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标题: 团购的6870要求退货，商城单号20101021160027 [打印本页]

作者: tall4466 时间: 2010-10-25 20:02
标题: 团购的6870要求退货，商城单号20101021160027
本帖最后由 tall4466 于 2010-10-26 14:04 编辑

21号付款，本来说22号发货，拖了一天23号发就算了，周末在家等了两天快递没动静。
今天上网一查发现似乎在深圳或者无锡一直没动，遂电话申通快递，告之同样的结果，查不到出货记录。
然后PM论坛盈通，得到如下回答[attach]1411916[/attach]，我想问一句是不是东西出了手就不管不问了？我要是不去问问可能东西没了估计也没人管，这样售后怎么说好呢。。
同时在盈通官网询问，又得到这样让人无语的消息[attach]1411920[/attach]。有谁碰到过？我不知道快递是不是还兼职干销售居然要囤货，一个件要压上几天才能寄，难道以后都要预约？
这样等真正能到手就不知是什么时候了，实在郁闷了，然后再往深层想，谁也不知道上面说的情况是不是真的，这个件即便过几天到了哪个敢收？反正东西还在深圳呢，干脆退掉了事。
偏偏盈通官网还没有给退货的地方，先在这里呼唤一下有盈通的工作人员帮忙把商城20101021160027这单退款退货，别跟我说退也不能退啊。
此贴也顺便说明一下，不是我不想团购，只能说是“人力不可抗拒”的原因了。

今天查查还是没动静，看盈通能给什么答复了。
另外多说几句，我就是对盈通的态度不满，大家不用再扯快递怎样怎样的，快递再差盈通也是有相应的保证货品安全和买家知情权的义务的，盈通自己要是不想管如果丢件了别说自己不负责指望买家来买单。快递我自己已经问过了无果，费尽口舌要求盈通查询得到的回答只是无意义的“等待”，而不是其他更积极的措施，好像自己很弱势似地，那我也没办法了，既然目前还没有其他答复，那我就当这件丢了要求退货，很正常吧？

另外，有人觉得自己能耐大喜欢独自去找快递解决的就不要在这里显摆了，我承认我没那本事。
有觉得一个件在快递手里无故停留了数日很正常无所谓的，您可以无所谓，只是当心说大话别闪了腰闪了舌头什么的，咱没医疗费赔。
还有觉得把货物快速安全地交到买家手里不是卖家义务的，东西出了手卖家就不该管别去找卖家的，您出门右转去寻找不正常人类研究所吧，伺候不了大驾。
最后感谢各位关注，谢谢！

26号：早上客服说今天应该能到了，中午回去申通网页打不开，继续等。。
file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/moz-screenshot.png

作者: kv18 时间: 2010-10-25 20:06
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作者: ssking 时间: 2010-10-25 20:08
选择网购，就要做好这种因为快递而造成的延迟

出错的是快递，不是盈通，楼主出气出错地方了

作者: amx004 时间: 2010-10-25 20:10
心情可以理解

作者: ak75 时间: 2010-10-25 20:13
主要是周末，很多人盼着周末能拿到卡测试，楼主心情可以理解。

其实可以和对方商量，换顺丰，加10块钱而已嘛

作者: lovemaomao 时间: 2010-10-25 20:13
虽然问题不在盈通，不过盈通的态度不咋滴

作者: shineqqq 时间: 2010-10-25 20:16
呵呵
这个是挺让人郁闷的，lz悲剧啊

作者: alleny 时间: 2010-10-25 20:19
这个。。。。不能赖盈通的哦

作者: coollab 时间: 2010-10-25 20:19
这个还真不能怪盈通
楼主节哀……
等等就到了
何必呢

作者: stephen_fy 时间: 2010-10-25 20:30
哈哈~我发的是顺丰，而且23号下午6点多就收到了！不过24号我就卖出去了

作者: rqt2010 时间: 2010-10-25 20:42
订单编号： 20101021200098 东西现在在那里都不知道！快递也查不到郁闷

作者: 土星实验室 时间: 2010-10-25 21:08
悲剧的lz

作者: dizhang 时间: 2010-10-25 21:15
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作者: yeston8 时间: 2010-10-25 21:27
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作者: yeston8 时间: 2010-10-25 21:29
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作者: maye4 时间: 2010-10-25 21:32
我看再等两天

