POPPUR爱换

标题: 致武汉肥猫的一封道歉信 [打印本页]

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:13
标题: 致武汉肥猫的一封道歉信
本帖最后由 gkfandgss 于 2011-11-23 13:05 编辑

卡是5个月前肥猫那买得超图。中间不知什么原因出现了细小花屏，之前CPU有超过频。玩游戏温度偏高，寄到肥猫店维修，卖家态度很好，说显卡没有问题，游戏测试也一切正常。当时以为是商家忽悠，就让她退了回来，说实话，因为显卡时好时坏，自己也想到了可能测不出来，上机后刚开始还是一样，后来扳了几下显卡，好了！！温度也正常了，过了大概半个月，老毛病又犯，因为U是5电容的E5200，不超可惜了，抱着侥幸心理，把CPU超频超到3.5，结果显卡又回到老样子了。也不好意思向卖家反应情况，于是自己到当地维修店修理，想不到碰到一个牛逼大王..BGA失败，显卡白屏，无奈之下想起了卖家。卖家态度依然和蔼，向她反应了显卡被做BGA失败的情况，她说寄给她，返厂试试能不能修好，当时已经过店保了，几个星期下来以后肥猫寄给我一张全新卡，真是被感动到了，说实话，显卡很大一部分原因是被自己折腾坏的，之前有指着过卖家，本人向这里想您说声对不起，武汉肥猫是个好卖家！！！

作者: lxc1227 时间: 2011-8-15 21:17
楼主悲剧了
顺出行货过保8800GTS 320M 230元

作者: hotshine 时间: 2011-8-15 21:18
还真是悲剧啊，最怕的就是这种，自己这里有问题，跑到别人没问题的那种情况~~

作者: zhaoli520 时间: 2011-8-15 21:21
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 周而不比 时间: 2011-8-15 21:22
楼主，超图的卡送你也不能要的。。。。

作者: 居家寡人 时间: 2011-8-15 21:23
我有个显卡先也是在我的机子上有问题送去又蛮好回来后又有问题拿去后这回问题真的出现了售后换了一块暂时没有问题

作者: 绕指青烟 时间: 2011-8-15 21:25
显存的问题吧！找个修电脑的把内存BGA下就好了！4850高温卡都有这样的问题

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:25

hotshine 发表于 2011-8-15 21:18
还真是悲剧啊，最怕的就是这种，自己这里有问题，跑到别人没问题的那种情况~~

小白都知道4850温度高，随便玩个3D游戏，不开空调的房间里8月份温度不超过50度，是神卡吗？玩玩魔兽5分钟还不到，温度就报警了，90+。如果换颗显存能成也算了，没想到在这里做生意连维修都不肯。打过超图客服电话，3,4个号码均是转接机！！就知道悲剧了。网上买东西真是谨慎..

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:32

绕指青烟发表于 2011-8-15 21:25
显存的问题吧！找个修电脑的把内存BGA下就好了！4850高温卡都有这样的问题

BGA是指高温吹焊吗？

作者: 夜孤狼 时间: 2011-8-15 21:34
有这种可能的，用户那有问题，发回去又没有问题。

毕竟其他硬件，环境都不一样。

作者: wanghanxiucao 时间: 2011-8-15 21:35
杯具本人的启亨 HD5770 过保了挂了让他们看看我说+钱修结果他们说没条码了
我自己找人花钱修好了。。。唉

作者: xiaoenpan 时间: 2011-8-15 21:36
她？？？？

作者: 星辰的回忆 时间: 2011-8-15 21:36
关注事态的发展，希望能顺利解决问题

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:39

夜孤狼发表于 2011-8-15 21:34
有这种可能的，用户那有问题，发回去又没有问题。

毕竟其他硬件，环境都不一样。

花屏是不定性的，有时候可以半天很正常，有时候开机1分钟就出现花屏，关键是手触显卡背面右下角颗粒针脚就一定出现花屏，而且，刚开始买来的时候温度是还不错的，60度不上。现在玩游戏就轻松上90了。

作者: 绕指青烟 时间: 2011-8-15 21:39

gkfandgss 发表于 2011-8-15 21:32
BGA是指高温吹焊吗？

可以这样说吧！就是重新加热焊接

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 21:40
本帖最后由武汉肥猫于 2011-8-16 23:38 编辑

