POPPUR爱换

标题: 用了2年的intel80g悲剧了。。---直播 [打印本页]

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 10:41
标题: 用了2年的intel80g悲剧了。。---直播
本帖最后由 aslan2k6 于 2011-5-23 11:36 编辑

晕啊。。昨天删个文件。。然后定格，我手贱按了reset。开机后进不了系统了。。以为是系统坏了就想重装。好了。。折腾了几次硬盘现实容量只有8MB!!!!!用PQMAGIC...分区精灵都找不回容量。。。啊啊啊啊啊啊。。。我的ssd是不是彻底悲剧了。。？

由于大家的帮助，这个可以做直播贴了：）
今天早上联系了intel网络客服，大概说了一下症状，客服要我提供isn，sa，pba，wwn，model码，我照着硬盘的标签上的输入，客服回复：
John: 请您记录方案号码800024xxxx,这就是您此次咨询问题的方案号码.
John: 根据您提供的地址我们会通过您留下的email邮箱发出订单号码，您收到订单号码以后，您需要联系联邦快递Fedex（4008891888）把坏件发到我们所在的上海仓库进行检测（地址：上海市嘉定区金园二路218号；邮编：201812；收件人：英迈（中国）商业有限公司  李晟收），并且在包裹外面写上订单号码（必需的），检测下来发现有您申报的症状后，我们会通过联邦快递Fedex把更换件发送给您。
John: 在付款方式（Payment）选择第三方付费（Third Party）并填写英特尔账号：139454324
John: 请确保坏件上没任何的物理损伤.
John: 请您返回硬盘本身，不要附带配件以及原包装
John: 请问还有什么可以帮助您？

过了几分钟，邮箱收到订单确认邮件《英特尔保修部件订单-7500416xxx》

日期: 2011-May-12 尊敬的客户：这是一个标准保修更换（SWR）的通知。请遵照以下指示执行，以便及时收到并处理您的订单：订单号: 7500416xxx订单日期:  2011-May-12（请注意，您的订单将在提出订单之日起 60 天内过期。）
英特尔正发送给您的产品:（注意：产品信息视替换部件是否有货为条件。实际部件可能不同。）
行号    :       1
部件号 : E64510-3XX
产品    : SSD, 80GB, 2.5" 9.5MM
您退回英特尔的产品：
行号       :       1
部件号    : E64510-XXX
产品       : SSD, 80GB, 2.5" 9.5
MMFPO       : N/A
ATPO/序列号    :CVPO9451006Q0XXXXX
将产品退回英特尔的一般指导： - 请在您的退货中附上本电子邮件的复本。- 将订单号写在盒子外包装上7500416XXX- 只退回上方所列的经批准退回的产品。非常重要：请保留所有附件，我们不保证退回未经批准的部件。英特尔无责任保存本订单之外的任何部件或附件。- 极力建议使用原始产品包装。如果没有原始包装，确保将产品包装得不致在运送过程中受损。英特尔对在收货之前遭受物理损坏(外部原因造成产品损伤)的产品概不负责。- 如果您要退回台式机或服务器主板，请把主板寄回英特尔，并且附上主板随带的 PnP 盖。请确保处理器插座 (PnP) 盖正确地插在处理器插座上。如果您寄送的主板没有 PnP 盖，英特尔可拒绝邮包并将产品退还给您。-如果您退回《英特尔健康指南》，请确保执行了消毒步骤，并随退货附上有签名和日期的“消毒表”。- 英特尔存储服务器 SSR212MC2 背板故障退回指导。下列组件包含于单一的“机箱 Chassis FRU”现场可替换单元中。 - 退回英特尔存储服务器 SSR212MC2 机箱 FRU，请确保以下组件包括在内：背板、壳盒管理卡、前面板和电源装置盒。不包括这些组件可能导致保修被拒，英特尔并保留返还未修理的部件的权利。
请参阅以下链接，查看包装的逐步指导。XXXXXX- 收到您退回的产品后，您的更换产品将发放运送。同时将给您发送运货确认通知。
英特尔贸易（上海）有限公司
C/O 英迈投资（中国）有限公司
上海市嘉定区金园二路218号                         上海市                         201812                         China
   作为现有产品保修条款的一部分，可采取以下行动： - 经标准保修更换而退回的英特尔台式机主板和服务器产品，如果损坏由客户造成，则不予接受，而且英特尔保留以下权利：- 由我们付费将产品退回客户，并附上信函解释。- 如果客户不断经高级保修更换权益退回带有客户造成损坏的产品，其高级保修更换权益有可能被暂停。 - 要了解有关英特尔台式机主板产品担保的更多信息，请访问：xxx- 要了解有关客户造成的损坏标准的更多信息，请访问：XXX - 要了解正确处理和储存以避免损坏的培训信息，请访问：XXXX 附加说明：- 更换盒装 CPU 时，应将风扇和散热器与故障处理器一起寄送给我们。如未收到风扇和散热器，更换请求将不予处理。 - 将产品退回至英特尔时，请联系我们指定的承运服务公司并记录追踪号码以便追踪货运状态。（英特尔对运输过程中的丢失概不负责；英特尔也不负责追踪货运状态以确保递送至目的地。）- 请使用以下网站，了解指定承运公司的联系信息并追踪货运状态http://www.fedex.com.cn/- 退回至英特尔仓库的产品将通过目测和功能筛查过程，任何经诊断为“未发现损坏”或“客户造成损坏”的产品将原样退还而不予更换。退回的产品一经诊断为有效的保修退货，您的更换产品将发放运送。同时将给您发送运货确认。从英特尔接收产品的一般指导： - 如果发现有遭窃或偷拆的迹象，请不要接受邮包。立即用以下联系信息将事件向英特尔报告。如果没有遭窃或偷拆的迹象，请确保货品与商业发票上的信息相符，然后再签收邮包。 - 送货员可能会要求邮包收件人出示有效的身份凭证，请作好准备。如有问题，请访问 http://www.intel.com/support/cn/replacements.htm

