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标题: LSI00265功能與LSI00248一樣... [打印本页]

作者: per1-q1222 时间: 2011-5-19 08:25
标题: LSI00265功能與LSI00248一樣...
LSI FAE:

Cheng-Han,

The policy for Software key “CacheCade” has been changed to include FastPath the same as the Hardware key,

You will however need to go back to the place of purchase to swap out or replace the key you bought.

For prompt assistance, please call us at 1 800 633-4545 or email support@lsi.com

Thank you,

Millard Dykes,

Technical Support Engineer

Global Technical Support

LSI Corporation

4165 Shackleford Road

Norcross, GA
30093

support@lsi.com

作者: idolclub 时间: 2011-5-19 12:42
看來投訴真的有效了{lol:]

作者: per1-q1222 时间: 2011-5-19 15:21
還正在進一步詢問相關問題....

作者: idolclub 时间: 2011-5-19 17:08
本帖最后由 idolclub 于 2011-5-19 17:09 编辑

十多天前曾向LSI投訴他們在網站上的CacheCade註解標示不清，會讓用戶產生誤解，以為LSI MegaRAID CacheCade Software - SW License - LSI00265與LSI00248 Hardware Key一樣會包含FastPath，而事實上LSI於網站上並沒有明確指出Software License是不包括FastPath的，Software License和Hardware Key的售價亦相約，這很自然就會令用戶認為CacheCade Software Key和Hardware Key功能上是一樣的，亦應同時包含FastPath在內.

LSI當時的解釋是文件上有些地方出現混淆，會向相關部門反映，結果一等就是兩星期了.........

[attach]1534362[/attach]

作者: per1-q1222 时间: 2011-5-19 17:35

idolclub 发表于 2011-5-19 17:08
十多天前曾向LSI投訴他們在網站上的CacheCade註解標示不清，會讓用戶產生誤解，以為LSI MegaRAID CacheCade ...

我之前就在跟LSI抱怨...
現在是跟代理商反映..
代理商也去向LSI FAE窗口確認支援問題..
我也回mail進一步詢問...

作者: idolclub 时间: 2011-5-20 00:24

per1-q1222 发表于 2011-5-19 17:35
我之前就在跟LSI抱怨...
現在是跟代理商反映..
代理商也去向LSI FAE窗口確認支援問題..

昨天也收到了LSI的Email，可以新增FastPath的Key

作者: idolclub 时间: 2011-5-20 10:24
目前LSI的做法是再email一個FastPath的key給用戶註冊

作者: nikon_d3x 时间: 2011-5-21 01:26
竟然有这等好事？

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