回复楼主，对于每位支持的朋友，我都会一如既往的处理售前，售后工作，我已经问询负责售后的同事，你的显卡，确实在公司天天游戏测试都没有出现过你所描述的花屏现象，测试有,3DMARK06，FURAMARK，战地2，巫师2，求生之路2，街霸4，如果你觉得不满意，可直接发往超图深圳全国服务中心，另外，我们公司的测试平台是华硕G31 E3400 2G 800 多核DH6，本店是实体店，每张发回显卡都会根据客户的内附纸条记录处理，谢谢理解！
再，备注一下，我们公司是专业的显卡代理商，我们自己不会维修显卡，没那技术也没时间，如果有问题的产品，都是需要返回原厂处理。
楼主购买的超图HD4850，淘宝链接：http://item.taobao.com/item.htm?id=8759526364，上面有标注的很清楚，保修时间，清货产品，以及下面的网友测试图片，温度我不排除是售后的同事报错了，但实事求是的说，显卡有问题，在与不在保修期内，我都会帮助大家解决问题，除非是我无能为力...谢谢理解！上面回复的老朋友们，也请用自己的良心来回复，用事实说话.

第一，启亨HD5770的朋友，你直接问过我，你的显卡过保修期了，能不能帮忙维修，我是怎么回答你的，你的显卡没有条码，我们自己不做维修业务，返厂后没有条码的产品，相信大家都能理解。

第二，还有位购买超图HD4830的朋友，不好意思，你买的是启亨的HD4830绿色版，首先感谢你的支持，您也看到了，您的显卡用了两年多了...确实，启亨的产品，我们作为核心出货平台，可以一年后有偿维修，HD4830的晶片工厂确实无库存，即使有，更换核心费用比较高昂，所以不建议你进行返厂维修，谢谢理解！

第三，电子产品，就是您买的是技嘉华硕也有有出现问题的几率性，我在这里，再次感谢大家的支持，如有产品出现问题，只要是启亨代工生产的产品，保内保外，我都尽我所能帮到大家解决问题，谢谢，谢谢大家！

作者: hao998 时间: 2011-8-15 21:44
现在这天气不开空调玩游戏50° 神卡估计待机4850都有40多°

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:44

wanghanxiucao 发表于 2011-8-15 21:35
杯具本人的启亨 HD5770 过保了挂了让他们看看我说+钱修结果他们说没条码了
我自己找人花钱修好了。 ...

同道中人啊！看来也只能去当地电脑维修店修理了。真是悲催，修好了也不知道能用多久。本来想节省点，现在倒好..适得其反了。

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:45

xiaoenpan 发表于 2011-8-15 21:36
她？？？？

店长是个女人。

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 21:47

wanghanxiucao 发表于 2011-8-15 21:35
杯具本人的启亨 HD5770 过保了挂了让他们看看我说+钱修结果他们说没条码了
我自己找人花钱修好了。 ...

首先，感谢支持！我只卖行货正品，您的显卡背后没有任何条码，标识，就一张裸露的PCB，恕我无能为力...不好意思啊，如果我力所能及，一定帮到大家解决问题，谢谢！

作者: libing18181818 时间: 2011-8-15 21:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 忍者神归 时间: 2011-8-15 21:51
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:53

武汉肥猫发表于 2011-8-15 21:40
回复楼主，对于每位支持的朋友，都会一如既往的处理售前，售后工作，我已经问过负责售后的同事，你的显卡， ...

我在不同电脑上同样出现花屏问题要怎么解释？是不是想说反正您家电脑没有问题。你在常温下玩巫师2只有50几度，这个一般人都不信啊。可能是显卡还在保，过保了再加点钱让你维修您应该能检测的出来了吧。

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 21:55

libing18181818 发表于 2011-8-15 21:50
靠终于找着同路人了！！这他妈超图的卡真是不能要哦，刚过保就花屏了，我的是绿色版的4830 ...

上面有位兄弟是启亨的5770..也一样啊，悲催了。

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 21:57

gkfandgss 发表于 2011-8-15 21:53
我在不同电脑上同样出现花屏问题要怎么解释？是不是想说反正您家电脑没有问题。你在常温下玩巫师2只有50几 ...