ps：这封邮件排版很乱。不知道是不是qq邮箱的问题。。

下午联系快递收件。。祝我好运吧：）

----------------------------------------------我是传说中第一次出现也是最后一次出现的分割线-------------------------------------------

5月23日，大家好，我胡汉三又回来了。。

今天收到intel寄回来的硬盘了。。兴奋打开来看，包装挺好的，硬盘也很新，看了看硬盘后面有刮痕（我当时买的时候后面就有刮痕），心想他们是修好寄回来了。。仔细对照isn码和sa码都不一样，正面标签很完整很新，在办公室没办法测试，不过应该能用吧。。{:5_212:}

ps：要intel返修的请注意了。要把订单号写在快递单上（一开始照我的理解是写在了盒子上，在硬盘下面也打印了一张订单邮件），后来intel工作人员在快递单上没发现订单号，就打电话给我确认了（按照官方的说法是没看到订单号要寄回来的）。。这里觉得他们服务态度还是挺好的。
总的来说对这次售后服务还是觉得很满意，因为我一直都以为找售后他们就是跟你扯皮条，所以我本来是打算上论坛问问大家怎么修，修不好就重新买一个的了。。感谢论坛的兄弟们，给我提供了返修的方案，现在硬盘又能用了，剩了1000多呢。。{:5_209:}

作者: zzwjz 时间: 2011-5-11 10:43
不是吧??这么不经艹??

作者: 结果 时间: 2011-5-11 11:03
也许是吧……请问通电时间是多少呢？有没有20000小时？

作者: zhajiwen 时间: 2011-5-11 11:20
如果换新说不定是喜剧

作者: phac123 时间: 2011-5-11 11:32
本帖最后由 phac123 于 2011-5-11 11:38 编辑

才两年就挂了，汗…不是有保修吗？{sweat:]

作者: stephenmaxmax 时间: 2011-5-11 11:39
还以为你想求救你的数据呢。。
原来只是说盘坏了。。。
rma不就完了，有啥可犹豫的吗？

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 11:40
当时是邮购的。。。而且单据什么都不在了。。保修好麻烦。。应该不会那么快坏啊。。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 11:41
不是经常用。平时也就做系统盘和游戏盘。。有什么软件修复ssd的吗？

