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标题: 今天碰到了个稀罕的M4A87T [打印本页]
作者: Chunshin    时间: 2011-5-27 16:54
标题: 今天碰到了个稀罕的M4A87T
本帖最后由 Chunshin 于 2011-5-27 17:05 编辑 2 a" e1 X: ?  T4 [3 S: a3 p
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今天碰到了个稀罕的M4A87T，卖给客户的~~太牛了，居然也算合格品，客户打电话给华硕800，气晕了[attach]1540631[/attach]
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作者: zjh988    时间: 2011-5-27 17:01
能用，咋啦, QC返工的，哈哈！PR。。。。
作者: Chunshin    时间: 2011-5-27 17:04
说明一下，绝对不是**，真人实事，我自己就是卖华硕的，这个是客户买的板子，回家老是死机，拿过来换，看了一下才发现，最离谱的是华硕800客服，说只能送产品中心检测，有质量问题可以处理，只要生产出来，那就是合格品，问题是只要长了眼睛的都看得出来不合格阿，找他上级，说无权找上级；要求找主管，说无权反映给主管；要求投诉，说无权投诉；询问投诉电话，说无权提供投诉电话，客户气的发飚，当场说不换了，卖给MSx和GigaX的**去~~苦劝无用
作者: Chunshin    时间: 2011-5-27 17:06
TMD，明显有个脚没焊，狗曰的客服，说肯定是合格的
作者: maxv    时间: 2011-5-27 17:16
哈哈，LZ不必生气，小概率事件而已
作者: Chunshin    时间: 2011-5-27 17:33
气的不是出问题，气得是TMD华硕客服，有问题，换一块，明显缺陷的产品，大不了再给客户赔一块，我们再好言相劝就是，说什么没有找上级的权利，没有找主管的权利，没有投诉的权利和没有提供投诉电话的权利，这%—··#￥%…*不是找骂阿
作者: cfz45    时间: 2011-5-27 21:32
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作者: 黄石的孩子    时间: 2011-5-28 08:50
cfz45 发表于 2011-5-27 21:32
! e( Q) }2 V& ]8 D7 w; ~1 l1 u6 p又不是不给你换 你急什么& B+ z% }+ j+ {& ?$ W
还想敲诈吗？小心进去。。。有先例的哦

4 D/ L* M" w5 b/ O( i是那个黄静事件吧？
作者: GrimReaper    时间: 2011-5-28 09:00
跟客服废话什么,直接扔给总代,总代会去收拾的.顺便去华硕的官方论坛发贴抽丫脸.并且把经历街上,看着客服倒霉不
作者: wtoboy3000    时间: 2011-5-28 12:30
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作者: Chunshin    时间: 2011-5-28 12:39
MD，本来跟客户说了，直接换一个，客户说不关我们经销商的事~~~先找华硕投诉下，再换一个就行了。结果当着我的面拿我公司的座机打华硕的800电话，开免提~于是杯具了，客户当场摔桌子走人，主板也拿走了，估计是找质检局去了~~一堆人傻眼
作者: rogerGG    时间: 2011-5-28 15:50
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作者: juyao    时间: 2011-5-28 16:25
可以申请退一赔一了
作者: Chunshin    时间: 2011-5-28 16:38
回复 rogerGG 的帖子
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/ m+ ]8 B& g; }4 C  W' X0 u& I8 W看清楚照片阿，明显是插接的时候就只插了一头进去，焊接线走过了之后就是这样了~~~没插脚的孔焊死了的
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作者: nom8393    时间: 2011-5-28 17:05
LZ，你们公司出货，从来不看下产品的么？
作者: Chunshin    时间: 2011-5-28 17:24
实话说~~基本不看~都是正品行货，看**阿，反过来贴个标就行了，好多批量的标都不贴，直接扫下盒子上的条码，甚至还有整箱不拆封的，扫下包装箱上的条码就ok
作者: rogerGG    时间: 2011-5-29 14:10
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作者: stefxia    时间: 2011-5-29 14:36
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作者: ximen15555    时间: 2011-5-31 09:38
工包也要弄几个大兴电容电感焊上去吓唬一下人，这行货居然是这样，真是长见识了
作者: jsrdsdcss    时间: 2011-5-31 17:30
ASUS的 售后全是垃圾！我早就不用了，我坏了几块主板，都不知道修了多少次，都没修起来！靠！！！！！！！！！！！！！！！！！
作者: dellhp    时间: 2011-6-1 16:01
还没用过华硕的板子。。。
作者: westren    时间: 2011-6-1 21:49
本帖最后由 westren 于 2011-6-1 21:50 编辑
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相对于别的品牌 华硕的维修还算是报考了 很久前有块板子，刷完bios黑了，拿去总代直接换新了，别的牌子的很难有这么痛快的。
作者: pikaqiuuuu    时间: 2011-6-2 13:15
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作者: Chunshin    时间: 2011-6-3 19:06
今天终于搞定这个问题了！！客户告到工商局，工商局给我发了罚款5000的听证告知书，经过3天沟通，华硕终于答应给客户换一赔一，下午带了2块主板去工商局，和客户签了调解书，总算了结了这回事，>真美妙，华硕还算不错，说产品问题导致的罚款没收之类的统统承认
作者: barrysam    时间: 2011-6-3 19:35
Chunshin 发表于 2011-6-3 19:06
% O) F3 c& G! \3 R- e+ x& B8 O今天终于搞定这个问题了！！客户告到工商局，工商局给我发了罚款5000的听证告知书，经过3天沟通，华硕终于答 ...

& K! i; j* T" w2 Y0 H这5000罚华硕还是罚LZ店铺？
作者: weith_007    时间: 2011-6-3 20:51
还有这种事 张见识了 不过话说工商局也管啊
作者: Chunshin    时间: 2011-6-4 12:42
5000是罚我的~~~工商的原则是有人告就办理，一般不主动地，还好工商有熟人~说撤销申诉就可以免于罚款
作者: Chunshin    时间: 2011-6-4 12:48
本帖最后由 Chunshin 于 2011-6-4 12:48 编辑
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本来不会有这么快的，质检到工商到销售商再到调解撤诉，总共1个礼拜。依GCD的效率，应该在质检工商和调解各10天的，办完起码1个半月。主要客户本人是质监局2级单位的小头目，办事熟门熟路，别人质检要等1个礼拜，他找主管，2个钟头办好，还让人没病挑，一概手续齐全；到工商~也是有熟人，手续齐全，半天就批了告知罚款听证书下来~~不然排队，10天都不一定有人理会
作者: hschun    时间: 2011-6-5 23:20
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作者: ximen15555    时间: 2011-6-9 21:24
自然是ASUS吃进，要不LZ早就骂娘了，结果客户赚了块板子，国家赚了5000元，商家穷忙活了一阵,感觉ASUS肯定是要做品牌，但是手下笨蛋不少,结果亏大了，800的人业务不精，最好炒鱿鱼



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