我一个月遇到两次两个不同的快递公司搬家（申通，韵达）

其中韵达搬家也就算了，居然在同时我这边这个点的辞职不干了

还好东西安全到达。

据说很多快递员忍受不了风里来雨里去的底层劳动人民生活，
骂一句“ma le ge bi de！”

就直接把包裹仍下水道了

作者: forevercwj 时间: 2010-10-25 21:42
显卡，多花个10元用顺丰吧。。。申通很差。上次我买主板也是一连几天没动静，最后一查丢件了。。。卖家补发了一块。。。

作者: tall4466 时间: 2010-10-25 21:43
本帖最后由 tall4466 于 2010-10-25 21:44 编辑

出去了一趟刚回来
到货慢我没说怪盈通，我们这确实不通顺丰，所以我说这属于“人力不可抗拒”的原因
我从来不是个挑剔的人，可以毫不避讳地说，是对盈通的态度很失望，从而对售后产生了质疑，所以想退货，请大家不用再往快递上扯了

作者: 风华绝代 时间: 2010-10-25 21:45
节哀，真是不可预见。
这年头，都不容易啊

作者: MicroSC 时间: 2010-10-25 21:46
没文化真可怕.自以为是的人更可怕

作者: yangdaye03 时间: 2010-10-25 21:48
申通确实非常垃圾。

作者: 容和仔 时间: 2010-10-25 21:49
本帖最后由容和仔于 2010-10-25 21:50 编辑

打死不用土立土及通，坚决顺丰

作者: tall4466 时间: 2010-10-25 21:50
之前费得一些口舌就没贴了，大家买了东西去问卖家：货到了吗？卖家什么都不理只跟你说：去问快递。
不知届时各位都是什么感觉？

作者: yeston8 时间: 2010-10-25 21:55
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作者: 毛巾 时间: 2010-10-25 21:58
谁用申通,谁悲剧,无数次的教训了

作者: tony0706 时间: 2010-10-25 22:00
LZ有点背。。。

作者: tall4466 时间: 2010-10-25 22:02
回复 yeston8 的帖子

也并不是特指你，官网的客服居然也是同样的态度就相当让人失望
现在能退最好还是退货，免得万一再有问题大家都麻烦。
如果实在不好办希望能确认货物现在的确切地点以及完好程度，否则即便到货我也没胆量签收。

作者: pp70145 时间: 2010-10-25 22:05
盈通碰到大爷了，我看还是快退给他吧，你们伺候得起么

作者: tall4466 时间: 2010-10-25 22:17

pp70145 发表于 2010-10-25 22:05
盈通碰到大爷了，我看还是快退给他吧，你们伺候得起么

我不是大爷，我是上帝你懂不？

作者: gzcymb 时间: 2010-10-25 22:18
奇怪，我得怎么是顺丰的？23号发货，我24号早上就拿到了。

作者: yeston8 时间: 2010-10-25 22:24
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作者: wahaha998pepsi 时间: 2010-10-25 22:25
节哀顺变吧

作者: iaaf 时间: 2010-10-25 22:27
快递悲剧。

作者: tall4466 时间: 2010-10-25 22:33
回复 yeston8 的帖子

那就只有一个字“等”？发出的东西甚至可以追回，确认一下情况做不到？如果拒绝签收那又如何？
那我再提一个建议，既然还没发出去，就干脆追回来，拿回来确认好了再包装好发出来，我想至少快递公司不会觉得这很难

作者: windcut 时间: 2010-10-25 22:38
咱更悲剧 22号晚上付钱失败2次后来找朋友付的 23号等了一天都是没确认

作者: atl777 时间: 2010-10-25 22:39
这要要相互理解吧,盈通没有什么错,错在快递.但是东西出去了没到买家手里卖家就应该负责.要怪只能怪楼主哪里到不了顺丰,盈通用顺丰已经出乎我的意料了
建议再等1天,

作者: windcut 时间: 2010-10-25 22:40
24号貌似网上商场休息打了一天电话没人接
今天去了个电话貌似云网出了点问题
到今天才确认掉卡还要从仓库调估计还要两三天
楼主你有我惨

作者: 金戈铁马 时间: 2010-10-25 22:40
李刚事件!!!!!!!

