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标题: 新蛋居然开始把二手货当新的卖了，太气愤了 .... [打印本页]

作者: hongquan 时间: 2011-5-7 18:26
标题: 新蛋居然开始把二手货当新的卖了，太气愤了 ....
本帖最后由 hongquan 于 2011-5-7 20:02 编辑

新装的电脑配件都买好了，也组装好了，就差硬盘了。4月28号在新蛋上订的希捷ST31000524AS 1T硬盘，发货速度太慢了，我在成都，货是从上海仓发过来的，3号才短信我说出库了，但平时上班，又怕东西有问题，想当面签收，所以在下订单时就选择周末送货。

今天中午的时候东西终于到了，快递（新蛋自己的奥硕物流）让我下楼取。我一看包装，简陋的不行，硬盘外包装盒子的封口处已经被撕开，我问师傅怎么是这样的，师傅说是其他东西给压坏的，好吧，既然是这样也没什么，继续打开包装，拿起包着防静电袋的硬盘，正面打量了一下，还算正常，当我翻到另外一面（电路板裸露的那一面），我震惊了，中间靠左边的位置袋子居然有一个撕开的口子，硬盘上贴了有两层用于保修的贴纸，上面一层写的日期是4月21日，下面那层因为被上面的遮挡了大部分，所以看不到。怎么会有两个保修的标签，而且我明明是28号订购的，怎么日期是21号呢。所以我很怀疑是别人买过后退回去的东西，这也太欺负人了吧，果断拒收。

马上给新蛋打电话，接通后开始提示坐席忙，过了一会儿接通了，客服人员居然让我留下联系方式，待会儿再跟我联系，我晕，既然都接通了，为什么不现在就不听我把问题说清楚呢？问她原因，她不说，又机械了重复了一遍，让我留下联系方式，我愤然地挂了电话。

还是在线联系客服吧，说了情况以后，客服要我提供银行卡信息，还包括什么具体的支行，分行信息。结束会话的时候，我说对新蛋很失望，下次再也不会在你们那儿买硬盘了，88。她居然回答说不用客气，真的是太搞了。。。

新蛋你很伤人啊有木有！
我等小民伤不起啊伤不起！！！

在新蛋买东西也有好几年了，怎么总感觉服务质量和以前相比并没有提高，有时候反而还下降了，之前买的CPU也疑似有问题。难道Tian chao的网购环境就只能是这个样子吗，有时候想想觉得真TM挺没劲的。

作者: hongquan 时间: 2011-5-7 18:30
麻烦版主帮我移动到硬盘版块吧，发错地方了，抱歉

作者: potomac 时间: 2011-5-7 18:53
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作者: hongquan 时间: 2011-5-7 19:03
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那怎么会贴两道标签，不太明白

作者: jojococo 时间: 2011-5-7 19:06
运气不好也算**特色吧

作者: ScorpioCat 时间: 2011-5-7 19:09
新蛋的标签是XD还是NE?{:5_198:}

作者: amx004 时间: 2011-5-7 19:24
他们的硬盘应该是一批批拿来,
拿的时候就一起贴标了.
不可能是等到我们下单了出货前才贴的

作者: hongquan 时间: 2011-5-7 19:37
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可惜当时没仔细看，就只看了日期

作者: hongquan 时间: 2011-5-7 19:38
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那也不会贴两次吧，而且非得把袋子撕开口子贴吗？

作者: 孤胆小鱼 时间: 2011-5-7 19:49
本帖最后由孤胆小鱼于 2011-5-7 19:54 编辑

感觉很可能你误会新蛋了

不过话说回来。东迅蛋邻类似情况肯定会发生
试想某人买了东西，东西好的，但是折价退了，迅还是蛋有补手续费退货的途径
那么这个退回的货怎么处理呢，未必每一件都转到各自的二手销售频道
大型网商这个问题肯定偶尔会发生，也不要一棒子打死

我在迅还买到过真正的返修主板呢，不也接着继续网购么

作者: csas8779 时间: 2011-5-7 19:51
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作者: hongquan 时间: 2011-5-7 20:01
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你说的我明白
我记得以前新蛋有卖退回的或者维修过东西的专门频道，既然不是全新的了，就应该标明，不能拿来当全新的卖

