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标题: dell显示器淘宝，或商家买和电话订购有何区别。。 [打印本页]

作者: 5116299 时间: 2011-8-8 11:11
标题: dell显示器淘宝，或商家买和电话订购有何区别。。
如题。。

作者: dalao123 时间: 2011-8-8 11:54
我也想知道啊，混乱

作者: chncwk 时间: 2011-8-8 15:44
最正宗的渠道是电话订购，其次是Dell的官方淘宝店，最后是淘宝散户。

作者: 木子之 时间: 2011-8-8 15:47
个人客户和大客户的区别也就是一年能不能换新的区别

作者: zrh686993 时间: 2011-8-8 18:07

木子之发表于 2011-8-8 15:47
个人客户和大客户的区别也就是一年能不能换新的区别

我的U2410，是大客户的，换了个7月份的新的。

作者: youhaowaishe 时间: 2011-8-8 22:58
有的商家手上有现货，可以很快发货这个是个优势，官方订购就要按照订单流程周期会比较长一些

作者: 笑语 时间: 2011-8-8 23:29
本帖最后由笑语于 2011-8-8 23:35 编辑

一年内是否换新，神马情况下能换新，我现在也没有搞明白。有人说：官网订购，一年换新，有人说高端一年换新，还有人说个人用户一年换新。
我的U2007官网定的，过了半个月，实际使用不到10小时，发现闪屏，报修，第一个客服说是尽量换新，dell没有官网+个人用户换新的约定。到手是10年产的，当即拒签，第二次报修，讲了半天答应换新，结果等了近一个月没有动静；后来第三次没有人理；第四次想投诉到客户关怀部，结果又给转到技术支持部，客服了解情况后说，我的显示器在3个月内，可以换新，他可以直接搞定，如果转到高级部门可能需要2周时间（下单+生产+转运），他可以直接从工厂调货。也理解打工不好做，就听他的了。没想到第二天上午快递就说有dell的货就到了。当时还怀疑：我这里可是东北一个小三级城市，心想一定是省会城市里的良品备件。那知快递送来时看外包装箱上的单号，居然是大通昨天的厦门单，于是查看序号，是6月份的，打开后发现果真是全新，第二天进工厂模式查看使用时间4小时（昨天和当天上午用了一段时间），报修告一段落。
可是到底也没有搞明白dell换新的政策是神马。

作者: 随和 时间: 2011-8-9 09:04
聽起來很詭異

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