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 11:44

结果发表于 2011-5-11 11:03
也许是吧……请问通电时间是多少呢？有没有20000小时？

没有啊。。就算开一年也就24x365=8760小时。。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 11:46

stephenmaxmax 发表于 2011-5-11 11:39
还以为你想求救你的数据呢。。
原来只是说盘坏了。。。
rma不就完了，有啥可犹豫的吗？

请教大大，什么是rma。。本人菜鸟。。百度不到rma是什么@@

作者: ymhhzh 时间: 2011-5-11 11:47
找inter换2年可以换良品，如果运气好可以换新。

作者: connie_xlp 时间: 2011-5-11 12:19
打电话直接换新把

作者: atitend 时间: 2011-5-11 12:51
关注下事件进程

作者: 阿祥 时间: 2011-5-11 13:00

aslan2k6 发表于 2011-5-11 10:41
晕啊。。昨天删个文件。。然后定格，我手贱按了reset。开机后进不了系统了。。以为是系统坏了就想重装。好了 ...

我比你走运.

64g的盘,突然坏了,显示是128g 但是不能初始化.

作者: vironlee 时间: 2011-5-11 13:08
固件问题，闪存无恙……

作者: novaking 时间: 2011-5-11 13:30
HDDEARSE试试！！！！！

作者: photo511 时间: 2011-5-11 14:29
期待后续发展，希望不是故意摸黑SSD哦。看来买SSD还要再等等。

作者: you_xi 时间: 2011-5-11 14:37
理论用10年的出来辟谣。

作者: mich 时间: 2011-5-11 14:46
回复 aslan2k6 的帖子

intel保修只要sn，什么凭证都不要的，打售后电话拿到订单号后返给intel的快递费都是intel出的。

作者: phac123 时间: 2011-5-11 15:45
继续关注…

作者: LuoboTixS 时间: 2011-5-11 16:02

you_xi 发表于 2011-5-11 14:37
理论用10年的出来辟谣。

请不要搬弄是非好么。搭不上号的事情都能说。

作者: johngoo 时间: 2011-5-11 16:58
本帖最后由 johngoo 于 2011-5-11 16:59 编辑

去www.intel.com 找到支持页
然后开启售后服务页
找到网页对话框
intel售后会自动和你打字对话，会要求你提交产品型号，完整的SN码
售后查询SN确认保修有效，会发送保修订单到你邮箱，你收到intel的保修确认邮件后，自己联系联邦快递上门取件，一般2个工作周内给你返还新品或良品，所有费用全部是intel承担

已经享受过多次此种服务，都是原装主板故障更换，前提是你的产品必须是intel数据库中认可的行货。。。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 17:01

mich 发表于 2011-5-11 14:46
回复 aslan2k6 的帖子

intel保修只要sn，什么凭证都不要的，打售后电话拿到订单号后返给intel的快递费都是 ...

谢谢。。今晚回去试试。。。希望可以。。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 17:04

johngoo 发表于 2011-5-11 16:58
去www.intel.com 找到支持页
然后开启售后服务页
找到网页对话框

感谢啊。。。很详细的教程：）。。。。当时是在淘宝买的简装盒子ssd。。不知道行不行。。机器在家里，回去试试。。谢谢大大。。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 17:05

photo511 发表于 2011-5-11 14:29
期待后续发展，希望不是故意摸黑SSD哦。看来买SSD还要再等等。

质量还是可以的。。当时买了2块，有一块还用得好好的。。估计这次是rp爆发中招了。。。原因不明。。感觉不是病毒。。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-11 17:06

novaking 发表于 2011-5-11 13:30
HDDEARSE试试！！！！！

谢谢。回去试试。实在不行就返修了：）

作者: mich 时间: 2011-5-11 17:06
回复 aslan2k6 的帖子

intel SSD买来第一件事就应该和intel确认保修到什么时候。

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-12 10:04
由于大家的帮助，这个可以做直播贴了：）
今天早上联系了intel网络客服，大概说了一下症状，客服要我提供isn，sa，pba，wwn，model码，我照着硬盘的标签上的输入，客服回复：
John: 请您记录方案号码800024xxxx,这就是您此次咨询问题的方案号码.
John: 根据您提供的地址我们会通过您留下的email邮箱发出订单号码，您收到订单号码以后，您需要联系联邦快递Fedex（4008891888）把坏件发到我们所在的上海仓库进行检测（地址：上海市嘉定区金园二路218号；邮编：201812；收件人：英迈（中国）商业有限公司  李晟收），并且在包裹外面写上订单号码（必需的），检测下来发现有您申报的症状后，我们会通过联邦快递Fedex把更换件发送给您。
John: 在付款方式（Payment）选择第三方付费（Third Party）并填写英特尔账号：139454324
John: 请确保坏件上没任何的物理损伤.
John: 请您返回硬盘本身，不要附带配件以及原包装
John: 请问还有什么可以帮助您？