作者: amx004 时间: 2011-5-7 20:22

hongquan 发表于 2011-5-7 19:38
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那也不会贴两次吧，而且非得把袋子撕开口子贴吗？

你说的两个标签, 貌似电脑城里也常有的.装机的JS找代理拿硬盘, 本来有一个代理的标签, 然后JS再覆盖上自己店的标签

作者: slan110 时间: 2011-5-7 20:29
运气不好特色吧

作者: winson_surewin 时间: 2011-5-7 20:52
我的tpy现场买的硬盘都帖几重标呢

作者: dizhang 时间: 2011-5-7 21:26
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作者: cjw4419 时间: 2011-5-7 22:21
你看看有没通电时间先把

作者: 30523021 时间: 2011-5-8 09:36
LZ真小白，你知不知道电脑销售怎么运作？

那个是新蛋的上家贴的标

作者: tcgg1983 时间: 2011-5-8 09:43
:loveliness:本地购买如果不是总代一般也有2个标。。。。

作者: themis 时间: 2011-5-8 09:52
本帖最后由 themis 于 2011-5-8 09:55 编辑

csas8779 发表于 2011-5-7 19:51
新蛋、**都是如此，还是卓越厚道就是东西不多！

卓越是垃圾

定价几乎每个月都要出问题
没有一次认账的

作者: tompaz 时间: 2011-5-8 09:56
不撕开静电袋怎么贴标？lz给解下惑？

作者: csas8779 时间: 2011-5-8 10:04
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作者: uuztao20 时间: 2011-5-8 10:27
1.新蛋不时代理商,拿货是从其他商家调货的,贴两个标很正常.
2.撕开静电袋一个小口贴标是惯例.总不见得全拆了给你贴标

作者: 食人鲛 时间: 2011-5-8 10:41
必须撕开的，2道标正常，一道是总代的，一道是X蛋的，不过X蛋客服是我碰到过的态度最差的，我都和她们吵过架。

作者: ssking 时间: 2011-5-8 11:09
楼主脑袋这么灵活，IQ这么高强

这地球已没有商家能卖东西给你了，自己开个厂子自己生产怎么样

作者: hbwhym 时间: 2011-5-8 11:18
新蛋的有的二手比新的还贵。。。。。。。。

作者: hcgxp 时间: 2011-5-8 11:22
最近这种IQ贴越发多了啊。
不要说2张保修贴。3张的都见过。走一家人家就会有一张保修贴。
还有不撕开怎么贴？贴静电袋上么？

作者: leechaohua 时间: 2011-5-8 11:30
貌似,新蛋,好像不想给兰州硬盘了,直接不理了

作者: hongquan 时间: 2011-5-8 12:14
看来我真的是小白了。。。惭愧了。。。{sweat:]谢谢各位大大的指教了

作者: fzq007 时间: 2011-5-8 13:39
本帖最后由 fzq007 于 2011-5-8 13:45 编辑

回复 hongquan 的帖子

那就删贴或改贴子名称嘛。还有就是只迟了几天的标，且密封只开小口的袋子，硬盘拿不出来，电源口与数据口仍挡住吧，这就二手了？不了解流程也可以多想想嘛

作者: semihuman 时间: 2011-5-8 14:38

hongquan 发表于 2011-5-8 12:14
看来我真的是小白了。。。惭愧了。。。谢谢各位大大的指教了

你买的是盒装硬盘吧？那就对了！
上月我在X东刚买的一块500g日立笔记本盒装硬盘，静电袋就没拆，里面更没贴什么保修标签，连外盒包装的封口贴都没拆。（我有晒单贴）
不要把传统的零售模式套在网络电子商务行业。

作者: yangyong353 时间: 2011-5-8 15:52
重新封个静电袋，做个封贴什么的，对南方系JS来说是小菜一碟。本地电脑城CPU，内存，硬盘全部是南方人总代，人家员工早上4点就起床了，比本地代理商要多干很多活的。

作者: hongquan 时间: 2011-5-8 21:20
本帖最后由 hongquan 于 2011-5-8 21:21 编辑

昨天在新蛋网上进行了投诉,今天新蛋客服联系我了,说他们跟内部仓库管理部门的管理人员和代理商进行了沟通, 确认是他们自己的问题.