作者: d5308 时间: 2010-10-25 22:40
我这里可以发顺丰却给我发了申通，等了3天到了还要转2趟公车自己去申通拿！

作者: yeston8 时间: 2010-10-25 22:43
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作者: yeston8 时间: 2010-10-25 22:47
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作者: tall4466 时间: 2010-10-25 23:15
回复 yeston8 的帖子

官网客服给我的答复我贴在帖子里呢，那是他在我要求打电话确认之后问到的
你说发出了就再等一天，明天再看结果

作者: yeston8 时间: 2010-10-25 23:21
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作者: blackgwt 时间: 2010-10-25 23:21
申通的问题，关盈通啥事，虽然都有个通字，申通又不是归盈通管理，虽然消费者是上帝，但是我对楼主的逻辑判断能力表示怀疑,你应该以收件人的身份去投诉申通

作者: lfghb3 时间: 2010-10-25 23:38
楼主你就怪错人了吧。。这跟盈通没关系吧。顶多只是售后支持做的不是很好
并且这还不是售后的问题，他们是及时发货了啊。。货到了物流手里，我想发货人也是没办法的。只能打电话催吧
有时候多包容一下就可以了。。没必要这么冲动。又不是十几二十岁那么冲动的时候了，还这么不淡定啊

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 00:02
回复 blackgwt 的帖子

喔？我的逻辑错误？这么说您认为应该是买家对发货负责？收不到货责任在买家而不在卖家？连找卖家询问都是不对的，卖家没这义务？
。。。您嗑药了？

作者: leo_unique 时间: 2010-10-26 00:02
切换为看戏模式

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 00:03
回复 lfghb3 的帖子

有很多对话我是没贴的，并不是您理解的那么简单，有句俗话叫“是可忍孰不可忍”的

作者: leo_unique 时间: 2010-10-26 00:05
为什么注册那么久了还是见习会员？

作者: catchnb 时间: 2010-10-26 00:06
因为快递延误收货的心情可以理解~

作者: qinjie 时间: 2010-10-26 00:31
本帖最后由 qinjie 于 2010-10-26 00:32 编辑

老乡！真悲剧！我是隔一天就收到货了！速度好快啊！出乎我意料之外！我是在淘宝下的订单！而且是顺丰航空快件！

作者: qinjie 时间: 2010-10-26 00:37
无锡又不是很穷的地方！怎么会顺丰不到的呢！我觉得申通还可以啊！比起韵达，圆通，中通好多了！我一直用的申通！

作者: voodoo888 时间: 2010-10-26 01:59
楼主真大爷

作者: Orient_Ea 时间: 2010-10-26 06:17
我淘宝买东西用申通我这都签收两天了去查还显示在广州呢

作者: 西獨 时间: 2010-10-26 06:57
YT这次表现不错的

作者: cake3344 时间: 2010-10-26 08:52
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作者: 38℃ 时间: 2010-10-26 09:15
多多宽容一些吧……

作者: tmz 时间: 2010-10-26 09:27

stephen_fy 发表于 2010-10-25 20:30
哈哈~我发的是顺丰，而且23号下午6点多就收到了！不过24号我就卖出去了

那团购出来的时候我就想到了，中国少不了黄牛的。

作者: readone 时间: 2010-10-26 09:30
我支持LZ，卖东西后就不负责，最鄙视这种公司，虽然原因不在你这，至少你得问问，给你答复，说什么不是我们责任，（我们管不了，这是什么态度）。记一下，**YT客服和售后，不会推荐买他们东西了

作者: heavenboy 时间: 2010-10-26 09:30
我是淘宝团购的顺丰 24号就到了

作者: hjhham 时间: 2010-10-26 10:17
看完帖子和回复，发现像LZ这样的莼人还真不少~~~

作者: alleny 时间: 2010-10-26 10:27
回复 tall4466 的帖子

消消气，不知道今天收到没？今天26号了。申通快递服务一般，这个大家都知道的。

作者: samsunggram 时间: 2010-10-26 10:30

qinjie 发表于 2010-10-26 00:37
无锡又不是很穷的地方！怎么会顺丰不到的呢！我觉得申通还可以啊！比起韵达，圆通，中通好多了！我一直用的 ...

