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标题: 西数城市快车...郁闷。 [打印本页]

作者: KaTion 时间: 2010-9-27 09:12
标题: 西数城市快车...郁闷。
上星期硬盘挂了，原卖硬盘那家店倒闭了。打电话去WD，他说只要在WD官网查到号没过保的就可以叫WD城市快车保修。他就给了我一个电话，随后我就打去问过要给来回快递费+15元服务费。我靠 10+10+15 要35元了，收邮费就可以理解，不是免费保修吗？怎么收15元服务费。
没办法下唯有发去吧，随后连同我朋友的一个硬盘两个一起发了过去。

更郁闷的事情发生了，过2天后城市快车打收话来，说收到硬盘了，但公司规定一个客户只能保修一个硬盘，另外一个硬盘只能发回给你邮费你给。如果你想保修，你收到硬盘后换个发货人再发来我们。.....................（什么变态的规定!）

作者: 刘硕鼠 时间: 2010-9-27 09:19
服务费是一直就有的

那个规定有点**

作者: 我要飞2008 时间: 2010-9-27 09:26
总比不能保强吧

作者: leiyuan 时间: 2010-9-27 10:09
确实不合理

作者: nom8393 时间: 2010-9-27 10:12
挺变态的规定。

作者: rsbsoccer 时间: 2010-9-27 11:36
15元服务费估计是服务1个盘的。
2个盘估计就要30了。

作者: zz243 时间: 2010-9-27 11:46
有的保修不错了我这还有一块在保的希捷这边的代理死活要我找经销商呢

作者: gzwdc 时间: 2010-9-27 13:06
西数城市快车是西数请的第三方公司来的，帮西数做售后的。当然他要收费啦。他面对的是直接用户，商家还不可以发给他们呢。

作者: 伊制鞋 时间: 2010-9-27 13:26
回复 8# gzwdc

西数既然说是免费保修就应该自己付费给城市快车，不是让消费者承担

所以说免费保修就是扯淡

作者: 刘硕鼠 时间: 2010-9-27 13:39
回复 9# 伊制鞋

西数说一定得上城市快车修了么?有免费的途径啊,谁卖的找谁呗

作者: 伊制鞋 时间: 2010-9-27 13:42
回复 10# 刘硕鼠

没有规定一定要找经销商的，经销商在也是可以找厂家的，何况经销商不在了

作者: 刘硕鼠 时间: 2010-9-27 13:47

回复刘硕鼠

没有规定一定要找经销商的，经销商在也是可以找厂家的，何况经销商不在了
伊制鞋发表于 2010-9-27 13:42

哪家的规定?日立?希捷?三星?

都没有吧

作者: 伊制鞋 时间: 2010-9-27 13:50
回复 12# 刘硕鼠

去看看相关法律条文吧

当然天*朝的法律貌似也是扯淡

不讨论了

作者: lvywb 时间: 2010-9-27 14:35

有规定必须要城市快车才可以修吗？
play_boy 发表于 2010-9-27 14:09

那有规定免费保修只能找经销商吗？找厂家就只能付费保修？那行货的意义何在，3年免费保修意义何在

作者: lvywb 时间: 2010-9-27 14:44

我的意思就是说是不是可以直接给厂家寄过去，是不是就付邮费就行了？
play_boy 发表于 2010-9-27 14:41

哦，那你可以将西数快车理解为厂家。找厂家修就是找西数快车

作者: ScorpioCat 时间: 2010-9-27 16:15
让你多发一次,快递公司有"返点".

作者: ttyy0529 时间: 2010-9-27 20:53
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作者: gzwdc 时间: 2010-9-27 22:27
日立,希捷,三星,就算你给钱，都不知道找谁来帮你保啊！！！西数以经是算比较好的了。

作者: feb31986 时间: 2010-9-27 23:22
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作者: jiangshengli 时间: 2010-9-27 23:44
都是SB。。

作者: robinwar 时间: 2010-9-28 00:07
我擦补服务费都不行么还得退回来重发太NC了

作者: risingget 时间: 2010-9-28 10:00
我记得我一块3星80g的老接口硬盘9个月就出现了坏道，当然也有我自己的原因，电源功率不够还有经常非法关机，保修的时候没有收一分钱，包括来往的运费，代理好像是7喜，现在是什么政策就不清楚了

作者: risingget 时间: 2010-9-28 10:01
不过那块硬盘也是花了大价钱了，05年80g 要470人民币

作者: KaTion 时间: 2010-9-28 17:17
我问过WD，厂家不接受终端客户保修。kao....

作者: Chunshin 时间: 2010-9-28 18:16
本帖最后由 Chunshin 于 2010-9-28 18:19 编辑

WD看来不支持1个人买多个硬盘？？？ST也是麻烦，每个月有返修数量限制的~这个月到数量了就要拖到下个月

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