真的不好意思，如果有问题，一定予以解决，毕竟售后，不是我们维修，是工厂，但如果没有检测出问题，返厂后也会被发回，我同事也一定不止一次的电话你，有建议你换台机器测试一下先，如果你不方便有平台测试，可以发回超图深圳全国服务中心，电话：0755-27757905，工作时间，早9点后联系，谢谢

作者: hotshine 时间: 2011-8-15 22:01
至少肥猫还是出来把事情说清楚的，总比有些商家逃避的好~~

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 22:01

gkfandgss 发表于 2011-8-15 21:55
上面有位兄弟是启亨的5770..也一样啊，悲催了。

不好意思，超图的非清货型号是两年售后的，再呢，我没有卖过超图HD4830这个型号，谢谢！建议前面那位朋友，可以联系超图服务中心售后。

作者: loverxingf 时间: 2011-8-15 22:06
购买过超图公版PCB的4870.。长期使用没出现问题，既然卡在保就拿去保吧。。GZ水深发个帖子回复你的好鸟坏鸟分不清。。不过肥猫人还是可以相信的，比起某些认证商家好太多了。{:5_199:}

作者: libing18181818 时间: 2011-8-15 22:08
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: darkzerk 时间: 2011-8-15 22:08
肥猫的显卡便宜，但质量真的很一般，买一块就碰到花屏问题，还无法解决

从此以后再也不买杂牌。。。

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 22:09

hotshine 发表于 2011-8-15 22:01
至少肥猫还是出来把事情说清楚的，总比有些商家逃避的好~~

肥猫是不错，错的是他们售了这卡。错的是我不应在再保期间寄了出去。他们也知道这卡返修率高，我就不信他们玩这卡温度不上80，知道G31，E3400无法发挥性能，关键是这卡坏了！！手触背面的颗粒针脚直接就花掉了。

作者: 绕指青烟 时间: 2011-8-15 22:09
肥猫在武汉还是有点口碑的，如果是找他买的卡塔会负责的，你有没有换个电源试下，电压不稳也会出现花屏现象哦

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 22:10

绕指青烟发表于 2011-8-15 22:09
肥猫在武汉还是有点口碑的，如果是找他买的卡塔会负责的，你有没有换个电源试下，电压不稳也会出现花屏现象 ...

我换其他电脑也一样花屏了。

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 22:15

libing18181818 发表于 2011-8-15 22:08
我想请问一下，楼主小兄弟的4850 再保，你们貌似还给修，敢问我的4830 过保了，我说我自费了，你们的 ...

寄过去的时候，肥猫说是可能要等半把个月，因为要等足够多的显卡一起寄给客服修，然后说迟迟没有寄出，说是他们检测人员没有测出问题，寄回来后1分钟出现花屏..鲁大师温度测试直接上90。问下大家显卡正常的话，鲁大师显卡高强度测试温度会上多少，肥猫这边说不管什么卡，在鲁大师高强度测试下都会上这个温度。

作者: 绕指青烟 时间: 2011-8-15 22:15
给你建议还是和肥猫联系下，在使用时花屏用相机拍下来给他，这样他也好有证据给厂家说了，把卡邮过去，让他帮忙售后！或者直接反厂家售后

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 22:19

libing18181818 发表于 2011-8-15 22:08
我想请问一下，楼主小兄弟的4850 再保，你们貌似还给修，敢问我的4830 过保了，我说我自费了，你们的 ...

你好，你买的是启亨的4830吧？显卡是发回工厂测试后，结果是核心BGA不良，需要更换核心，如果更换核心的话，费用会相对较高，所以售后的同事问我，我的建议是不修，售后的同事应该有和你电话联系的，不好意思，HD4850 4830确已停产，之所以，现在出货的超图HD3850，HD4850只保修3月，就是因为晶片停产...谢谢理解！

作者: darkzerk 时间: 2011-8-15 22:20
就别指望肥猫的售后了 LZ还是自认倒霉

作者: gkfandgss 时间: 2011-8-15 22:20
我换4850，给你们上个图。

作者: scp8332 时间: 2011-8-15 22:20

gkfandgss 发表于 2011-8-15 22:15
寄过去的时候，肥猫说是可能要等半把个月，因为要等足够多的显卡一起寄给客服修，然后说迟迟没有寄出，说 ...

lz你换电脑，用的什么电源？4850对电源要求很高，老的电源没有额定400w不行的，2.3的电源也至少350w左右，而且不能杂牌的。。。以前碰到过一个4850花瓶，用的是额定350w的台达，换了电源立即解决。。。

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 22:24

gkfandgss 发表于 2011-8-15 22:15
寄过去的时候，肥猫说是可能要等半把个月，因为要等足够多的显卡一起寄给客服修，然后说迟迟没有寄出，说 ...