过了几分钟，邮箱收到订单确认邮件《英特尔保修部件订单-7500416xxx》

日期: 2011-May-12 尊敬的客户：这是一个标准保修更换（SWR）的通知。请遵照以下指示执行，以便及时收到并处理您的订单：订单号: 7500416xxx订单日期:  2011-May-12（请注意，您的订单将在提出订单之日起 60 天内过期。）
英特尔正发送给您的产品:（注意：产品信息视替换部件是否有货为条件。实际部件可能不同。）
行号    :       1
部件号 : E64510-3XX
产品    : SSD, 80GB, 2.5" 9.5MM
您退回英特尔的产品：
行号       :       1
部件号    : E64510-XXX
产品       : SSD, 80GB, 2.5" 9.5
MMFPO       : N/A
ATPO/序列号    :CVPO9451006Q0XXXXX
将产品退回英特尔的一般指导： - 请在您的退货中附上本电子邮件的复本。- 将订单号写在盒子外包装上7500416XXX- 只退回上方所列的经批准退回的产品。非常重要：请保留所有附件，我们不保证退回未经批准的部件。英特尔无责任保存本订单之外的任何部件或附件。- 极力建议使用原始产品包装。如果没有原始包装，确保将产品包装得不致在运送过程中受损。英特尔对在收货之前遭受物理损坏(外部原因造成产品损伤)的产品概不负责。- 如果您要退回台式机或服务器主板，请把主板寄回英特尔，并且附上主板随带的 PnP 盖。请确保处理器插座 (PnP) 盖正确地插在处理器插座上。如果您寄送的主板没有 PnP 盖，英特尔可拒绝邮包并将产品退还给您。-如果您退回《英特尔健康指南》，请确保执行了消毒步骤，并随退货附上有签名和日期的“消毒表”。- 英特尔存储服务器 SSR212MC2 背板故障退回指导。下列组件包含于单一的“机箱 Chassis FRU”现场可替换单元中。 - 退回英特尔存储服务器 SSR212MC2 机箱 FRU，请确保以下组件包括在内：背板、壳盒管理卡、前面板和电源装置盒。不包括这些组件可能导致保修被拒，英特尔并保留返还未修理的部件的权利。
请参阅以下链接，查看包装的逐步指导。XXXXXX- 收到您退回的产品后，您的更换产品将发放运送。同时将给您发送运货确认通知。
英特尔贸易（上海）有限公司
C/O 英迈投资（中国）有限公司
上海市嘉定区金园二路218号                         上海市                         201812                         China
   作为现有产品保修条款的一部分，可采取以下行动： - 经标准保修更换而退回的英特尔台式机主板和服务器产品，如果损坏由客户造成，则不予接受，而且英特尔保留以下权利：- 由我们付费将产品退回客户，并附上信函解释。- 如果客户不断经高级保修更换权益退回带有客户造成损坏的产品，其高级保修更换权益有可能被暂停。 - 要了解有关英特尔台式机主板产品担保的更多信息，请访问：xxx- 要了解有关客户造成的损坏标准的更多信息，请访问：XXX - 要了解正确处理和储存以避免损坏的培训信息，请访问：XXXX 附加说明：- 更换盒装 CPU 时，应将风扇和散热器与故障处理器一起寄送给我们。如未收到风扇和散热器，更换请求将不予处理。 - 将产品退回至英特尔时，请联系我们指定的承运服务公司并记录追踪号码以便追踪货运状态。（英特尔对运输过程中的丢失概不负责；英特尔也不负责追踪货运状态以确保递送至目的地。）- 请使用以下网站，了解指定承运公司的联系信息并追踪货运状态http://www.fedex.com.cn/- 退回至英特尔仓库的产品将通过目测和功能筛查过程，任何经诊断为“未发现损坏”或“客户造成损坏”的产品将原样退还而不予更换。退回的产品一经诊断为有效的保修退货，您的更换产品将发放运送。同时将给您发送运货确认。从英特尔接收产品的一般指导： - 如果发现有遭窃或偷拆的迹象，请不要接受邮包。立即用以下联系信息将事件向英特尔报告。如果没有遭窃或偷拆的迹象，请确保货品与商业发票上的信息相符，然后再签收邮包。 - 送货员可能会要求邮包收件人出示有效的身份凭证，请作好准备。如有问题，请访问 http://www.intel.com/support/cn/replacements.htm

