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标题: 咨询一下：某东返修快两个月了还没结果，这正常吗？ [打印本页]

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-9-30 21:31
标题: 咨询一下：某东返修快两个月了还没结果，这正常吗？
本帖最后由颓废の弍哥于 2010-9-30 22:01 编辑

以前贪小便宜在某东买了块主板，8月5日该主板点不亮了，8月7号把东西寄回去返修！
返修快两个月了还没结果，中途某东的客服曾经给我说过换良品，我答应了！
9月4日说1到2天内给我发，9月8日说1到2天内给我发，9月13日说1到2天内给我发，9月19日说1到3天内给我发，9月23日叫我在1到3天内准备接收返还的良品，9月28日说良品正在检测，等检测完后就给我发，9月30日今天没去问。

今天晚上我无聊，就去315提交了一个投诉，我现在想咨询一下，用了近50天的时间还没返修回来是否属于正常范围，我个性胆怯，要是这是属于正常范围，我郑重其事的去315投诉，那不是太唐突了吗？
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作者: wiali 时间: 2010-9-30 21:38
楼主个性胆怯？在JD保修还胆怯？？那还不往死里骚扰客服啊！
那要是你在电脑城的JS那里买东西要保修，那你不是彻底悲剧了！

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-9-30 21:41

楼主个性胆怯？在JD保修还胆怯？？那还不往死里骚扰客服啊！
那要是你在电脑城的JS那里买东西要保修，那你 ...
wiali 发表于 2010-9-30 21:38

可是它们不怕骚扰啊！
而我脸皮薄！

作者: 深蓝色海水 时间: 2010-9-30 21:41
囧，LZ你应该勇猛一点，不断打电话去骚扰JD客服的，你越软弱，售后就越能拖

作者: tudouni 时间: 2010-9-30 21:47
直接投诉不要找客服

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-9-30 21:47

囧，LZ你应该勇猛一点，不断打电话去骚扰JD客服的，你越软弱，售后就越能拖
深蓝色海水发表于 2010-9-30 21:41

真的不好意思了，从9月4日开始我平均每3天发一个投诉，我现在翻出满满的一大页投诉页面来看着看着脸就红了，是不是因为我投诉得太多了，它们故意不给我发啊！
电话投诉两次，都是谩骂而结束！
人家这么有素质的人，怎么好意思嘛！

作者: incat 时间: 2010-9-30 21:52
15天不换就可以换新的了，投诉吧，去多几个论坛发贴，把自己的id号和产品还有聊天记录都截图下来，再加上录音，到时候只怕是jd跪下来求你换呢

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-9-30 21:55
好，加两个投诉截图！
这个帖子不会引起斑竹的反感吧！！

作者: 少帅一点 时间: 2010-9-30 21:55
我都没耐心看完LZ的话
遇到这种情况，早就应该在JD投诉，如果那边不解决，315来解决
当时我的东西到一个月的期限，就开始投诉，最后在1个半月的时候我收到全新的产品而不是JD说的良品，所以态度就得坚决

作者: qiuyongwin 时间: 2010-9-30 22:09
主板保修耗时确实比较长但也没怎么长的

作者: thecgshow4 时间: 2010-9-30 22:10
返修干嘛直接申请换新或者退货我硬盘买来用了几天黄了换新
机箱风扇不转直接退款
刚买来的主板用了2天出问题了肯定申请换新的嘛

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-9-30 22:16

返修干嘛直接申请换新或者退货我硬盘买来用了几天黄了换新
机箱风扇不转直接退款
刚买来的主板用了2天 ...
thecgshow4 发表于 2010-9-30 22:10

15天内出问题才能换吧，我这都用了1年多了！！

作者: thecgshow4 时间: 2010-9-30 22:30
回复 13# 颓废の弍哥

没仔细看你帖子

其实你自己直接拿去厂里修会更加快把？

作者: noyouwenti 时间: 2010-9-30 22:53
某东还是很不错的，说一个月不修好，给我换新，结果真的给我换新了

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-10-1 10:02

某东还是很不错的，说一个月不修好，给我换新，结果真的给我换新了
noyouwenti 发表于 2010-9-30 22:53

汗！我8月7日就寄回去返修的，在刚满一个月的时候我看没有任何消息，通过投诉后才告诉我给我发块良品，而这个良品都是天天推诿直到现在也没发来。

作者: 结果 时间: 2010-10-1 10:25
楼主你给他们发过去这个网站http://www.315ts.net/，说你就要在那儿投诉了

作者: 紫夜星辰 时间: 2010-10-1 12:01
这么久,投诉啊,关注下

作者: stefxia 时间: 2010-10-1 12:22
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作者: PaulWong 时间: 2010-10-1 12:39
楼主买的什么板子这么难修？

作者: 少帅一点 时间: 2010-10-1 12:55
我的东西就是用了一年多的，两年联保，但投诉的就是他们的处理速度

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-10-1 13:55

我的东西就是用了一年多的，两年联保，但投诉的就是他们的处理速度
少帅一点发表于 2010-10-1 12:55

问题是它们根本不怕你投诉啊！
不管是网站投诉还是电话投诉，它们都是不慌不忙的回答：请耐心等候处理。

作者: recruitbj 时间: 2010-10-1 14:12

穷追猛打，搬个椅子去，不修好就住那儿了.

作者: 孤胆小鱼 时间: 2010-10-1 17:42
折价退款或者换其他主板（一定金额内新的）
两种我都经历过，都是一个月之内或出头一点点解决的

作者: 颓废の弍哥 时间: 2010-10-1 18:12
草，某东真是个记打不记吃的家伙，昨天在315投诉、GZ发帖后，今天客服告诉我主板寄出来了！！并且提供了快递单号。

作者: slr 时间: 2010-10-1 18:22
回复 28# 颓废の弍哥
哈哈。。。。

作者: 少帅一点 时间: 2010-10-1 22:27
回复 24# 颓废の弍哥

那就没辙了，你去易购JD版块发个曝光帖吧，那边有JD探子，处理要快些

作者: juyao 时间: 2010-10-1 23:00
有些就是不捏他就**

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