刻录碟，马克笔，或者能直接找官方保修的戴尔鼠标等。。。

作者: eyu51762 时间: 2010-7-27 00:17
现在这个论坛也是，一堆严禁的话题。。。
一会这个，一会那个。。。

作者: cgkkennedy 时间: 2010-7-27 21:33
我现在都是到付,先给钱了,你就是奴隶, 京东是上帝,我以前吃够了这个苦了,也是比较老的会员了

作者: cgkkennedy 时间: 2010-7-27 21:47
漏了一个气愤的过程,有次在 x东上买显卡，买直接特别电话过去询问的，那时gt260的显卡供应紧张，客服回答说就一块那型号技嘉的显卡，价格1399，本来想买2块的，就赶紧下单付钱买了一块技嘉的和一块索泰的260显卡，购买时提示都有货的，单子里还有个机箱的，在确定付款时，提示机箱缺货了，下单前有的。然后删掉机箱，成功付款。第二天中午看状态是备货状态，下午还是老样子，就电话过去催了下，人家回答帮我催下库房，晚上看了下订单在等待打印。阁天中午上去一看，订单中的技嘉显卡成等待配货了，一看急了，电话过去，人家说要等4-5天，我只能等了，钱都付了。在过一天一看单子，不得了，那块显卡成不可能到货状态了。

彻底悲剧了。退款要扣钱，后来就又加了600多大洋，把2块显卡都换成技嘉另一型号的260显卡，这价格都能买2块275的显卡了，郁闷死了

作者: jjjdxx 时间: 2010-7-27 21:59
现在我已经养成了货到付款的好习惯。钱在我手里，你们拖拖拉拉给劳资不痛快，大不了送上门不要了。

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