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标题: 悲剧，新买的U2410有个点 [打印本页]

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-12 18:26
标题: 悲剧，新买的U2410有个点
之前没注意，昨天又小测了下，发现右上角有个小点，白色黄色灰色背景下呈红色，绿色蓝色背景下呈黑色
要换一台，打DELL客服4008858555周末打不进去，联系QQ客户还要排队
这个应该怎么解决，用了没到一周

作者: 金海 时间: 2011-3-12 18:40
首先电话打错了，如果你是个人用户请拨800-858-2969 中文选1 然后按提示按4，就会出现一个先生或女士的接电话声音。其次，星期天戴尔是休息的，他们上班是星期一至星期五上午8：30至下午5：30

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-12 19:04

金海发表于 2011-3-12 18:40
首先电话打错了，如果你是个人用户请拨800-858-2969 中文选1 然后按提示按4，就会出现一个先生或女士的接电 ...

我要换台新的

作者: 金海 时间: 2011-3-12 19:15
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有发票吗？没有发票只能换良品。这一关可不好过，要你的口才。

作者: zhukaiyi 时间: 2011-3-12 19:42
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做好持久战的准备
总能换到台满意的

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-12 21:24

金海发表于 2011-3-12 19:15
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有发票吗？没有发票只能换良品。这一关可不好过，要你的口才。

JD买的当然有发票

作者: 金海 时间: 2011-3-13 20:00
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祝你换到满意的2410

作者: 浪漫神经病 时间: 2011-3-13 21:17

要是没2410 你就和客服小姐说你就勉强将就点就收个2711

作者: xinshiji168 时间: 2011-3-14 12:28

金海发表于 2011-3-12 19:15
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有发票吗？没有发票只能换良品。这一关可不好过，要你的口才。

口才也不一定有用，他答应你换全新，可是还是很有可能给你弄台良品。

作者: GZ网友 时间: 2011-3-14 13:21
楼上说的对，dell客服纯属忽悠，还是收货的时候小心检查为准，不行就撤单再换

作者: 金海 时间: 2011-3-14 13:53
那就看你的功夫了，我生换了4台，3台新机，1台良品。最后消停这台生新机。

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-14 13:55

这么恐怖。。。反正看到蓝色封条，拒收

作者: jyecdd 时间: 2011-3-17 08:17
做好持久战的准备

作者: hp6325 时间: 2011-3-17 15:33
晕，还是米国的法律好

作者: lvsa 时间: 2011-3-17 15:46
一样是JD买的，还好我的2410是完美屏....

作者: 金海 时间: 2011-3-19 07:26
换好了吗？哈哈

作者: GZ网友 时间: 2011-3-19 15:31

yihua伊华发表于 2011-3-14 13:55
[sweatingbullets>这么恐怖。。。反正看到蓝色封条，拒收

看封条已经不管用了，很多二封良家冒冲新的

作者: fbmay 时间: 2011-3-23 21:28
在X东订的U2410到货了
测了几遍还没发现有点
这个我是不是该万幸的

作者: 彡㊣ 时间: 2011-3-23 21:43
楼上用U2410的兄弟，有阴阳脸吗？

作者: fbmay 时间: 2011-3-25 08:45
本帖最后由 fbmay 于 2011-3-25 08:45 编辑

昨天测了测正常得很
我该去烧香给dell大~~神~~了

作者: hekai365 时间: 2011-3-25 20:57
最好不要换换的都是良品 100%有点，99%比你的一个点多

作者: 27614554 时间: 2011-3-25 21:34
我就是前不久买的一台，买来完美屏幕，然后用了3天涨了个点，打客服去问换，他说保证肯定换100%新的，问我有没有发票，我说没有，然后我问他说没有是不是不能换新的，他说不是，也能换新的，只不过麻烦点，后来他帮我安排了，结果换好了一看确实是完美屏幕，可惜是良品，我日啊，我等于用全新的价格买了台2手货
2手也就算了，最主要同样15亮度，明显这台良品比较暗，我要调到25亮度才和我新的15亮度一样，我觉得里面灯管毕竟用过一段时间了，所以发光度没那么好了
所以我劝LZ还是别换了，换良品还不如用自己全新有点的，全新毕竟是全新的，有个点还是比良品强

作者: 路漫漫 时间: 2011-3-25 22:10
退货再买新的吧

作者: 咖啡泡泡 时间: 2011-3-25 22:16
最好不要换

作者: 金海 时间: 2011-3-25 23:10
我也赞成最好不要换，如果有一个色点而不是亮点是不影响使用的，本来IPS屏就是磨砂屏，换回来的东西肯定不如买的新货好。

作者: beipingd 时间: 2011-3-26 20:13
dell U2410显示器在拖动屏幕时总是出现白色竖线闪动，是怎么回事？请指点！谢谢！同主机接的其他显示器没有这个问题。是 U2410质量问题吗？

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-28 18:12
GOU日的中国电信，宽带坏了10天才帮我修好，差点就打315了

我记得是15号打电话去客服要换新，顺便把家里的2209也换的，那妞给我邮箱叫我吧图片U给她，一直等到现在都没个音信

作者: 金海 时间: 2011-3-28 18:47
本帖最后由金海于 2011-3-28 18:51 编辑

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兄弟！你上当了，和戴尔客服说问题的话不能放下电话，让他告诉你他邮箱，你将图给他发过去，这样可以在电话中问他看到图的情况，这样的受理才算成功。如果他给你他的邮箱让你发给他照片，然后就放下电话，一般情况就会杳无音信了，你找他也找不到的，他也不会找你！所以记住，打客服电话一定不要放下电话，直到他将问题确认受理成立后才可以放下电话，放之前要问他受理号。这样你可以随时打电话查询处理进展情况。

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-28 21:12

金海发表于 2011-3-28 18:47
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兄弟！你上当了，和戴尔客服说问题的话不能放下电话，让他告诉你他邮箱，你将图给 ...

这么专业不清楚啊- -

作者: 金海 时间: 2011-3-28 21:25
不是专业，是折磨出来的，毕竟花了那么多大洋，有了问题不承诺上门更换服务那还行啊！

作者: 一挑三 时间: 2011-3-28 22:37
一个点......算了吧没必要换的

作者: 金海 时间: 2011-3-28 22:50
不同意楼上的说法，花了3千多大洋，买了有点的放在谁的身上都不舒服。问题是换回来的东西可能会比有点的更糟糕，如有阴阳脸的。

作者: yihua伊华 时间: 2011-3-29 00:25
:mad: 想了下好像还是不要换了
最近比较郁闷买个2410有点，买个华硕6850有问题，太背了

作者: 不老芙蓉 时间: 2011-3-29 01:49
用了2万多小时的2408换了台良品500多小时的U2410 还好没点

作者: Enio 时间: 2011-3-29 14:31
谁告诉你2410非亮点可以换新了了？

200多万个像素点只坏一个，这已经是火箭零件的可靠性。

我赌，楼主显示器实际看不出点，心里面有个污点而已

作者: voodoo_cat 时间: 2011-3-31 21:24
慢慢和dell磨吧。

不过如果显示器没有其它问题，自己留着也可以了。一个坏点影响真不大。见过越换越悲剧的。

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