ps：这封邮件排版很乱。不知道是不是qq邮箱的问题。。

下午联系快递收件。。祝我好运吧：）

作者: pp70145 时间: 2011-5-12 10:27
感谢楼主提供保修案例...国内用联邦快递那真是有钱的爷...

作者: myf94 时间: 2011-5-12 10:36
还有保修。怕啥。。

作者: johngoo 时间: 2011-5-12 11:39
LZ走的是intel的保修流程，只要intel认你这货，就没问题

作者: phac123 时间: 2011-5-12 14:27
继续关注…{lol:]

作者: pjpj520 时间: 2011-5-12 16:14
联邦快递，真TMD有钱

作者: mich 时间: 2011-5-12 16:34
联邦快递一直用啊，江浙沪比顺丰还便宜。
就是很多地方不到，而且周日休息，比较麻烦。

作者: charko 时间: 2011-5-12 17:08
我还从来没和INTEL确认过保修刚入了两块G3 120G 一块笔记本用一块台式机用

作者: pikaqiuuuu 时间: 2011-5-12 17:52
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: kinno 时间: 2011-5-12 19:09
不是闪存的问题吧，应该是固件**病了
intel的保修很轻松啊

作者: 1942 时间: 2011-5-12 19:45
写入的时候异常掉电导致变砖，这个我也折腾出来过……对于SSD来说，这个挺常见的，当初我跑异常掉电测试，300多圈就把一块X25M Gen2搞挂了

作者: aslan2k6 时间: 2011-5-13 15:20

1942 发表于 2011-5-12 19:45
写入的时候异常掉电导致变砖，这个我也折腾出来过……对于SSD来说，这个挺常见的，当初我跑异常掉电测试，3 ...

- -。。那最后怎么修的？那是不是硬盘指示等亮的时候不能关机？

作者: 1942 时间: 2011-5-13 16:11
回复 aslan2k6 的帖子

SSD无法识别，送回代理商说不能用了，直接换了块新的回来。如果死机的同时硬盘灯常见，不断电就没有太大问题，还可以选择重启么～

作者: flyingfish0531 时间: 2011-5-13 18:40
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yecat 时间: 2011-5-14 19:40
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: cqhjackie 时间: 2011-5-15 13:51
关注一下，那么停电怎么办？是不是用SSD硬盘还要配个UPS电源呢？

作者: zhangrr70 时间: 2011-5-15 17:35

aslan2k6 发表于 2011-5-11 11:46
请教大大，什么是rma。。本人菜鸟。。百度不到rma是什么@@

不就是返修么。。。好好的中文不用。。。

作者: fiddle 时间: 2011-5-15 23:23

pp70145 发表于 2011-5-12 10:27
感谢楼主提供保修案例...国内用联邦快递那真是有钱的爷...

这位仁兄没用过吧

小件比顺丰便宜

作者: fiddle 时间: 2011-5-15 23:26

zhangrr70 发表于 2011-5-15 17:35
不就是返修么。。。好好的中文不用。。。

Return Merchandise Authorization

严格上说还是不一样的
因为国外返修都是直接寄回
所以为了避免不必要的麻烦
需要在寄之前申请RMA
然后工厂根据rma单号签收
否则不予受理

作者: rickerlian 时间: 2011-5-16 18:56
这个盘是不是量产化失败了，所以只剩8M{lol:]

作者: gun100 时间: 2011-5-22 08:26
换什么新的，估计也会是旧的，我今年2月份在网上买的INTEL 80G，没玩多久就不能装系统，上个月换了一块，INTEL 寄过来一块表面挂擦很厉害的盘，我这几天在装系统，昨天发现ＢＩＯＳ检测不到了，ＭＤ　又要去换一块，建议没买，最好不要听ＴＭＤ　一些人胡说，ＧＴＹＰ　很强大。

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