他说从代理那里拿到的货应该是没有拆封的.

但我还是有些迷惑,不知道是不是和普通包装或是精装有关,我从新蛋购买的是普通包装的,昨天拒收后从另外一家网站购买的精装已经今天已经到货了,拆开看,发现静电袋是完整的,硬盘上也没有任何标签,外包装也都是完整的,附一张保修卡.

作者: mu19831130 时间: 2011-5-8 21:58
LZ是S，B，鉴定完毕。

作者: pelican 时间: 2011-5-8 22:40
硬盘这玩意还是不网购的好！

作者: 泥巴 时间: 2011-5-9 07:51
可能是从别的代理调的货！
一个是代理的，一个是自己的标

作者: solidusmic 时间: 2011-5-9 09:27
算不错了

我在某东买个显卡,直接撕掉密封签贴.

某蛋还给你拿美工刀划口子.算不错了.

某东因该是出过划坏pcb所以直接拆了。

作者: 食人鲛 时间: 2011-5-9 12:25
本帖最后由食人鲛于 2011-5-9 12:26 编辑

hongquan 发表于 2011-5-8 21:20
昨天在新蛋网上进行了投诉,今天新蛋客服联系我了,说他们跟内部仓库管理部门的管理人员和代理商进行了沟通, ...

划个小口不算开封的，楼主还真是较真。JD都是暴力撕掉的，当然我也买到过完全没有开口的，那是人家来不及贴标就直接出货了，这时保修一定要发票的，不然不给保的。

作者: 不明 时间: 2011-5-10 22:12
一下大公司客服的回答，有时气得你想笑，感觉自己对着电脑录音一样。

作者: 智能键盘 时间: 2011-5-10 23:15

hongquan 发表于 2011-5-8 21:20
昨天在新蛋网上进行了投诉,今天新蛋客服联系我了,说他们跟内部仓库管理部门的管理人员和代理商进行了沟通, ...

没有任何标，那就更加悲剧了，卖家都不认{titter:]

作者: akiragtx 时间: 2011-5-11 12:29
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作者: qyz1 时间: 2011-5-11 19:50
本帖最后由 qyz1 于 2011-5-11 19:51 编辑

我N年前的希捷320G硬盘上边至少有3个易碎贴。
小小一个零部件你知道需要转多少代理商么？
首先是厂家发到大中华代理商负责整个中国OR中华地区
如果是大中华（大中华很多都是把新马泰台湾香港都算进去）代理还要分到每个国家的代理
然后稍微大点的牌子都会有地区代理东北区华南区啥的省级代理OR市级代理然后没货了也得串货。
这种贴就跟发表支票可以背书一个道理

作者: Songhaipeng 时间: 2011-5-11 22:17
回复 amx004 的帖子

是的，我在本地电脑城小点的店买的硬盘，最少2个标签。有时运气好的时间还有4个标签。

不过我都是找认识的店买的。没在意那么多。人家给保33个月就行。

作者: 我心已旧 时间: 2011-5-11 23:08
{sweat:]偶这里小地方买到的硬盘（包括一部分电脑配件），标签基本上很少有小于两个的，感觉很正常了，毕竟货源都是从外地进货回来的，几家公司转手后再到最终用户手上，每家公司都会贴上自己的标签，所以几张标签日期相差一两个月的都有，反正商家都是按购买日期的那个标签保修。

作者: zhangrr70 时间: 2011-5-12 00:11

uuztao20 发表于 2011-5-8 10:27
1.新蛋不时代理商,拿货是从其他商家调货的,贴两个标很正常.
2.撕开静电袋一个小口贴标是惯例.总不见得全拆 ...

对。
楼主就不适合网购。

作者: efilincp 时间: 2011-5-12 11:00
LZ还是到硬盘厂直接买比较安全

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