如果返厂，确实需要半个月左右，15个工作日的样子，如果检测出问题，我们也只是随货发回工厂，RMA处理，我们之所以测试，是想尽可能的减少客户的售后流程，谢谢理解，再，我们的售后人员测试流程，外观目测，上机，3DMARK06，FURAMARK极限模式，游戏测试，对于通过都没有出现问题的，售后人员会直接联系客户，咨询具体症状，如果出现描述症状，返厂维修，并不需要推卸责任，因为任何销售产品，都不是我们自行维修，暂时还没那个技术，呵呵

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 22:26

darkzerk 发表于 2011-8-15 22:08
肥猫的显卡便宜，但质量真的很一般，买一块就碰到花屏问题，还无法解决

从此以后再也不买杂牌。。。

你好，感谢支持，我卖出产品，如果有问题，在保修期和范围内，都可以直接找我解决，请问你买的什么型号呢？

作者: yxddadao 时间: 2011-8-15 22:27
个人意见

LZ没事去摸显存后面的东东干啥。

这卡一定是你静电击坏的。

作者: 武汉肥猫 时间: 2011-8-15 22:29
{:4_181:}感谢楼主支持~我不再关注此帖，如果楼主还有什么问题，可以晚上直接联系旺旺，白天忙，一般都是同事在线，假如，楼主确定显卡问题，可以问我要超图的直接售后地址，直接发回工厂处理。

作者: rickmeteor 时间: 2011-8-15 22:49
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: libing18181818 时间: 2011-8-15 22:49
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: rickmeteor 时间: 2011-8-15 22:50
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ZHANGLAIPENG 时间: 2011-8-15 23:58
都说便宜没好货，杂牌+淘宝就等于悲剧

作者: ralfyu 时间: 2011-8-16 00:45
4850玩游戏50°？上水冷了还是液氮了{sweat:]

作者: weiwei223 时间: 2011-8-16 09:17
相信山寨东西？别和我吹台湾第一品牌，卡在好售后垃圾，楼主自认倒霉吧，干嘛不买一线品牌，起码售后强，

作者: ppfan 时间: 2011-8-16 13:17
目前肥猫那买的绿色版4830 2年了，在2奶机服役。。。。。。还没出问题，希望一切都好

作者: 66666 时间: 2011-8-16 13:53
蓝宝4850跑WOW温度都得60多度，你们那温度怎么来的？

作者: robinwar 时间: 2011-8-16 14:51
不亏是神卡我这室温28 5750待机都快50了跑游戏直奔70+

作者: 雪落无声 时间: 2011-8-16 22:00
不知道LZ的卡长什么样子的。我以前的捷波公版4850，原装风扇待机夏天70度左右，因为是第一版，风扇转速设置低，自己改转速待机6x度，游戏直上9x，且噪音无法忍受。后来无奈买了个爱琴海绑个12cm暴力扇，清净了也清凉了，待机3x，游戏5x。所以肥猫所说的温度我不大能相信，估计客服mm搞错了。最好能实录下录像给肥猫老板看看。

作者: ben.. 时间: 2011-8-16 23:35
一分价钱一分货
永恒的道理！

作者: cpfs1974 时间: 2011-8-17 00:09

gkfandgss 发表于 2011-8-15 21:25
小白都知道4850温度高，随便玩个3D游戏，不开空调的房间里8月份温度不超过50度，是神卡吗？玩玩魔兽5分钟 ...

不只是网络啊，电脑城实体店里也是一个样，自己用有问题但拿去别人档口那里又好了，这种事情多得是了。碰到这种很麻烦的说..

作者: zjw19871215 时间: 2011-8-22 16:39
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: vista@xp 时间: 2011-8-22 21:41
超图主要为人代工，部分产品自销，懂的就不会贪便宜碰它了{lol:]

作者: vista@xp 时间: 2011-8-22 21:44
我之前用迪兰HD4870，夏天房间温度高达40度以上还照样挂机没见出啥问题{titter:]

作者: knight-zwd 时间: 2011-8-23 09:05
高温显存虚焊引起的花瓶，建议直接到当地售后维修

欢迎光临 POPPUR爱换 (https://we.poppur.com/)