具体要看是无锡哪个位置，如果是马山雪堰那边，的确不方便，离市区太远，晚上8点后公交都没

其实楼主也没错，交了钱迟迟拿不到货，谁不急？

作者: 黑底 时间: 2010-10-26 11:40
关键词鲇鱼

作者: pplulu 时间: 2010-10-26 11:44
看看情况如何了

作者: fpsfans 时间: 2010-10-26 11:47
这明显是快递的错

作者: pantherjj 时间: 2010-10-26 12:12
等你们想把新到手的卡出掉时我再入手。。。。

作者: 傲剑 时间: 2010-10-26 12:37
只能说现在快递不规范就算顺丰也是照样出问题

作者: yeston8 时间: 2010-10-26 12:53
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作者: asdf666 时间: 2010-10-26 13:45
确实YT也很尴尬。。。

楼主淡定吧网购运气不好就是这样的。。。

作者: moonfacesdo 时间: 2010-10-26 13:52
拉不出s赖地球没吸引力，看着帖子真乐呵，快递发不出来，你找厂家。。。。人才

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 14:08

moonfacesdo 发表于 2010-10-26 13:52
拉不出s赖地球没吸引力，看着帖子真乐呵，快递发不出来，你找厂家。。。。人才

真不好说你，我不找盈通找你啊？要是盈通说他搞个网上商城是当摆设的，没人去买也就没这事了

作者: moonfacesdo 时间: 2010-10-26 14:10

tall4466 发表于 2010-10-26 14:08
真不好说你，我不找盈通找你啊？要是盈通说他搞个网上商城是当摆设的，没人去买也就没这事了

你第一天出来网购么？快递不给力你找商家，商家是做快递的么？

思想啊思想！！！！！！

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 14:18
回复 yeston8 的帖子

我一共就问了一次，多了懒得问，别好像我整天没事盯着你们似的
找到你们的人头一句话就是：你问过快递没有？我可是一开始就说明了我已经打电话问过快递了，“快递单号我有，368696995308卡了两天了，问快递说没有记录了，只有找你们问问快递了”这是我原话，还要来这么一句，甚至还问我“你打无锡的，还是深圳的。”顺便说一句我是淮安的，有这么玩的？干脆告诉我去深圳打的自取算了。最后在我的要求下“人家好歹发出来了有记录呢，我这到23号就没了？帮忙问问没这么难吧”才去问的，说真的你们没那么自觉

作者: xxxkkk 时间: 2010-10-26 14:22
看看头像。

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 14:24
回复 moonfacesdo 的帖子

你网购过？搞笑了，商家不管运输你说谁管？还思想呢先思维吧。。

作者: moonfacesdo 时间: 2010-10-26 14:35
你就让gz的人好好看看你的**是不是有问题，商家有义务帮你查询，人家是卖东西的，不是送快递的，你指望着yt跟dell一样？你买了，直销送货直接给你？启用常人的思考模式想想好么？不行就去问问别人，别一味的搞错问题的根本

作者: yeston8 时间: 2010-10-26 14:42
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作者: emu10kx 时间: 2010-10-26 14:46
LZ真拎不清，做生意最怕碰到这种人跟个土财主似的自以为是

作者: presenter 时间: 2010-10-26 14:47
退了吧，lz不想要了而已

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 14:48
回复 moonfacesdo 的帖子

你也知道商家有义务帮查询啊，那就请你用正常人的眼睛看完帖子再说话OK？

作者: 防转攻 时间: 2010-10-26 14:51
这种主儿退了更好不退难免收到卡会JJYY.....LZ报下淘宝号拉黑先

作者: moonfacesdo 时间: 2010-10-26 14:57
本帖最后由 moonfacesdo 于 2010-10-26 14:59 编辑

算了，lz本来就不是善茬，还一味说自**病不多，问题的根本都看不清楚，过来无辜发难，趁早卖家收回这个卡，省得以后被全宇宙各大论坛发帖被鄙视.

没兴趣跟楼主争了，你也别找我理论了，我不是yt的g，就事论事。

这个问题，明眼人一看就明白，如果你自己不明白，无话可说。

作者: 78451263 时间: 2010-10-26 14:58
我很同情楼主，明白那种等货的心情，还被混账快递拖延
但这样确实不怎么是YT的事，你老揪着YT没任何意义
总之申通圆通快递不能碰，一个慢一个异常暴力

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 14:59

yeston8 发表于 2010-10-26 14:42
这个事情，和盈通有多大关系？你要问的都给你问了，包邮也包了，也没别家做这样的价格了。

申通发货 ...

呵，这下底气足了。
我是抱怨快递了，抱怨快递的根本是什么？我以开始就明确地说对你们的服务不满意，所以要退货
你说的没错，你们不是为我一个人服务的，那这就意味可以服务差？你也知道被人折腾烦，那我去折腾快递再被你们折腾我不烦？
我也没什么说的，你现在现在能退款快递我就直接退回，就这么简单而已

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 15:07
回复 moonfacesdo 的帖子

你要是看不懂我的帖子，也看不懂18楼的说明，还是请免开尊口吧

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 15:10
回复防转攻的帖子

淘宝号在那，自己去拉，趁早拉掉好免得以后又碰上无良卖家

作者: a110024 时间: 2010-10-26 15:14
快递就这样没办法基本网购的都遇到过

作者: yeston8 时间: 2010-10-26 15:17
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作者: yeston8 时间: 2010-10-26 15:19
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作者: blackteayang 时间: 2010-10-26 15:21
跟卖家下单的是买家，而快递和买家的关系是间接的。
说白了，快递延误送货是你卖家没有尽到好好挑选快递的义务；就算遇到不可抗力，买家一样有权问责卖家。

打个比方，你在网吧打war3线上赛，突然集体断网。你的比赛对手，还有比赛主办方，能接受“不是我的责任，请去找这家网吧”的说法？不是一样直接判你负？

最后，买家人品如何不是你卖家该操心的。在合法合理的前提下，买家做什么、怎么做，卖家都得提供优质的服务。

有一点不要搞错了，信息不对等处于弱势的消费者是不需要道德的，更加强势的卖家才是应该被关在笼子里的野兽。

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 15:31
本帖最后由 tall4466 于 2010-10-26 15:32 编辑

查个快递、要求退个货都这么麻烦，你觉得服务很好很到位？
早说退你们干嘛去了？好了现在要到了理直气壮了，昨天还在深圳的时候怎么不退，再折腾几天让我花钱买快递玩？
到货时间太长超时退货很无理啊？你自己去看看商城里送货时间选的是什么时候？商城里的留言又有没有人回复？
我正想搬家，搬到你总部去好不好？

作者: yeston8 时间: 2010-10-26 15:40
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作者: tall4466 时间: 2010-10-26 15:42
回复 blackteayang 的帖子

您说的没错，这里我也不是无理取闹，只是从一开始就有点儿不太满意最后无奈爆发了而已，网购这么多年，除了遇上骗子和无意鸽子了一次被人鄙视了之外还没有非好评的

作者: blackteayang 时间: 2010-10-26 15:44

yeston8 发表于 2010-10-26 15:40
我们没查快递吗？没帮您咨询问题吗？
一天不到就答复您可以退货
您还觉得如何？

不要搞错了，这些都是卖家应尽的义务，而不是对消费者的施舍。
搞得好像买家欠了你什么似的。
花钱当大爷，做生意当孙子，天经地义。

作者: tall4466 时间: 2010-10-26 15:46
回复 yeston8 的帖子

忽略过程的结果有意义吗？避重就轻谁不会呢？
好了，我上班忙着呢不跟你多说，不用求我，不过是名义上的“上帝”而已用不着求

作者: lfghb3 时间: 2010-10-26 15:48
开网店的遇到楼主这种人就真是倒了大霉了。。
怀疑楼主现实世界中如何做人
肚量太小，易怒。
好评是一回事，这种事情你本来只能怪申通
申通压了你的快件
结果取那么个标题，还以为别人以为盈通有问题。。
真是悲哀 yeston8 这回倒了血霉了吧。。

作者: yeston8 时间: 2010-10-26 15:49
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作者: yeston8 时间: 2010-10-26 15:52
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作者: blackteayang 时间: 2010-10-26 15:53

yeston8 发表于 2010-10-26 15:49
这个孙子我们当了
您满意了吗？
亲爱的大爷？

三句话：
1 谁是谁的衣食父母
2 信息的不对等
3 你的态度

最后送你两个字呵呵

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